Анекс тур — отзывы

Отдыхали на Пхукете в отеле Horizon karon c 9 по 19 ноября 2025.
По прилёту сопровождающий в автобусе сказал, что у нас будет отельный гид Анна, типа она будет правой рукой туристов на протяжении всего отдыха, поможет решить все проблемы и вопросы.
На самом деле, эта Анна собрала на следующий день собрание, мы заполнили в анкете наши данные, а она долго втирала про "уникальные " экскурсии от Анекса. Мы заполнили анкету, но по экскурсиям не определились, оставили пустые графы. Так она прислала по этому поводу сообщение в возмутительной форме. Мы засмущались, пришлось выбрать хотя бы 1 экскурсию, которую она настойчиво рекомендовала. Стоимость стояла в долларах, но оплату брала в батах. По её курсу стоимость конечно вышла намного дороже. К тому же она не дала сдачу. Хоть и сумма не большая, с двух человек 12 бат, мелочь. Но, возмутило, что умолчала. Мы спросили про сдачу, она ответила что у нее нет. Очень не порядочно для гида.
Кстати, экскурсия не понравилась. Выпаривают красиво, на самом деле разочарование. Но, тут уж мы сами выбирали. Потом тысячу раз пожалели. Поняли, что и среди отдельных гидов есть цыгане.
Больше общаться с Анной не было желания. Да и она не давала о себе знать. Слава Богу, экстренных ситуаций не возникало. Да и такая гидша навряд ли чем то помогла. Обратились к ней только вечером перед утренним вылетом. Просили сообщить во сколько будет выезд из отеля. Так она ответила- вас много, я не собираюсь всем что то сообщать, узнавайте всё на ресепшене. Это что за отельный гид??? Для чего она вообще нужна, и за что получает зарплату? Только, чтобы втюхивать экскурсии по завышенным ценам? И такое отношение ко всем туристам с нашего отеля. Все были возмущены таким отельным гидом! Мы посетили многие страны по пакетным турам, но такого отношения не встречали. Такие гиды, как Анна, просто не должны работать в Анексе, дабы не портить репутацию такой туристической империи.

Конечно, люди, часто бывающие за границей, знают, что цены на поездки у отельных гидов необоснованно завышены, и их ужастики на тему о том, что в уличных агентствах покупать экскурсии опасно - просто конкурентная борьба. Но иногда просто нет другого выхода - как у нас в последней поездке. Мы жили в отдалённом от Нячанга (Вьетнам) загородном отеле, экскурсии можно было купить разве что у отельного гида либо у русского агента с хорошей репутацией, договорившись онлайн. Решили, что поездку в Сайгон возьмём у Анекса.
Ну, что сказать? К самой экскурсии претензий нет - и интересно, и гид хороший. Но вот организация! Отельный гид прислал целый список, что взять с собой - тёплые вещи (зачем, если даже ранним утром температура +25?), на всякий случай - зонты в отеле (у сопровождающего есть плащи на случай дождя), сменную обувь для капсульного автобуса (особо брезгливым и носочков хватит) - и ничего из этого не было нужно. Лучше бы предупредили, что пригодится хотя бы полотенце - в спальных автобусных капсулах никакое постельное бельё, конечно же, не предусмотрено, лежат лишь скользкие матрасики, на которых можно спать лишь на спине - дороги далеки от идеальных, на боку лежать на таком ложе практически невозможно.
В общем, обещанная "фишечка" в виде интересного опыта сна в капсулах оказалась не такой уж и заманчивой, тот ещё опыт (( И да, высоким людям повторять такое не рекомендую - даже моему мужу с его ростом 175 см капсула была коротковата.

Курили рафтинг и багги! Нас просто заморозили! Представители компании не сообщили о погодных условиях! Не предупредили, что эта экскурсия зимой вообще не должна продаваться!!! Сначала Канье в футболках! Потом рафтинг (вода 10 гр) воздух 20 гр и дождь! Потом в этих же сырых костюмах на багги!!! Это был просто кошмар!!! Дети заболели и мы тоже! Эта не экскурсия, а садизм в «чистом виде»!!!!

Довелось провести отпуск в Нячанге с тур оператором АНЕКС , так вот обман начинается с самой первой секунды встречи с гидами , не ведитесь на их развод , не берите у них ни какие экскурсии , тк в разы дороже , и не верьте в их страшилки

Были в Шарме с 7 по 17 октября 2025г. Гид из Анекс тура - Ахмед встретил нас хорошо, на следующий день пришел чтобы предложить экскурсии. Запугал что страховка действует только на его экскурсии. Слишком был навязчивый и слишком красочно описывал экскурсии. На самом деле страховка действует на весь Египет, не зависимо от место нахождения.
Мы так как приехали с ребенком взяли 3 экскурсии. На яхту Русалка, на дельфинарий, и в пустыню на квадриках и верблюдах.
В итоге что по яхте, вместо обещанных 80 человек было 120, работники яхты не успевали всех обслуживать и уделять внимание, очередь на дайвинг была очень долгой. Ребенок тоже погружался и из за долгого ожидания он не прокатился на надувной горке, которая была от яхты к морю. С масками плавать разрешали только специально за гидами, хотя в прошлом году мы сами плавали, кто не хотел с гидом, в отведенном месте, возле яхты. Эта экскурсия давольно не дешевая почти 300$ дна троих + 45$ погружение. И при этом отдыха особо не получилось из за суеты и много толп людей. Обед был не плохой это единственное что понравилось. Кроме того местные работники этой яхты зазывали делать фото на яхте за деньги и также кто погружался то также заставляли брать фото. И кстати они не дешевые 150$, в прошлом году с человека всего 35$
Вторая экскурсия на сафари и третья в дельфинарий вполне не плохие. На сафари нас было всего 10 человек, единственное что гиды же знают, что мы будем проходить мимо детей бедуинов, которые просят деньги, можно же было как то об этом предупреждать, чтобы мы могли для них взять мелочь или конфеты. Выглядит не удобно, когда дети просят деньги, а мелочи нет и ничем им не помочь. За все экскурсии 3шт отдали 900 долларов. Но не думаю что это мало, зная что местные гиды которые не от тур фирм берут в разы меньше. Просто купились на тот факт что с отельными гидами безопаснее и комфортнее но это не правда - все одинаково. Сравнение есть в последний день мы взяли катер уже сами. Нам водитель катера показал самые красивые рифы, могли плавать с масками везде практически ), катали по всему побережью Шармля и катание на парашюте и за пол дня отдали на 3чел - 125$
Никогда не берите у отельных гидов бесплатную экскурсию по городу. Нас сказали мол вы такие молодцы столько экскурсий взяли вот вам бонусом еще и экскурсия по городу. Мы думали нас повозят по достопримечательным местам расскажут много познавательной информации о городе, в итоге нас возили по магазинам и впаривали продукты которые именно в их магазинах стоят дороже чем в аптеке ( это про их масла целебные), от покупки данной продукции гиды имеют проценты опять таки с нас.
Мы конечно люди не богатые сами год горбатимся на своих работах чтобы поехать отдохнуть, но вот очень обидно когда отельные гиды смотрят на нас как на кошельки. Ведь нам тоже деньги с неба не падают. Поэтому хотелось бы чтобы не было такой жесткой обдираловки туристов.
По обратной дороге в аэропорт наш рейс задержали и хорошо что я переспросила, мне хотя бы об этом сказали а вот другим туристам не сказали и они встали раньше на полтора часа чем мы и ждали автобус.

Самый ужасный Гид Anex - это Гид Розалия!!!
В октябре 25 года отдыхали с семьёй во Вьетнаме в отеле Vinpearl Resort Нячанг.
Задача этого человека впарить экскурсии м точка!
Абсолютно не интересно ничего более.
Связаться с ней просто нереально, проблемы проживания не хочет решать вообще.
Получить какую-либо информацию от неё по переносу времени вылета или иных проблем нереально!
Стыдно, что такая компания как Anex содержит таких дармоедов как Розалия! Гнать её ссаной тряпкой из компании!
Anex tur просьба взять на контроль и позаботиться о безопасном и комфортнлм отдыхе ваших туристов.
С таких сотрудником Вы далеко не уедите!

Не удивительно, что у данного оператора такой низкий рейтинг. Славные представители очень помогают в этом процессе.
Отдыхал с семьей в Нячанге на острове VINPEARL в октябре 2025 года.
Ужастное отношение представителя Анекс тур Розалии , ложь про туры , обман с деньгами.
Задержка с вылетом Розалия снимает с себя все полномочия

Почему такой низкий рейтинг у данной компании. Такие представители как Розалия позорят данную компанию.
Отдыхал на острове VINPEARL в октябре 2025 года. Нашим представителем Анекс тур была Розалия . Ее основная задача впарить дорогие туры и все. Вся информация о турах полная чушь. Самое главное если вдруг Вы передумали ехать в данный тур в течения часа после оплаты то деньги Вы не получите обратно. Информацию по отелю и парку развлечения спрашивайте у проживающих.
Ну а если задержка рейса , то от Розалии вы не узнаете ничего , кроме как это Ваши проблемы. Позор таким представителям и туроператору.

Невозможно удержаться от возмущения, были в Турции, в. отеле Grand park Lara в сентября 2025 г. На второй день нас вызвала менеджер Марина, девушка оказалась грубой, очень нервной,(да нервозность и несдержанность проявлялась очень ощутимо) неклиентоориентированной от слова совсем, испортила настроение сразу же после первых вопросов. Когда выезжали, автобус, который ехал за нами, чтоб отвезти в аэропорт, задержался на час. На наши вопросы по вац ап, как нам быть, где автобус и сколько нам ждать, просто был полный игнор,, никакого ответа. Мы нервничали, боялись опоздать в аэропорт, но Марина не удосужилась даже ответить нам. Как таких людей держат в компании Anex, как пятнают рейтинг такими некомпетентными людьми? Отдыхали много раз, такого человека от тур. компании не встречали, всегда отзывчивые были менеджеры, а в этот раз что то было не описать словами.

Задумайтесь о своём персонале в Турции. Ребяты из аулов без образования и умения обращаться с людьми.