ВинЛаб — отзывы

Хотим поблагодарить сотрудников магазина на ул. Февральская, 54 . Очень приветливые, внимательные и отзывчивые ! Всегда помогут с выбором и если надо , с понимаем помогут доставить товар до машины .

12 марта при оплате банковской картой по техническим причинам на стороне ВинЛаб возникли какие-то проблемы со считыванием акцизной марки. При этом деньги с карты у меня списали. Продавец отказалась выдавать мне оплаченный товар, сказала, что она отменила операцию и деньги мне скоро вернуться. Я повторно оплатила покупку наличными. Деньги не вернулись. Я написала заявление на возврат, как мне сказали, приложила все подтверждающие документы. Меня заверили, что деньги вернуться. Сегодня 21 апреля 2022 г. денег нет. Когда звонишь им на горячую линию, они обещают, что со мной свяжутся в течение 24 часов, но никто не перезванивает, а если перезванивают, то задают уточняющие вопросы типа " с вами связывались?". Это у них называется обратная связь и считается, что обращение отработано. Там мне объяснила оператор из центра поддержки клиентов. Мне много раз говорили, что деньги вам НАВЕРНЯКА отправили, но денег нет, Это явное воровство. По законодательству они мне обязаны были вернуть деньги в течение 10 дней, но они похоже вообще не собираются возвращать, а это воровство и мошенничество. Будьте осторожны. Это не единственный случай. Я читала в интернете отзыв о подобном случае, получается, что это отлаженная система.

В Архангельске пр.Троицкий 10 .Ужасно хамоватые продавцы.особенно Татьяна.Не научилась общаться с покупателями

Очень непорядочный по отношению к покупателю магазин. Несколько раз отменял заказы без объяснения причин через день-два после оформления, хотя срок резерва 4 дня. Подведёт вас в самый неподходящий момент.

Возмущение Московский пр 193, менеджер Елена, курит в магазине, прямым текстом послала меня на......., Это с таким персоналам , вы работаете, я в шоке Управляющий этой компании , обратите внимание к вашим кадрам, или обратиться за помощью в Роспотребнадзор

Посещение магазина -14.02.2022, по адресу: г.Москва, Большая Якиманка, 52. Абсолютная некомпетентность продавца. Кроме того, на просьбу дать книгу жалоб - получил отказ в её предоставлении. Причина - её нет в наличии. Обязательно буду писать жалобу в роспотребнадзор.

Была возмущена! При оплате покупки выяснилось, что ценник не соответствует стоимости. При попытке оформить возврат денег, было оглашено следующие условия, что ждать придётся долго. Пока один позвонит другому, тот перезвонит третьему, получат код. Потом только произойдёт возврат. Выждав 40 минут и поняв что это идёт нервотрепеа и рассчитана она на то, что ждать никто не будет, написала жалобу в книгу отзывов. Больше в сеть Винлаб ходить не буду!!!

Переехала недавно на район по названием "Звездная". Думала, ходила, искала качественный алко маркет с качественной продукцией. Забежала чисто случайно после работы вечером на Ленсовета в этот магазинчик. И не зря забежала. Сразу все показали, рассказали. Оформили карточку, теперь частенько делаю у них заказы и забегаю за винчиком и пивком)) Ни разу не было плохо от их продукции, здесь просто неженки сидят видимо)) Вот куда точно не стоит ходить, так это АМ или КБ... Сходила один раз, лучше вообще не ходила. Не первый раз слышу, что там паленка одна... И на своем опыте проверила. Так что пока Винлаб стоит у меня на первом месте крутых алко маркетов. Еще понравился коллектив. У них все так слажено, молодцы, обнимаю вас)

Приходим часто в магазин Винлаб по адресу гИстра ПЛ. Революции д3 один из сотрудников Александр постоянно хомит, второй Альберт постоянно с запахом алкоголя или ещё хуже пьяный. Разберитесь!

Вообще не умеют обрабатывать заказы через сайт.
Заказал шампанское Мартини 2 бутылки с самовывозом. Прошло 2 часа от магазина нет ответа. Перезвонил, сказали нет в наличии. Спрашиваю, а звонить и говорить не надо? В ответ, а Вам не позвонили? Заказал в другом магазине, где было 14 штук. Пришел ответ, что заказ собран, можете забрать в течении 4 дней. Но на следующий день звонок и рассказывают, что сожалеем, но товар закончился. Вот не умеете обрабатывать заказы через интернет, но не беритесь. Не советую заказывать через интернет магазин.