Помогает бизнесу стать лучше
Наконец то, спустя пол года, начинает радовать телевидение от данной компании... Исправляются :))) все каналы возобновились и не пропадают, не зависают, так держать! Ничего не переустанавливал и тарелку большего диаметра не покупал, на интернет тоже не повелся! Проживаю в Крыму...
Вчера был оставлен отзыв насчет того, что Триколор несколько месяцев пытается развести человека на покупку нового оборудования, а при отказе - блокируют сигнал. И этот отзыв удалили! Прошу, ТРЕБУЮ! администрацию сайта обратить внимание на незаконные действия Триколора!!!
КОГДА РЕШИТЕ МОЮ ПРОБЛЕМУ !!!!14.10 мы вызвали мастера для настройки тв , перед этим специально оплатили более дорогой тариф за 2500 , чтобы вызов мастера был бесплатный . Мастер пришел , с ходу сказал цитирую : вы что на выходных не можете без телевизора ? Корпус тв тарелки был закреплен на доме 3 болтами , он подошел дернул тарелку , один болт стал шататься , сказал , что я такую настраивать не буду , муж тут же поехал в магазин который находится в 3 минутах ходьбы от дома , приехав через 5 минут , мастера уже не было !!!! Он просто мне сказал , у меня 30 минут на каждого клиента и я не собираюсь ждать ! Но он пробыл у нас ровным счетом 10 минут !!!! Нахамил и просто ушел! После приезда тарелка была закреплена через 5 минут , мы ему предлагали , чтоб он пока шел и настраивал телевизор, но он просто ушел ! Тарелка не болталась , она держалась на 2 крепких болтах , а 3 он вырвал сам !!!! И вот с 14.10 мы ждём ответа от вашей компании , мне начисляют в подарок дни просмотра , которые я не могу смотреть !! У меня не работают тв ! Я звоню вам каждый день!!! Обещали решить в течении 10 дней , сегодня уже 11 день !!! Получается за мои же деньги мне нахамили и я еще чего то жду !!!! Неужели такая большая компания не может решить такой простейший вопрос со своими диллерами .Сил уже нет ни каких , если не решите мою проблему на этой неделе , я буду писать в прокуратуру !! Вы не исполняете свои обязательства по договору ! Жду обратной связи на номер телефона , который указан в заявке 10100025, ID 41040903571633
Заказ 518223 в официальном интернет-магазине.
Я не рекомендую с этой акцией связываться. Есть крайне негативный опыт. Да, подписка за 10500 рублей (но не забывайте, что это максимальный тариф, часть каналов которого не будет показывать + через 3 года у вас исчезнет старый тариф за 1500 рублей и будет 2500 или 3500 рублей, вернуться нельзя будет), а телевизор, что прислали лично мне - изначально неисправный. Заказ 518223 в официальном магазине. Буквально, привезли телевизор который сразу же не включается. Вернуть нельзя (да и смысла нет, он по чеку 1 рубль), заменить нельзя, техподдержка отвечает банальной бюрократией. Возврат в интернет магазине 7 дней, рассмотрение заявления на возврат 10 дней у них. Требуют кучу фотографий и кормят завтраками. Итог - 10500 рублей оплачено за 3 года вперед вместо 4500 (напоминаю, что клиент пенсионер), ТВ получен неисправен и не может быть использован, замена ТВ невозможна, общение с техподдержкой нулевое, старый тариф Единый за 1500 рублей навсегда переключен на более дорогой. Спасибо, Триколор! Вы лучшие!
P.S. Могу предоставить все данные, чеки, скриншоты, чтобы доказать о такой "акции".
Особенно умиляет техподдержка, которая отказалась принять рассмотрение заявления пока я не предоставлю фотографию смарт-карты (которой физически нет в комплекте)
Решайте сами.... 
Прошу дать ответ на мое обращение, поданное мной в личном кабинете:
"ОБРАЩЕНИЕ №10107642
Закрыто
от 19 октября 2023, 11:31
Тема
Просмотр каналов/фильмов
Раздел
Ошибки/сложности при просмотре ТВ через интернет
Модель приёмника
GS B534M
Текст обращения
Пользуюсь пакетом "Единый". Приемник подключен к интернету. Периодически в течении дня, как правило в прайм-тайм,в пакете "Единый" недоступны к просмотру общероссийские каналы (Первый, Россия-1, Россия-24, НТВ, Звезда, РЕН ТВ и т.д.). Что происходит? Более того. Приемник сам отключается, затем сам включается. После чего общероссийские каналы недоступны.
Последнее изменение
20 октября 2023, 21:35"
Это начало происходить после последнего обновления, предусматривающего возможность установки пароля.
Почему мое обращение закрыто без пояснений?
Воруют, врут, предлагают акции-аферы, одним словом, мошенники. Не предоставляют услуги качественно и в полном объеме. Постоянно находят какие-то лазейки для себя, чтобы абонент оказался в дураках. Для них законы не писаны, они у них какие-то свои. Я, как и многие, уверена, что к концу 2024 будет если не массовая замена приемников, то что-то, что влетит всем нам в копеечку. Я не хочу больше пользоваться Триколором, обязательно перейду к другому оператору и как можно скорее!
14.10 мы вызвали мастера для настройки тв , перед этим специально оплатили более дорогой тариф за 2500 , чтобы вызов мастера был бесплатный . Мастер пришел , с ходу сказал цитирую : вы что на выходных не можете без телевизора ? Корпус тв тарелки был закреплен на доме 3 болтами , он подошел дернул тарелку , один болт стал шататься , сказал , что я такую настраивать не буду , муж тут же поехал в магазин который находится в 3 минутах ходьбы от дома , приехав через 5 минут , мастера уже не было !!!! Он просто мне сказал , у меня 30 минут на каждого клиента и я не собираюсь ждать ! Но он пробыл у нас ровным счетом 10 минут !!!! Нахамил и просто ушел! После приезда тарелка была закреплена через 5 минут , мы ему предлагали , чтоб он пока шел и настраивал телевизор, но он просто ушел ! Тарелка не болталась , она держалась на 2 крепких болтах , а 3 он вырвал сам !!!! И вот с 14.10 мы ждём ответа от вашей компании , мне начисляют в подарок дни просмотра , которые я не могу смотреть !! У меня не работают тв ! Я звоню вам каждый день!!! Обещали решить в течении 10 дней , сегодня уже 11 день !!! Получается за мои же деньги мне нахамили и я еще чего то жду !!!! Неужели такая большая компания не может решить такой простейший вопрос со своими диллерами .Сил уже нет ни каких , если не решите мою проблему на этой неделе , я буду писать в прокуратуру !! Вы не исполняете свои обязательства по договору ! Жду обратной связи на номер телефона , который указан в заявке 10100025, ID 41040903571633
После последнего обновления, постоянно надо вводить пин код, несколько раз за день.
Возрастные ограничения, зачем это нужно, у меня детям за 20 лет.
С конца августа бьюсь с этими .... из Триколора насчет того, что МНЕ НЕ НУЖЕН ВАШ фуфло-обмен шлако-приемника. Ты нормальные там?! Мне поменять номер? Потому что занесение в "черный список" проблемы не решило. У вас этих номеров навалом, как у мошенников чистой воды, коими вы и являетесь!
По ошибке оплатил не тот ID.и началось:составил обращение с заявлением,и не раз не так. Мозги вынесли за пять дней, не на шутку. Сейчас сделал еще одну попытку. Подожду пару дней, завтра заканчивается подписка.. Если нечего не поменяется, решил в мусорный бак-обслуживание отвратительное, мы нахрен не кому не нужны. Слава Богу сейчас много поставщиков такой услуги..