Togas — отзывы

Мне молодой человек подарил покрывало-комфортер от Тогас, модель Магеллан. В моей черно-белой спальне он добавляет цвета и ощущения чистоты и свежести. Да и просто лежать на нем одно удовольствие, или укутываться и смотреть вечерами сериалы. Теперь хочу подобрать что-нибудь подобное, но уже на годовщину родителям

Шелковое белье для себя открыла только благодаря Тогас - то что у меня было до этого, не идет ни в какое сравнение - а я ведь по наивности думала что шелк такой и есть - скользкий и холодный, и только сейчас понимаю, что спала на какой то жалкой подделке. Шелк это о тепле, нежности и уюте

Купить постельное белье это все-таки полдела, да нет, не пол, а где-то четверть. Я вот люблю, чтобы все в комплекте шло, поэтому приятно, что есть целые линейки текстиля. Допустим к шторам я могу и скатерть выбрать, и покрывала. Муж смеется, что даже его тапочки я подбирала в цвет, и он не ошибается)

Тогас охватил те представления об эстетике дома и уюте, которые у меня всегда были в голове, но сформировать которые не получалось. У меня уже два жаккардовых комплекта белья от них, Саккард и Эштон, в ближайшем времени хочу приобрести еще белый, Ларье

Почему сервис компании я назвал ПСЕВДО? Ну потому что, в компаниях с нормальным сервисом, он действует при всех вариантах, будь то стандартная работа или какие-то не стандартные ситуации. В данной компании сервис действует только на стандартные процедуры. Как только случается какойто косяк со стороны компании – сервис сразу выключается и начинаются стандартные извороты формата ИП с вещевого рынка.
Кратко моя история на данный момент:
Заказал и оплатил товар 30.11 выбрал из предложенных на сайте вариантов доставку в ПВЗ 5POST
03.12 так и не получив за эти дни ни звонка от компании ни накладной от 5POST, позвонил на горячую линию. Девушка проверила и радостно сообщила что мой заказ был передан перевозчику 95пост) еще 02.12. На мое удивление тем, что я пока от перевозчика не получил никакой информации о данной доставке – еще раз заверила меня что все ок!
04.12 я получил входящий звонок от сотрудницы компании, которая хотела уточнить, как мне понравилась доставка и товары в последнем заказе?! Я ей обьяснил, что пока ничего сказать не могу, т.к. ничего еще не получил. Она удивилась и сказала что разберется и перезвонит
До 06.12 со мной так никто и не связался, накладную и трэк от 5пост я также не получил, решил позвонить на горячую линию еще раз и тут начались чудеса!!!!
- весь день 06.12 меня кормили обещаниями, что вот-вот у них система перезагрузится (5 минут), вот-вот систему починят (пару часов) и мне расскажут судьбу моего заказа. При этом каждый оператор брал и «записывал» мои данные, чтобы как только, так СРАЗУ мне перезвонить и сообщить!!! До конца дня 06.12 ничего так и не случилось
-07.12 до середины дня я также не получил ни звонка, ни инфы от 5пост. В середине дня попробовал снова позвонить в на горячую линию и …. О чудо!!! Они перестали брать от меня трубку!!!!!
Но мне удалось таки с ними связаться по чату в телеге (благо номер в телеге у меня скрыт и они не смогли меня идентифицировать)
Дальше пол дня я выслушивал разные варианты случившегося : сбой системы, все заказы (переданные в 5 пост) автоматически были возвращены назад сбоев было целых два (или три) и естно не повезло лично мне  скачала один сбой вернул уже отгруженный перевозчику товар (перевозчик кстати не подтвердил эту версию, с его слов товар не передавался, была создана накладная 02.12 а 03.12 она была удалена самими отправителем), второй сбой не позволил мне получить инфу о заказе 06.12  ну а третий, видимо, лишил меня возможности дозваниваться до их горячей линии
Итог на данный момент:
Мне в очередной раз пообещали до конца дня наконец ответить когда же мой заказ можно будет забрать (напоминаю, что прошла уже неделя, а мой заказ со склада никуда не уезжал)
Вопросы про то, почему мне не удается дозвониться теперь до них и как так случилось, что заказ неделю лежит на складе, и , если бы не моя настойчивость, ХЗ сколько бы он там еще пролежал – остаются открытыми!
Вывод: Подумайте несколько раз, прежде чем покупать в этом магазине, особенно сейчас, под Новый Год и Рождество! Совсем не факт, что ваши заказы успеют к праздникам!
П.С. С руководством прямая связь не возможно(

Заказ 8001002162 от30.11.24

Я в любом случае буду обращаться именно к ним, потому что портьеры тоже обычно покупаю именно здесь :) Не то чтобы это была регулярная покупка, но мне нравится раз в 2-3 года полностью менять текстиль, это помогает обновить дизайн дома с минимальными затратами :)

Очень понравилось, что можно подобрать комплект шторы + покрывало, это просто идеальное решение для оформления спальной комнаты. Давно мечтала о чем-то подобном, но только с этим брендом смогла наконец воплотить мечты в реальность! Смотрится совершенно великолепно, даже муж оценил!

Я обладательница двух шелковых комплектов постельного белья отсюда. За полгода использования (при условии частых стирок) не случилось вообще ничего с ними, они выглядят так, как выглядели полностью новые.

Шикарное постельное белье класса люкс!! И главное это видно, и разница есть! У нас гости оставались, спали на их простынях, сколько комплиментов было! У нас белье лучшее!!

У меня раньше был плохой опыт с заказом постельного белья в интернете, оно все окрасилось на кожу, поэтому с тех пор не экономлю на таких вещах. Но благодаря этому открыла для себя Тогас. Я теперь всегда уверена, что подарок меня не подведет и проявит себя наилучшим образом.