Анекс тур — отзывы

Не первый раз отдыхаем от компании Анекс тур и всегда довольны работой туроператора Наумовой Ольги Николаевны(город Тольятти) и отельных гидов в Египте!! В этом году отдыхали в отеле Джунгли аквапарк в Хургаде! Остались довольны отдыхом! Но хотим отметить чудесного отельного гида от Анекс Ахмеда!!! Полное имя Аhmed Saad Elsayed Rosa! Мы встречались с семьёй дочки, которая проживает сейчас в Германии. Не виделись два года! И вот наконец встреча!! Заселили нас в разных концах отеля, а территория отеля просто огромная!! Нам, конечно, хотелось поближе, чтобы не тратить время на беготню и побольше побыть с внучкой!! Обратились к Ахмеду. Он помог!!! Нас поселили недалеко от детей!!! Мы сердечно благодарны нашему ,теперь любимому гиду!!! Отдых получился отличный!! Ахмеда видели каждый день в отеле!! Всегда улыбчивый, в хорошем настроении, и всегда готов прийти на помощь!!! Не устаем говорить ему спасибо за всё!!! Хочется, чтобы его работу отметили и в компании!!! Семья Окишевых из Тольятти.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить нашего гида во время отдыха в Турции. В августе мы с сестрой отдыхали в Аланьи, Махмутлар в отель Грин Пис и нашим гидом от Анекс тур был Emran Dursun. Эмран очень ответственный и отличный гид, всегда был на связи и отвечал на все наши вопросы. За всю историю моих путешествий это самый лучший гид.

Отдыхали в отеле CLUB TUANA, ОТЕЛЬ , ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ, ПИТАНИЕ ВСЕ ХОРОШО, НО СОТРУДНИК ЕЛЕНА ТУРФИРМЫ ANEX TOUR ОТКУДА У МОЛОДОЙ ДЕВУШКИ СТОЛЬКО ВЫСОКОМЕРИЯ,НЕ УВАЖЕНИЯ К ЛЮДЯМ ,ОБРАЩАЛИСЬ К НЕЙ НЕСКОЛЬКО РАЗ, В ОТВЕТ ТОЛЬКО ХАМСТВО,НАДО ПОДУМАТЬ РУКОВОДСТВУ ПО ПОВОДУ СВОИХ СОТРУДНИКОВ.

Отдыхали на Пхукете с 23.08 в отеле
Найтонбури Бич
Резорт. Негативным остался один момент и у него есть имя:
Давид - отельный гид
Анекс Тура. На ознакомительной встрече им было обещано, что вся информация по нашему вылету будет вывешена на доске объявлений вечером дня
предшествующему
вылету .B нашем случае это после 20ч
01.09. Каково же было наше удивление когда за весь вечер( ночь и утро)список вылетающих в Иркутск не появился. Мы были в шоке, получив реальный стрессняк. Как такое вообще возможно? Своей безответственностью этот человек испоганил людям остаток отдыха. Уважающий себя работодатель после случившегося должен презентовать отельному гиду волчий билет!

Очень не понравился отельный гид с которым столкнулись в Club Big Blue Suite Hotel Анталии, в котором гостили с 26 августа по 8 сентября. Его имя Yusuf Eyup. Опоздал на встречу на 45 минут.Ругал что у нас слабая страховка. Агрессивно навязывал сои экскурсии. когда я сказал что в его услугах не нуждаюсь стал кричать. ПОВЫСИЛ ГОЛОС!!! что я пропаду без него. Вел себя грубо и по хамски. Я хочу чтоб его наказали и уволили. Хуже гида я не встречал.

Хочется рассказать о гиде работающем в городе Кемер
Туристам хочется доверять человеку который хорошо знает о курорте, традициях страны. А этот человек с первых минут начал навязывать то о чем не просили. преувеличивая и сгущая краски , что мол без этого никак
Очень хотелось бы чтобы руководство обратило на это внимание и немного пожурила этого товарища

Отдыхали с друзьями с 03.08 по 13.08 в Бодруме (Отель Soz), летели Anex tour. В аэропорту нас встретила милая девушка-гид, которая сопровождала в отель. От нее во время поездки была интересная экскурсия с множеством фактоd о Турции. К ней претензий нет.
На следующий день после приезда у нас была встреча с нашим отельным гидом. Ее звали Ольга. Сначала она рассказала о системе отеля, информацию о выезде обратно, о том, что у нас в первые три дня есть о возможность использовать бесплатный трансфер до МидТаун молла, либо до рынка с продажей кожаных изделий. Мы и еще одна семья с Москвы попросили на следующий день организовать нам совместную машину в этот молл. Она записала время и сказала, что пришлет сообщение с номером машины.
А потом начала рассказывать про экскурсии.
Естественно, экскурсии от туроператора самые "уникальные, неповторимые, лучшие", а еще по высокой цене, гораздо выше, чем у местных. Естественно, мы не первый раз путешествуем и это знаем. И покупать экскурсии не собирались. Но спокойно ее дослушали и сказали, что подумаем. На что получили пассивную агрессию в ответ: "да раз вы так говорите, то ничего не купите, это все сразу понятно".

На следующий день, мы получили сообщение от нее с номером машины, но когда водитель приехал, оказалось, что у него заказ от нее на поездку на кожаный рынок, а не в мидтаун. И он категорически отказывался изменить маршрут, якобы не положено, а наша "чудесная" гид просто не брала трубку и не отвечала на сообщения.

Уважаемый AnexTour, вы крутой туроператор в организации и тайминга поездки, но некоторые сотрудники настолько неприветливы и неприятны, что хотелось бы, чтобы это не осталось незамеченным!

Решили поехать в отпуск,выбрали отель в турции!В этот отель можно купить тур только у Анекс,чему мы были рады,т.к надежный туроператор…но не в этот раз(((Купили тур на 8 ночей с 6 сентября!Вылет был не очень удачный в 22.50…но ладно,всякое бывает,но перелет Турецкими авиалиниями,вроде хорошо)Через пару дней нам переносят вылет на 7 сентября 2.50!У нас возникает вопрос,почему???мы же 8 ночей купили…ответ нас удивил»Проживание у вас все равно с 7 сентября(всегда было проживание с дня начала тура)Предложили нам вариант купить ранний вылет 6 сентября(2.50 )за 12000 и докупить соответсвенно день проживания 6 сентября за 20000 рублей…мы купили!довольные собираемся в отпуск)и вот за четыре дня до вылета нам сообщают,что обратный вылет нам переносят с 14 сентября 17.00 на 13 сентября 7.00!!!компенсация составит 13000 рублей…(а мы доплачивали за день 20000 рублей)Дак ещё и перелет другой авиакомпанией где багаж на 10 кг меньше и не кормят…На все наши претензии через турагента полный игнор!Как так,покупаешь одно,а по факту получаешь другое???если бы сообщили раньше мы могли бы хоть отказаться от этого тура и выбрать другой!Очень жаль,что Анекс так поступает с людьми!(

Мы были на отдыхе в Пхукете в августе , купили несколько туров у отельного гида, в одной поездке на 2 дня на острова , который был 18 августа-19 августа. Первый день был хорошим, посетили острова, купались, второй день начался ужасно, ночевали в отеле в Краби и в 9 ч00 минут отъезжали на 2 день экскурсий. Мы подошли ровно в 9.05 минут к автобусу и началась травля со стороны гида. О том, что мы с сыном опоздали и должны на весь автобус купить виски и колу. Это повторялось упреком на громкоговорителе при каждой остановке, потом и вовсе остановился у маркета и заявил , что автобус не уедет пока семья опоздавших не купит. Я поговорила с этим гидом Евгением, что почему так делаете и заставляете купить. В ответ ухмылка и повторял что не уедут. в Итоге пришлось купить, моральное давление весь день. На этом не закончилось, обратно возвращались по морю, сломалась лодка, еле дал жилет ребенку, пассажиры запаниковали, в море были волны сильные, нас мотало, обрызгало водой полностью, катер на 20 мест. Потом нас эвакуировали на другую лодку без жилетов прямо в море. Когда отправляетесь в эти экскурсии с детьми, подумайте о том , что катера не проверяют, просто нанимают у местных катера и может разное случиться. Говорил, что вам повезло что не встретили 4 метровые волны, об этом конечно нас никто не предупреждал ... Эта экускурсия стоила 368 евро на меня и ребенка, на улице в киосках подобные стоят в 3-4 раза дешевле

Отдыхали в августе этого года, сделали вывод что гиды не умеют работать с русскими туристами. У нас был гид Лилия. Мы предупредили гида, что мы первый раз в тайланде и вообще за границей. Первая экскурсия была Сиам Мирамид, данный гид даже не объяснила нам что ужин проходит перед шоу и какой вообще порядок, также в процессе мы задавали вопросы, сначала был один ответ гида, потом оказалось что мы не так поняли. Так же по отъезду, по правилам провоза багажа, гид говорит одну информацию, на сайте Анэкса другая информация, в аэропорту третья информация. В целом организацией не довольны.