Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день. Хочется сказать, не берите экскурсии у Анекса тура,такую экскурсию я ещё нигде не видела, содрали деньги пообещав что будет тур в Стамбул всё включено, и вход во все достопримечательности входят в стоимость, обед и ужин тоже будет включен, на самом деле ничего такого нет, платишь за всё сама. Возят только по тем местам, где можно содрать с туристов деньги.
Деньги только на ветер.
Самое отвратительное турагенство в городе Домодедово, лучше обратиться в любое другое, только не сюда. Турагенство обмануло меня почти на 50 000 рублей и не планирует компенсировать понесенный по их вине вред, о моральном вреде я даже не говорю... Если у Вас возникнет какая-то проблема после покупки тура, Вам дружно коллектив помашет ручкой и скажет, что никакой ответственности они не понесут. Видимо будем выяснять все через суд, испорченный отпуск и почти 50 000 рублей на ветер.
Здравствуйте!
Отдыхали с семьей в Анталии, отель WIND OF LARA. Выбрали специально семейный отель, очень хороший.
Но работа представительницы компании Анекс, испортила начало отпуска и затем конец отпуска . По приезду сотрудницы по имени Екатирина все пошло не так как хотелось.
Предоставила информацию ровно за 10 минут, хотя все ее коллеги которых мы видели в отеле общались один час и это минимум, давали очень развернотую информацию в отличии от Екатерины, к сожалению не знаю ее фамилию.
Навязала экскурсию пиратский корабль, описала так все красиво, что это нас и заинтересовало, но по приезду обещаных эмоций не получили, анимация для детей очень скучная, для взрослых вовсе. Но это только начало, после приобретения этого тура, вечером часов в 22.00 поступило от нее сообщение, мол продала я вам не тот тур, на желаемый тур вам необходимо добавить еще 20 долларов , сумма не большая но сам факт ее не компетентности очень сильно расстроил семью.
И самое главное, при общении данная сотрудница сказала, информацию по выезду вы узнаете на ресепшене вечером после 19.00 за день до вылета. Простоял на стойке часа два, информация не поступила написали в ватсап ответ был очень наплевательский ( мой рабочий день закончился) , утром подошел все так же тишина.
Фамилию не знаю, называет она себя Катерина +905055963109.
Очень надеюсь на то что данное сообщение прочитают руководители данной сотрудницы.
вот 11 мы заехали в отель цезарь и на следующий день записались на морской парк,сопровождала нас гид Алина,приносим большую благодарность ей за очень интересную экскурсию,рассказывала очень много,я познала все что можно было,в общем,если в турцию летать то только в anex tour💖
Отдыхали в этом году с Анекс. На мой взгляд огромные молодцы!!! С нами нянчились как с детьми !!! Впервые вижу гидов начиная с аэропорта , которые так внимательны и доброжелательны к туристам!!! Мы отдыхали в отеле Lucas Didim. Любой вопрос наш гид решал моментально. Нашего гида зовут Байрам, на связи был постоянно. Так же замечательная девушка Алевтина, тоже гид Анекс, мы с ней ездили за покупками, очень грамотно и достаточно интересно все нам рассказывала. В отеле если не могли сразу найти своего гида, обращались к ней, тут же все вопросы наши решались!!! Очень хороший коллектив , все ребята между собой дружные и помогали туристам. Только положительные моменты и воспоминания. Так же наблюдала как ребята общались с другими туристами, они очень максимально во всем помогали. Мы теперь летать будем только с Анекс!!!
Летали в Бодрум семьей.
"Агрессивная" продажа экскурсий, лишь бы продать и при этом приукрасить и НАВРАТЬ. Принимающий представитель от Анекса девушка П(Б)еризат. При покупке тура "Вечерний Эфес" было много уточняющих вопросов при приобретении экскурсий, так как планировали ехать с маленьким ребенком. Ответы получены устроившие нас. По факту:
1. Приезд с экскурсии сразу при посадке другим гидом был обозначен на 01:00-01:30 ночи и это вместо заявленных 23:00
2. Гид, знающий может исторические факты и мифы Древней Греции, но совершенно не умеющий подать эту информацию слушателям, а это мы также уточняли (был печальный опыт до этого), но нас уверили, что все супер и у них такие "классные" гиды.... В итоге постоянно задавали вопросы о проезжающих местах, о древнем городе и т.д. не было ощущения экскурсии, как сами по себе.....
3. Дальше заезд в магазин сладостей ((( специально спрашивали будет заезд в магазины или нет, ответ был НЕТ. ПО факту потеря по времени 30 минут. Тем более выход в этот магазин мы бойкотировали всей тур группой из 12 человек. ИМ БЫЛО ПЛЕВАТЬ.
4. Сам Эфес, заход в музей новый 5D с детьми до 6 лет запрещен!!!! у нас ребенок младше, эта продажница об этом не предупредила!!!! пришлось разделяться и ходить по очереди, что конечно наложило накладки для слушателей нашей семьи впоследствии. По городу древнему ходить с коляской НЕВОЗМОЖНО!!! она же говорила, что это совсем не проблема.
Город конечно красивый и впечатляющий, но не в выходной день и турецкие праздники, когда местных огромное количество и об этом она должна была предупредить и и предложить поездку на другой день.
5. Самое ужасное еще, что в автобусе всю поездку не работал кондиционер, а заявлялись комфортабельные автобусы.
6. Водитель на обратном пути гнал так, что при резком торможении на красный свет светофора мой ребенок практически слетел с моих колен.
ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА САМИ....
Наша группа на следующий день написала групповую жалобу, так как претензии были у всех одинаковые и даже больше.... На что мы были посланы и нам была подарена коробка турецких дешевых сладостей. Анексом больше никуда ни ногой. крайне не рекомендую эту отвратительную и абсолютно не клиенториентированную лживую компанию!!!!!
Отдыхали в Cenger beach resort and spa.
Отельный гид Тельман так хвалил экскурсию Зеленый каньон, а по факту сплошное разочарование.
1. Водитель не знает, куда ехать. Гид всю дорогу по навигатору показывает ему. Весь автобус, даже мужчины, просят ехать аккуратнее - ноль реакции, как водителя, так и гида.
2. Гид, который абсолютно ничего не рассказал в ходе экскурсии: где мы были? Что за места? История? Он просто ехал молча и, повторюсь, указывал дорогу водителю. Время сборов не обозначал.
3. На обед нужно было с утра заказать рыба/курица/котлета. По факту: приехали, гид побежал к своим коллегам, куда нам идти - непонятно. Некоторые подумали, что раз заказывали и несколько раз это место назвали "ресторан", значит, принесут за столики. Нет, общая раздача. Смысл от заказа, если прям там я могла взять другое и никто бы не узнал - непонятно. Во сколько выезд обратно - неизвестно, гида нигде нет.
4. Тельман сказал, что на катамаране 20-22 человека. Далеко не так. В автобусе да, человек 20 было, на катамаране несколько автобусов.
5. Мы обозначали, что плавать не умеем. Нас же не предупредили, что плавание будет с понтона, а не с берега, откуда мы хотя бы могли зайти в воду или полежать на берегу. То есть для нас фактически бесполезное времяпровождение.
6. Рыбалка - 10 удочек на все приезжающие автобусы. О том, где и как их получить, естественно, гид не рассказал.
7. Места - красиво, но далеко от того, что вы показывали на своих видео. Но для тех, кто бывал в горном регионе - ничего особенного. Можете поискать в интернете Уральские горы и реки Ай, Юрюзань, Уфа. Намного красивее.
8. Оливковый музей - естественно, долго и бесполезно. К тому же без предупреждения. Кстати, так сказали многие, кто был с нами (о том, что не предупреждали об этой части экскурсии). При чем они уверяют, что купить товар можно только у них, однако он в 3 раза дешевле продавался в нашем же отеле.
В общем, если лучшая экскурсия была такой, то боюсь представить, что с остальными. А мы хотели взять ещё одну. Хорошо, что решили не спешить.
При чем стоит она у Анекса 60$ с человека, когда везде максимум 30$
Так получилось что нам попался этот тур оператор, на будущее я ни в коем случае не буду с ними связываться. Встретили нас вовремя , довезли до отеля. На следующий день мы встретились с Рамазаном представителем от Anex tour в отеле Adalya elite Lara. Пару минут он нам рассказал о отеле, а дальше пошло только навязывание поездок якобы за покупками на бесплатном трансфере, но на самом деле вас везут в магазин меха. Но ладно, это мы в курсе- отказались и наверное после этого мы перестали быть ему интересны. Хотя в знаменитый the land of legends мы купили билеты через него. Он обещал отдельную кассу где мы просто получим свои билеты ( такие были) , на самом деле нас отправили в обычную очень длинную очередь. В чем был прикол покупки билетов онлайн мне непонятно. С таким успехом отстояв обычную очередь мы могли расплатиться на месте и гораздо дешевле. Это тоже не самое страшное. Когда дело дошло до отъезда наш оператор пропал… обещал что после 7 вечера у нас будет информация о завтрашнем трансфере, но ничего не было. Мы набрали ему и он обещал перезвонить в течение 10 минут. На самом деле у него закончится рабочий день ( это мы выяснили позже). Начали писать ему, но он даже не читал сообщения. Позже позвонили на горячую линию, а там тоже « нормальная девушка « сказала что рабочий день у него окончен и ваша информация должна быть в номере или на ресепшене. 2,5 часа мы до этого звонка бегали то в номер то на ресепшен но никакой информации нет. Представьте наше чувство в 10 вечера с утренним вылетом на следующий день без понятия во сколько трансфер. Ах, да, забыла про 2 изюминки)))) на трансфере в аэропорту по прибытию мы не дождались каких то гостей и оператор сказал если не подойдут в течении 5 минут гости, то мы поедем без них. А на другом трансфере когда возвращались домой остановились на техническую остановку на 15 минут возле магазина деликатесов и туалета. Нам сказали что будем ровно 15 минут стоять. В итоге через 10 мы начали трогаться, и муж остановил водителя сказав что одной пары нет на местах сидящих возле нас. Как? Как можно оставить людей не убедившись что все зашли и уехать раньше обозначенного времени? А что потом им делать без чемоданов, возможно и без денег и телефона???
Были первый раз все просто замечательно что экскурсии что отели .как по мне на высшем уровне.
Все гиды попадались отличные веселые . По русски все понятно
Отдыхаем в Кемере с семьей. В первый день на встрече с гидом купили 2 экскурсии. После первой экскурсии поняли, что тяжело с 3 детьми, в том числе с младенцем ездить на дальние расстояния, где множество ненужных остановок и дегустаций. Причем воду не дают, нужно брать с собой. В этот же день попросили отменить вторую экскурсию, решили сообщить заранее о своем решении, за 3 дня до поездки, на что получили ответ, что полностью экскурсия возврату не подлежит, только 50%. Заранее тур оператор не предупреждал о таких условиях приобретения путевки, настроение ниже плинтуса
Последние отзывы
Триофемин
В менопаузе мучилась от сухости и зуда “там”, постоянная чесотка не давала покоя, нервы из-за этого были на пределе. Доктор назначил свечи Триофемин, объяснил ч...
EasyCode - Онлайн школа программирования для детей
Сын 10 лет раньше просто играл в компьютер и меня это очень тревожило, потому что мог и сутками сидеть, если не контролировать. А теперь проектирует свои веб ст...
Мой гектар
Муж у меня дальнобойщик, дома почти не бывает. Но землю давно хотелось. Увидела в интернете Мой гектар, долго не сомневалась, так как сразу цены привлекли. Позв...
DDoS-Guard надежный сервис
Подключали защиту Ddos-Guard, очень выручили на прошлой неделе. Наш сайт неожиданно подвергся атаке прямо посреди ночи. Ситуация была критической, поэтому пришл...
Кухни Zetta
Всё прошло спокойно: объяснили, сделали, привезли, собрали. Без лишних разговоров и суеты. Кухня встала ровно, ящики открываются нормально, ничего не скрипит. П...
РОЛЬФ Северо-Запад
Когда Geely Monjaro стали всё чаще попадаться на улицах, решил, что надо брать. Ездил в салон два раза с разницей в несколько дней, хотел понять, точно ли готов...
Эксимер
ППЛК совсем не ощутимая процедура и делается быстро. В моем случае она была сделана на следующий день. Удалось уехать в отпуск уже с глазами о которых не надо б...