Обман абонента
Подключили услугу"обещаный платёж", которую я сама не подключала и за это содрали комиссию. И в наглую мне доказывают, что это я сама подключила. Я уверена, что не меня одну так обманывают.
Tele2 — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
4702 отзыва
низшая ступень отношения к клиентам
В последние время отношения к своим клиентам ужастное,в интересах компании нет привлечения и удержания своего клиента
Негодяи негодяи
После повышения цен 2 раза с 399 до 470 перешёл на подходящий 400р. Перешёл способам короткой смс на счету небыло денег и мне оператор не сказал что на счету они должны быть. В итоге я остался без связи и интернета хотя на сайте указано что соц сети должны работать.
Позвонил оператору он предложил доверительный платёж, я согласился и потом выяснилось что он не бесплатный а 4рубля оператор молчал это.
увеличели стоимость
Давно пользуюсь теле2, еще когда бвк была. Но сегодня должен был обновиться пакет тарифный, который стоил 200 р, а они собаки, подняли его до 220 р, вроде мелочь. но самое главное, что они не известили об этом. Позвонив им, настойчиво уверяют, что информировали, видимо решили не известив какую то часть пользователей, срубить денег ,за свои новогоднии подарки. Короче фуфлыжники, не честный оператор, и реклама их, что у нас все по честному, фигня.......
вообще то я ТЕЛЕ 2 доволен,я там с самого открытия фирмы.
У меня тарифный план социальный,очень удобный для стариков,хорошо бы если теле 2 наши оставшиеся минуты и ГБ переносили на следующий месяц,мы за них хоть не большие но платим деньги,а они у нас пропадают.Мне кажется теле 2 не обеднеют,а нам так приятно будет.
Почему я отказалась
Теле 2 пользовалась несколько лет. Не спорю- самые лучшие тарифы, самые выгодные условия, но
Связи нет нигде!!!!
Живу и работаю в центральном районе города Санкт-Петербурга и много месяцев платила абонентскую плату за месяц, а пользовалась 3-4 часа в сутки, пока находилась на улице.
В итоге, со слезами в душе, пришлось перейти на другого оператора, к Очень большому сожалению!/
Самая говняная компания
Ребята и девчонки,вам этого позора,нашей интернет индустрии и общения ,НЕ НАДО,сплошное Если вы хотите получить соовремен
Tele2 - самый ужасный оператор России
стали списываться со счёта деньги за интернет, которого нет!!! тариф "классический" без интернета и абонентской платы, просто для разговоров. оплата по факту совершённых звонков. sim-карта была установлена в старый кнопочный телефон, в котором не предусмотрены функции интернета и нет возможности расходования трафика вообще. в салоне сотового оператора tele2 отказались прокомментировать происходящее и вернуть деньги на счёт. sim-карту этого мерзкого оператора отключил и услугами этой мерзкой компании никогда в жизни больше пользоваться не собираюсь и другим не советую!!!
08.01.2020 года.
Воруют деньги, а из клиентов делают идиотов!
Много лет на ТЕЛЕ2. Сначала было все отлично, недорогая связь. Иногда в районах пропадала связь, но не везде, и это было не критично. Был старый тариф по 0,5 коп. Съездили в Крым в 2018г., по умолчанию тариф на 1,00 руб. Заметила позже, взяла распечатку, в салоне сказали:" а у Вас такой и был." Разозлилась, перешла на другого оператора, а ТЕЛЕ 2 оставила для старых знакомых. Сейчас звонки практически не делаю. Обманули, ладно,проехали, забыли. Но случай с мужем меня вообще выбесил. С весны 2019 года стали замечать, что не могу дозвониться до мужа, когда приезжает домой и в радиусе определенном не далеко от дома. Заметили, что такая ситуация стала происходить после смены тарифы. Мужу потребовался больше интернет, и у ТЕЛЕ2 он был самый дешевый.Позвонили на горячую линию. Нам сказали, что мол у нас телефон плохой. Я поругалась, доказываю, что это они плохо работают. Потом перезвонила другому специалисту, приняли жалобу и о чудо! Что-то заработало, около 2-х месяцев мы порадовались и опять началась такая же хрень. Через месяц терпения я окончательно разругалась с оператором, мне сознались, что , есть у них проблемы с зоной покрытия (и это в черте города!) и мне сотрудник предложил в знак компенсации вернуть 2000 руб. Мы с мужем не отказались, т.к. связи в принципе по месту проживания нет и в ближайшем районе и согласились. А далее из нас сделали идиотов! В этом же месяце списали около 500 рублей, и в следующем около 1000 руб. за якобы подключенные дополнительные сервисы. Без оповещений смс-ками, без дополнительных предупреждений,эти "бяки" забрали свои 1500 руб. обратно!! Позвонила на горячую линию, поругалась! А вот ответ: " Вы услугу сами подключили". Вот и как верить теперь! Приняли заявление, на возврат 1500 руб. Ждем решение. А вот жалобу все равно напишу официальную. А еще в Правительство, пусть разбираются!
Сплошной обман в компании "без обмана"
Пользуюсь услугами теле2 много лет, но такого безобразия не припомню. Я уже не буду затрагивать тему всплывающих окон от теле2 меню, призывающих подключить ту или иную услугу, одно неверное движение и "сам виноват". Меня сейчас вывела из себя ситуация с моим тарифом. Да постоянные настойчивые звонки от операторов с просьбой сменить архивный тариф меня преследовали давно. Это пол беды, отвечала, что у вас нет сейчас хороших тарифов и прощались. Но поднятие стоимости архивного тарифа с 01.01.2020? С какой стати? Получила смс: завтра у вас спишут 340р в счёт оплаты.... Неприятненько мало сказать. Пошла на сайт теле2, думаю гляну, что там с теми тарифами, что мне активно предлагали выбрать. Смотрю тариф 350р. Мой онлайн. 400 мин +40 гб +безлимитные соц.сети. Ну ок думаю, раз такая небольшая разница, то можно, тем более лишние минуты, которые я в таком количестве не наговариваю можно будет продать на бирже. (на архивом тарифе мне это было недоступно). Но не тут то было, как только я зашла в личный кабинет, 40 гб превратились в 20 гб. Обратилась в службу поддержки по вотсапп, скинула им скрины экрана, спрашиваю в чем дело. Получила ответ: Дело в том, что на сайте указаны условия тарифа, которые предоставляются при покупке новой SIM- карты. В личном кабинете указывается информация для уже действующих клиентов." То есть вот такая дискриминация постоянных клиентов. В рамках одного тарифа одним 40Гб, другим 20Гб. И да, информация об этом есть на сайте, но найти вы её сможете только с помощью той же службы поддержки. В самом низу страницы, в разделе дополнительная информация, в поле "другие условия", есть неприметная ссылка "Подробнее об акции". И только перейдя по ней вы узнаете что это такая акция оказывается. На странице тарифа ни рядом с ценой, ни с указанными 40 гб нет информации, что данный тариф акционный. Ни сносок, ни звёздочек, ни мелкого шрифта.
Я в очередной раз отказалась менять свой тариф и планирую написать официальную жалобу. Я в службе поддержки уточнила куда её направить:
"Если вы желаете оставить жалобу по данному вопросу, то вы можете это сделать в любом салоне Tele2 при обращении с паспортом, также вы можете направить письменную претензию по следующим реквизитам: Россия, 197374 г. Санкт-Петербург, Приморский пр., д.54, корп.1, лит.А, этаж 7, пом.1-Н, офис 434.
Срок рассмотрения письменной претензии согласно п. 7 ст. 55 ФЗ "О связи" составит до 30-ти календарных дней со дня регистрации претензии или до 60-ти календарных дней со дня регистрации претензии по услугам междугородной/международной телефонной связи (роуминга)".
Недавно просмотренные
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Детский мир
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Последние отзывы
УК ИННОВАЦИЯ
Инновация - это самая слабая УК в городе. Пытаемся всем домом их изгнать. Дом то новый, но они вообще за ним не следят. Полы грязные, стены, на балкончиках птич...
Сыворотка Marienkafer
У меня маленький ребенок и слова «режим» для меня не существует. Сплю по 4-5 часов в сутки и это при благоприятном стечении обстоятельств. Мешки и синяки под гл...
gadgetbazar.kg
Впечатление от данного магазина у меня только положительное. Меня радует большой ассортимент товара, можно без проблем найти то, что нужно, еще и по приемлемым ...
Семейный доктор
Знаю нескольких врачей в этом стоматологическом центре. Первый врач, к которому обратилась, когда нужно было сделать отбеливание зубов — это Тихомирова Екатерин...
OZON.ru
Отличный маркетплейс, заказываю здесь уже давно и регулярно. Ассортимент товара огромен, посылки доставляют оперативно
Цифра-Банк
Когда только запускал ИП, старался максимально аккуратно относиться к постоянным расходам. На старте бизнес ещё только набирает обороты, а платить ежемесячно за...
Солосорб, гель для приготовления суспензии для приема внутрь
Классное средство и туба по размеру небольшая, помещается в сумку средних размеров. Сам гель жидковатый, растворяется хорошо, по вкусу фактически не ощущается. ...