Не могу ни с кем связаться
Здравствуйте. Я закончила 1 курс Социальной психологии за сертификат и меня несколько месяцев не могут зачислить на 2 курс из-за разных обстоятельств:
1)мне сказали,что у меня недостаточно средств на моем счёте, хотя я брала рассрочку у банка на 2 года.Недавно заплатила, как мне сказали, недостающую часть в размере 37 000руб, чек прилагаю. На счёте в личном кабинете я не вижу, что они есть. Звонила несколько раз в приёмную комиссию и меня перенаправляли на разные отделы, но никакой важной информации не получила:
-не могут посмотреть есть ли на счету деньги,
- куратор со мной так и не связался и игнорирует мои сообщения,
- менеджеру и его руководителю не могу дозвониться.
2)Так же мне сказали только в сентябре-октябре,что я не те ЕГЭ сдала.И меня нужно сначала перевести на архитектуру, а потом на социальную психологию, при этом сдав внутренние экзамены. Когда они будут происходить неизвестно, никто не поясняет.
3)Так же мне говорят, что у меня куратор Эмиль, но он говорит,что нет, потому что его задачей было перевести меня с 1 курса на 2 курс, но т.к. у меня есть рассрочка на 2 года, то это не в его компетенции. Поэтому остаётся куратор Дарья, с которой я не могу связаться. Но вопросом, который касается денег, занимается менеджер, но я менеджера, который ко мне привязан не знаю.
Из всего вышеперечисленного следует, что мне нужно перевестись на 2 курс, хотя числись как абитуриент. Решите, пожалуйста, проблемы с коммуникацией и обратной связью, чтобы я поступила наконец-то.
Вроде здесь кто-то отвечает, напишите ещё на почту