Качество обслуживания
Полное безобразие отписаться от подписки которой не пользуешся больше двух лет. Вернуть деньги не получилось.
Полное безобразие отписаться от подписки которой не пользуешся больше двух лет. Вернуть деньги не получилось.
Являюсь давним пользователем, наверно года с 2011 г. (примерно), последние два-три года было стойкое желание уйти, но жена и дети, привыкшие к "своим" каналам каждый раз принуждали делать выбор в пользу триколора. Вчерашнюю ситуацию с автоплатежом расцениваю как мошенничество.
Был тариф Супер Ultra Детский, стоимостью 3500 (подключал год назад по акции за 2500), продлять его был не готов (дорого), 24.11.2023 приходит sms с уведомлением об окончании срока действия тарифа 25.11.2023 г. Иду на сайт, оплачиваю целевой платеж 1500 на тариф Единый новой картой, которой раньше на триколоре не рассчитывался, 500 рублей было на балансе с прошлого года. 25.11.2023 приходит sms о списании еще 1500 р. Иду на сайт разбираться - триколор сдергивает 1500 с целевого платежа за Единый + 500 р. которые были на балансе и + еще 1500 с карты, таким образом за 3500 продляя мне еще на год Супер Ultra Детский. Проверяю карты в личном кабинете - напротив последней карты, с которой оплачивал 24.11 стоит галочка "использовать для автоплатежа", удаляю все карты.
Данная ситуация была последней каплей. Я понимаю, что сам виноват, не проверил галочки о наличии автоплатежа, но считаю что данная ситуация неприемлема, после окончания данной подписки продлять точно не буду, благо на рынке полно конкурентов с аналогичным и более дешевым контентом.
Постоянно глючил через спутник, перешли на онлайн-просмотр - то же самое. Любые другие приложения работают отлично, и только с Триколором постоянные проблемы. Отвечать мне не трудитесь - ваши однотипные отмазки, где виноваты все вокруг, кроме вас, уже осточертели!
До сегодняшнего дня для меня канал был лучшим каналом, но сегодня увидела рекламу со Светлаковым и Ургантом, стало противно. Уберите с ними рекламу, продлите удовольствие смотреть ваш канал.
Триколор, прекратите этот беспредел! Ваши тупые однообразные ответы уже достали! "У вас телевизор не работает? Это значит, у вас он не включен." Вот такие от вас ответы! Люди - не дураки! И если они пишут, что ваш фуфлоКолор глючит при онлайн-просмотре, значит ВСЕ меры ими уже предприняты! Все остальные приложения "летают" и только с вашим шлаком вечно проблемы. Понятно, вы "рады стараться", когда попадете на какого-нибудь несведующего пенсионера, чтобы развести его на бабло (там, где дел на копейку, а то и бесплатно, вы сдерете не одну тысячу, мерзкие рвачи)! Но я прекрасно знаю всю вашу вшивую гнилую натуру, так что мне даже не смейте вякать насчет "скорости интернета, чистки кэша или переустановки приложения". Ваше "приложение" я неделю назад снес раз в навсегда!
Что вы врете, что проблем нет с просмотром онлайн?! Ваше приложение невозможно смотреть! Постоянно все виснет-глючит, ошибка 34! К чертовой матери этот Триколор! Больше никогда с ними не свяжусь!
Предложили купить беспроводное оборудование,установили - не работает ! И оказывается не может работать!
Сами прислали эксперта - он подтвердил,а теперь не хотят возвращать 21800
Что делать??
Сайт отзывов не дает опубликовать подробный обман!!
Пишет,что используем недопустимые выражения!
Но не допустимые ,это ,что!!
Совершенно нормальное подробное описание мошенничества,чтобы другие не попадались!!
Проблемы со спутником, поэтому триКАЛ говорит "смотрите онлайн"? Да фиг вам! Не показывает ни черта! Все время "ошибка 34"! За что я плачу деньги? На черный экран?! Триколор, только не надо вякать насчет "перезагрузки, чистки, переустановки" и т.п. ерунды! Вся ваша техника - фуфло, которое только на помойку выбросить!
Триколор - это банальные мошенники. То,что они творят - это уголовно-наказуемое деяние. Деньги получили,а услугу не оказывают. Потрудитесь сделать перерасчет и вернуть часть выплаченных вам денег! Я не намерен бесконечно наблюдать в центре экрана вечно крутящееся динамо!