Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1890 отзывов

Ужасный гид лгун и обманщик Resul MUHARREM

Ужасный гид , лгун и обманщик Resul Muxarrem.
Мы отдыхаем в Бодруме . Забронировали индивидуальную яхту с 9-00 до 17-00, по факту отплыли от пирса в 10-15 и причалили 15-45.
Гид кричал ВСЕ ВКЛЮЧЕНО !!!
По факту только вода , кока кола и вино . Даже чипсы детям 5 $.
Никаких масок , ласт и прочего нет , обслуживание на яхте на отвали , так как альбом с фото сразу сказал что не нужен .
Но самое противное , что гид Расул Мухаремм ( русско говорящий турок ) все обманывал , Лиз бы я купил эту путевку . Да там то , да там то а по итогу все ложь .
Просто противно

Не вернули деньги с марта 2022

День добрый всем, это просто ужас, переписываемся с Анекс с марта 22 г., все сроки возврата дс по Закону уже прошли, а деньги не вернули, мы не виноваты что полёты прекратили ...пойдем в суд.....

Отвратительная турфирма

5 июня купила тур онлайн через ООО «Балтик Бизнес Сервис» (сокращ. наименование ООО «ББС Тур»), являясь ключевым партнером ANEX Tour :Тур Санкт -Петербург-Адлер 7 ночей ,менеджер Иванова Мария офис Лиговский проспект 43-45 ,сказала что за тур срочно надо внести 100% оплату ,скинула мне онлайн договор я прочитала подписала электронной подписью и перевела оплату за тур 49100, на этом Мария сказала ждите и пропала на два дня ,когда я звонила в офис мне никакой информации не давали что с моим туром и куда я перевела деньги ,когда Мария все таки вышла на связь -сказала что отель не подтвердился и стала предлагать путёвки дороже -на что я ей ответила -что денег больше у нас нет и купить дороже мы позволить себе не можем и я попросила Марию сделать мне возврат денег , сегодня уже 7й день прошёл -денег нет ,Мария не отвечает ,в офисе по телефону говорят ждите придут -не проверяя информации !!! Эта турфирма испортила мне свадебное путешествие тк я пока жду возврата денег ,путёвки каждым днём все дороже и дороже на даты которые мне нужны и у меня нет денег забронировать себе путёвку в другом месте ! Я срочно прошу принять меры по возврату средств и по работе вашего сотрудника ,если до конца недели денежные средства не поступят я иду подавать на Вас в суд !!!!!

Работа гида

Неоднократно пользовались услугами данного туроператора всё было всегда хорошо. в этом году отдыхали с 23.06-0107.22г, гид Анастасия (+ 905365164265) работал очень плохо:
1. при первой встрече пока про экскурсии не рассказала ан вопросы не отвечала, документы не собрала. Хотя большинство туристов сказали , что не первый раз не тратьте наше время.
2. два дня просили объяснить персоналу, что холодильник не работает, приходилось напоминать.
3. Трансфер не пришел за нами 3:25ч, написали ей, сообщение осталось не прочитано. хорошо что через 1 час пришел за другими туристами трансфер и они нас забрали.

Горите в аду

Безобразный сервис, на горячей линии работают хамки, которые кидают трубки, когда говоришь, что хочешь оставить претензию. Обманули с рейсом - специально просили места на регулярном рейсе, тк категорически не летаем чартерами. Номер билета прислали за 6 часов до вылета (и то, после многочисленных звонков, и это при том, что регистрация на рейс открывается за 24 часа). При получении номера билета выяснилось, что это все же чартер (о чем туроператор сообщить не удосужился). Более того, туроператор сам на свое усмотрение распределяет кто где в самолете сидит, те даже выбор мест на рейсе недоступен. Связаться с ответственными людьми невозможно (вышеупомянутые хамки, работающие на горячей линии, чуть что отвечают, что они «всего лишь операторы» и ничем помочь не могут), сервиса никакого, отношение к клиенту не знаю даже как к кому, но точно не как к человеку

Вытаскивание денег

Оплачиваешь онлайн тур согласно всем пунктам на их сайте , деньги списывают, тур не подтверждают и ожидаешь месяцами возврат своих денег. А отпуск проводишь на даче т к денег на новый тур уже нет, но это никого не волнует.

Будьте осторожны!

Полетели с дочерью первый раз в Турцию в июне 2022 года. К самому туроператор претензий нет. А вот гид по имени ИСЛАМ просто мошенник!!! Развёл меня по полной!!! Если Вам назначат встречу с ним не ходите вообще! Ужасный человек!!!

Худший оператор

То, что оператор не отвечает ни на один вопрос по возврату денег писать смысла нет, всем это известно. Отдыхали в Сиде с 25.06.22 по 02.07.22. Взяли экскурсию в Стамбул. Представитель анекса случайно забыл нас предупредить, что тур рассчитан на 20 человек и в старом городе везде идёт реставрация. Мы прилетели-группа оказалась 46 человек. Обед ждали часа 1,5- часть группы поела и пошли гулять, остальные сидели и ждали, когда же накормят. Повели по закрытым на реставрацию местам, конечно гид-историк старался как мог завлечь рассказами, но при закрытых экспозициях смысл во всем этом пропал. Настроение не было, нас не отпустили прогуляться самим-что было бы лучше. Прилетели обратно в 22:30 ииначался квест с поиском наших отелей. Водитель не говорил ни на английском ни на русском, где находятся отели тоже не знал, проносился мимо наших Отелей не останавливаясь и не слушая нас. В итоге попали мы в отель не через час после прилёта, а через два часа. Такого ещё у меня опыта небыли. Операторы всегда говорят не покупайте экскурсии на улице, вы будите жалеть. А я бы хотела всем сказать -не покупайте экскурсии у анекса-будите жалеть и пить успокоительные

Компания использует мошеннические схемы

В августе 2021 года покупали тур в Бодрум через Анекс Тур. Поездку оплатили полностью. За 2 дня до вылета тур пришлось отменить в связи с неожиданной смертью близкого родственника от ковида, на тот момент по всему миру была объявлена пандемия. Написали заявление об аннулировании тура и заявление с просьбой вернуть хотя бы ЧАСТЬ оплаченных средств, то что остается после фактически понесенных расходов. Анекс Тур все заявления и претензии попросту игнорировал. Пришлось подавать в суд на них, на данный момент судимся.

Друзья туристы, нужна ваша помощь!

Решили с подругой полететь в Турцию. Выбрали тур от анекса, пришли к агенту, она сказала что узнать наличие мест на этот тур только по заявке. Я сказала ну давайте узнаем. За то время пока заявка рассматривалась мы все передумали. Лететь на 4 дня за 100 тысяч, как то не фонтан. А нам говорят, что тур уже предоставлен и нужно платить деньги. На каком основании? Мы не подписывали договора, не вносили денег, а всего лишь хотели узнать наличие мест. Тур оператор нас не предупредил что это полноценная бронь. Сказала, что придётся возмещать половину стоимости тура, ибо срок до вылета маленький. Что делать? Просто не представляю. Спросила на каком основании будет подан иск в суд если мы не оплатим, так она сказала что на основании наших паспортов. Не понимаю что за бред.

Недавно просмотренные

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

DotBig LTD Онлайн Брокер

Последние отзывы

Компании Реммастер

Обратилась в Ремастер для капремонта трехкомнатной квартиры. Сразу понравился подход. Замерщик приехал вовремя, посчитал все до копейки и подписали договор. Чер...

СпрутМонитор программа для отслеживания активности пользователей ПК

У нас в офисе 23 человека одновременно работают, за всеми не уследишь, над плечом стоять, выясняя, работает сотрудник, или в пасьянс играет, не будешь. Камеры в...

Системы очистки воды Distel

Быстро, профессионально. Рассказали подробно, как все работает. Рекомендую!!! Спасибо!!! Обращайтесь обязательно

Газета Московский Комсомолец

Прочитала статью о "поджёг" книжного магазина-помойки в Мтаросадском переулке, написанную "писакой" мтаниславом юрьевым. Дешёвый "писака" пишет в низкопашибном ...

ООО «LUCHETTA»

В этой компании ужасно оказалось буквально всё, не было ни одного этапа без ошибок. Заказывали один дизайн кухни — получили совсем другой. Пришла кухня с фасада...

Великолепный век

Всегда думал, что это слезливая женская мелодрама, и долго отмахивался. В итоге сел с женой за компанию на первую серию и наглухо залип. Досмотрели пока второ...

SmartPotolok

При возведении жилых массивов исполнительная документация часто тормозит процесс. Выручает наличие у Смартпотолок полноценных отделов ПТО и СДО. Все акты и черт...