У меня произошел несчастный случай с этим Университетом. Два месяца назад оплатила курс, после чего меня обещали зачислить в течение трех дней, но на протяжении полутора месяцев еженедельно мне отвечали, что зачисление тянется из-за того, что много человек поступают, а потом им якобы нужно решить какие-то технические нюансы, чтобы по окончании курса я получила диплом, а не сертификат (в договоре об оказании услуг указан диплом). Для меня было принципиально важно начать обучение до НГ, менеджер обещала, что доступ будет, но за неделю до НГ ушла в отпуск. Когда я ей начала писать, она мне ответила, что в Университете вообще никто не работает уже) Выяснилось, что только их отдел в отпуске. Далее этот же менеджер написала мне, что доступа сейчас не будет и свяжется она со мной после НГ. На что я попросила заявление о возврате. Она мне скинула бланк, сказав, что возврат в течение 14-ти рабочих дней (в договоре нет условия про «рабочие» дни), я его заполнила и отправила. На следующий день мне пишет другой менеджер, отправляет логин и пароль и спрашивает «Предупреждала ли меня менеджер о том, что у меня будет сертификат, а не диплом?»))) На 16-ый день мне на почту присылают новый бланк, тот оказался неверный )))
При том, что во всей этой ситуации с тобой вообще никто не хочет разговаривать и что-либо выяснять. Я писала им на несколько почт и руководству, но никто не отвечает ) Более того откуда то оказалось два договора об оказании услуг на мое имя, хотя я согласовывала только один! Возврата до сих пор нет. На основании чего они держат мои денежные средства столько времени без оказания услуги у себя неизвестно)