Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Yota — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1004 отзыва

Ребята, не ведитесь на это "Г"

Недавно приобрел их SIM-карту для смартфона, казалось бы, всё так круто: низкая цена, удобный личный кабинет, но... потом выясняется: 1) связь убогая, 2 единицы антенны на табло экрана из 5 имеющихся. 2) интернет – одно название, ничего не ловит, всё виснет, периодически тупо падает в ноль! И это при том, что я живу в центре города, а не у "черта на куличках". 3) Поддержка – это просто смешно! Я говорю их тупому роботу-автоответчику: "Пригласите живого оператора", а он мне: "Зачем вам оператор, я сам очень умный". Я ему говорю: "Ты тупой баран, позови оператора", а он мне: "Не ругайтесь, пожалуйста, чем еще я могу вам помочь?" Дурдом полнейший!!! В итоге я провисел на телефоне 45 минут, а оператора так и не услышал... За такие нервотрепки и за такое качество связи, это нам должны платить деньги за использование их услуг, а не мы им!

Качество обслуживания

Должно было быть плановое списание по тарифу 07.08.2025г. На нужную сумму пополнила баланс сотового оператора . Через 2 часа вижу баланс 182 руб. Вместе внесенных 530 рублей. История списаний не отображала операций. Больше часа пыталась выйти на оператора через чат приложения. И увидела подключение +3 гб (2 раза). Которые я не производила. Никаких привычных при списании смс, также не поступало. Когда соединили с оператором вернули 220 рублей. И сказали больше не могут. Вывести деньги с сотой связи. Не получается, вечные ошибки. Оператор помочь тоже не может. Вообщем ужасное впечатление!

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ОСТАТОК ПО ДОГОВОРУ. НА СООБЩЕНИЯ НЕ ОТВЕЧАЮТ, СРОК ЗАТЯГИВАЮТ С АПРЕЛЯ 2025 г.

Суть нарушения
мы как Юридическое лицо работали с данной компанией, в феврале подали заявку на расторжение договора, по итогам расчетов между нам и ООО "Скартел" (Yota) возникла переплата в нашу пользу.
С марта 2025 года мы не можем вернуть переплату. Дважды подавались заявления в салон связи по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект – 36

Каждый раз:

Срок рассмотрения искусственно затягивается до 30 рабочих дней (вместо 10 дней по закону);

Заявления теряются без отслеживания статуса;

19.06.2025 сотрудники Ольга номер 58106, по телефонному разговору сообщила, что документы утеряны повторно, требуется подачи в третий раз.

В качестве доказательства у нас есть копии переписок в почте, а также записи телефонных разговора в операторами этой компании.

Требования
Немедленно вернуть переплату в размере [сумма] + пеня 1% за каждый день просрочки (ст. 395 ГК РФ).

Нормативные нарушения
ФЗ «О защите прав потребителей» (ст. 22): Срок возврата денег — 10 дней с момента претензии.

Правила оказания услуг связи (ПП РФ №1236): Запрет на необоснованные задержки финансовых операций (п. 32).

Утрата документов: Подпадает под ст. 13.11 КоАП РФ (нарушение обработки персональных данных).

В противном случае мы вынуждены написать жалобу по факту нарушения Роспотребнадзор

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ

В первые пишу отзыв, но так нагло вовлекать людей на выгодные услуги, а потом требуют чтобы тариф оплачивать в 2, а то и 3 разв дороже.

Год назад, я подключился к оператору, мне продали тариф, хороший тариф за 1000 рублей 3 месяца с продлением, сейчас он стоит 499 рублей, и я купил, потом как прошло 3 месяца, я начал продлевать, и в итоге мне в чате в преложении сказали, это не возможно, в итоге, продлили, ели ели, спорами и доказательствами продлили, но хотели чтобы я купил тариф за 800 рублей 30 дней.

Сегодня, я вообще в шоке, мне сказал что, мы не продлим, можете выбирать другого оператора, или или платите в 2,5 дороже.

Что я хочу сказать, не отказываетесь от своих тарифов у других операторов, так как в у данного операторы вы будите платить в 2 а то и в 3 раза дороже.

Плюс, квас отнесутся как к глупому человеку без прав в своей стране. Что хотят то и творят.

Заманивают прекрасным тарифом, а в итоге качают деньги, будьте осторожны с данным оператором.

Как зайти в личный кабинет если сеть не ловит

Завтра должны списать абонентскую плату, но что бы зайти в личный кабинет, нужен код из эсемески, сеть не ловит от слова совсем, такое могут придумать только йота, как быть, но самое интересное как деньги списывать от них приходит оповещение, чудеса да и только.

Связь говно

В последние время нельзя пользоваться нормально интернетом!
При скачивании связь постоянно разрывается, обновляешь Linux и получаешь Bad и не важно с каких серверов скачиваешь. Будь это зеркала в доменной зоне RU или нет.

Связь в Крыму

Ёта порадовала подключив связь в Крыму после нескольких переписок на 3 дня , сегодня снова вся связь пропала, к любому оператору написано запрещено, что опять не так?.номер +7 9299276890. Оценка пока 2.

Безобразно работает интернет, ютуб не работает. Я ваши оферты по отключения VPN не принимаю.

Услугу не получаю. Интернет по несколько суток не работает. Ютуб не работает. Зачем вы тогда нужны. Ваши оферты по отключению VPN не принимаю., не акцептую. Претензия официальная.

Придется расстаться

Пользуюсь йотой более года Все родные и близкие сидят Но вот незадача они подняли тариф это первое Техподдержка говно бот задолбал Реальных операторов хрен доорешся допишишся Владимирская область Инет вроде есть но вот чтоб скачать песню или файл третий день фиг вам происходит Так я по глупости подключил йоту вай фай и там срань господня происходит Завтра перейду на другого оператора

Вонючая и поганая КозлоЙота

Никому не советую подключаться к этим выродкам, которые даже на вопросы своих участников отвечать не хотят, сразу же их в черный список заносят.

Недавно просмотренные

Гриффония Coral Club

PST service Russia

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Кухни Zetta

Я больше всего переживал за свежий ремонт: боялся, что сборщики поцарапают обои или новый ламинат. Но ребята из ZETTA приехали в бахилах, с хорошими инструмента...

Подписка Х5 Пакет

Промокод за руб на месяц нашел в ВК случайно, просто попробовать решил, все равно в клубе лояльности много не сэкономишь, а подписка, писали, бонусы дает высоки...

Гриффония Coral Club

Последние пару лет я всё чаще задумываюсь о том, что здоровье требует больше внимания. Работы много, питание не всегда идеальное, и со временем это стало сказыв...

Компания ProHoster

Не буду долго занимать эфир. Просто хотел написать, что хостинг качественный и стабильный, что тарифы у них разные и гибкие, можно масштабировать постепенно и п...

Хелибакт плюс Эвалар

После начала курса наблюдала за реакцией организма и придерживалась щадящего питания. Постепенно уменьшилась тяжесть, а неприятные ощущения стали появляться зна...

Гепатрин Эвалар

Купила препарат как дополнительную заботу о здоровье печени. В процессе приёма появилось ощущение лёгкости и мягкого очищения. Результат понравился, потому что ...

PST service Russia

Достаточно хороший каталог запчастей для ходовой. Цены адекватные, с доставкой нет никаких проблем. Рулевую рейку под свой Focus, что заказывал 05/08, получил с...