Tele2 — отзывы

Даже отзыв не охото писать об этой отвратительной компании. Ужасная связь, отношение к клиентам ужасное. С каждым годом все хуже и хуже.

Добрый день. Больше года назад перешли всей семье на теле2. Сначала радости не было предела: цена, со связью не было проблем и Главное в отличии от других операторов были живые, толковые специалисты, которые помогали на любом уровне, с любым вопросом. Эйфория закончилась сегодня, когда на мой телефон перестали проходить входящие звонки, при чем сама звоню, общаюсь в сети и мессенджерах без проблем. Звоню, излагаю проблему. По сути с картой по данным оператора все в порядке. Пути решения оказывается два: - проверить сим-карту в другом телефоне или - приехать в офис теле2. Объясняю, что ни один из вариантов мне не подходит, т.к. второго телефона с нано сим-картой в доме у нас нет, а подъехать физически не могу, т.к. болеет маленький ребенок. Спрашиваю, может где в аппарате надо что-то посмотреть или есть еще какие пути решения проблемы, например обновить настройки сим, как при подключении? Следует ответ: по оборудованию не консультируем, настройки без проверки не отправляем. Резонно пытаюсь осведомиться почему? Ответ зачитывается тот же. Спрашиваю, что изменилось в отношении к клиентам, ведь не более года назад, когда я купила новый телефон и не могла разобраться с новой, обязательной нано-картой в нем, я обращалась в контактный центр и мне быстро и толково разъяснили, куда в моем телефоне нужно отправиться, чтобы все уладить? Ответ сразил меня наповал: "ну это мы объясняли, чтобы вы могли пользоваться нашими услугами, а в вашей нынешней ситуации мы по оборудованию не консультируем". И это ответ старшего оператора смены, которая категорически отказалась назвать свою фамилию, отказалась соединить с тем, кто что-то может сделать и не смогла назвать ФИО генерального директора. Смогла только отправить меня к производителю телефона, уничижительно прокомментировав происхождение моего телефона и настоятельно рекомендовала отправиться в офис теле2. Я обратилась к производителю, который сказал где и что проверить. Проблем с настройками в аппарате у меня нет. Зато узнала, что уже больше 2-х месяцев именно теле2 отправляет клиентов к производителям телефонов, а потом выясняется, что проблема именно в операторе, чтобы устранить проблему - идите в офис - платите деньги. Пусть это небольшие суммы, но с миру по нитке, так сказать - голому рубашка. Вот и секрет лучших цен: не в тарифах заберем, так создадим все условия, чтобы добрать то, что в оплату не включено. К слову, на первых парах, сотрудники офисов охотно помогали и при мелких проблемах не требовали оплату, теперь же: обрезать сим 100 р, проверить сим 100 руб .......... В общем изощренный такой вид побора. Мерзко! Хотела оставить претензию на сайте - можно оставить только вопрос..... Спросила у он-лайн консультанта куда писать, он пропал из чата. Убивает в этой ситуации то, что за недолгий срок компания превратилась из клиентоориентированной в убогую систему, где call-центр рулит тупо по скриптам, проблемы клиентов - их проблемы! И ведь вряд ли владельцы не в курсе, скорее всего есть установка и целая стратегия по выманиванию денег. Что ж, раз господа местечковые боги call-центра не могут принять претензию, называть свои ФИО и реагировать, воспользуюсь своим законным правом и обращусь в соответствующие организации: Роспотребнадзор и УПЭБ, например.

Цена у них действительно низкая и нет лишних услуг блаблабла. Только вот проблема,связи от них тоже нет, в Москве(!) есть серые зоны!! Какое там работа в метро, если у меня в доме ловит по разному в зависимости от комнаты??
И не надо говорить, что бетон глушит сигнал, остальные(пользовался всеми операторами). Просто вопрос в том, что за низкую нецу невозможно получить качество. Звонки, смс и мегобайты вы получаете, местами, а вот качество у этого оператора - никогда

Насчет связи ничего сказать не могу, но там где не работает остальные, теле 2 работает, в некоторых местах наоборот, вообще не работает хотя "тройка" хоть как то но работает. Интернет полная "ж.....па"… не работает, или работает так отвратно что пользоваться им невозможно

Моя доча 12 лет, решив что стала взрослая, решила самостоятельно купить себе наушники на те деньги которые копила год не меньше. Ноги привели её в офис теле 2 на ул. Калинина 2 (Королёв), ей там впарили якобы Сони за 450 рублей, она ходила без телефона и не смогла проверить как они работают. Придя домой качество оказалось ужасное, как в В тех, что у неё были за 50-100 руб. Она жутко расстроилась и пошла в надежде деньги забрать. Ей там было заявлено, а что ты хочешь от наушников в такой денежной категории, и раскрутили на то, чтобы она ещё доплатила за лучшие. Продавцу этотуспешно удалось. Он также пытался раскрутить на платную установку плеера на её телефоне, так как по их мнению проблема именно в этом. Не получилась. В итоге сказал, что если будут с новыми наушниками уже за 650 рублей проблемы, обратись в течении 2 недель. Через 2 дня один наушник перестал работать. Но он не поменял и денег не вернул. Чек есть. В общем не знаю как связь, но то что они продают не качественную и притом дорогую продукцию это точно. По поводу сотрудника у меня нет слов - но он просто её прогнал и чуть ли не объявил мошенницей, которая так хочет у магазина денег взять, что сама их испортила. В общем опять стресс у ребёнка.

Перешла на Теле2 на оранжевый,чтобы не было интернета.В течении месяца у меня сняли 89руб,потом 60,потом денег на счете не было снимали по 5,по 2рубля за интернет,которого НЕТ!Подошла-мол что за дела-а Вы входили в интернет.Как я могла войти,если мобильник старой модели,и интернет я сразу отключила при покупке симки,да и еще заходить в 2 часа ночи и не знать об этом!На 8 марта отправляла смс поздравления многим знакомым.Они ПРОДУБЛИРОВАЛИ каждое смс с разницей 2сек.в итоге я заплатала в 2 раза больше.Они-вы наверное два раза нажали.Один раз может,всякое бывает ,но 15 раз подряд!!!!ЖУЛИКИ!!!!!! ЧЕСТНО ВОРУЮТ И НИЧЕГО НЕ ДОКАЖИШЬ!!!!!!!!!!!!!

Не покупайте сим карты, связь дерьмо и в добавок мошейники. При переходе на другие тариф.планы скрывают полн информацию, а когда переходишь то понимаешь, что тебя на...ли!!! Сволочи!!!!!!!!!!!!

Раменское. Зашли с товарищем в Т.Ц. Солнечный рай г.Раменское в офис теле2, встретила нас девушка с именем Никита. Мы хотели купить сим карты. На просьбу выбрать номер девушка отказалась показать сим карты, а предложила выбрать по электронному каталогу,НО ОН НЕ РАБОТАЛ. Никита предложила выбрать дома или где есть интернет номер с сайта теле2!?!?!? На слова о том что мы пришли целенаправленно в офис теле2 с целью стать абонентами девушка смотрела на нас непонимающими глазами))) Мы спросили где есть ещё офис продаж теле2, незнаю сказала Никита и продолжила свои блуждания глазами по экрану компьютера...Сам проработал в торговле более 10 лет, и на провокационный вопрос: А в Связном через дорогу есть? Сказала "Сходите" Я в шоке. Сказав на прощание "Спасибо что не отказали" мы с улыбкой пошли в другой салон где всё хорошо)))

ПОДКЛЮЧИЛ ТЕЛЕ ДРЕЛЕ 2 ИНАЧЕ НЕ НАЗВАТЬ И ПРОСТО ЕСТЬ ЖЕЛАНИЕ ЭТУ ШАЙКУ !!!! НАЧИНАЯ С ИХ ГЛАВЫ!!!1КОТОРАЯ НЕ ДОЕДАЕТ ВИДИМО !!! СВЯЗЬ ПЛОХАЯ ИНЕТ НЕ СТАБИЛЕН ПОСТОЯННО ЛАГАЕТ!!! ЧТОБЫ ОТЗЫВ НАПИСАТЬ Я 4 РАЗА СТРАНИЦУ ПЕРЕЗАГРУЖАЛ!!! ИГРЫ НЕ ИДУТ Я НДЕКС ЧАСТО ПЕРЕГРУЖАЕМ!! ВООБШЕМ ТЕЛЕ ДРЕЛЕ ВАЩЕ ОХУЕЛЕ!!!!!ВАЛИТЬ УРОДОВ НАДО !!!!!

О теле2 в омске: отвратительно медленный интернет для работы! Подходит только для просмотра ютюба и юзанья в вк. Для тех кто работает в легковом такси,грузотакси,на фурах,везде,где заказы берешь через приложение - теле2 самый худший интернет! За годы пребывания в омске лучше не стали! Половину заявок с их интернетом просераешь. Тупит,виснет,так долго может идти отклик,что успеваешь скурить сигарету!!! А заявка уже занята! Сплошная нервотрепка! Держал как резерв,на случай когда на мтс трафик кончится,более интернетом теле2 более не буду пользоваться вообще! Даже транзакции через яндексденьги и сбербанк через инет теле2 проходят с ошибкой изза медлейнешего пинга! Не советую никому,кто использует интернет для серьезных задач,интернет теле2! Мтс или мегафон,но не теле2! Мтс стабильно ловит по всему городу и области.