Анекс тур — отзывы

Хотите испортить отдых.То свяжитесь с Анексом.Навязывают платные услуги .При этом низкого качества.С переплатой в 2 раза

Отдыхали с мужем в Египте в сентябре 2023, отель Continental Plaza beach Resort . Гид Аnextour назначал встречи, как обычно это бывает в отелях, и забывал приходить на них, а мы теряли время в ожиданиях вместо того, чтобы купаться.
Но самое ужасное, что нас забыли предупредить о раннем вылете. Вылет у нас был в 20 часов вечера. Накануне мы несколько раз подходили к стойке информации. Списка с нашими фамилиями не было. В 21 час списка не было и мы пошли спать. В 3 часа ночи нас разбудил телефон. Взволнованный голос администратора сообщил, что нас ожидает автобус и у нас вылет в 7 утра. Мы хватали вещи и бегали по номеру как ошпаренные....думаю понимаете наше состояние. Не дай Бог таких переживаний... С Аnextour отдыхали первый и последний раз.

Когда встал вопрос о покупке тура, мы без сомнений пошли в Анекс, один из ведущих туроператоров. Нам продали тур на Шри-Ланку на 10 дней, 9 ночей. Причем отель мы выбирали сами, им нужно было только оформить тур. Оформили документы, все ок. Началось все с того, что самолёт задержали на 2 часа. Авиакомпания Азур Эир не позволила нам ни онлайн регистрацию, ни бесплатный выбор мест, все за деньги. В итоге это оказался огромный тесный самолёт, нас сажали в обе стороны в середине, где все бились друг об друга локтями и поесть тоже было практически нереально, я уже молчу про сон. И так 10 часов. Кстати самолёт задержали ещё на полтора часа из-за того, что какой-то упоротый мужик потерял свои документы и битком набитый самолёт ждал, пока снимут их багаж. В конечном итоге из 10 дней тура, даже из 9, потому что на 10 день вылет был в 12:35, что днём, в общем-то не считается, у нас осталось 8! В аэропорту Коломбо нас встретил трансфер, где половина отверстий для кондиционирования не закрывались, в следствие чего меня в первый же день продуло и весь отпуск я провела с температурой 39, вызывая врачей за цену франшизы страховки 30$, то есть за свои деньги. Гид это вообще отдельная история. У других туристов в трансфере были назначены встречи с гидами на следующее утро в их отелях. У нас, почему-то гид был онлайн. Который ни разу с нами не связался, а когда мы ему написали сами, он ответил, что может быть заедет дня через 2-3, чего, естественно, не произошло. Это вопиющее хамство, а за путевку мы отдали, на секундочку, 271000. Благо мы заранее изучали место,куда едем и смогли купить экскурсию через организаторов экскурсий в телеграме. Когда нам понадобилось вызвать врача и мы спросили как нам быть у гида, нам было написано единственное: звоните в страховую. Это все. Спасибо за испорченный отдых дорогой Анекс тур.

Это самый ужасный туроператор! Никогда не писала таких отзывов, но видимо все бывает впервые! Отдыхали с 25.11 по 6.12 Иркутск- Пхукет, вылет должен был состояться в 8 утра. Отпуск не задался с самого начала! Задержали рейс на Пхукет на 19 часов! Первые 4 часа вообще информации не давали, дальше сказали вылет будет, но чуть позже. Когда позже? - представитель не мог дать ответа. С накопителя выгнали в общий зал и промурыжили ещё 2 часа. В итоге сказали, что вылет будет в 00.00 уже 26 ноября, те кто с маленькими детьми идите в соседнюю гостиницу с аэропортом( по итогу часть людей с детьми вернулись, тк места закончились), остальных пассажиров было предложено расселить в 2 другие гостиницы в городе( автобусы ждали более 2 часов, это ещё то удовольствие в забитом малюсеньком помещении стоять, как килька в банке… При этом всем, за это время представители даже воды не удосужились раздать( по регламенту!!! При задержке рейса более 2 часов, пассажирам она должна предоставляться). Доехали мы до гостиницы, к гостинице претензий нет, но опять же покормили нас только в 18 часов вечера! Забрали в аэропорт обратно в 21.30 ( забегая вперёд скажу, что отлёт состоялся в 3 с копейками ночи 26 ноября). Ок, наконец то долетели до Пхукета, Аллилуйя время 10 утра- ура, мы на месте! Что касаемо отельных гидов, научите, пожалуйста, их адекватно вести диалог. Такое пренебрежение ещё нужно поискать. Отдохнули- зарядились положительными эмоциями, уже начал подзабываться перелёт, и тут наступает день отлёта домой. Забирают с отеля в 5 утра, приезжаем в аэропорт, а рейс оказывается снова задержан!!! Минимум на 2 часа. По итогу вылет состоялся в 13 часов дня. Какого лешего везти людей в такую рань, зная о задержке более 3,5 часов( только один гид, предупредил своих туристов, что это будет, и они этим поделились в автобусе в аэропорт), когда я в лоб спросила сопровождающего гида, что за дела? Был крутой ответ- дождь! Показывая на абсолютно голубое небо! И доказывая нам четверым, что дождь идёт, а небо голубое нам мерещится😂. Погрузка в самолёт- это тоже был квест! Итог: настолько не любить туристов, которые вам несут деньги - это нужно постараться!

Отдыхали на о. Пхукет в отеле Глейслинг, с 23 по 03.12. 2023г. Отельный гид- имя Сергей, отношение к туристам с его отвратительное. Во-первых отвечает на звонки и обращения очень плохо, выговаривая при этом, что у него тоже должно быть свободное время и т.д. , хотя договорились, что перезвонит через 1 час. Приобрели у него экскурсию на 2 дня на острова, цену озвучил 219 $ за одного человека, дорогую цену мотивировал отелем 5 звезд и трансфер элитный, в результате ехали и проживали со всеми туристами вместе, кто оплатил от 120$.Очень неприятный во всех отношениях, толком ничего не пояснил, где дешевле и удобнее рестораны,все внимание было на том, что бы продать нам экскурсии. больше мы его не видели и не слышали.

Не в первый раз обращалась к Екатерине, и очень рада. Очень профессионально, четко, всегда вовремя предоставляется информация, документы. Рекомендую!

Купил тур от Корала с вылетом из Таиланда в 16:35. Вылет в одностороннем порядке был перенесен на 10 утра, что существенно нарушает условия договора. Обратился в авиакомпанию Azur Air и они сказали, что заказчик рейса Анекс и сдвинуть вылет его инициатива.
Ну ладно своих клиентов они считают быдлом, но вот гадить клиентам других операторов это вообще запредельно.
159.4 УК РФ в три ручья ревет по руководству Анекса.

Никогда не берите экскурсии у гида Анекса Багирова Фаига, он подбирает все с точностью до наоборот. Просили на Пхукете подобрать тур для семьи с маленьким ребенком с минимум дороги, тк ребенка укачивает сильно и он в итоге навешал нам лапшу на уши и отправил в двухдневный автобусный тур!!! Нужно уволить этого человека!!!!

Прилетели 26.11.2023 в Шарм,встретил замечательный гид Ахмед, отлично говорит и шутит на русском языке, приятно было общаться с таким человеком.На следующий день (27.11.2013)была встреча с отельным гидом,к сожалению тоже его звали Ахмед.Отель в Шарме Фараана,пишу на всякий случай, вдруг Анекс отреагирует на отзыв о его гиде .При встрече гид курил электронную сигарету, попросила не курить, сказал,что это у них не запрещено.Да мне все равно,что не запрещено,я приехала с мамой,которая не переносит этот запах.С горем пополам-убрал сигарету Потом пошло навязывание экскурсий,сказали,что в Египте уже не первый раз и побывали почти везде.Парниша очень расстроился и сказал,что мы или нищие,или жадные .В общем,во время нашего диалога я ему несколько раз сказала,что ведет он себя некорректно.Ответ его поразил:я должен перед вами танцевать?Скоро нам улетать,посмотрим,как он нас проводит) Отвратительный гид,прошу руководство обратить на него внимание.

В октябре отдыхали с мужем в Шардже. О гостинице Шератон остались хорошие воспоминания. Спасибо персоналу за замечательное отношение к отдыхающим.
Но то, как нас встретили в аэропорту будем помнить долго.
Мы с мужем пенсионеры, ходим медленно. Увидев представителя Анекс-тура, сказали, что не хотим задерживать отправление автобуса и попросили показать нам дорогу, чтобы дойти, не торопясь.На это, нам указали на место, где мы должны были ждать всех прилетевших. При этом 4 кресла были за ленточкой, запрещающей садиться. Много лет мы путешествуем, отдыхали во многих странах, но с таким отношением столкнулись первый раз. На мой вопрос, почему не отводят к автобусам небольшими группами, мне через плечо объяснили -" Чего бегать 10 раз?". Я набралась наглости и села в кресло. Ко мне подсело еще три женщины моего возраста. Минут через 10 люди стояли почти вплотную друг к другу. А группа сопровождающих весело что-то обсуждали, хохотали. Через час нашего ожидания, стали зачитывать списки кому с кем из сопровождающих идти к автобусу. осталась только наша группа. Опять ожидание. А наш сопровождающий пил кофе. Видела, как он сидел в кафе. Махнул рукой, крикнул- " Кто записывался у Эмиля, идите за мной" и убежал. Пока мы с мужем нашли куда идти, пока добрались до автобуса.... А там все стоят, ждут нас, так как в тележку для багажа наш чемодан надо запихнуть первым, наш отель был последним. Ну и?
Это еще не все... Наш автобус был маленький, но водитель не довез нас до дверей отеля. сказали, что в поворот " не впишутся". А потом, в ожидании номера, мы наблюдали, как такие же автобусы выгружали людей у дверей отеля.
Благодарна служащим отеля, которые, увидев, как нам тяжело подниматься по пандусу вверх, прибежали забрать наши вещи и помочь нам дойти.
Мой вопрос: Это нормальная работа сопровождающих? Этот Эмиль никакой информации по стране не дал, пока мы ехали в автобусе. Ни на один вопрос не ответил. Сказал, чтобы мы спрашивали у отельного гида.
Я знаю,как работают сопровождающие Анекс -тура в Турции. Так наведите порядок в Эмиратах!