Неприятная ситуация!
Периодически отваливалась СИМ-карта в смартфоне. Было принято решение сменить сим-карту. На все вопросы «доп. продаж» ответ был категорическое «Нет!». После чего узнал, что меня перевели на другой, более дорогой тариф и списали сумму по новому тарифу без моего согласия.