Tele2 — отзывы

Интернет ужасный в Краснодаре молодежный район прыгает от е до н видео не посмотреть страницу грузит долго,одним словом ужас

Уже месяц не могут в салоне связи поменять сим карту. То сим нет то не могут. Сил уже нет. Весьма недовольна

Дождались, пока я деньги положу на месяц, а теперь то на связь Е переводят, то вообще обрубают связь. Да, деньги я видимо потеряла за месяц вперёд. Но уважаемый Теле2, неужели вы думаете, что я кому то порекомендую вашу фирму? ???

Что уж тут сказать. Контора жутчайшая из всех существующих. Качество отвратительное, обслуживание - еще хуже. Расторжение договора с ними - это лучшее решение, которое в их отношении можно принять.

Пользуюсь около 15 лет. 25 коп/мин - исходящие на теле2. СМС вообще не пользовался. Всё бы хорошо, но этой зимой потерял телефон. После восстановления симки начал замечать, что именно на этом номере (на меня несколько зарегистрировано) у меня реально хавает деньги. При чём хоть сотку закинешь, хоть две хватает максимум на 3-5 минут исходящих на теле2 моего, домашнего региона. Сейчас зашёл в личный кабинет и обнаружил, что теперь у меня тарифный план "Мой разговор" - 270 руб/мес. КАКОГО КУЯ?!! До этого, лет 15 назад, у меня был окуительный номер 8 908 188 188. Отключили за неуплату. ЗА НЕУПЛАТУ, МЛЯДЬ!!! На балансе рублей 600 было! В то время на эти деньги можно было гораздо больше купить, чем сейчас. Делайте выводы.

Неудобные грабительские тарифы, отвратительный сайт, ужасный интернет. Постоянно списываются деньги, бесконечно отключаю какие то услуги. Перейдя на тариф мой онлайн, где вайбер нелимитирован, почему то исчезают гигобайты при разговоре по вайбер, никто из сотрудников офисов не смог мне это объяснить! Вообще в офисах некомпетентные товарищи сидят, столкнулась не только в этот раз, к тому же и хамят. Оператор этот у ребенка, у меня билайн, поэтому есть с чем сравнить. Возмущена!!!!

Без оповещения подключают не нужные обсолютно мне платные услуги,и можно сказать пиздят в тихоря деньги со счёта

Здравствуйте, я работаю в курьерской службе и очень много привожу ваших сим карт. Покупатели люди разные, как по возрасту, так и по навыкам владения телефонами, очень многие возрастные клиенты очень слабо разбираются в подаренный детьми смартфон ах и у них возникают трудности, по сути очень смешные, но для них непреодалимыми. Сегодня например мне опять звонила женщина, ну просто потому что, не разобралась как в смаотфоне нажать 0 для связи с оператором. Мне пришлось самой звонить и узнавать как же ей решать возникшую проблему. Очень вежливый оператор объяснил, что система работает только на входящие звонки и обратной связи нет и мне пришлось перезвонить и отправить человека в салон. Конечно их непонимание технологий немного раздражает, но они ведь тоже ваши клиенты и такие же добросовестный плательщик, поэтому может стоит добавить услугу обратный звонок, в тоже голосовое меню, в конце, например после сигнала назовите 10 цифр вашего номера и наш специалист с вами свяжется, и просто нанять человека на выезд именно для таких людей, для вашей компании такая вакансия вполне допустим, а людям будет и приятно и удобно, что вы готовы решать их проблемв

Честно я являюсь абонентом теле 2 8 лет но в последнее время это самая ужасная компания, подключила ютуб за 150 р безлимит оказывается он далеко не безлимит.

В поддержке безбашенные мошенники!

15.07.2019 в 1:03 позвонил в поддержку Теле2 по номеру 611
в ходе консультации мне не понравилось качество рассмотрения, обстоятельность решения
то есть специалист отвечал на вопросы чисто чтобы избавиться от вопросов, а не решить вопрос.

Тогда я требую от него представиться и назвать идентификационный номер или фамилию, чтобы я мог на него пожаловаться.
на что он мне говорит имя Михаил и называет номер 88005553535
я понимаю, что он мне просто продиктовал номер телефона.
то есть просто издевается.
я на него как следует выругался, разговор завершили.

Ради интереса, я позвонил по номеру 88005553535, чтобы узнать какая контора использует этот номер.
это оказались быстрые деньги.

и тут мне начинают поступать смс о подключении услуг кто звонил, интернет в крыму,
меняется тариф 1 раз , списывается абонентская плата, меняется тариф 2й раз , так же списывается абонентская плата.

я позвонил с этого номера в коллцентр, чтобы соединиться со старшим специалистом, мне сказали что старший специалист будет только в 8 часов.

Я надеясь попасть на другую группу поддержки, звоню в справку теле2 (88005550611) 15.07.2019 в 1:32
с номера Мегафон ____1653 (длительность вызова 14 минут, имеется запись)
и попадаю на этого самого Михаила
в своих проделках он не признается,
говорит что их система показывает что тарифный план менялся через личный кабинет
вот это система?!? то есть сотрудник может от имени клиента менять услуги ?!

со старшим специалистом не соединяет, финансовую претензию по звонку принять отказывает, отправляет в офис Теле2,
но заставляю принять жалобу, по всей видимости он только сделал вид, что принял от меня жалобу, поскольку обещанная смс с регистрационным номером обращения мне не поступила.

ПыСы: если этот сотрудник наизусть знает номер быстрых денег, то я предполагаю, что он вообще занимается тем, что на паспортные данные клиентов оформляет кредиты?!