Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1900 отзывов

Как-то странно.....

Вообще, Анекс считается крупной и авторитетной компанией. Но, видимо, что-то с ними случилось.... Летали с мужем и внуком в Maxx Royal в Белеке.Отель дорогой, но сам отель и все услуги отеля этих денег безусловно стоят. А вот Анекс...
Началось с того, что при покупке тура было предложено купить билеты на регулярный рейс,хотя стоимость билетов на какой-то не регулярный входила в пакет. Согласились из соображений, что летим с внуком 5 лет и хочется хотя бы каких-то гарантий комфорта и условной безопасности. Однако, самолет,на котором мы летели в Анталью, был сильно уставшим со всеми вытекающими.Справедливости ради - на обратном пути самолет был очень хороший.
Прилетели ранним утром,понятно, устали. А нас, при оплаченном индивидуальном трансфере, никто не встречает!? Муж с внуком и чемоданами остались стоять у выхода из зала аэропорта, а я пошла к стойке Анекс. Обратилась на русском ( могла на английском,но не видела необходимости) к девушке,которая на русском не говорила, и отправила меня жестами к другой девице,которая с нелюбезным и надменным видом сообщила мне, что у нее в списке нет нашей фамилии,но потом как-то нашла и попросила ПРИНЕСТИ ей ваучер. Если бы я была менее уставшей, я б ей в телефоне показала фото ваучера,но она сказала: " ПРИНЕСИТЕ" и я, которая годится этой малолетней хамке в бабушки, поплелась к мужу,внуку и чемоданам за распечаткой ваучера.Вернулась с ваучером и мне был рукой показан водитель, который нас повезет в отель. Вернулась обратно к мужу, взяла внука , а муж покатил чемоданы до машины. Ну просто ВАУ прием гостей Maxx Royal с индивидуальным трансфером!!!
В отеле на следующий день познакомились с гидом Анекс'а по имени Равиль. Купили у него две дорогие экскурсии (яхта за $1500 и рыбалка за $1300). По первой экскурсии у нас претензий нет, а вот так называемая рыбалка..... Началось с того, что из отеля нас забрали в 11-00 вместо 8-45, хотя мы просили экскурсии на пол дня. На мой вопрос о причинах, ответ " так удобно партнеру" меня, честно, не устроил. Никакой "рыбалки" в общем и целом не было, мы,как выяснилось, ездили любоваться на каньоны и "рыбалка" была маленьким неудачным бонусом,заняла 20-30 минут и... даже описывать не хочу. Каньоны на самом деле очень красивые, стоит полюбоваться,но в другом контексте и не за такие деньги.Но надо учитывать, что воде плавает всякое,прямо скажем, "г..." и купаться не хочется. В стоимость входило нечто, что называлось словом "обед". Люди постарше наверняка помнят столовые в захолустье времен совдепии. Расслабьтесь, это было даже хуже. Начиная со страшного грязного туалета и заканчивая рыбой, шашлыком,курицей и котлетой в одной тарелке с теплой мутной бурдой неясного происхождения в тщедушном пластиковом стаканчике. Жесть. Следует отметить, что сидевшие рядом с нами большие группы немцев и поляков с удовольствием кушали в этом гадюшнике макароны с майонезом, причем двое каких-то зачуханных поляков без разрешения уселись к нам за стол на свободные стулья!!! Чуть было не случился международный скандал): Потом мы отправились на яхту,которая нас и катала по этим каньонам. Попали мы на яхту,пройдя через 4 страшных ободранных "пиратских " корабля, на которых,видимо, и прибыли господа из недружественных стран. Яхта была чуть более чистой,чем "столовка",но пить там кофе не хотелось совсем. Пришлось по возвращению в отель об этом сообщить Равилю,который наигранно повозмущался, сказав, что немедленно донесет такое безобразие до головного офиса. Почему-то я ему не поверила): При этом он пытался рассказать, чтобы мы не брали в отеле ваучер на ВИП проход в аэропорту, потому что, якобы, это чистое разводилово. Поскольку за ваучер платить было не надо, мы его взяли и ни разу не пожалели.
Анекс'у не удалось испортить нам отдых,потому что Maxx Royal выше всяких похвал, но подгадить вполне получилось. Не могу пожелать Анекс'у процветания, потому что процветания не будет -"жадность порождает бедность".

Просто ужасно

Взяли тур на Пальму от анекса (включено: аквариум в Атлантисе, смотровая площадка на пальму, ужин на корабле по Марине, фонтаны в дубай Молл). Экскурсия стоила 155 долларов на одного. На смотровую были жуткие очереди, дали очень мало времени 30 минут (третью часть потратили на очереди в лифт). Не стоит этих денег совсем

Отельный гид в Турции

Отдыхаем в Турции не в первый раз, но такое отношение встретили впервые. Отельный гид Наталья Александрова совершенно ничего не рассказала об отеле, о поселке в котором мы находились. Совершенно никакой полезной информации мы не получили, только "впаривание" экскурсий. Предлагают только выгодные им направления, на запрос о полном перечне экскурсий и развлечений, был получен ответ : "Вы здесь еще не были, что вам еще нужно!". Ограничивают во времени выбора, если сегодня отплатите, получите скидку, определяйтесь с выбором прямо сейчас.
Взяла наши контакты, но так и не сообщила, что вылет перенесли и забрать нас должны на 3 часа позже назначенного времени.
Изначально информация была подана, что трансфер заберет в 3,25 (время ночное) прождав в лобби (несколько семей + еще с грудными детьми) около часа, мы коллективно поняли, что вылет перенесен и через сотрудника на ресепшен выяснили, что и забирать нас будут в 6 утра, т.е. на 3 часа позже изначально времени. Никому из туристов не поступала информация о переносе.
У нас возник только один вопрос, для чего нужен отельный гид, если от него никакой помощи и только "впаривание" экскурсий.
Вообщем данный сотрудник ,Наталья Александрова, оставил о себе только негативные эмоции и воспоминания.

Благодарность гиду Даше , работающей в г Кемер, дер Бельдиби

Даша замечательная девушка, активная, остроумная, энергичная. Ездили с ней на гору Тахтали, затем в каньон и т.д Отличная речь у гида, интересные , не скучные данные, доброжелательная и несущая радость девушка. Успехов ей и хороших доходов!

Самый кошмарный туроператор

Первое впечатление от гида в Аланье - Юсуфа было ужасным, очень навязчивый продавец, да-да, его только так можно именовать, пару слов сказал об отеле и бОльшую часть своей болтавни посветил рекламе туров и шопингу, очень посмешили слова "Надо брать сейчас, пока есть энтузиазм и не говорите мне "я пока подумаю и позже отвечу", это сразу значит нет и нам нет смысла общаться дальше". У нас была неприятная ситуация, поселили в отеле в комнату "Large room sea view" в комнатушку, где еле влезла одна двуспальная кровать и с видом на другую часть отеля, а море можно увидеть, выйдя на балкон и целенаправленно устремить взгляд в сторону моря. Мы описали ему эту проблему, сказал ок, разберемся, попросил каждого ему написать свои проблемы с номерам, а в итоге ни одну из наших описанных не донес до ресепшена, уже потом дальше разбирались с нашими проблемами.
Далее произошел страховой случай, муж расшиб ногу на металлической конструкции в отеле, ногу перебинтовали и врач сказала, что первый раз бесплатно, а далее 15 евро за посещение... спросив гида узнали, что нужно оплатить 30$ а далее пользоваться страховкой бесплатно, какая-то чушь, а страховка тогда на кой, если в ней указано, что на человека 40000$...
Совсем отвратительный случай произошел в самом конце, когда мы пошли искать информацию о трансфере, которую не разместили в день вылета, позвонили гиду, тот сообщил вроде того, что его там больше не будет, а перелет у нас вообще-то на следующий день также поздно ночью, мы замешкались, пошли искать распечатанные билеты и оказалось все верно, просто нас никто не предупредил о том, что вылет сдвинули на сутки вперед :) Ну мы побесились и угомонились, а веселуха началась в день вылета...
Их нашего города в Анталью мы летели туркиш а/к, суперская компания, кто-то метит на конкуренцию с Emirates, все туристы в самолете накидывались винишком, которое любезно приносили стюардессы, все были сыты и пьяны :), в билетах было указано, что обратно летим этой же а/к... Когда же доехали до аэропорта Аланьи, оказалось, что вылет сместился еще и в итоге вместо 23:45, вылетели мы в 02:30... Полет был турецкой компанией Pegasus, все летевшие были вымотаны и уставшие, уверена, голодные, как я с мужем, так как ели уже очень давно в последний раз. А на борту стали предлагать закуски и напитки из аэропорта с оплатой, можно по карте... Мы были в шоке.
Все эти моменты оставили от Турции ужасные впечатления, раньше мы не раз в ней отдыхали, возможно, все дело в туроператоре. Мы прилетели сегодня утром и я пишу это на недавних, еще не пройденных эмоциях, надеюсь, другим туристам не придется оказаться в таких жутких условиях

Отличный отдых

Хочу поправить имя гида!! Не заметила, а телефон сделал поправку!! Нашего гида зовут Ahmed Saad Elsayed Eisa,а не Rosa!!!

Отличный отдых с Анекс тур!

Не первый раз отдыхаем от компании Анекс тур и всегда довольны работой туроператора Наумовой Ольги Николаевны(город Тольятти) и отельных гидов в Египте!! В этом году отдыхали в отеле Джунгли аквапарк в Хургаде! Остались довольны отдыхом! Но хотим отметить чудесного отельного гида от Анекс Ахмеда!!! Полное имя Аhmed Saad Elsayed Rosa! Мы встречались с семьёй дочки, которая проживает сейчас в Германии. Не виделись два года! И вот наконец встреча!! Заселили нас в разных концах отеля, а территория отеля просто огромная!! Нам, конечно, хотелось поближе, чтобы не тратить время на беготню и побольше побыть с внучкой!! Обратились к Ахмеду. Он помог!!! Нас поселили недалеко от детей!!! Мы сердечно благодарны нашему ,теперь любимому гиду!!! Отдых получился отличный!! Ахмеда видели каждый день в отеле!! Всегда улыбчивый, в хорошем настроении, и всегда готов прийти на помощь!!! Не устаем говорить ему спасибо за всё!!! Хочется, чтобы его работу отметили и в компании!!! Семья Окишевых из Тольятти.

Отзыв о гиде

Здравствуйте. Хочу поблагодарить нашего гида во время отдыха в Турции. В августе мы с сестрой отдыхали в Аланьи, Махмутлар в отель Грин Пис и нашим гидом от Анекс тур был Emran Dursun. Эмран очень ответственный и отличный гид, всегда был на связи и отвечал на все наши вопросы. За всю историю моих путешествий это самый лучший гид.

ОТЗЫВ О ТУРФИРМЕ

Отдыхали в отеле CLUB TUANA, ОТЕЛЬ , ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ, ПИТАНИЕ ВСЕ ХОРОШО, НО СОТРУДНИК ЕЛЕНА ТУРФИРМЫ ANEX TOUR ОТКУДА У МОЛОДОЙ ДЕВУШКИ СТОЛЬКО ВЫСОКОМЕРИЯ,НЕ УВАЖЕНИЯ К ЛЮДЯМ ,ОБРАЩАЛИСЬ К НЕЙ НЕСКОЛЬКО РАЗ, В ОТВЕТ ТОЛЬКО ХАМСТВО,НАДО ПОДУМАТЬ РУКОВОДСТВУ ПО ПОВОДУ СВОИХ СОТРУДНИКОВ.

Пхукет, отель Найтонбури, отельный гид…

Отдыхали на Пхукете с 23.08 в отеле
Найтонбури Бич
Резорт. Негативным остался один момент и у него есть имя:
Давид - отельный гид
Анекс Тура. На ознакомительной встрече им было обещано, что вся информация по нашему вылету будет вывешена на доске объявлений вечером дня
предшествующему
вылету .B нашем случае это после 20ч
01.09. Каково же было наше удивление когда за весь вечер( ночь и утро)список вылетающих в Иркутск не появился. Мы были в шоке, получив реальный стрессняк. Как такое вообще возможно? Своей безответственностью этот человек испоганил людям остаток отдыха. Уважающий себя работодатель после случившегося должен презентовать отельному гиду волчий билет!

Недавно просмотренные

Магазин Полы24

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

Belgee x70

Последние отзывы

Битва экстрасенсов

После комментариев Сотниковой хочется спросить, как бы она себя чувствовала, если бы Саманта ей отрезала клок волос???

УК Северная долина

На просмотре не торопили. Дали походить, подумать. Давления ноль, решение принимали сами. Всё, что обещали на словах, выполнили. В общем впечатление положительн...

податьвсуд.рф

Я два года собиралась с духом. Два года! А потом села и заполнила форму за двадцать минут. Если бы знала, что всё так просто, сделала бы раньше

Сексолог Елена Тихонова Краснодар

Мы потихоньку разбираем мои комплексы, из-за которых я годами не могла раскрепоститься. Инструменты и приемы, которые Елена Викторовна дает, я теперь использую ...

АрбитрПро

С АрбитрПро работаем уже не первый месяц и все дела закрываются в срок. В целом можно положиться на них по всем вопросам!

Программа "Открытый эфир"

Верните грамотных и симпатичных ведущих! похоже в целях экономии, взяли на полставки хуторянку, которая, как будто лом проглотила, противно слушать. Перестал с...

OZON.ru

Постоянно пользовался рассрочкой озон, удобно. Вроде. Но всегда есть нюансы. Торговая площадка в одностороннем порядке ВНЕЗАПНО меняет лимит рассрочки в сторону...