Все очень драматично
Позвонила в службу поддержки в компанию Теле2. Мне уже как бы не до своего вопроса стало, пообщавшись с операторами)))) Начну с того, что девушка с которой я общалась очень быстро что-то тараторила на своем "птичьем" языке, из ее слов я только поняла и услышала в конце ее "монолога " :могу еще чем нибудь помочь?". После того, как я сделала ей замечание, чтобы она не тараторила,она стала медленнее говорить и я услышала, что у нее нет доступа к моему чему-то там... Опять не поняла, потому что не изучала "птичий" язык. И подсказать она не может. То есть, я как Клиент Теле2, позвонила в службу поддержки, узнать суть проблемы, а мне отвечают "У меня нет доступа к Вашим чего-то там и я не могу Вам подсказать". Простите.... Что?..... Нет доступа?..... Это как?..... Почему-то ранее я звонила в службу поддержки и оператору не составило труда проконсультировать по моему тарифу, проконсультировала быстро и оперативно. А у этого оператора почему-то нет доступа. Бред.... Ладно, это полбеды))) Когда я попросила соединить меня с руководителем отдела и меня переключили на старшего специалиста Андрея. И тут пообщавшись с Андреем я поняла, что позвонила ни в службу поддержки Теле2, а в супер секретную организацию.)))) К супер засекреченному специалисту)))))))))))) Попросила назвать его фамилию, на что услышала ответ, что это его личные персональные данные и он их не разглашает. Спросила у него, он старший специалист какого отдела? Ответ меня просто сразил наповал. "Отдела Теле2)) То есть в компании Теле2, есть отдел Теле2?))))))))) В общем выяснили с горе пополам, что оказывается он старший специалист СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ компании Теле2. То есть, позвонив в компанию Теле2, я общаюсь с каким-то Андреем, из какого-то отдела, мне стало жутковато от того, где и у кого находятся мои персональные данные. Обращаюсь лично к Старшему специалисту службы поддержки Андрею (фамилия им засекречена). Как сотрудник компании Вы должны были назвать свою фамилию и полностью представиться своему Клиенту. Потому что я, как Клиент обязана знать с кем разговариваю и в случае таких ситуация, как эта, я должна знать на какого именно Андрея писать свой отзыв и жалобу. У вас в службе поддержки миллионы могут быть молодых людей под именем Андрей. Обращаюсь к вышестоящему Руководству компании Теле2 старшего специалиста СЛУЖБЫ поддержки Андрея (фамилия, которая не разглашается, т.к. она супер-пупер засекречена))))))))) и девушки-оператора, которая умеет разговаривать на "птичьем" языке, если у Вас будут продолжать работать такие сотрудники, которые ни черта некомпетентны в своей работе, то компания Теле2, превратится в болото под названием "Мегафон". Я перешла на Ваш тариф совсем недавно (месяца 4-5 назад) и уже начинаю разочаровываться, как Клиент. Подключила тариф "мой онлайн", где написано, что трафик интернета не расходуется на соц.сети "фейсбук, вконтакте, инстаграмм, и т.д.) Я как, наверное невнимательный Клиент, как и многие наверняка, не увидела, что мелким шрифтом написано (напишу своими словами): если Клиент тарифа просматривает просто свою страницу, то трафик интернета безлимитный. А если на страничке своей соц.сети, просматриваете видеоролики, рекламу (при этом не заходя на другие ссылки). то с Вас сдерут Гбт. Так, что очередной лохотрон, как и у мегафона. Ну и напоследок напишу, что я больше разочаровалась ни в том, что списали Гбт, а в том, что сотрудники службы поддержки не умеют общаться с Клиентами и на поставленные мною вопросы, слышала, что нет доступа и не могут ответить.
Последние отзывы
УК ИННОВАЦИЯ
Инновация - это самая слабая УК в городе. Пытаемся всем домом их изгнать. Дом то новый, но они вообще за ним не следят. Полы грязные, стены, на балкончиках птич...
Сыворотка Marienkafer
У меня маленький ребенок и слова «режим» для меня не существует. Сплю по 4-5 часов в сутки и это при благоприятном стечении обстоятельств. Мешки и синяки под гл...
gadgetbazar.kg
Впечатление от данного магазина у меня только положительное. Меня радует большой ассортимент товара, можно без проблем найти то, что нужно, еще и по приемлемым ...
Семейный доктор
Знаю нескольких врачей в этом стоматологическом центре. Первый врач, к которому обратилась, когда нужно было сделать отбеливание зубов — это Тихомирова Екатерин...
OZON.ru
Отличный маркетплейс, заказываю здесь уже давно и регулярно. Ассортимент товара огромен, посылки доставляют оперативно
Цифра-Банк
Когда только запускал ИП, старался максимально аккуратно относиться к постоянным расходам. На старте бизнес ещё только набирает обороты, а платить ежемесячно за...
Солосорб, гель для приготовления суспензии для приема внутрь
Классное средство и туба по размеру небольшая, помещается в сумку средних размеров. Сам гель жидковатый, растворяется хорошо, по вкусу фактически не ощущается. ...