Tele2 — отзывы

Ничто хорошее в нашей стране не задерживается надолго. Вот и на теле-2 пишу уже второй негативный отзыв. Теперь наверняка - уход к другому оператору.
Личный кабинет при переходе на другой период работает некорректно. Это доказывается отдельными записями. Другие записи меняются. Деньги списываются, подключается новый период, а через несколько часов - блокируется номер за неоплату, а оператор-девчушка тебя не слышит и несёт явную АХИНЕЮ. Ощущение, что тебя считают ополоумевшим маразматиком. Унизительно терпеть такое отношение. Надоело портить нервы. Буду искать другого оператора..

Оператор отвратительный! Врёт! Не связывайтесь с ними! Уже какой раз такое происходит. До этого смиуацич- зачисляют обещанный платеж ( который не просила, ненужен он мне был!) И в итоге должна вернуть его с комиссией!!! А я этой симкой и не пользовалась вообще, другая основная, другог оператора. Звонила, разбиралась, в итоге составили жалобу, но платеж этот не нужный так и не забрали. Теперь переходу на другого оператора с сохранением номера, жду переход и вдруг приходит сообщение, что по МОЕЙ просьбе аннулирована заявка!! Снова звонки выяснения- снова оператор Теле2 САМ за меня отменил перенос!! И снова!!! Ничего нельзя изменить! Это просто мошенники!!!! Отвратительный оператор!

Часто навязывают смену тарифа на более дорогой! При разговоре утверждают, что мой тарифный план ушел в архив, не существует! (обман!). Подключают (списывается соответственно плата) новый тариф. Потом после выяснения сразу же, что старый тариф никуда не делся, возвращают его, но списанные деньги не возвращают, хотя вся история расходов остается в личном кабинете! (это просто мошенничество!).

2 месяца назад на тарифе "супер разговор" подключила безлимит на инстаграм за 60 руб, когда его заблокировали то естественно я стала настраивать тариф под себя и отключила услугу, нооо не все так просто, услугу самостоятельно отключить невозможно, плюс у меня остатки гигов не перенеслись, так как я должна заплатить 390руб, но теле2 мне впаривает инстаграм за 60 и сумма увеличивается до 450 и мне сообщение заблокирован тариф ,потому что денег 400руб, а надо 450, позвонила оператору, поругалась, еле отключили. Сегодня новая фишкп они мне подключили тик ток, он мне вообще не нужен у меня нет его в телефоне, звоню , ругаюсь, они мы не можем вам его отключить , только вы сами, да блииин, могла бы отключила, но он не отключается, короче теле2💩 не рекомендую

наплюя на собственный договор повысили абонентскую плату на тариф которым я пользуюсь на данный момент.при этом навязывая мне другой невыгодный мне тариф.очевидно что при таком отношении к своему абоненту я перейду к другому оператору

Обирают как могут подключают сами разные услуги ..тариф подняли не понятно почему объяснив что типо всё дорожает поэтому и мы вас облапошили...короче кроме того что нормальная связь плюсов больше нет...как и вся наша родина обирают нас и на доходы народа им наплевать...

Не работал интернет, проблему решить не смогли, отвечали на отвали, претензию раза с 10 только передали, пришла отписка от не менее тупого ведущего специалиста. Фото приложу всей переписки и ответа по заявке.

прошу вас пресечь, самоуправство и кумовство в Рядах полиции ОП №13 г. Дивногорск, а именно произошла скандальная история 23.03.2022 с ООО "Т2 мобайл" (Теле2) я позвонил на горячию линию данного оператора связи 611, с притензией за неправомерно подключенные услуги, и оставил жалобу на некорректную работу салона связи находящегося в управлении франчайзиноговой организации ИП Крамской Михаил Леонидович через 20 минут после моей жалобы мне на мой личный номер поступает звонок с неизвестного номера телефона (+79019111499) где девушка звонившая (Анастасия) начала орать матом (нецензурно выражаясь) и угрожать за то что я обратился с жалобой в ООО "Т2 Мобаил" при моем визите в данный офис для выяснения причин такого поведения со стороны сотрудника я заметил установленное дополнительное устройство аудио-видео фиксации выяснилось что данное устройство установленно этим же сотрудником без уведомления клиентов что ведется сбор и хранение персональных данных частным лицом. что является нарушением законодательства (фото приложено) мне пришлось вызвать сотрудников полиции и написать заявление на утечку и использование персональных данных в личных интересах сотрудника а также на данного сотрудника за оскорбление и унижение личности и достоинства человека. После чего выяснилось что данная сотрудница является сожительницей сотрудника этого же отдела полиции. вечером того же дня (23.03.2022г. в 21.15) произошел визит сотрудников полиции по моему месту жительства по заведомо ложному анонимному доносу о "недействительном и/или отсутствующему паспорте гражданина РФ" оставленному 23.03.2022 в 20:50 (со слов сотрудников полиции) после чего на следующий день я решил написать заявление по данному факту за заведомо ложный донос позвонил 24.03.2022 в 17:57 в дежурную часть и только к 24.03.2022 21:30 подехал наряд спустя почти 4 часа с момента вызова. давая объяснение сотрудникам полиции они уведомили меня что не будут искать звонившего, и принимают данное заявление только из за того что их обязывает закон! Прошу вас поставить на контроль данную ситуациию по пунктам:
1. Не дать спустить на тормозах данные заявления
2. Разобраться почему сотрудники полиции не хотят искать звонившего с анонимным доносом (по моему мнению я связываю эти два фактора мое заявление на сожительницу сотрудника полиции, и анонимный вызов сотрудников полиции по ложному доносу, в этот же день).
3. Проверить ООО "Т2 мобаил" и ИП Крамской Михаил Леонидович на соблюдение законодательства в отношении обработке и хранению персональных данных клиентов.
4. Помощь в поиске данного анонима и привлечении его к ответственности за ложный донос.
5. Привлечь к ответственности сотрудника незаконно установившего устройство аудио-видео фиксации (если таковой факт будет доказан)

Связь в сельской местности в Новгородской области Старорусского района отвратительная, интернета практически никогда нет. Уговорили перейти на более дешёвый тариф, в результате плачу в 2раза больше. Остатки не израсходованного тарифа практически не переходят на другой месяц, деньги списывают привязав какую-то платную услугу. Сегодня навязали без моего ведома обещанный платёж 500рублей, списав сразу же 50рублей, хотя я у них не просила и я лично никаких манипуляций с телефоном не проводила, только пыталась набрать номер городского телефона и тут же мне был оказан обещанный платёж, слишком заботливые, особенно с пенсионеров бабки стричь. Обходите стороной данную компанию, один сплошной обман.

Никогда за месяц я не расходовала весь трафик - положенные по тарифу 15 Гб, а тут вдруг с 21 февраля по 10 марта ушло аж 24 Гб (15+9 оставшихся с прошлого месяца) - за 20 дней, в то время как я не смотрела фильмов и ненамного больше сидела в сети. Это меня насторожило и я решила следить за трафиком. И 21.03 начался новый оплаченный период, и утром в 7 часов я, заглянув в личный кабинет, обнаруживаю, что трафика там 14,09 Гб, а не положенные 15. Детализация подтверждает, что первый расход трафика пошел в 7 утра. Куда исчез почти 1 Гб?! Понятно, что его просто внаглую списали. За полдня 21.03 у меня пропало 1,36 Гб (при том, что ничего сжирающего трафик, я не просматривала), а детализация показала, что реально израсходовано 97 753 736 байт. 1, 36 Гб= 1 460 288 881 байт. Т.о. разница между реально израсходованным трафиком и тем, что у меня исчез = 1 362 535 145 байт, т.е. выходит, что больше 1 Гб было незаконно списано сотрудниками Теле2 (я не знаю, как они это делают технически, но они это делают). При обращении в службу поддержки начинают лить мне в уши чушь о каких-то "устройствах, требующих больше трафика", хотя моё устройство каким было 2 года назад, таким и осталось. Теперь делаю скрины ЛК перед отключением телефона на ночь и сразу после включения утром. Удивительная вещь - вчера при ОТКЛЮЧЕННОМ УСТРОЙСТВЕ за ночь "ушло" 0, 01 Гб, сегодня - уже 0, 05 ГБ. Сотрудники Теле-2 Вконтакте несут ту же чушь про "устройства, которые жрут много трафика", хотя им сказано, что устройство у меня не менялось уже два года и до марта 2022 г проблем не возникало. И при чем тут устройство и его настройки, если оно ОТКЛЮЧЕНО? Всё очень просто - судя по всему, Теле-2, незаконно списывая трафик, хочет чтобы вы покупали у них дополнительный трафик (меня сразу после списания 24 Гб каждый день бомбардировали смс с предложениями купить трафик) или переходили на более дорогой тариф (пока не занесла в черный список, из Теле-2 часто звонили и предлагали другой тариф с большим трафиком).