Яндекс Такси — отзывы

С вечера заказали машину на 7 утра до Владивостока, понадеелись, машина так и не приехала на звонки они отвечали то машину ищат, то свободных нет, ну как так нет свободных если с вечера была заказана машина и люди надеялись. Прошёл час машина так и не приехала, опаздывали,закончилась тем что просто вызвали другое такси. А яндекс такси я никогда больше не буду пользоваться

Уже второй раз попала в ситуацию, где водители агрессировали.
Проблема: в процессе заказа, точка местоположения клиента произвольно перемещается по карте. В первый такой ситуации, помню как сказала «наконец-то они верно стали указывать точку», но не тут-то было, через несколько секунд точка переместилась.
Водитель орет на клиента, думая, что это я указала неверный подъезд. Сама сегодня искала машину ходила по двору, и это водителю не понравилось. Мне нужно было к врачу и плохо себя чувствовала. Спросила у водителя, он будет дальше продолжать выяснять отношения или выполнит заказ. Он сказал отменять. Это такой уже второй заказ. Я просто шокирована. Мало того, что: 1. Ваша карта перемещает точку с верной на неверную. 2. Клиент выслушивает агрессивно-орущего водителя. 3. Теряешь время, чтобы добраться другим путем.

Проведите обучение с вашими водителями, как нужно общаться с клиентом. И наконец донесите до них, что клиенты не влияют на карту.
Мы указываем свое местоположение, дополнительно каждый раз пишу в сообщении, как подъехать к подъезду. Но все равно одно и тоже.
1. Либо водитель не понимает язык, в первый такой заказ, рассказывала как доехать, какие есть ориентиры. А там нужно было просто повернуть за угол. Водитель просто психовал и не понимал.
2. И да, оба таких едентияных случая - видели кавказкой национальности.

Итог: удалила ваше приложение, ибо это уже перебор. Сил нет терпеть такое хамское поведение.

Это самое ужасное такси. Пользуюсь крайне редко, но каждый случай запомнился. Как подбираются водители? Сегодня, произошло очередное гатчтво, какое только можно ожидать от Яндекса Такси, водитель решил, что может заложить цену, которая и так офигенная была! Приехала белая Vesta 551. Мало того, что я не возражала, что водитель заедет на заправку, так я вышла, почти на километр раньше, не повезли до конечного адреса! И по итогу не в той точки вышли, какая была указана изначально!

Поддержка в Яндекс такси и служба безопасности дауны. Самое худшее такси ,московские петухи у руля потому что

Оставила отзыв о том, что машина очень была грязная внутри, пыльная даже ручки, панель , двери внутри . Ребёнок испачкал школьные брюки. Водитель во время поездки разговаривал по телефону!!!! Зашла потом ...Ему даже рейтинг не снизили!!!!

Раньше ездила по этому маршруту неоднократно, платила примерно 140руб за поездку. Вчера содрали 266руб.Я в шоке, набрала продуктов, если б знала, не набирала и не поехала бы. Если набираешь yandex такси повторно, говорят уже цену 280руб.При чем, когда завышают цену, обычно приезжает не русский водитель. Как будто для своих специально. Доставка из этого магазина до моего дома стоит 120 руб.

Добрый вечер! Безобразие. Ехали с мужем на такси 14.09.22 г. К акаунту была привязана моя карта. На карте не было средств. Поменять способ оплаты во время поездки не получилось,писали в саппорт, они сказали, что пока нет этой функции. Просили поменять в заказе. Отдали наличными. Ну как так, человек отвозил, оказал услугу. И тут 08.10,бах,мама перевела на эту карту деньги, надо было купить продукты, списали.. Давай разбираться звонить в саппорт, говорят не надо было наличкой отдавать!!!! Это как так!? Человек вёз, а мы что!? Говорят надо звонить напрямую в таксопарк, дают номер, он не доступен. Звоним повторно, говорят ничего сделать не можем. Деньги в таксопарк. Какая то Фаиза. Я говорю, но деньги же сняли вы, а не Фаиза. Значит и ответственность вы нести должны как организация, дают второй номер, где так же не Алле.. Я замучилась звонить. Это что за служба поддержки такая, которая не знает актуальных контактов своих же таксопарков!? И не может решить ни один вопрос. Неужели вы не знаете контактов. Как вы связываетесь тогда с тем с кем у вас договор!? Вранье. Буду писать в Прокуратуру жалобу. Мошенники. Приложение сырое. Столько лет на рынке, а не могут сделать удобно для народа, в Сити мобил уже давно есть функция где можно поменять во время поездки. Безобразие.

Ездила на Яндекс такси раз 7(это важно). 7 октября ночью я решила вызвать такси с телефона подруги( на моем денег не было) в другой город, так как коту было оченьплохо, а ветклиник ночных у нас нет. У неё рейтинг такой же как и у меня 4.96(о рейтинге узнала позже). Ей все отказывают, а я включила роутер и вызвала такси максим, благо нашлись. После подруге сообщили, что у неё рейтинг не очень для таких поездок. Здорово. Подруга очень вежливая, чаевые редко оставляет, так как нам бы самим прожить. В итоге обращаюсь в поддержку Яндекс я, именно уже за своим рейтом, тоже 4.96. Никогда никому не грубила, если таксист общительный, то поддерживала разговор, если же нет - молчала. В поддержке на вопрос "а что не так? Что я должна делать, чтобы все было хорошо и как исправить " - ответили спустя минут 5 фразой из гугла, мол рейтинг выставляется на протяжение 40(!) Последних поездок. Спасибо Яндекс Такси, что не даёте нужную информацию, в некоторых случаях может быть все предвзято и я не могу вам доверять раз так все скрыто. Ухожу к такси Максим

Просто все в шоке от Яндекс такси..
Ужасные непонятные тарифы..
В садик ребенка отвезти 600 руб
1.5 км..ни пробок ни чего пустые дороги!!!
Просто создали естественную монополию на услуги оператора и диктуют всем саоийй цены!!

Нормальных водителей наберите! Берут заказы потом их отменяют или вообще не приезжают, трубки не берут. Тарифы меняются каждую минуту, при чем с внушительный возростаниями. Вообщем ужас какой то.