В прошлом году скорость интернете на даче была высокая
в 2925 резко упала при одном и том же тарифе . Возникают задержки при просмотре фильмов на кинопоиске рутьюбе вконтакте. Тариф был безлимитный посуточный. Такая же низкая скорость в городе
Yota говорит, что интернет работает, в итоге в точке продаж г. Тула Гостинный двор, активизировать сим карту не могут, самостоятельно через вай фай сами. Итог после активации кроме звонков не чего не работает, при отказе от договора не возращают деньги ссылаясь на пункт 6.9 договора, просто нагло компания решила разом быстро подзаработать на людях в г. Туле, не советую, полный обман компании Yota. На все обращения в компанию ноль имоции только отговорки..
Недавно приобрел их SIM-карту для смартфона, казалось бы, всё так круто: низкая цена, удобный личный кабинет, но... потом выясняется: 1) связь убогая, 2 единицы антенны на табло экрана из 5 имеющихся. 2) интернет – одно название, ничего не ловит, всё виснет, периодически тупо падает в ноль! И это при том, что я живу в центре города, а не у "черта на куличках". 3) Поддержка – это просто смешно! Я говорю их тупому роботу-автоответчику: "Пригласите живого оператора", а он мне: "Зачем вам оператор, я сам очень умный". Я ему говорю: "Ты тупой баран, позови оператора", а он мне: "Не ругайтесь, пожалуйста, чем еще я могу вам помочь?" Дурдом полнейший!!! В итоге я провисел на телефоне 45 минут, а оператора так и не услышал... За такие нервотрепки и за такое качество связи, это нам должны платить деньги за использование их услуг, а не мы им!
Должно было быть плановое списание по тарифу 07.08.2025г. На нужную сумму пополнила баланс сотового оператора . Через 2 часа вижу баланс 182 руб. Вместе внесенных 530 рублей. История списаний не отображала операций. Больше часа пыталась выйти на оператора через чат приложения. И увидела подключение +3 гб (2 раза). Которые я не производила. Никаких привычных при списании смс, также не поступало. Когда соединили с оператором вернули 220 рублей. И сказали больше не могут. Вывести деньги с сотой связи. Не получается, вечные ошибки. Оператор помочь тоже не может. Вообщем ужасное впечатление!
Суть нарушения
мы как Юридическое лицо работали с данной компанией, в феврале подали заявку на расторжение договора, по итогам расчетов между нам и ООО "Скартел" (Yota) возникла переплата в нашу пользу.
С марта 2025 года мы не можем вернуть переплату. Дважды подавались заявления в салон связи по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект – 36
Каждый раз:
Срок рассмотрения искусственно затягивается до 30 рабочих дней (вместо 10 дней по закону);
Заявления теряются без отслеживания статуса;
19.06.2025 сотрудники Ольга номер 58106, по телефонному разговору сообщила, что документы утеряны повторно, требуется подачи в третий раз.
В качестве доказательства у нас есть копии переписок в почте, а также записи телефонных разговора в операторами этой компании.
Требования
Немедленно вернуть переплату в размере [сумма] + пеня 1% за каждый день просрочки (ст. 395 ГК РФ).
Нормативные нарушения
ФЗ «О защите прав потребителей» (ст. 22): Срок возврата денег — 10 дней с момента претензии.
Правила оказания услуг связи (ПП РФ №1236): Запрет на необоснованные задержки финансовых операций (п. 32).
Утрата документов: Подпадает под ст. 13.11 КоАП РФ (нарушение обработки персональных данных).
В противном случае мы вынуждены написать жалобу по факту нарушения Роспотребнадзор
В первые пишу отзыв, но так нагло вовлекать людей на выгодные услуги, а потом требуют чтобы тариф оплачивать в 2, а то и 3 разв дороже.
Год назад, я подключился к оператору, мне продали тариф, хороший тариф за 1000 рублей 3 месяца с продлением, сейчас он стоит 499 рублей, и я купил, потом как прошло 3 месяца, я начал продлевать, и в итоге мне в чате в преложении сказали, это не возможно, в итоге, продлили, ели ели, спорами и доказательствами продлили, но хотели чтобы я купил тариф за 800 рублей 30 дней.
Сегодня, я вообще в шоке, мне сказал что, мы не продлим, можете выбирать другого оператора, или или платите в 2,5 дороже.
Что я хочу сказать, не отказываетесь от своих тарифов у других операторов, так как в у данного операторы вы будите платить в 2 а то и в 3 раза дороже.
Плюс, квас отнесутся как к глупому человеку без прав в своей стране. Что хотят то и творят.
Заманивают прекрасным тарифом, а в итоге качают деньги, будьте осторожны с данным оператором.
Завтра должны списать абонентскую плату, но что бы зайти в личный кабинет, нужен код из эсемески, сеть не ловит от слова совсем, такое могут придумать только йота, как быть, но самое интересное как деньги списывать от них приходит оповещение, чудеса да и только.
В последние время нельзя пользоваться нормально интернетом!
При скачивании связь постоянно разрывается, обновляешь Linux и получаешь Bad и не важно с каких серверов скачиваешь. Будь это зеркала в доменной зоне RU или нет.
Ёта порадовала подключив связь в Крыму после нескольких переписок на 3 дня , сегодня снова вся связь пропала, к любому оператору написано запрещено, что опять не так?.номер +7 9299276890. Оценка пока 2.
Услугу не получаю. Интернет по несколько суток не работает. Ютуб не работает. Зачем вы тогда нужны. Ваши оферты по отключению VPN не принимаю., не акцептую. Претензия официальная.
Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...
Последние отзывы
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Больше двух лет уже заказываю на этом сайте парфюм.Очень стойкие,долго держаться и даже оставляют шлейф.При большом заказе фирма дарит дополнительно парфюм. Зак...
Дом 2
Умойте данную особу, с Дорожкой она конечно не сравнится - вроде не страшная , но ее зауженные глаза все лицо ей испортили, 🤣 то ли это от природы - не понятно,...
Летуаль
Заказывала на сайте Летуаль новый солнцезащитный флюид на лето. Привезли курьером прямо до двери буквально на следующий день. Все тщательно упаковано, коробка ц...
Вира-стройматериалы
Уже не первый раз делаем закупки стройматериалов в ТД Галерея. По факту они держат очень широкий ассортимент на складе — редко когда приходилось ждать поставки....
КУПИБИЛЕТ
Несколько раз пользовалась возвратом через личный кабинет. В поддержке показывают, сколько вернут и когда ждать возврата денег. Поддержка подтверждает что заявл...
Лора сыворотка Стволовые клетки Эдельвейса
В последнее время стала чаще покупать в уход сыворотки, но многие из них давали лишь временный эффект, это сыворотка вообще чудо, приятная текстура и ощущение н...
Купава Водка Лесная Алкогольный напиток Татспиртпром
Хорошая водка, по вкусу напоминает кедровые, но не такая горькая, наоборот мягкая довольно. Спирт нормальный, наутро без больной головы и опухшего лица встаешь.