Tele2 — отзывы

Воруют деньги со счета телефона. Куда смотрит Минсвязи или они в доле?
Видимо всё жульё, выгнанное с МТС, осело в этой говенной компании.

пользуюсь их связью очень давно лет уже 15 как да и названия операторов поменявших друг друга уже не помню по сути
-в начале 2018 начали неприятно удивлять счета от них решил разобраться заказал деталировку ,в результате обнаружил что мне подключили две платных подписки уральские пельмени и еще какое-то дерьмо .По деталировке трафик -0 за все месяцы а так около 500 руб каждый месяц к счету .По звонку на горячую линию ответ один -вы сами подключились . нажали на всплывающие окна ......
не считаю себя идиотом но и уральские пельмени мне не уперлись никуда
Имейте в виду при подключении этих воров
Да и связь не блещет все мои знакомые уже ушли к другим операторам один я что то ленился ну вот и пришло время сказать им до свидания
Имейте в

Добрый день! 17.01.18 мною была приобретена сим карта с балансом 100 р на счету.
Девушка -менеджер активировала ее при покупке в салоне связи со своего телефона. Сим-картой не пользовалась до 15.02. Я ВПЕРВЫЕ ее вставила в СВОЙ телефон.
На следующий день приходит смс - на счету 10 р, хотя я не совершала никаких действий - ни звонков, ни смс, ничего другого. Звоню оператору ТЕЛЕ 2, выясняю причину списания. Оказывается у меня подключена услуга "Автоштрафы". Пытаюсь выяснить кто мне ее подключил, т.к сама-то карту вставила в телефон только вчера, а деньги-то списывались уже раньше (думаю на девушку, активирующую карту). А вот и нет: ОКАЗЫВАЕТСЯ УСЛУГА БЫЛА ПОДКЛЮЧЕНА ПРЕЖНИМ ВЛАДЕЛЬЦЕМ СИМ-КАРТЫ в 2016 году!!!!
Оставляю заявку, чтобы разобрались и вернули деньги. Жду. Через несколько дней, поскольку ответа нет, обращаюсь в компанию еще раз. Девушка-оператор выслушивает меня и присылает мне длинную инструкцию, как пользоваться интернет-сайтами и БЫТЬ ВНИМАТЕЛЬНЫМИ - НЕ ПОДПИСАТЬСЯ НА КАКУЮ-НИБУДЬ УСЛУГУ!
Вывод один - покупая сим-карту, вы покупаете ее со всеми подписками и чем там еще прежнего владельца. Это что - смех или издевательство?
Или компания Теле 2 думает, что 90р, списанные со счета, это копейки и их никто не заметит?

ПРОГРАММА "ТВОЙ ПЛЮС" Подключили по этой программе 10.12.2017г. Все условия были соблюдены, но вознаграждение подключивший так и не получил. На вопрос в службе поддержки стали спрашивать, когда было обращение по полученной смс за оформлением договора, и если не вспомнишь, то сразу говорят, что был нарушен срок ( там надо обратиться в течении 3 дней )на письменный запрос ответили, что просрочен срок и стоит вымышленная дата. Поднимаю договор а он заключен 11.12.2017. т.е. на следующий день. Вот и делаю выводы, что это развод чистой воды и непрекрытая ложь. Я разочарована и возмущена, что таким образом привлекаютчя клиенты. Жаль оплатила годовой абонемент.

Не в коем случае не переводите деньги с банковской кредитной карты типа "Silver", "Gold" на другую банковскую карту типа "Maestro" через "сервис" ТЕЛЕ2 !! (если нужно снять наличку с кредитной карты переведя на простую без оплаты большой комиссии СБ) Переводилки с помощью теледвашного номера "145" три часа не могли нормально перевести ни с ПК, ни с телефона, ни по СМС. Операторы по сто раз переспрашивают одни и те же вопросы на которые и так знают ответы. Их СМС присылают ссылки по которым вы не перейдёте на нужную страницу в инете, чтоб подтвердить перевод. Деньги не хотят переводить, чтоб владельцы "ТЕЛЕ2" могли ими бесплатно пользоваться. При этом утверждают, что деньги никуда не делись и находятся на вашем телефонном номере, которые были нужны для перевода на карту банка. За перевод 800 рублей была взята барыжная комиссия более 11%, конкретно 90 рублей. Но самое главное, что на карту с 18-значными номерами типа "Maestro", куда у основной массы людей переводят все зарплаты и пенсии - они не переводят. Только на карты не более с 16-ю номерами. Вы об этом не узнаете, пока не переведёте им деньги или не заплатите им барыжную комиссию за перевод. Операторы ответили про нужный банковский номер с пятого раза. Обходите стороной лоховской "серсис" ТЕЛЕ2.

Подключился к SkyLink, оно же теле2, возникли технические проблемы, спецалисты абсолютно не компетенты и просто закрывают заявки ссылаясь, что типа не смогли дозвониться... ВРАНЬЕ!!!
Заявка TT6979470
Подключаясь к данному оператору готовьтесь, что с проблемами вам не помогут

Сообщения:
21.12.2017
Уважаемый абонент, по Вашему запросу создана заявка номер TT6979470. В течение 96 часов мы с Вами свяжемся.

22.12.2017
Просим Вас приложить скриншот(снимок экрана) существующей проблемы на почту [email protected] и указать в теме письма Ваш номер или номер Вашей заявки (начинается с ТТ)

25.12.2017
К сожалению, для решения Вашей заявки (TT6979470) нам потребовалось больше времени. Приносим извинения за задержку ответа. О результатах решения мы оповестим Вас сразу после получения ответа.

30.12.2017
К сожалению, для решения Вашей заявки (TT6979470) нам потребовалось больше времени. Приносим извинения за задержку ответа. О результатах решения мы оповестим Вас сразу после получения ответа.

11.01.2018
Здравствуйте, меня зовут Юлия, я занималась рассмотрением Вашей заявки TT6979470 от 21.12.2017 17:23:17 . К сожалению, не удалось Вам дозвониться. В процессе рассмотрения потребовалось уточнить дополнительные данные. Если вопрос для Вас актуален, перезвоните нам, пожалуйста, по номеру 608 (доп. номер для соединения со специалистом - 1105 для решения Вашего вопроса. Ваша заявка на текущий момент закрыта. Приношу извинения за временные неудобства.

Хотелось бы рассказать свою историю отношений с Теле2.
С 2002года я стал клиентом «ЕнисейТелеком». Было не совсем дешево, но терпимо. Затем ЕнисейТелеком стал Ростелекомом-тоже можно было терпеть. Такой среднего качества роуминг, недешево но терпимо… А несколько лет назад Ростелеком стал Теле 2 и… начались проблемы с роумингом и интернетом в роуминге. Допустим, выезжаю я на автомобиле в близлежащие регионы –в Иркутскую, Кемеровскую область или даже в Хакасию. Связь автоматически не регистрировалась. Надо останавливать авто. Просто так телефон не регистрировался вручную-надо его выключить, затем включить. И только после всего этого связь начинает работать. Следующий город, следующая вышка связи- та же самая история. Примерно после месяца такого роуминга приезжаю в офис оператора с жалобой на плохое качество связи- это у вас телефон плохой. Я к продавцу (Самсунг)-Он: у нас Самсунгов только с Теле 2 проблемы. Даже в роуминге пытаюсь допустим зарегистрироваться (где нет Теле2, допустим Кисловодск) зарегистрироваться в у какого то другого оператора-запрет. На каком основании? В Кемеровскую область в декабре 2017г. поехали с супругой (Теле2 там есть), у обоих исчезла связь. Звоню на горячую линию –отвечает какая то девочка с Ростова на Дону. Я ей –нет связи. Она мне – нет, связь есть. Я звоню опять –нет связи. Звоню оператору – а у них со связью якобы все хорошо. Потом на следующий день признали проблемы. И такая дребедень с роумингом длится несколько лет. Сейчас правда стало немного лучше- телефон чаще стал самостоятельно регистрироваться в сети. То ли телефон поумнел, то ли Теле2. С интернетом у Теле 2-это отдельная песня. Собрались на лечение в Европу. Пишу электронное письмо в Теле2. В письме излагаю просьбу- как не оставить нас без связи за рубежом? Их ответ:
Добрый день! Для регистрации в гостевой сети на территории Чехии выключите телефон, затем включите. Если Ваш телефон автоматически не зарегистрируется в гостевой сети, то найдите в меню телефона раздел «Настройки/Сеть», выберите пункт меню «Поиск сети вручную».После появления на дисплее списка доступных сетей, выберите сеть T-Mobile или O2. Расценки в роуминге: https://krasnoyarsk.tele2.ru/mobile/roaming/international/czech-republic/camel1-5reg.Если сейчас есть ограничения со связью в роуминге, то рекомендуем протестировать SIM-карту в другом телефоне. Если ситуация не изменится, уточните, пожалуйста, в ответном письме следующие данные:
1. Ваше местонахождение (страна, город);
2. В какой сети Вы зарегистрированы;
3. Номер телефона, на который не получается дозвониться;
4. Дата и время попыток звонков;
5. Что отвечает Вам система при звонке (какая ошибка возникает, что говорит автоинформатор);
6. Уровень приема сигнала сети на экране Вашего телефона.
На счет положили 2000рублей. Думали к концу лечения хватит. Интернетом старались пользоваться только в зонах бесплатного Wi-Fi. Примерно на 4 день поехали на экскурсию в другую страну и … без связи. Без всякого предупреждения. Было несколько звонков в Россию. Как потом оказалось всего на 60 рублей. Все остальное-около 1500рублей сожрал за несколько дней интернет. Это какой- то пещерный век. Причем как оказалось –фоновый, т.е реклама, обновления и прочая белиберда, на которую ты в домашнем регионе просто не обращаешь внимания. Пытаюсь позвонить на горячую линию- отвечают на чешском и на каком то другом языке. Пишу им письмо на электронную почту-никакой реакции. И в «ЕнисейТелекоме» и в «Ростелекоме» с нами хотя бы не отказывались сотрудники от общения… Видит бог – я долго терпел их бардак, даже отсутствие 3g 4g, надо уходить к другому оператору. Может посоветуете – к кому?
елитесь отзывом

Пользовалась скромненько их связью лет 10, вполне пристойно. А тут взяла их смартфон и ПОШЛО-ПОЕХАЛО... ТУПО и НАГЛО подключают мне всякую ПЛАТНУЮ викторину, афоризмы. УРОДЫ, охамели! В ответ БЛЕЮТ что *вы сами неосторожно подключались к инету* и пр. гопницкие отмазки. К их инету НЕ подключалась, даже НЕ начинала, а теперь и вряд ли стану...
Впрочем, и в МТС мне по 50 руб СПИСЫВАЛИ себе в карман РАЗ ПЯТЬ! а т.к. у меня там обычно больше стохи и не было, то замечала сразу. Ездила в их офис на Некрасова возвращать свой полтинник. Последний раз ГОПНИКИ от МТС возвращая мне МОИ 50р, сказали что прощают меня т.к. *это у меня ПЕРВЫЙ РАЗ* . Т.Е. СПИЗДИЛИ мои деньги и простили их мне обратно... В ПЯТЫЙ РАЗ.
СКОТЫ. В харю бы им ПЛЮНУТЬ за такое *обслуживание*.
Теперь вон и Теле2 рьяно ПОЛЕЗЛИ мне в карман! Решили тоже оторваться...

Беспределище Теле2 Пермь.Я расторг договор по номеру +7 (950) 478-45-70. (номер блокирован)Меня заставили 22 декабря повторно писать заявление о переводе денежныхсредств в размере 501 рубль на банковский счет.
Всячески пытаются не выплачивать мои же деньги.Когда будут деньги у меня на банковском счете не известно.И когда мне заплатят моральную компенсацию за произвол и беспределсотрудников офиса Теле2 , операторов и тех.поддержки - вот в чем вопрос.Вывод об этой компашки однозначный - занимаются произволом и беспределом.
Постоянно закрывают заявки.
Заврались по уши.Вся ихняя реклама - это один развод на деньги.Это факт. Мертвая компания.

Теле 2 борзеют помаленьку. Пару месяцев назад, я за 2 МБ 2 рубля платила, а теперь на том же тарифе за 2 МБ 11 рублей плачу. Не хорошо. Крутое пике называется.