Анекс тур — отзывы

Чудесный Бодрум!!!!

Отвратительная компания!!!!

Анекс-тур -отвратительная туристическая компания по Турции. Продают туры,в которых дни прибывания оплачиваются,но турист не использует эти дни.Продают билеты на самолёт на несуществующие рейсы.Купили путевку на рейс,который должен вылететь в 7.30 утра,в результате наш рейс оказался летит в 5.00 утра(рейса в 7.30 просто не существует!!!!).По факту ,наш рейс задерживается (вылет в 10.00) и мы видим это на сайте авиакомпании. НО!!!!Анекс тур забирает нас из отеля под рейс в 5.00,соответственно, мы сидим в аэропорту все это время!!!!
А также Анекс предлагает заплатить за бронирование мест в самолёте рядом 25 долларов за каждого члена семьи !!!
Возможности выбрать место и зарегистрироваться на рейс самостоятельно нет!
Не летайте на отдых с этой фирмой!
Отдых будет испорчен организациоными моментами!
Худшей туристической компании я ещё не встречала!!!

Спасибо Анекс туру за отдых и оздоровление!

Я - участник СВО, нахожусь в отпуске из-за полученного ранения. Жена предложила поехать в Турцию и оздоровиться. Мы купили путёвку у Анекс тура сели в самолет и уже 10 дней как в Турции.
Отличная страна!
Анекс тур - вы просто молодцы. Гид очень доброжелательный ко мне, предложил бесплатную экскурсию. Кругом всё включено, тепло, море.
Рана уже не болит, готов к продолжению службы.

Лидер из худших!

Отдыхали с 7 по 14.06.2024.Впервые отправились в отпуск через этого туроператора! Уже после покупки тура с удобным временем вылета начались "чудеса" немысленной щедрости: вместо раннего вылета в 00.45 получите вылет в 15.20. Понятно что чартер, но путевка была дороже именно из за времени вылета. Дальше прилетели в Турцию. Здесь одно радует, что мы заранее (не через туроператора) заказали индивидуальный трансфер и успели к позднему ужину. Но дальше следующим днем была встреча с гидом. Выкупили морскую экскурсию на "турецкие Мальдивы" и Решили перед началом отпуска посетить Хамам и гид Эмир (отель Fame rezidence Kemer"любезно протулил" за 15 дол на человека посетить общественную баню, где народу столько, что места сесть нет в парных, люди сидят в очереди везде. Где уж там получитьь удовольствие от процедур, тут бы просто дождаться своей очереди. При этом задавали вопросы гиду- мойщицы женщины есть? Ответ- да, конечно!!! Там бедолага одна на всех может и была, но ждать очередь вы к ней будете до конца своего отпуска. Дальше вернулись в отель и решили после такого "развода" отказаться от экскурсии на яхте, но оказывается!!!! ( о чем нас даже не уведомили) если сдаешь путёвку через 2 часа после покупки, то возврат денег 50%. Гид конечно же наверное!!! нас забыл об этом предупредить заранее и уже с нами общался без улыбок с коммертариями- вы что хотели за 15 дол? Отказаться можете, но верну 50%. Ну поехали в эту поездку на яхте. Что рассказать? Ни-че-го, что могло бы быть интересным: вонючая палуба с туалетами и обед- макароны, рыба или курица на выбор, капустный салат, кусок арбуза и кусочек апельсина и весь этот набор в одной тарелке. Не тратьте на эту экскурсию 50 дол и купите где то в другом месте. "Красная, цена" этой экскурсии 25 дол. Ну и в конце отдыха мы узнаем об изменении времени вылета и и вместо в 20.15 вылет в 9 утра. Это впервые за мою практику путешествий такие смещения по времени. Ни Пегас ни Библио глобус такое не практиковали. Ну или нам в этот раз просто не повезло! Вывод один- больше я с туроператором Anux никуда не поеду! Худший туроператор из всех!!!

Отменили оплаченный тур

В турагенстве купили тур от туроператоа Анекс тур в Тайланд. За две недели до вылета позвонила турагент и сказала, что Анекс тур закрыла все направления в Тайланд, тк летом низкие продажи.Предлагают другие страны, меньше дней, дороже стоимость. Это понятно, развод своих потребителей, цены поднялись, вот и решили таким способом поднять стоимость уже купленных туров. У Анекс тур самый низкий рейтинг из всех. Не хотела с ними связываться, но пришлось. Будьте осторожны с этом туроператором.

июнь 2024-поездка в Мармарис

Наконец-то, написав заявление на отпуск, я мечтала провести денечки на море в теплой стране. Выбор пал на Турцию. Походив в своем любимом торгово центре "Шоколад", находящемуся по адресу: г.Реутов, 2-й км мкад, наткнулась на авиакомпанию AnexTour. Я в принципе люблю покупать путевки сидя в кабинете, чтобы мне рассказали, показали, посоветовали. Менеджер Валентина как раз так и сделала. Цена вышла привлекательной, место новое, поэтому в принципе все желания исполнились. Но к сожалению период ожидания оказался куда более счастливым, чем сам отпуск. Когда только зашла в отель, первое что не понравилось минут 40 мы тупо ждали на рессепшен, потом в номере обнаружилось, что не работает холодильник, нету воды, не работает телевизор и самое главное вай фай. Думаю ладно доживем до завтра подойду к гиду и надеюсь утрясу этот вопрос. Наступил следующий день моего отпуска познакомилась с гидом (Умар), который нет, чтобы решать мои вопросы начал втюхивать путевки и при этом говорить, а зачем вам интернет? Вы же отдыхать приехали, а то, что на море днем не полежишь и жару приходиться пережидать в номере об этом мало кто подумал. Пошел второй день холодильник, телевизор и вай фай все в том же режиме-не работают. Написала уже туроператору напрямую, на что ей было тоже фиолетово, потому что ответ был таков: "К сожалению за скорость интернета я не могу отвечать" Давайте переселим вас в другой отель? После этой фразы все и закончилось, все делали вид, что что-то решают, а отпуск у меня был уже ни о чем. Меня удивляло то, что каждый раз все кому-то что-то писали, ко мне каждый день должен был кто-то прийти и устранить хотя бы одну неполадку, но наверно где-то заблудились по пути. Наступил предпоследний день моего отпуска я решила опять связаться с туроператором и спросить насчет брони мест в самолете, на что получила ответ: "Бронируетесь по факту приезда в аэропорт. Ну думаю придется просить узнать номер билета непосредственно позвонив на горячую линию, попросив об этом моих родителей. В итоге прислали цифры и я спокойно бронюсь по фамилии и номеру билета. В окончании сего предшествующего дня, наступил день х-приезд трансфера и наконец-то отбытие на родину. Не доехав до аэропорта 30 минут-сломались кондиционеры-все, и оставшиееся время поездки мы провели в бесплатном хамаме. Вобщем спасибо туроператорам и всем всем вам за мой испорченный отпуск. Услугами вашего агентства я пользуюсь первый и последний раз!!!

контора отстой

не рекомендую!!! ужасная контора ! сорвался новогодний тур, мало того что на выплату пошло 50% дак еще и не вернули до сих пор (прошло пол года) и всем плевать! Вы интересны ровно до того момента пока не оплатили тур, потом на Вас всем плевать..

Работа гида Марата

Отдыхали в Тайланде в июне 2024( пхукет). Работа гида в отеле это нечто. Кроме как втюхать платные экскурсии больше никаких забот у человека нет. Сразу сказали , что платные не хотим, хотим на бесплатную в торговый центр. Отмахнулся от нас сказал напишет нам вечером когда можно поехать и пропал. В итоге сами нашли его на следующий день. Записал на экскурсию, но не предупредил, что перед торговым центр нас на час отвезут в какую галерею где будет как цыгане навязывать жемчуг и тд. И третье - спросили можно ли корзину брать для фруктов , сказал нет , по итогу можно. Просто двойка и позор таким сотрудникам. Кроме наживы ни о чем не думает. Зовут его марат , отель нанбури.

Просто ужасный сервис и отношение

Купили тур у Анекса в Египет (Шарм), очень разочарованы этим туроператором.
1. Отельный гид навязывает экскурсии обманным путем и враньём. В нашем случае в Каир. Обещает замечательный автобус с кондиционером, в итоге заглушки на кондей не регулировались, парились сутки в этом "суперкрутом" автобусе. Помимо этого,без предварительной договорённости и без предупреждения нас отвезли в магазин духов и папируса (где потеряли 2 часа ночного времени)
2. Вылет: наш отельный гид Ахмед узнал о переносе вылета и соответственно времени выезда из отеля за минуту до времени, назначенного ранее. Выезд из отеля должен был быть в 22.10, но в 22.09 гид написал в ватсап, что рейс задерживается и автобус за нами приедет только через час!!! А, заметьте, время перелета ночное и зная об этом заранее мы бы купили ещё сутки проживания и спокойно бы отдыхали в прохладном номере. (Насколько я знаю, время вылета могут изменить за сутки, не позже, те если гид был бы ответственный, мы бы знали заранее о переносе рейса).
Поняли, что с анексом мы больше не "дружим", люди не ответственные, решать вопросы и проблемы не хотят.

Хамство менеджера Саиды

Всем доброго времени суток! Хотел бы поделиться своим опытом общения с менеджерами anex tour. Менеджер Саида, которая как мне сказал руководитель на испытательном сроке в офисе г. Москва , ул. Валовая 2-4/44 с1 , м. Павелецкая. После моего ответа "я уже купил тур в другом месте" на вопрос "определились ли с туром"
Начала говорить про то как я мог , что я поступил не по-мужски, и что если я приеду в офис , она вызовет военкомат ( непонятно зачем) .
Когда я приехал в офис , она продолжала грубить мне и сказала что напишет на меня заявление в полицию. И написала)) содержание я не знаю. Скрины прилагаю.
Желаю всем , попасть на этого чудесного менеджера ( если её не уволили)