Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1884 отзыва

Путешестие

Тур с 11.07.24 по 21.07.24 в Тайланд от компании Анекс тур г.Томска. Отель, пляж подобраны тур.оператором очень удачно, на этом плюсы заканчиваются. Изначально мы не были предумреждены о депозите в отеле в размере 50 $ на человека. Перенос места (из Томска в Новосибирск) и даты (с 14.07.24 на 11.07.24) вылета испортил наши планы и настроение. Трансфер по России - это отдельная песня: тебя везут не к рейсу, а как удобно водителю (ООО Автодоставка), поэтому до отлета (до регистрации) нам пришлось ожидать ночью в аэропорту Новосибирска около 3-х часов, аналогично складывается ситуация обратном пути (ожидание трансфера). Кроме того, уже по прилету в Тайланд мы узнали, что фактически трансфер из Томска в Новосибирск осуществила другая компания, о чем мы не были поставлены в известность. Гид Ксения на Пхукете не работал совсем, на встречу не приехал, на связь вышел только после нашего обращения к тур.оператору, при том что в этой стране мы были впервые, находились в отеле в отдаленном районе, водителя трансфера на экскурсию в авквариум отправила не по тому адресу, короткие сообщения в Вацап без подробностей об экскурсиях (название экскурсии без указания даты, времени, стоимости) во второй половине вторых суток нашего прилета, отсутствие информации о правилах провоза ручной клади (в сообщении гида было указано - корзиночка фруктов 5 кг, тогда как кроме веса необходимо сообщать о габаритах упаковки, в данном случае корзиночки). Отсутствие полной информации привело к потере нами денег и стрессу на регистрации, поскольку никакой другой упаковки у нас с собой не было.

Отдых в Турции

Отдыхали с подругой в мюле 2024 года в Мармарисе Как только прилетели в Даламан на выходе из аэропорта нас встретил представитель anex и сопровождал до самого отеля.Когда мы выезжали на экскурсии ,везде нас сопровождали представители anex.Все ребята приветливые ,доброжелательные .А когда моей подруге понадобилась помощь врача по страховке ,то все было организовано быстро и качественно .Мы поняли ,что ребята своих не бросают .До аэропорта нас также проводил представитель этой компании .В следующий раз опять обращусь в эту компанию ,когда буду выбирать путевку .

Поездка в магазин/ оказалась магазин шуб

Договорились с гидом 19.07.2024 о поездке в ТЦ, он предупредил об остановке в магазине шуб. По итогу мы прошли магазин быстрее 15 минут и нас не отвезли до конечной точки. Оказывается магазин шуб предоставляет машину. Нас об этом не предупредили. Девушка в магазине шуб от Анекс тур сидела с круглыми глазами и объясняла про время. Если не хотите портить настроение лучше заплатите отелю и они вас отвезут.

встреча в турции

2 июля вылетели из Красноярска в Турции с ребенком 10 лет. Долетели очень хорошо, прибытие в Турцию было в 10-30, путевка была в отель Кемера-Кириш Гранд Мирамор. Встретили в аэропорту представитель Анекса Анна, до отеля ехать в среднем сказали 1,5 часа, но мы заехали еще в пять отелей, итого получилась 3 часа. Наконец привезли к отелю, высадили Анна рукой показала ресепшен и уехала. Подошли на ресепшен, а мне говорят Вас привезли не в тот отель их там два. На ресепшене парень сказал заказал машину, чтобы нас перевести, в итоге мы еще час просидели. В наш отель добрались 16-00. Как Вы думаете 6,5 часа лететь и потом весь день кататься с ребенком.И пропал целый день отдыха. Хоть бы кто извинился. Подумать теперь надо лететь с Анексем еще.

Экскурсия в Стамбул

Добрый день. Хочется сказать, не берите экскурсии у Анекса тура,такую экскурсию я ещё нигде не видела, содрали деньги пообещав что будет тур в Стамбул всё включено, и вход во все достопримечательности входят в стоимость, обед и ужин тоже будет включен, на самом деле ничего такого нет, платишь за всё сама. Возят только по тем местам, где можно содрать с туристов деньги.
Деньги только на ветер.

Испорченный отпуск

Самое отвратительное турагенство в городе Домодедово, лучше обратиться в любое другое, только не сюда. Турагенство обмануло меня почти на 50 000 рублей и не планирует компенсировать понесенный по их вине вред, о моральном вреде я даже не говорю... Если у Вас возникнет какая-то проблема после покупки тура, Вам дружно коллектив помашет ручкой и скажет, что никакой ответственности они не понесут. Видимо будем выяснять все через суд, испорченный отпуск и почти 50 000 рублей на ветер.

Отвратительное отношение представителя Анекс

Здравствуйте!
Отдыхали с семьей в Анталии, отель WIND OF LARA. Выбрали специально семейный отель, очень хороший.
Но работа представительницы компании Анекс, испортила начало отпуска и затем конец отпуска . По приезду сотрудницы по имени Екатирина все пошло не так как хотелось.
Предоставила информацию ровно за 10 минут, хотя все ее коллеги которых мы видели в отеле общались один час и это минимум, давали очень развернотую информацию в отличии от Екатерины, к сожалению не знаю ее фамилию.
Навязала экскурсию пиратский корабль, описала так все красиво, что это нас и заинтересовало, но по приезду обещаных эмоций не получили, анимация для детей очень скучная, для взрослых вовсе. Но это только начало, после приобретения этого тура, вечером часов в 22.00 поступило от нее сообщение, мол продала я вам не тот тур, на желаемый тур вам необходимо добавить еще 20 долларов , сумма не большая но сам факт ее не компетентности очень сильно расстроил семью.
И самое главное, при общении данная сотрудница сказала, информацию по выезду вы узнаете на ресепшене вечером после 19.00 за день до вылета. Простоял на стойке часа два, информация не поступила написали в ватсап ответ был очень наплевательский ( мой рабочий день закончился) , утром подошел все так же тишина.
Фамилию не знаю, называет она себя Катерина +905055963109.
Очень надеюсь на то что данное сообщение прочитают руководители данной сотрудницы.

спасибо гиду Алине

вот 11 мы заехали в отель цезарь и на следующий день записались на морской парк,сопровождала нас гид Алина,приносим большую благодарность ей за очень интересную экскурсию,рассказывала очень много,я познала все что можно было,в общем,если в турцию летать то только в anex tour💖

Самый лучший туроператор !!!

Отдыхали в этом году с Анекс. На мой взгляд огромные молодцы!!! С нами нянчились как с детьми !!! Впервые вижу гидов начиная с аэропорта , которые так внимательны и доброжелательны к туристам!!! Мы отдыхали в отеле Lucas Didim. Любой вопрос наш гид решал моментально. Нашего гида зовут Байрам, на связи был постоянно. Так же замечательная девушка Алевтина, тоже гид Анекс, мы с ней ездили за покупками, очень грамотно и достаточно интересно все нам рассказывала. В отеле если не могли сразу найти своего гида, обращались к ней, тут же все вопросы наши решались!!! Очень хороший коллектив , все ребята между собой дружные и помогали туристам. Только положительные моменты и воспоминания. Так же наблюдала как ребята общались с другими туристами, они очень максимально во всем помогали. Мы теперь летать будем только с Анекс!!!

БОДРУМ НЕ БРАТЬ ЭКСКУРСИИ У АНЕКСА

Летали в Бодрум семьей.
"Агрессивная" продажа экскурсий, лишь бы продать и при этом приукрасить и НАВРАТЬ. Принимающий представитель от Анекса девушка П(Б)еризат. При покупке тура "Вечерний Эфес" было много уточняющих вопросов при приобретении экскурсий, так как планировали ехать с маленьким ребенком. Ответы получены устроившие нас. По факту:
1. Приезд с экскурсии сразу при посадке другим гидом был обозначен на 01:00-01:30 ночи и это вместо заявленных 23:00
2. Гид, знающий может исторические факты и мифы Древней Греции, но совершенно не умеющий подать эту информацию слушателям, а это мы также уточняли (был печальный опыт до этого), но нас уверили, что все супер и у них такие "классные" гиды.... В итоге постоянно задавали вопросы о проезжающих местах, о древнем городе и т.д. не было ощущения экскурсии, как сами по себе.....
3. Дальше заезд в магазин сладостей ((( специально спрашивали будет заезд в магазины или нет, ответ был НЕТ. ПО факту потеря по времени 30 минут. Тем более выход в этот магазин мы бойкотировали всей тур группой из 12 человек. ИМ БЫЛО ПЛЕВАТЬ.
4. Сам Эфес, заход в музей новый 5D с детьми до 6 лет запрещен!!!! у нас ребенок младше, эта продажница об этом не предупредила!!!! пришлось разделяться и ходить по очереди, что конечно наложило накладки для слушателей нашей семьи впоследствии. По городу древнему ходить с коляской НЕВОЗМОЖНО!!! она же говорила, что это совсем не проблема.
Город конечно красивый и впечатляющий, но не в выходной день и турецкие праздники, когда местных огромное количество и об этом она должна была предупредить и и предложить поездку на другой день.
5. Самое ужасное еще, что в автобусе всю поездку не работал кондиционер, а заявлялись комфортабельные автобусы.
6. Водитель на обратном пути гнал так, что при резком торможении на красный свет светофора мой ребенок практически слетел с моих колен.
ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА САМИ....
Наша группа на следующий день написала групповую жалобу, так как претензии были у всех одинаковые и даже больше.... На что мы были посланы и нам была подарена коробка турецких дешевых сладостей. Анексом больше никуда ни ногой. крайне не рекомендую эту отвратительную и абсолютно не клиенториентированную лживую компанию!!!!!

Недавно просмотренные

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Be First Glutamine Powder 300 грамм

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Лигаре Ligare Lavanda Spritz

Классный вечер был у меня вчера! Шла с работы уставшая, решила вечером просто расслабиться и ни о чем не думать. Музыку послушать, отдохнуть душой и телом) Забе...

СпросиВрача

Обратился после операции у собаки. Рана заживала медленнее, чем я ожидал, периодически появлялись небольшие кровянистые выделения, и я уже начал переживать, нор...

OZON.ru

Нравится заказывать именно на Озоне. Большой выбор, удобная доставка. Пункт выдачи в шаговой доступности и девочки там работают приятные.

Cesar корм для собак

Когда собака стала старше, начала хуже пить воду, поэтому по совету ветеринара стали чаще давать влажный полнорационный корм. Выбрали Cesar. Он хорошо подходит ...

ООО Мебеляне

Долго искали нормальный шкаф-купе в спальню, потому что ниша нестандартная — ширина почти 3,2 метра, а готовые варианты вообще не подходили. Здесь сделали всё п...

3 колор ТВ

Уважаемый Триколор! Прошу вас верните сериал Сваты! Обратите внимание на просьбы народа! Семейный, добрый сериал!

Капсулы для похудения- Бунси

Проблема лишнего веса у меня всегда концентрировалась в районе живота и боков классический спасательный круг, который не уходил ни от тренировок, ни от дефицита...