Анекс тур — отзывы

Ужасное качество обслуживания

Отдыхаем на Фукуок, 13 ноября была экскурсия на канатную дорогу с посещением аквапарка и парка развлечений от Анекса. Всю ночь шел дождь, утром также не прекращался, но экскурсию не отменили, по приезду на место вместо купания в море и аквапарке пришлось сидеть под крышей уличного кафе, так как дождь не прекращался, так себе развлечение за 85 долларов с человека!!! Гид кроме организационных моментов все остальное время ни о чем не рассказывала. Девушка встречавшая нас в аэропорту рассказала куда интереснее и больше, чем сегодняшний гид. Очень разочарованы таким отношением.

Анекс тур никому ничего не должен

Отдыхали в Шарм эль шейхе с 25.10.26 по 08.11.26 в отеле Джоли Вилли.

Номера очень уставшие. Нас поселили в номер с отваливающейся дверью в душевой кабинке, она просто отгнила. Но персоналу по барабану. Дважды просили починить, в итоге, поменяли нам номер. Но поменяли шило на мыло.

Гиды- откровенные обманщики. Наообещают вам с три короба, но не значит, что так и будет. Напишу только один факт: на экскурсии "7 чудес Синая " обещанного цветного каньона мы так и не увидели, на квадроциклах покатались 15 минут, гуськом друг за другом со скоростью пешехода.

Экскурсии в Каир(на самолёте) и в Иорданию хорошие. Чего не скажу о Луксоре. Гид попался очень плохо говорящий по-русски. Устали от того, что надо было постоянно прислушиваться. Информации - ноль, потом все прочитала в интернете.

Если вы думаете, что взяв индивидуальную экскурсию, все будет для вас- вы ошибаетесь. Нас везли в аэропорт со скоростью 20 км/час, потому что нас вез водитель, а сопровождающий представитель анекс тура собирал большой автобус. И мы, заплатив за индивидуальную экскурсию, вынуждены были ждать его в аэропорту.

После экскурсий большой группой, чтобы пересесть на маленькие микроавтобусы, вы будете их ждать, а не они вас.

И вишенка на торте! Наш рейс задержали на 18 часов. Анекс тур ничего на не предложил нам, а просто присылал смс с информацией, что рейс задерживается на час, на два и т.д. Зачем нести расходы на предоставление номера, проще делать вид, что вылет переносят каждый час. Мы позвонили по номеру горячей линии, нам сказали, что все претензии к авиаперевозчику.

Короче, Анекс тур никому ничего не должен и не обязан!

Отрицательный

Добрый день!
Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в отеле Park Regency Club от Anex Tour (17.10.2026–27.10.2026). К сожалению, отпуск оказался омрачён рядом серьёзных организационных моментов.
Во-первых, наш рейс задержали: вместо 01:05 вылет состоялся почти в 7 утра. За это время с нами никто не связался и не предложил никакой поддержки — это вызвало значительный дискомфорт.
В самом отеле всё было безупречно!
Но отдельно хочу остановиться на ситуации с гидом от Anex Tour Мухамедом. На следующий день после заезда он раздал анкеты, которые нужно было сдать. При этом был установлен жёсткий порядок: анкеты принимались только после всех желающих поехать на экскурсии. Перед нами была пара, которая ещё не определилась с выбором, а за нами никого не было. Туристы любезно предложили сдать анкеты перед ними, но гид категорически отказался принять их, сославшись на установленный порядок. Из‑за этого мы потеряли почти час, который могли бы провести на пляже. Подобная негибкость в работе стала для нас неприятным сюрпризом. Надо сказать, что с такой категоричностью у гидов мы столкнулись впервые.
Не менее сложная ситуация возникла при возвращении домой: задержка составила более 8 часов. Туристов, ехавших общим автобусом, привезли в отель. А мы добирались до аэропорта индивидуальным трансфером, поэтому о задержке узнали только в аэропорту. В аэропорту собралась группа туристов с аналогичным форматом трансфера, но никто не информировал нас о дальнейших действиях. Интернета ни у кого не было — о том, что нужно самостоятельно добираться до отеля, мы узнали только благодаря одной из туристок, у которой был доступен интернет. Осознание того, что при отсутствии этой информации мы могли бы остаться в аэропорту до 6 утра, вызывает недоумение. Причём среди нас были и те, кто заказывал индивидуальный трансфер не самостоятельно, а именно именно у Anex Tour.
На несколько часов нас поселили в отель, условия в котором оказались ужасными. Наш номер был прокуренным, кондиционер не работал, а открыть балкон нельзя было из‑за комаров и громкой музыки. Даже с учётом того, что у нас были чистые полотенца и мы не столкнулись с насекомыми, общее впечатление от временного размещения осталось крайне негативным. Как мы позже узнали, что другим туристам повезло ещё меньше — в их номерах были тараканы и клопы.
В целом, из‑за слабой организации и отсутствия своевременной коммуникации отдых получился стрессовым. Так отдыхать больше не хочется!!! Надеюсь, что описанные проблемы будут проработаны, чтобы больше никто не столкнулся с подобными трудностями.

Пофигизм на проблемы со здоровьем ре бл егка

Редкостные проходимцы

Туры продают по завышенным ценам. Гиды в отелях навязывают непонятные экскурсии. Трансфер или задерживается или вовсе не приезжает. Добирались до аэропорта на такси.

Отдых в Турции понравился, а вот впечатление от ANEX Tour испортили навязывание экскурсий, слабая ор

ANEX Tour — разочарование, завышенные цены и отношение к туристам, которое оставляет желать лучшего

Отдыхали в Турции, в Аланье, район Конаклы, проживали в Noxinn Deluxe Hotel. К сожалению, впечатление от ANEX Tour осталось крайне негативным. С таким отношением к туристам и таким соотношением цены и качества сталкиваться совершенно не хотелось бы.

1. Экскурсия «Мечта Аланьи» за 79 долларов с человека

Название звучит красиво и многообещающе, но по факту это обычная обзорная экскурсия, которая совершенно не оправдывает своей стоимости. Гид, которого представляли как историка, практически не рассказал ничего действительно интересного и познавательного. Ожидали услышать увлекательные истории, узнать больше об истории Турции и Аланьи, но экскурсия оказалась скучной и не стоила своих денег.

В программу также входит посещение винного магазина, где туристам предлагают вино, чай, рахат-лукум, соль, гранатовые сиропы и другие товары. По нашим наблюдениям, цены там были в два-три раза выше обычных. Создалось впечатление, что эта остановка нужна прежде всего для продажи товаров туристам, а не для того, чтобы сделать экскурсию интереснее.

2. Сравнение цен на экскурсии говорит само за себя

Экскурсия в Зелёный каньон у ANEX стоила 89 долларов с человека, а мы съездили туда с другим организатором всего за 30 долларов. И впечатления были намного лучше, чем от обзорной экскурсии ANEX за 79 долларов!

Поездка в Зелёный каньон принесла гораздо больше положительных эмоций. После такого сравнения возникает закономерный вопрос: за что именно ANEX просит настолько высокую цену? Мы не увидели соответствующего уровня качества, который оправдывал бы такую разницу в стоимости.

Поэтому советуем другим туристам не спешить покупать экскурсии у отельного гида, а сначала сравнить цены и предложения других организаторов.

3. Бесплатная поездка в Murano Mall с неприятным условием

Отдельно ANEX организовывал бесплатную поездку в торговый центр Murano Mall. По нашему впечатлению, это место ориентировано преимущественно на туристов, а цены там очень высокие. Мы не хотели ничего покупать и решили самостоятельно прогуляться в другом торговом центре.

Однако нам заявили, что, если мы уйдём, обратно нас никто не повезёт.

То есть туристам предлагают бесплатную поездку, но, если им не подходит предложенный торговый центр и они хотят провести время по-своему, возникает проблема с возвращением. Считаем такое отношение совершенно недопустимым. Люди приезжают на отдых, а не для того, чтобы их ограничивали в выборе и вынуждали подстраиваться под чужие условия.

4. Давление при продаже экскурсии и проблемы с возвратом денег

При покупке экскурсии «Мечта Аланьи» представитель ANEX настойчиво убеждал нас оплатить её сразу, объясняя это тем, что касса скоро закрывается. В итоге мы оплатили экскурсию на четырёх человек общей стоимостью 316 долларов.

После покупки, в тот же день, мы решили отказаться от экскурсии и написали представителю в Telegram. Однако нам сообщили, что за отмену вернут только 50% стоимости. При этом условия возврата отдельно до оплаты нам не разъяснили, а правила мы увидели на обратной стороне выданных документов уже после оплаты.

В итоге вместо спокойного решения вопроса пришлось тратить время и нервы на переписку и выяснение условий. В результате мы всё-таки поехали на экскурсию, но её качество не оправдало наших ожиданий.

Общее впечатление

Сложилось впечатление, что интересы туристов, качество экскурсий и комфорт отходят на второй план, а главное — продать как можно больше дополнительных услуг и направить людей в определённые магазины.

Мы ехали отдыхать, знакомиться с Турцией, получать новые впечатления и наслаждаться отпуском. Вместо этого столкнулись с экскурсией, не оправдавшей своей стоимости, завышенными ценами на товары, неприятной ситуацией с возвращением из торгового центра и проблемами при попытке отменить оплаченную услугу.

Особенно обидно, что более доступная экскурсия от другого организатора оказалась намного лучше по впечатлениям, чем дорогостоящая экскурсия ANEX.

Мой совет другим туристам: не покупайте экскурсии под давлением отельного гида, сравнивайте цены у разных организаторов, внимательно изучайте условия отмены и возврата до оплаты и не рассчитывайте, что высокая цена и известное имя туроператора автоматически гарантируют качество.

К сожалению, ANEX Tour нас серьёзно разочаровал. За такие деньги мы ожидали совершенно другого уровня сервиса, уважительного отношения и организации отдыха. Повторно обращаться к этому туроператору за экскурсиями после такого опыта желания нет.

Тур" От голубых куполов до песчаных дворцов" Узбекистан

Очень довольна туром. Программа тура, организация, размещение в отелях, перемещение между городами -всё на высшем уровне!!! Очень внимательное отношение к туристам представителя Anex, чувствуешь себя желанным гостем. Если в Узбекистан, то только с Anex.

Отдых в Египте

Заказывали тур в г. Орел через Анекс с 08.09.2026 на 2 недели.Сразу напишу, что отдыхом остались довольны и далее намерены обращаться в Анекс.Негатив остался только от общения с представителем компании в Египте. Представителем Анекса в Египте являлся некий Мохамед, встреча с которым была назначена на следующий день после приезда на 9.30 в холле соседнего отеля.Мы опоздали на 5 мин. и в холле уже никого не было.Ну и ничего страшного.обошлись и без него. но уже перед отъездом мы на стойке информации Анекса не увидели своих данных.До этого Мохамеда удалось дозвониться с4 раза, он просто не поднимал трубку.Когда в результате мы ему высказали наши претензии он просто бросил трубку. Мы конечно разобрались, не первый раз за границей, но такое скотское отношение со стороны туроператора с нами в первый раз.Этот факт конечно Анекс не красит.

Отношение к туристам

Сейчас находимся в Египте, рейс NE614 задержали на 13 часов, анекс нас бросил, находимся на лобби отеля аква виста, номер нам не продлили, другую гостиницу не предоставили, хотя санмар и корал своих туристов перевезли в другую гостиницу. Звонили на горячую линию, ждите ответа, ждем уже 6 часов. Гид сказал продлевайте за свой счет, потом пишите претензию. Номеров в отеле нет. Карты наши не работают. Неужели нельзя надавить на перевозчика чтобы он предоставил нам номер и питание. Мы в чужой стране доверились анекс тур. Первый раз летали этой компанией и последний. Хорошо из отеля на улицу не выгнали.

Лохотрон как всегда.

Гид Рустам привез в винный погреб а там одни обманщики. Обманули на 120 долларов. Рустам , так нельзя , тебя Аллах накажет.