Tele2 — отзывы

Теле интернет будет нормально работать??? Другие операторы все супер у вас же все хреново пользуюсь вами больше15 лет походу буду менять

Обращаюсь к руководству, а также в отдел обслуживания Теле-2 с жалобой на качество предоставляемых услуг.

Я многократно обращался в абонслужбу Теле-2 с жалобой на постоянные перебои мобильной связи и интернета, но подаваемые мною жалобы не имели силы и качество услуг не повышалось.

Мобильная связь и интернет - плохо работают: внутри здания, периодически наблюдаются разрывы сети. Разговоры прерываются, к интернету невозможно подключиться. Первый раз обращался в декабре 2018-го, позвонив по номеру 611. Сначала пообещали, что исправят в первом квартале, предварительно январь или февраль 2019-го. Потом обращался в середине февраля, ваши сотрудники сказали, чтобы я ожидал до 1 марта, что до этой даты исправят проблему. Сегодня уже далеко не 1 марта, проблема до сих пор НЕ РЕШЕНА.

За январь и февраль, мне выплатили компенсацию в размере 300 руб. В начале марта, я позвонил по номеру 611 и попросил, чтобы сделали перерасчёт и выплатили компенсацию, мне отказали со словами, что вам уже выплатили месячную компенсацию...

Полное безобразие и безответственность!

Согласно ст. 28, ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует рассматривать с учетом ст.14 того же Закона, которая гласит, что вред, причиненный потребителю подлежит возмещению в полном объеме. Кроме того, ст.15 определяет такие условия возмещения морального вреда, что фактически потребитель может потребовать компенсацию в любом случае при наличии хотя бы малейшего нарушения его прав.

Прошу незамедлительно:
1. Провести проверку качества предоставляемых услуг по месту ее фактического оказания;
2. Сделать перерасчёт за те дни, когда пользовался услугами, с учетом уже проплаченных месяцев за полученную не в полном объеме услуги.
3. Произвести ремонт/замену оборудования в течение 1-го (МАРТА) месяца. Если не исправите до конца марта, я буду намерен отказаться от ваших услуг и потребую выплатить компенсацию.

В случае отказа моих просьб, я имею право обратиться с жалобой в высшие инстанции, также подать иск в суд.

Просто нет слов! Только ненормативная лексика! Я плачу ежемесячно АП! Мне положительный баланс не нужен! Ишь че придумали неизвестный номер звонит.. Я щас кину денег , а вы потом начнёте списывать их в день по 5 раз не пойми за что! Это было последней каплей .. меняю оператора

надо понимать что после того как теле2 легли под чушкарей из телекома - теле2 стала полнейшим дерьмом..
браво теле2 - вы стали грязнее дорожных шмар

Предложили сменить тариф с Беспредельно чёрного на мой онлайн. По словам оператора,обсолютно бесплатно. В итоге 360₽ сняли за старый тариф,и 350₽ за новый.
За превышение трафика или каким-либо задолженностям,в СМС перед абонентской платой не сообшяется. Таким образом вы,с полной уверенностью что ваш тариф сново работает,тратите уже 2₽ за минуту разговора внутри сети!

Вчера обратилась в службу поддержки теле2 по вопросу смены тарифа. С консультантом обсудили удобный для меня тариф "мой безлимит" за 350 рублей. Сегодня внесла необходимую сумму, но оказалось, что 350 рублей стоимость тарифа для новых клиентов, а для других 400 рублей. Хотели перейти всей семьёй на этот тариф. Теле2 позиционирует себя, как честный оператор, увы - это не так! А жаль.

Подключают платные услуги.ПОСТОЯННО!Не успеваю пополнять счет,но на балансе всегда 0.Имейте совесть! Возвращайте деньги людям,не залезайте в карман простого народа.Морда треснет......

Всем доброго времени суток.
Пользуюсь данной связью с 2010го года, и всё в принципе устраивало. В 2016м перешла на тариф черный, который стоит вообще копейки, он теперь в архиве, 50р. всего плюс даже Гб интернета. Которые мне не особо и нужны.
Это плюсы. Далее начинаются минусы и полное г..нище.
Началось по мелочи. В 2017 м купила себе новый телефон, так доблестные сотрудники быстренько мне интернет подключили, еще быстрее денюжку списали, где-то рублей 200 с чем-то. А я в декрете была, так что для меня данная сумма была тоже деньги. Равно как и сейчас, потому что в любом случае я эти деньги зарабатываю и не обязана раздаривать направо и налево.
Ну тогда ситуевину удалось быстро разрулить, мне вернули часть украденных денег, ну и извинились для галочки.
Но конкретно сегодня я узнала, что воровство возобновилось. Жертвой стала моя мама, я ей также купила симку Теле2 и тот же тариф черный, но уже дороже он вышел, 100 р. Так вот, она до этого в силу возраста разобраться не могла, я по причине постоянной занятости (работа, дети) тоже не успевала. А оказалось, что с этой симки она только мне и могла звонить, т.к. деньги сразу улетали, стоило мне их только положить ей на телефон. И все другие звонки ей приходится делать с мегафоновской симки. Я сначала через автоматический номер проверила наличие платных подписок, услуг, так мне там был ответ что есть платный контент.
И сразу автоматом предложили отключить. Что я и сделала. Потом я решила позвонить в службу поддержки, чтобы уточнить за какой период с мамы драли деньги за услуги, подключенные без ее ведома и согласия. Толку добиться не удалось, только нервы попортила себе. Сначала наглая девица отвечала, перебивала постоянно, просто вывела из себя. Сказала что никаких платных услуг нет и не было. Наглая ложь. Потом предложила запросить выписку через ЛК.
У меня не получилось даже войти. Позвонила снова. На этот раз парень, выслушал, не особо внимательно и тоже перебивал, в итоге просто отказался что-либо делать. Это вообще как???
Я вижу многим уже хамы попадались в этой службе поддержки, значит не мне одной.
Так что вот так, люди. У меня четыре симки этого оператора, первая куплена ещё в августе 2010 года. И тем обильнее, что такое отношение к постоянным и давним клиентам.
Руководство компании, задумайтесь. Жадность и жажда наживы любой ценой вас погубит.
Спасибо за внимание.

Добрый день ! Хочу оставить отзыв о качестве связи , зоне покрытия , мобильном интернете теле 2 , связь оценка по 5 системе , как любят в теле 2 , ставлю 2 , зона покрытия 2 , мобильный интернет , ну так скажу в 2019 году , видеть индикатор Е на антенке , это даже не 3 G , ставлю - - - - - 0, ребята вы остались далеко , от современных операторов , мобильный интернет E , и не уверенный приём 3G , в городе! Повторяю в городе! Это не шаг в перед как у вас в рекламе , это экспресс без возвратный в прошлое , и у вас походу улучшений не будет в перспективе , у меня семья 5 человек , все у вас на обслуживание теле2 , по платежам 1200 - 1300 в месяц , мы платим вам за связь , которой нет , поэтому будем менять оператора на компанию МегаФон , там хотябы реально может немного дороже предоставляют услуги связи , работают над качеством , а не точто в теле2 , спасибо за внимание!

Зашла в офис компании на Владимирском пр. закрыть сим-карту, сотрудник без всякого повода нагрубил и отказался обслуживать в слащаво-издевательской форме. Компанию ТЕЛЕ2 закрыла для себя навсегда!!!!!!!!