Tele2 — отзывы

Пользуюсь ТЕЛЕ 2 уже так давно, что даже не помню сколько именно (не менее 15 лет). Про качество связи не чего плохого или хорошего не могу сказать - вполне. Лучше расскажу о постоянной проблеме у этого оператора с которой он совершенно нее хочет бороться, но из-за которой я получаю каждый год (раза по 2) серьёзные стрессы и поэтому решил предупредить вас - если ещё не подключились, то может и не стоит - нервотрёпка гарантированна! В общем у них создан сайт с личным кабинетом пользователя, которым пользоваться практически не возможно - это квест, а не сайт! Для того, чтобы подключить автоплатёж именно с кабинета ТЕЛЕ2 каждый раз требуется пройти через такую процедуру - 1 час самостоятельного мазахизма в попытке подключить то, что не подключается, а только издевается (это 1 уровень их квеста). Потом переходим на второй уровень (лично меня хватает на пару часов). Выглядит это так, звонишь долго рассказываешь о своих попытках самостоятельно произвести подключение (о прохождении 1 уровня), после, чего (уже будучи с годами отработанным опытом) ТРЕБУЕШЬ вмести с ними пройти эту процедуру .... как всегда с их специалистом это тоже не удаётся. Перезваниваешь следующему спецу и всё зеркально проходит тоже самое! Перезваниваешь следующему и предлагаешь, давайте вы подключитесь дистанционно, как это делают практически все службы поддержки и сами разберётесь в своём реально больном сайте! В результате отказ " Нам запрещено так работать!" . Понятно - издеваться над клиентом нужно по полной ... В общем как не звони всегда результат один и тот же - сотрудники тратят твоё время и твои нервы (а ты тратишь их нервы - похоже такие условия игры придумало их начальство), после, чего чтобы сбежать от клиента служба поддержки признаёт своё бессилие и предлагает выслать смс с очередной тупой и главное не рабочей инструкцией. В общем, когда вам это всё надоест, вы получите незабываемое впечатление от стрессов - вы переходите на третий этап этого квеста - уже едите в ближайший салон ТЕЛЕ 2 и ЗАСТАВЛЯЕТЕ - именно заставляете, например, сегодня я был вынужден блокировать работу салона, пока они не решат данную проблему! Сегодня их специалисты целый час уговаривали свой компьютер совершить подключение автоплатежа! Ещё не считая времени на дорогу я потерял целый час для того, что обычно можно сделать в три/четыре клика, но ТЕЛЕ 2 простых решений не ищет и поэтому мне каждый раз перезванивают и заверяют, что будет подана заявка и проблему решат. Вот только не чего не меняется - "День сурька"! В последствии меняешь банковскую карту и чтобы к ней привязать автоплатёж снова проходишь этот квест и каждый раз наивно надеясь, что глупо сразу ехать в салон - нужно начать самому ... попробовать решить по телефону ... в ТЕЛЕ 2 не чего не хочет меняться, как и не хочет меняться твоя надежда ... В общем через пол года опять буду вынужден карту менять, а значит опять меня ТЕЛЕ 2 изнасилует по полной, либо я сразу уйду к другому оператору. А вам советую как следует подумать стоит ли иметь дело с организацией у которой такое отношение к клиенту.
А сотрудников ТЕЛЕ2 я попрошу более не тратить моё время и не звонить с пустыми вопросами и пустыми обещаниями - разговаривать более не буду! Лучше сделайте дистанционную поддержку клиентам и смените личный кабинет клиента!

Совсем звереть начали.Даже отзыв с трудом оставить нельзя.чуют су*и что хуже делают как и все наше убогое правительство.хуевая кобыла всегда с места рвет.

Реклама врёт. Никакие остатки не переносятся. А чтобы вас не было доказательств блокируют баланс в личном кабинете. Служба поддержки молчит.

Уже лучше, раньше был вообще мрак. Пользуюсь уже лет 5, надеюсь и дальше будут развивать свою сеть и радовать своих клиентов

Ужасное, хамское отношение, продавец не тактичен, не знает ничего о продукции, сломал мне сим карту, не тактично вызывал я обо мне, работает Екатеринбург победы 94/1, после этого не хочу вообще иметь никаких дел с теле 2.

Зачем вы рекламирует ролик про то как можно делиться гигабайтами по всей стране, если связь Теле 2 присутствует не во всех регионах?
Пожалуйста исправте данную проблему и подключите связь Теле 2 по всей России.

Теле 2, надеюсь вы прочитаете данный отзыв! Меня все устраивало в э́той связи и цена и качество, но...
Что за платные услуги, о которых я узнаю спустя некоторое время, когда списывают по 500 рублей? И я на все 100 уверенна, что вы из сами же и подключили! А ваши отмазы о том, что оно само, засуньте ген директору в ОПу!!! Я намеренна забить на возврат доверительного платежа, который вы мне зачислили вместо 50, 450. В рекламе у вас везде ловит связь, а вы пробовали вообще проверять? Пользовалась 8 лет, за один день вы умудрились заставить меня пожалеть о своем выборе!!!

Теле2 не позволяет переходить со своим номером к другому оператору. Под различными предлогами отказывают в переносе номера к другому оператору. Придумывают всякую чушь. Первый раз, что у них технический сбой. Второй раз, что у меня недостаточно прав на управление моим номером. Т.е., когда я к ним с этим номером переходила прав достаточно было, а уйти - уже недостаточно. Причем никакие данные с момента перехода в теле2 до момента ухода от них у меня не менялись. т.е. они сознательно динамят меня, чтобы кончились деньги и уже отказать по причине наличия задолженности. Есть ли по такому случаю судебная практика? хочу их наказать за шантаж.

Был тариф мой разговор за 260 рублей позвонили, сказали что мой тариф закончился, и предложили мой онлайн плюс за 500 рублей в месяц в итоге на домашнее номера надо отдельно платить, потом переключил за 250рублей мой разговор доплатила 150рублей за переключение тарифа в итоге на домашнее опять не звонит, позванила оператору она сказала, что только онлайн плюс звонит я бесплатно за счёт минут, и типа никогда не было такого что мой разговор звонил на дом., номера за счёт минут, короче надо менять оператора...

Связь просто ужасная! Не знаю, как Роскомнадзор дал им вообще лицензию на работу. Значит нужно отзывать! Или качество улучшать! Не должны быть такие ужасный условия!