Tele2 — отзывы

Взяла tele2 как вторую симку именно для интернета по выходным.Обычно у меня везде wifi. Первая симка мегафон, мобильный интернет отключен, всё нормально, ничего не списывается.
У tele2 есть тариф без абонентской платы "Классический" и услуга "интернет на день" (20 руб платишь, если только выходишь в этот день в интернет). Обычно у меня везде wifi.
Всё уточнила у операторов. Заказала симку с доставкой - это быстро и отлажено.
Но дальше началась песня. У меня на сотовом включен wifi и он работает. Только вставила симку, сразу списали 15руб. Звоню операторам, сказали, что это за трафик. Мол, телефон обновлял систему не по wifi. Ладно, поверила.
Попросила подключить услугу "интернет на день". Смотрю, опять списали 20руб, хотя в интернет так и не выходила. Опять звоню, ответ тот же.
Ладно, заблокировала всё, что возможно. В настройках симки tele2 выключила мобильный интернет, поставила лимит на 0.
4 дня просто ничего не совершала по симке tele2. И тут мне позвонила дочь на симку tele2. Для меня звонок бесплатный, НО... Мне пришло уведомление, что начала действие услуга "интернет на день" и списали 20 руб.
КАКАЯ СВЯЗЬ?? Звоню, оператор говорит, что был зафиксирован трафик. ЭТО КАК??? И дальше полное наплевательство. Первый раз сталкиваюсь со случаем, когда сотрудникам всё равно и они не заинтересованы разбираться в ситуации.
В итоге оплатила 55 руб за воздух и сейчас просто вытащила симку. В дальнейшем придется класть по 20руб, если собирусь использовать день интернета. УЖАС.
Связь ещё не проверила, а негатива полно.
Не рекомендую.

Подключил услугу много интернета,получается безлимит.Недели три всё нормально,потом упала скорость 1мб,звоню оператору , а мне ..Всё у вас нормально ,почистите кэш и т.д.Скорость никак не поднимается,5раз звонил вешают лапшу на уши , я даже поругался,вставил другую сим у сына взял,скорость 10-12мб,проверяю свою 1-2мб.Тариф оплачен уже ещё раз списали,а скорости так инет.Вывод Деньги берут а интернета нет Наглёж и беспредел,Что хотят то и делают.

Ужасное обслуживание. Летом 2019 оператор подключил скидку на тариф, по причине проблем в сети, я захотел сменить тариф на другой, с сохранением скидки, начались чудеса, кто говорит можно, кто говорит нет, через социальные сети предоставляют вот такой ответ (см.фото), в следующем сообщении отказываются, в чате приложения писал, так там шесть сотрудников отвечали и знакомились с перепиской, перекидывая друг на друга, в итоге ничем не помогли. А про связь молчу, часто проблемы с интернетом, порой с голосом, сложные радиоусловия, но в один день могут сказать нет проблем, другой говорит есть, колхоз.

Начну с того, что будучи 15 лет абонентом оператора Билайн, последнее время заметил за ним не совсем корректные вещи, а точнее необоснованную жадность до чужих денег. Как обычно это бывает (теперь это в порядке вещей у всех операторов, как я понимаю), начали списывать деньги за непредоставленные услуги. Логичным был переход к другому сотовому оператору. Здесь то и подстерегала меня засада, т. к. выбор мой пал на Tele2. Не последнюю роль в выборе сыграли рекомендации от знакомых и случайных людей, перешедших к "честнейшему". Сдается мне, что люди эти подобны зрителям захватывающей трагедии «Королевский жираф, или Царственное совершенство». :)
Но, буду краток. Пользуюсь сим благом 1 месяц. При тарифе "МОЙ онлайн" с абонентской платой 250 р., безлимитным разговором с абонентами Tele2,400 минут разговора с абонентами других мобильных операторов и 12Г интернета, ровно за половину месяца, согласно запрошенной детализации, было потрачено: звонки на абонентов Билайн - (1 час, 13 минут)102 рубля, звонки на мобильный межгород - 146 рублей, интернет - 0, звонки на стационарные номера (неожиданно) оказались недоступны, как и SMS (тоже неожиданно, но, тут сам не дочитал), связь прекратилась с предложением внести абонентскую плату. Вздохнув и посетовав на, до боли знакомое по Билайну, чувство, внёс. Связь молчала. Зато пришло сообщение, что внесенные мной кровные благополучно освоены Tele2 и для продолжения нашего сотрудничества необходимо позолотить еще на 250. !!!. "Ого" - подумал я - "не пора ли мне в поддержку?!" Наивный. Поддержка не для того, чтобы что-то там урегулировать. Сдается мне, что все компании нанимают этих девочек на телефоне по принципу чем тупее, тем она больше подходит. Мысль у них дальше определенной (определенной кем то) черты не идет. Напрасно увещевал я собеседницу, что 1 час и 13 минут разговоров с местными абонентами Билайн (я уж и не претендую на разговоры с междугородними) это и есть "400 минут с абонентами других мобильных сетей", разговор шел по кругу, возвращаясь к тому, что я сам все истратил и даже довод, что "потраченные" мной 102+146=248 рублей не повод брать с меня 250 (абонентская плата)+250 (за "потраченное")+250 (за честь продолжать наслаждаться оператором Tele2)=750 рублей в месяц, не возымели на девочку никакого воздействия. Она была твердо убеждена (и, я так понимаю, выражала официальное мнение компании Tele2), что при таких мелочах, как не везде уверенное покрытие (неожиданностью оказалось отсутствие связи (от слова совсем) на моем дачном участке в 4 км от города; отсутствие возможности звонков на стационарные номера; заявленная в тарифе возможность 400 минут звонков на номера абонентов других мобильных сетей и фактическое её (этой возможности) отсутствие, т. е. обман, всё нормально и так и должно быть.
Должен сказать, что я с этим категорически не согласен. И в ближайшем будущем непременно расстанусь с "самым честным оператором страны". Правда, как оказалось (одни неожиданности), ближайшее будущее оттягивается то ли правилами, то ли законами на 60 дней. А что, действительно, чтобы купить пирожок, необходимо изучить ГОСТы, различные правовые нормативы и Уголовный кодекс? Оказывается сменить оператора можно не раньше чем через 60 дней (не более 6 раз в год). Что же, еще месяц Tele2 будет наслаждать меня своими замечательными услугами. А я, со своей стороны, постараюсь не пользоваться телефоном, авось и уложусь в тариф.
Чуть не забыл. Зрителям "Королевского жирафа": сами вляпались - не обязательно "вляпывать" других, удовольствия от этого не много, а мнение о себе оставите. Удачи всем и желаю не вляпаться в Tele2.

Сегодня 18.03.2020 г. хотели купить телефон и подключиться к Tele2. Зашли в магазин по адресу г.Ярославль Московский просп., 108, Ярославль, этаж 1 в торговом центре "Шоколад", в котором находились 2 сотрудника, один подошел к нам и стал общаться с нами как быдло (не представился, хамил и смеялся, на каждое слово клиента дерзил). При этом, со сегодняшней ситуации с вирусом, он еще болеет (насморк, нездоровый цвет лица) и был без маски, хотя сотрудник общается с большим количеством людей. Прошу провести беседу с сотрудниками данного магазина о правилах общения с клиентами и о соблюдении гигиены. Научите сотрудников общаться или вы остановитесь без клиентов.
Хотелось также отметить работу стажера, который работает в магазине Tele2 по адресу г. Ярославль, Дорожная ул., 6А, посёлок Нагорный, ТРЦ Вернисаж. Стажер грамотно общался, вел себя уважительно, отвечал на все вопросы.
В магазин Tele2 по адресу г.Ярославль Московский просп., 108, Ярославль, этаж 1 в торговом центре "Шоколад" больше не обратимся и никому не посоветуем.

Обман сплошной, не связывайтесь с этим оператором. Заманивают дешёвым тарифом, а на самом деле снимают за 1день - 100 рубл.

Сплошной обман! Заманивают дешёвым тарифом, а на самом деле скрывают, что звонок за 1 мин. 3 рубля, если вдруг не успел на минуту пополнить баланс. Да и ещё скрывают, что подключены платные доп. услуги. Прокуратура должна ими заняться

Магазины теле 2 вообще позорные. У нас в Пермском крае молодые девочки работают ответить на вопросы не могут, грубеянки. Обращаясь к ним толку нет ни какого. Связаться с теле 2 нужно столько времени пока не надоест. Ужас просто

воруют гиги! просто нереальными объемами. на одной симке при скачивании файла 25гб своровали 8гб, а потом говорят что у тебя андроид обновлялся. а сегодня вообще полный треш! ночью на другой симке обновился тариф 46гб +8гб с прошлого месяца, а на утро оказалось только 3гб! ТРИ КАРЛ!!! А цены на бирже подняли когда 10р -1гб было норм, а сделали 15р. Меняю оператора! достали ур0ды

Связь становится дороже и дороже и хуже! Причём меняют тариф под выдуманными предлогами для улучшения чего то там А на самом деле забивают себе карманы Всё с*ка нажраться не могут пид*ры! До меня дозвониться не могут с теле2 и пропущенных нет Сколько таких случаев было А если экстренно надо позвонить и чо бл*ть? На хера такая еб*чая связь? Политика компании содрать с тебя деньги и ничего тебе не дать!У моего друга деньги куда то пропадают с телефона Стали выяснять у него подключен интернет Уже было без его ведома подключение он отключал Опять подключили ПИД***СЫ С*КА! У МТС в киосках стёкла уже люди бить стали Когда офисы теле 2 поджигать начнут?