Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1886 отзывов

Испортили отдых

Тут работает некая Светлана, которая испортила нам отдых. Первый раз летели за границу , так она вообще никак не проконсультировала, из-за неё потеряли 200$ за экскурсию, хамское и наплевательское отношение к своим клиентам, крайне недоволен данной компанией и сотрудником Светланой в частности, никому не рекомендую зобращаться сюда, т.к после получения денег, полностью теряют интерес к клиенту. Множество раз повторяли, что мы первый раз летим за границу и нам нужна консультация, однако получили наплевательское отношение и мошеннические действия со стороны туроператора (обман с экскурсией на 200$ НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЭКСКУРСИИ У ГИДА, ЦЕНЫ В 2 РАЗА ДОРОЖЕ ЕЩЁ И КИДАЮТ), плюсом ко всему, это все было в мой день рождения, о котором я так же ни раз говорил тур агенту. В общем 170к выбросили на ветер, впечатление ужасное!!

Трансфер от аэропорта Анталии до отеля в Алании Kandelor

Хотела обратиться к компании Anex Tour. Путешествуя по Турции, неоднократно пользовались данной компанией. Туроператоры в России добросовестно подбирали и направление и отели.
Этим летом мы отдыхаем в Алании. К отелю вопросов нет, все хорошо.
Но трансфер! От аэропорта Анталии до отеля в Алании 135 км. В Турции хорошие дороги. Google уверяет, что это расстояние можно преодолеть за 1,5 часа на общественном транспорте. Трансфер Anex Tour смог ехать 135 км 4 часа. Уверена, что это было сделано намеренно. В автобус посадили только русских. Автобус с плохим кондиционером тащился 30-50 км/час с обязательными ТЕХНИЧЕСКИМИ остановками на турецких базарах 😁. Причем пробок не было! И наш отель был первым по маршруту.
Неприятно, но немцев Anex Tour рассаживает по удобным минивэнам и доставляет до мест отдыха в 2 раза быстрее.
Первое что сказал гид на тематической встречи, это то, что обратный трансфер забирает за 5 часов, но если мы желаем уехать как немцы и другие «белые» европейцы за 2 часа, то можем заказать у туркомпании индивидуальный трансфер всего лишь за 5000 лир (=15 000 ₽) 😁.
Anex Tour так ценит русских туристов, что позволяет себе хитрить даже с входящим в стоимость тура трансфером. Подло и некрасиво!

Путешестие

Тур с 11.07.24 по 21.07.24 в Тайланд от компании Анекс тур г.Томска. Отель, пляж подобраны тур.оператором очень удачно, на этом плюсы заканчиваются. Изначально мы не были предумреждены о депозите в отеле в размере 50 $ на человека. Перенос места (из Томска в Новосибирск) и даты (с 14.07.24 на 11.07.24) вылета испортил наши планы и настроение. Трансфер по России - это отдельная песня: тебя везут не к рейсу, а как удобно водителю (ООО Автодоставка), поэтому до отлета (до регистрации) нам пришлось ожидать ночью в аэропорту Новосибирска около 3-х часов, аналогично складывается ситуация обратном пути (ожидание трансфера). Кроме того, уже по прилету в Тайланд мы узнали, что фактически трансфер из Томска в Новосибирск осуществила другая компания, о чем мы не были поставлены в известность. Гид Ксения на Пхукете не работал совсем, на встречу не приехал, на связь вышел только после нашего обращения к тур.оператору, при том что в этой стране мы были впервые, находились в отеле в отдаленном районе, водителя трансфера на экскурсию в авквариум отправила не по тому адресу, короткие сообщения в Вацап без подробностей об экскурсиях (название экскурсии без указания даты, времени, стоимости) во второй половине вторых суток нашего прилета, отсутствие информации о правилах провоза ручной клади (в сообщении гида было указано - корзиночка фруктов 5 кг, тогда как кроме веса необходимо сообщать о габаритах упаковки, в данном случае корзиночки). Отсутствие полной информации привело к потере нами денег и стрессу на регистрации, поскольку никакой другой упаковки у нас с собой не было.

Отдых в Турции

Отдыхали с подругой в мюле 2024 года в Мармарисе Как только прилетели в Даламан на выходе из аэропорта нас встретил представитель anex и сопровождал до самого отеля.Когда мы выезжали на экскурсии ,везде нас сопровождали представители anex.Все ребята приветливые ,доброжелательные .А когда моей подруге понадобилась помощь врача по страховке ,то все было организовано быстро и качественно .Мы поняли ,что ребята своих не бросают .До аэропорта нас также проводил представитель этой компании .В следующий раз опять обращусь в эту компанию ,когда буду выбирать путевку .

Поездка в магазин/ оказалась магазин шуб

Договорились с гидом 19.07.2024 о поездке в ТЦ, он предупредил об остановке в магазине шуб. По итогу мы прошли магазин быстрее 15 минут и нас не отвезли до конечной точки. Оказывается магазин шуб предоставляет машину. Нас об этом не предупредили. Девушка в магазине шуб от Анекс тур сидела с круглыми глазами и объясняла про время. Если не хотите портить настроение лучше заплатите отелю и они вас отвезут.

встреча в турции

2 июля вылетели из Красноярска в Турции с ребенком 10 лет. Долетели очень хорошо, прибытие в Турцию было в 10-30, путевка была в отель Кемера-Кириш Гранд Мирамор. Встретили в аэропорту представитель Анекса Анна, до отеля ехать в среднем сказали 1,5 часа, но мы заехали еще в пять отелей, итого получилась 3 часа. Наконец привезли к отелю, высадили Анна рукой показала ресепшен и уехала. Подошли на ресепшен, а мне говорят Вас привезли не в тот отель их там два. На ресепшене парень сказал заказал машину, чтобы нас перевести, в итоге мы еще час просидели. В наш отель добрались 16-00. Как Вы думаете 6,5 часа лететь и потом весь день кататься с ребенком.И пропал целый день отдыха. Хоть бы кто извинился. Подумать теперь надо лететь с Анексем еще.

Экскурсия в Стамбул

Добрый день. Хочется сказать, не берите экскурсии у Анекса тура,такую экскурсию я ещё нигде не видела, содрали деньги пообещав что будет тур в Стамбул всё включено, и вход во все достопримечательности входят в стоимость, обед и ужин тоже будет включен, на самом деле ничего такого нет, платишь за всё сама. Возят только по тем местам, где можно содрать с туристов деньги.
Деньги только на ветер.

Испорченный отпуск

Самое отвратительное турагенство в городе Домодедово, лучше обратиться в любое другое, только не сюда. Турагенство обмануло меня почти на 50 000 рублей и не планирует компенсировать понесенный по их вине вред, о моральном вреде я даже не говорю... Если у Вас возникнет какая-то проблема после покупки тура, Вам дружно коллектив помашет ручкой и скажет, что никакой ответственности они не понесут. Видимо будем выяснять все через суд, испорченный отпуск и почти 50 000 рублей на ветер.

Отвратительное отношение представителя Анекс

Здравствуйте!
Отдыхали с семьей в Анталии, отель WIND OF LARA. Выбрали специально семейный отель, очень хороший.
Но работа представительницы компании Анекс, испортила начало отпуска и затем конец отпуска . По приезду сотрудницы по имени Екатирина все пошло не так как хотелось.
Предоставила информацию ровно за 10 минут, хотя все ее коллеги которых мы видели в отеле общались один час и это минимум, давали очень развернотую информацию в отличии от Екатерины, к сожалению не знаю ее фамилию.
Навязала экскурсию пиратский корабль, описала так все красиво, что это нас и заинтересовало, но по приезду обещаных эмоций не получили, анимация для детей очень скучная, для взрослых вовсе. Но это только начало, после приобретения этого тура, вечером часов в 22.00 поступило от нее сообщение, мол продала я вам не тот тур, на желаемый тур вам необходимо добавить еще 20 долларов , сумма не большая но сам факт ее не компетентности очень сильно расстроил семью.
И самое главное, при общении данная сотрудница сказала, информацию по выезду вы узнаете на ресепшене вечером после 19.00 за день до вылета. Простоял на стойке часа два, информация не поступила написали в ватсап ответ был очень наплевательский ( мой рабочий день закончился) , утром подошел все так же тишина.
Фамилию не знаю, называет она себя Катерина +905055963109.
Очень надеюсь на то что данное сообщение прочитают руководители данной сотрудницы.

спасибо гиду Алине

вот 11 мы заехали в отель цезарь и на следующий день записались на морской парк,сопровождала нас гид Алина,приносим большую благодарность ей за очень интересную экскурсию,рассказывала очень много,я познала все что можно было,в общем,если в турцию летать то только в anex tour💖

Недавно просмотренные

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Тинькофф банк

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

borgata.ru

Заказывала обеденный комплект Victoria D70 + Yalta Grey для балкона. Сначала смущала цена, но после общения с менеджером сомнений не осталось. Мне прислали фото...

Федеральная сеть магазинов автозапчастей All World Cars

В этом магазине всегда нахожу нужные детали для своего авто. Цены радуют, а доставка быстрая. Всегда помогут подобрать оптимальные варианты. Качеством запчастей...

Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы

Пенсии, ЖКХ, Что изменится с 1 августа МОСКВА, 1 авг — н. Некоторым категориям граждан пересчитают пенсии,самозанятых откроется перспективная возможность. Об эт...

ИП Прохоров Константин Александрович

Познакомились вообще случайно на мебельной выставке. Стояли возле стенда, разговорились, и вместо пяти минут проболтали почти час. Я тогда только собирался откр...

Азимут цинк

Не жалеем, что обратились к ним за услугой изготовления печи. Сделали все быстро. К качеству никаких претензий. Вышло недорого.

Общественное телевидение России (ОТР)

Канал хороший но почему некоторые фильмы показываете раз в год, а некоторые каждую неделю получается какие то вам нравятся, а какие-то нет? почему например филь...

ООО Мебеляне

Заказывали кухню в новую квартиру. Всё прошло без лишней суеты: замер, проект, изготовление и установка. Особенно понравилось, что сразу подсказали, где можно с...