Помогает бизнесу стать лучше

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4526 отзывов

Безобразная работа службы техподдержки "Теле2".

Доброго времени суток!

Привет!

Можно сказать, что это, для Вас, не только ЗНАЧИМО НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, а сие - ещё и очередной крик к Вашей политики в отношении абонентов!

Сколько же Вы их этим растеряли и только благодаря маркетингу, правильному, ещё держитесь! Кто ж у Вас такой/ая в службе поддержки пользователей, служит девизу – «поддержку не беЗпокоить!», - А?

Что за настройки у бота автоинформатора - худшие из тех, которые мне (потребителям), в электронном настоящем, существующих сервисов обслуживания, как и Вам лично (ведь есть же с чем сравнивать, а понимание, что - замедлилось развитием?), ой как часто использовать приходится!

Вы действительно думаете, что абоненты Ваши, как и их гаджеты - помойка Вашим странным развлечениям для смс-захламливания клиентской базы?

Может у Вас слишком много обращений накопилось от абонентов, с просьбами, вместо ответа сотрудника, при поиске дозвона до "нуля" - кнопки связи с оператором, по нестандартно сделанным Вашей же "работой" ситуациям, потратив не меренное количество времени на "про-" и "пере-" выслушивание бот-пустомелия, затем ещё возжелали и гаджет затыкивать удалением Вашей смс-фекальности?!

Простите, но понос такого напора, просто требует активного клизменного прочищения!

БЕРИТЕ ПРИМЕРЫ С ЛЮБОГО ВАШЕГО КОНКУРЕНТА, ЭТО ВАМ НА ПОЛЬЗУ ТОЛЬКО БУДЕТ!

Искренне желаю Вам скорейшего и полного выздоровления!!!

Может у Вас средств не хватает, что бота настроить грамотно?

Давайте Вам ещё раз, …под, так сказать - сказочку 😊: они же прям "под ногами" у Вас, "ходите" по ним (ещё и "ходить", своим, смс-содержимым, на них успевая, - сначала "ушки" себе стремясь заткнуть, от нас, клиентов (для Вас -мух назойливых), ну а теперь уже и "глазки" - вслед за «ушками» - сами-то и закрываются!

Помнится, недавно ж совсем, три-пять годочков назад, вынужденно многократно обращаясь к Вам, в решении проблемы, Вами же созданной (молодцы хоть в том, что решили-таки, отчасти, наиболее наболевшие грани обращения) мне приходилось не раз Вам говорить, что к некоторым вопросам в работе, нужно значимо более внимательно относиться, ведь Вы, по сути, своей системой и значимо весомой клиентской базой (прошедших у Вас официальную регистрацию паспортом!), если захотите, конечно сами, - то уже почти готовый банк!

Странно даже как-то это получилось, ведь говорил - вроде как Вам, а «услышал»-то -"МТС".

Молодцы! Оперативны! Прогрессивны! Так держать!

Уважаемый оператор сотовой связи "Теле2", прошу Вас помнить, что Вы для абонента, а не абонент для Вашей бездеятельности! Позвоните в "Ростелеком", к примеру и научитесь у них настраивать автоинформирование пользователей!

К людям, полезнее Вам будет, если лицом обращаться, а не тем местом, что у Вас для смс-захламливания Вами же созданно-предназначЕлАсь!!!

Хватит уже!

Конкурентную гонку с "МТС"-банк, Вы уже явно заслуженно отстаёте.

Ну, что ж, начинаем две новых?!:

1. Вы уже, если захотите, ну и потрудитесь грамотным оформлением, конечно - почти готовый, официально зарегистрированных (и не только) клиентов - почтовый сервер электронной почты.

2. Вы уже, если захотите, ну и потрудитесь грамотным оформлением, конечно - почти готовый, официально зарегистрированных (и не только) клиентов - социальный мессенджер, файлообменник.

Дерзайте, Ваши абоненты и рекламодатели ждут Вас!

Ну и, как полагается, в таких случаях говорить: "Время пошло, 3.2.1."ноль", - СТАРТ!"

Обманывают

Приобрела сим карту теле2, месяц пользуюсь, далее за 2 дня до списания абонентской платы закинула нужную сумму, для подключения тарифа и что бы сохранились гигабайта и минуты
. В итоге без моего ведома мне подключили услугу "кто звонил" и каждый день по 1 рублю было списание. В день оплаты у меня не хватило 2 рубля для подключения тарифа. Я не знала что тариф не подключился звонила не за счёт бесплатных минут, а за счёт тех денег, которые положила для подключения тарифа. В итоге минус 200 рублей. Обидно что так обманывают нас. Позвонила в тех.поддржку, сказали ни чего не вернут, ни деньги, ни гигабайта, ни минут

Самопроизвол в этой компании

Несоветую покупать сим теле 2. Я вот сегодня отключилась от них раз и навсегда со скандалом. Сами без моего ведома сменили мне тариф на более дорогой. Заставили меня оплатить обещаный платеж хотя я его не просила обьясняла это им и по телефону и по смс но им плевать на клиента. Самая худшая из всех компания!!! Надеюсь они разбогатеют на мои 500 рублей!!!

отсутствует интернет

Приобрел СИМ карту с тарифом - "интернет для устройств", заплатил 950 рублей - абонентская плата (900 + 50 руб подключение). Карта была куплена для модема для использования за городом. Но ни за городом, ни в городе (в разных районах) интернет так и не заработал. Обращался и в офисы ТЕЛЕ2 (3 раза) и в чат онлайн поддержки, вели переписку - и как на зло проблемы с оборудование там где я появлялся в городе!! но они над этим работают. Попросил вернуть средства за неоказанные услуги - но они этого сделать не могут. Взамен предложили бонусом - минуты и СМС на тарифе "ИНТЕРНЕТ ДЛЯ УСТРОЙСТВ", где СИМка будет в стоять в модеме. Люди работают с юмором. Связь - Не советую.

Вечный обман, и постоянное спиисываение денежных средст

Постоянно списывают деньги со счета мотивируя что это прописано в вашем договоре, если пытаешься что-то купить продукт теле2 вечно зависает , какие-то неполадки например доп гигабайт, хрень полная, по трассе от санкт питербурга до морей связи практически нет ток проезжая города, тариф вечный (само название, вечный) , а не успел вовремя оплатить всё исчезло и не перенеслось на следующий месяц, опять обман!!!

Отвратительная компания

Постоянно сбой в работе интернета, вечно списывают деньги за какие то услуги, о которых оператору не известно, как не позвонил объясняют, вы подключились и тд, никто ничего не подключает, это вы безсовестно снимаете деньги у людей за непонятно какие услуги, достало всё, перехожу в мегафон,

Обман не ценят клиентов

Здравствуйте купил симку сказали 250р абонентская плата навсегда 600минут 50смс 32гб а по итогу в течении 4х лет они её подняли до 360р а сегодня я узнал что у меня забрали 16гб а абонентская плата осталась прежней и мне предложили перейти на тот же самый тариф который у меня был и теперь я должен платить 450р и это со скидкой 25% на 3 месяца. Я ухожу от этих мошенников и буду всех знакомых остерегаться от них

Обман клиентов

Обманывают клиентов, подключают услуги о которых не предупреждают, снимают деньги не понятно за что, очень недавольна оператором, мягко стелят, да жёстко спать!!!!

Мошенники от ростелеклма

Это уже не теле2, а Ростелеком с определённого времени. С которого пошли мошеннические снятия денег. То гудок, то сейчас у них в моде инфо портал ми. Деньги возвращать не собираются. Вроде защита стоит. Деньги больным детям перевести невозможно. А мошенники снимают. Всё тут понятно, кто мошенники. Ухожу к другому оператору, так как связь никакая и интернет тоже.

полный игнор потребителей

некорректный сервис невозможно опубликовать реальный отзыв
об ют покупателей. Рекламируют услуги которыми нельзя воспользоваться. Блокируют искусственно отрицательные отзывы. Пишут про сто символов - ГДЕ?