30.01.2025 забронировал квартиру (объект номер 1605695) Заехать должен был 1.02.2025. Сумма за аренду 7 дней составляла 22400 рублей, а предоплата составила 4480 рублей. Оплата при заселении 17920 рублей. Произвел предоплату в 19:55 по Мск. По обстоятельствам мне пришлось отменить бронь в 20:39 по Мск., что составляет менее часа после бронирования, но тем самым сумма предоплаты не возвращается, ведь якобы до заселения меньше 7 дней, при этом какие расходы понесла компания или арендодатель? Так же это нарушает мои права гражданина РФ по федеральному закону 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ. Я готов был выехать другим рейсом, чтобы успеть и не терять эти деньги. Позвонил в поддержку в 20:41 и попросил восстановить бронь, на что мне ответили, что если арендодатель не против. При этом, насколько известно, за эту бронь арендодатель не получает выплату. Мне обещали перезвонить, но никто не перезвонил, а квартира уже была доступна для бронирования вновь. 1. на какой пункт оферты ссылается компания [ссылка]? при этом нарушая федеральный закон. 2. какие потери понесла компания меньше, чем за час бронирования? при том, что бронирование в целом происходило менее, чем за 7 дней до заезда, а отмена осуществилась менее, чем через час после брони. Прошу выслать официальный эл.адрес для досудебной претензии.