У меня тарифный план социальный,очень удобный для стариков,хорошо бы если теле 2 наши оставшиеся минуты и ГБ переносили на следующий месяц,мы за них хоть не большие но платим деньги,а они у нас пропадают.Мне кажется теле 2 не обеднеют,а нам так приятно будет.
Теле 2 пользовалась несколько лет. Не спорю- самые лучшие тарифы, самые выгодные условия, но
Связи нет нигде!!!!
Живу и работаю в центральном районе города Санкт-Петербурга и много месяцев платила абонентскую плату за месяц, а пользовалась 3-4 часа в сутки, пока находилась на улице.
В итоге, со слезами в душе, пришлось перейти на другого оператора, к Очень большому сожалению!/
Ребята и девчонки,вам этого позора,нашей интернет индустрии и общения ,НЕ НАДО,сплошное Если вы хотите получить соовремен
стали списываться со счёта деньги за интернет, которого нет!!! тариф "классический" без интернета и абонентской платы, просто для разговоров. оплата по факту совершённых звонков. sim-карта была установлена в старый кнопочный телефон, в котором не предусмотрены функции интернета и нет возможности расходования трафика вообще. в салоне сотового оператора tele2 отказались прокомментировать происходящее и вернуть деньги на счёт. sim-карту этого мерзкого оператора отключил и услугами этой мерзкой компании никогда в жизни больше пользоваться не собираюсь и другим не советую!!!
08.01.2020 года.
Много лет на ТЕЛЕ2. Сначала было все отлично, недорогая связь. Иногда в районах пропадала связь, но не везде, и это было не критично. Был старый тариф по 0,5 коп. Съездили в Крым в 2018г., по умолчанию тариф на 1,00 руб. Заметила позже, взяла распечатку, в салоне сказали:" а у Вас такой и был." Разозлилась, перешла на другого оператора, а ТЕЛЕ 2 оставила для старых знакомых. Сейчас звонки практически не делаю. Обманули, ладно,проехали, забыли. Но случай с мужем меня вообще выбесил. С весны 2019 года стали замечать, что не могу дозвониться до мужа, когда приезжает домой и в радиусе определенном не далеко от дома. Заметили, что такая ситуация стала происходить после смены тарифы. Мужу потребовался больше интернет, и у ТЕЛЕ2 он был самый дешевый.Позвонили на горячую линию. Нам сказали, что мол у нас телефон плохой. Я поругалась, доказываю, что это они плохо работают. Потом перезвонила другому специалисту, приняли жалобу и о чудо! Что-то заработало, около 2-х месяцев мы порадовались и опять началась такая же хрень. Через месяц терпения я окончательно разругалась с оператором, мне сознались, что , есть у них проблемы с зоной покрытия (и это в черте города!) и мне сотрудник предложил в знак компенсации вернуть 2000 руб. Мы с мужем не отказались, т.к. связи в принципе по месту проживания нет и в ближайшем районе и согласились. А далее из нас сделали идиотов! В этом же месяце списали около 500 рублей, и в следующем около 1000 руб. за якобы подключенные дополнительные сервисы. Без оповещений смс-ками, без дополнительных предупреждений,эти "бяки" забрали свои 1500 руб. обратно!! Позвонила на горячую линию, поругалась! А вот ответ: " Вы услугу сами подключили". Вот и как верить теперь! Приняли заявление, на возврат 1500 руб. Ждем решение. А вот жалобу все равно напишу официальную. А еще в Правительство, пусть разбираются!
Пользуюсь услугами теле2 много лет, но такого безобразия не припомню. Я уже не буду затрагивать тему всплывающих окон от теле2 меню, призывающих подключить ту или иную услугу, одно неверное движение и "сам виноват". Меня сейчас вывела из себя ситуация с моим тарифом. Да постоянные настойчивые звонки от операторов с просьбой сменить архивный тариф меня преследовали давно. Это пол беды, отвечала, что у вас нет сейчас хороших тарифов и прощались. Но поднятие стоимости архивного тарифа с 01.01.2020? С какой стати? Получила смс: завтра у вас спишут 340р в счёт оплаты.... Неприятненько мало сказать. Пошла на сайт теле2, думаю гляну, что там с теми тарифами, что мне активно предлагали выбрать. Смотрю тариф 350р. Мой онлайн. 400 мин +40 гб +безлимитные соц.сети. Ну ок думаю, раз такая небольшая разница, то можно, тем более лишние минуты, которые я в таком количестве не наговариваю можно будет продать на бирже. (на архивом тарифе мне это было недоступно). Но не тут то было, как только я зашла в личный кабинет, 40 гб превратились в 20 гб. Обратилась в службу поддержки по вотсапп, скинула им скрины экрана, спрашиваю в чем дело. Получила ответ: Дело в том, что на сайте указаны условия тарифа, которые предоставляются при покупке новой SIM- карты. В личном кабинете указывается информация для уже действующих клиентов." То есть вот такая дискриминация постоянных клиентов. В рамках одного тарифа одним 40Гб, другим 20Гб. И да, информация об этом есть на сайте, но найти вы её сможете только с помощью той же службы поддержки. В самом низу страницы, в разделе дополнительная информация, в поле "другие условия", есть неприметная ссылка "Подробнее об акции". И только перейдя по ней вы узнаете что это такая акция оказывается. На странице тарифа ни рядом с ценой, ни с указанными 40 гб нет информации, что данный тариф акционный. Ни сносок, ни звёздочек, ни мелкого шрифта.
Я в очередной раз отказалась менять свой тариф и планирую написать официальную жалобу. Я в службе поддержки уточнила куда её направить:
"Если вы желаете оставить жалобу по данному вопросу, то вы можете это сделать в любом салоне Tele2 при обращении с паспортом, также вы можете направить письменную претензию по следующим реквизитам: Россия, 197374 г. Санкт-Петербург, Приморский пр., д.54, корп.1, лит.А, этаж 7, пом.1-Н, офис 434.
Срок рассмотрения письменной претензии согласно п. 7 ст. 55 ФЗ "О связи" составит до 30-ти календарных дней со дня регистрации претензии или до 60-ти календарных дней со дня регистрации претензии по услугам междугородной/международной телефонной связи (роуминга)".
Меняют тариф и повышает плату без предупреждения. Подключают интернет к кнопочному доисторическому телефону, где даже нет точки доступа и взымают плату за инет! Обещанный платёж подключают без кода, при нажатии любой кнопки или касание по экрану =и подключён обещанный платёж. А с 2020года,оказывается взымается плата за гудки к абоненту как за 1минуту! Звонила за рубеж 4 раза = дозвонилась, за каждый раз взяли по 30руб итого 120руб =оператор сказал :вы же звонили гудки шли и если гудки идут больше секунд взымается плата как за одну минуту(без ответа абонента)!! Якобы так у всех операторов! Позвонила к др операторам сотовых сетей и там ответили плата взымается с третьей секунды Разговора!! А не гудков =это очередной способ воровства денег со счета!! Проверяйте баланс после звонко!! Попросила оформить оператора притензии = она сказала обращайтесь в офис! Спрашиваю :где офис находится, а в ответ =офиса в вашем городе нет! Это в Нижнем Новгороде? Так зачем меня посылать в офис, если его нет? Послали...
Обманывают людей. При переходе с одного тарифа на другой, все лоты продаж сгорают без предупреждения!!!! Это мои деньги, это мои неизрасходованные средства. И если компания обещает переводить деньги, то пусть предупреждает, что это невозможно, если вы перешли на другой тариф, если у вас есть средства, то вы не можете их вывести, потому что это средства компании Теле2. Но ЭТО МОИ СРЕДСТВА, они это обещают, но на самом деле полный обман. Я не советую пользоваться этой связью. Тем более это и не связь вовсе, а так, одно разочарование, которое не ловит ни где!
О повышении оплаты на тариф надо сообщать отдельно ясным и четким смс а прислали обычную как каждый месяц и цена даже цветом не выделена... в результате сгорели все остатки с прошлого месяца...некорректно!!!
Обманы Tele2 "без обмана"
В августе я подключил себе теле2 и был очень доволен - интернет и звонки за 200 рублей. В октябре увидел рекламу "продавайте остатки минут и гигабайт", остатков у меня накопилось много, решил продать. А не тут-то было - пишут - на вашем тарифе биржа недоступна.
Звоню на техподдержку, мне объясняют - ваш тариф архивный, надо перейти на текущий, тогда можно будет продавать. Как же так, говорю, подключился в августе - и через 2 месяца уже архивный? и что будет с остатками? Объясняют - с октября мы ввели биржу, все существующие тарифы стали архивные, а остатки, правильно - при переходе на новый тариф- СГОРАЮТ. Вот такой интересный парадокс - продавать-то вы сможете, но продать вам будет нечего))
Сегодня еще один сюрприз - получаю смс, что будет списана абонплата 220 рублей. Опять звоню - как же так мол, подключал тариф за 200, а стал 220? Говорят - с 1 января мы абонплату увеличили, и можем в любой момент еще увеличить. Это и есть обещанный "подарок" на новый год?)))
Такой вот "честный" теле2...
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
ВинЛаб
Для меня при выборе работы главным критерием была стабильность, потому что на прошлых местах меня пару раз кидали с серой зарплатой. В Винлабе в этом плане всё ...
Энлигрия
Уколы энлигрия были назначены эндокринологом сыну 16 лет, так как вес уже приближался к 90 кг и начались проблемы со здоровьем. Сам ребёнок не мог контролироват...
Национальная лотерея ( National Lottery)
приложение правда добротное, нравятся такие лотереи как трижды три и мечталлион, можно выделить немного денег в месяц без какого-либо удара по бюджету
ЖК Зилант Премьер
Проект вроде семейный, обещают садик во дворе, но блин, сдачу ждать долговато, хотя нам не принципиально, можем пока и с родителями пожить. Планировка с мастер-...
МегаФон
Мегафон, просто Ваш позор. Ничего за рубежом не работает. Верните деньги!!! Сняли 4600 за просто сообщение "Вам подключили услугу роуминг" 🤣. Клоуны!!!
АСАИ БС1 РУС / БС1
Для запуска новых товаров понадобились штрих-коды, и самой было сложно разобраться во всех нюансах. Здесь мне подробно ответили на все вопросы, помогли правильн...
Motul моторное масло
Нареканий на работу двигателя не было, за все время сколько пользуюсь этим маслом. Зимой не загущается, для холодного утра это весомый фактор. Я просто прихожу,...