Помогает бизнесу стать лучше

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1881 отзыв

Друзья туристы, нужна ваша помощь!

Решили с подругой полететь в Турцию. Выбрали тур от анекса, пришли к агенту, она сказала что узнать наличие мест на этот тур только по заявке. Я сказала ну давайте узнаем. За то время пока заявка рассматривалась мы все передумали. Лететь на 4 дня за 100 тысяч, как то не фонтан. А нам говорят, что тур уже предоставлен и нужно платить деньги. На каком основании? Мы не подписывали договора, не вносили денег, а всего лишь хотели узнать наличие мест. Тур оператор нас не предупредил что это полноценная бронь. Сказала, что придётся возмещать половину стоимости тура, ибо срок до вылета маленький. Что делать? Просто не представляю. Спросила на каком основании будет подан иск в суд если мы не оплатим, так она сказала что на основании наших паспортов. Не понимаю что за бред.

Не компетентность гида

Не понравилась работа гида Ханым в отеле Selectum Luxury Resort 2021г. с неприятным выражением лица, которая только и пыталась заработать на экскурсиях, втюхивая их всем. Ели хочется заработать, то нужно идти и работать. На встрече говорила что в этом году в отеле не сосем весело, в отличие от прошлого года, типа тухлые шоу. Если не компетентна в данной теме, зачем говорить то чего и вовсе не спрашивали.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ турагентство

В феврале месяце сделали возврат денег за ранее бронирование, заявка 8506081 и ни ответа ни привета, постоянно кормят завтраками ( ожидайте) настоятельно рекомендую всем туристам не связываться с этим туроператором. Далеко не первый год пользуемся услугами различнох туроператоров но на такое кидалова попали в первый раз.

Некомпетентная компании

Компания ужасная.только деньги срубают.Был запланирован перелет в Турцию в последний момент объявили о переносе рейса хотя взяли за конкретизацию 25 евро с человека.Сели в самолёт .2 часа сидели до вылета в закрытом самолёте без объяснений.ни компания а черти что

Ужасный туроператор

Два года ждали возврат денег за тур, отмененного из-за пандемии. Сумму вернули не всю. Операторы хамят, ни на один вопрос не могут дать конкретного ответа.

Замечательные сотрудники

Хочу сказать большое спасибо гиду Риде из Турции! Мне очень и очень помогла с вылетом в аэропорту в Даламане! Меня не хотели регистрировать на рейс, потому что я случайно потерял ПЦР-тест. И Ридочка выручила меня с женой! Помогла связаться с гидом в отеле, постоянно звонила, и оставалась рядом! Мне очень приятно, и с большим чувством благодарности говорю спасибо огромное! И конечно особое спасибо гиду Аслану в отеле Mirage World в Ичмелере, он нашел связь с врачом клиники, где я сдавал анализ на Ковид, и прислал фото результата ПЦР-теста! Как говорится мир не без добрых людей! Рида и Аслан вы просто замечательные люди! Анекс Тур лучшие!

Не стали даже разговаривать со мной

Я позвонила просто узнать за тур, на что Светлана оператор сразу начала повышать на меня голос и говорить что их компания не туроператор, а турагенство
Уж извините что не обладаю всеми знаниями и тонкостями вашей профессии. Никогда не обращусь в данную компанию
Пойду куплю у других компаниях
А то у них даже слова сказать нельзя
Хамство и хабалки

Команда мошенников!

В начале февраля купила тур в Турцию на двоих с ребенком за 108000 рублей в пятизвездочный отель с вылетом 30 мая на 12 ночей. У Анекса покупала впервые. Обычно путевки беру у Корэла, Тез Тура, Санмара, даже у Пегаса. Никто никогда не подводил. До сих пор себя ругаю за то, что связалась с Анексом. Так вот, в начале апреля мне звонит менеджер и предлагает доплатить 300 евро за пересадку на Турецкие авиалинии, т.к. Азур, наш авиаперевозчик по договору, в Турцию не полетит, потому что самолеты в лизинге. Я отказалась. Через две недели снова позвонила менеджер и сказала, что Азур точно не полетит, надо пересаживаться на Турецкие авиалинии, но теперь доплата составляет от 450 до 550 евро в зависимости от времени вылета. Я снова отказалась доплачивать.
В тот же день моей знакомой так же позвонили из турфирмы и сказали, что им за двоих взрослых надо доплатить порядка 60000 рублей, чтобы лететь на Турецких авиалиниях (она также брала путевки у Анекса, но у них перевозчик по договору Турецкие авиалинии уже были сразу). И менеджер ей сказала, что чтобы лететь тем рейсом, который у них уже оплачен, надо еще доплатить, т.к. ситуация в мире изменилась и самолеты пришлось перестраховывать, даже турецкие. За месяц до вылета менеджер написала мне, что мой тур Анекс аннулировал. Я сказала, что пусть они возвращают тогда деньги, раз не могут выполнить свои обязательства. Менеджер сказала, что на возврат надежды мало, люди по ковидным турам до сих пор свои деньги получить не могут назад. А отпуск через месяц. Пришлось забронировать по новой цене, порядка 135000 рублей с авиаперевозчиком пегас флай. Авиакомпания пегас флай - это отдельная песня (старый разбитый боинг с неудобными креслами, отсутствие питания и даже сока при 5-ти часовом перелете, неопрятные стюардессы). По прилету в Турцию, оказавшись в "пятизвездочном" отеле, я поняла, что он не соответствует тем деньгам, которые мы за него заплатили и тянет на три звезды. Я позвонила менеджеру и попросила переселить нас в другой отель, начались разборки, в ходе которых выяснилось, что бюджет нашего пребывания в отеле составляет примерно 40000 рублей. А где остальные 95000??? У Анекса и самой ужасной авиакомпании пегас флай! И знаете, что меня разозлило больше всего!? Наш тур за 108000 аннулировали, объяснив это тем, что Азур не полетит в Турцию. Какого же было мое неприятное удивление, когда в аэропорту Анталии я увидела по крайней мере два азуровских самолета, а когда мы возвращались назад, то в аэропорту на соседней стойке была регистрация на азур, летящий во Внуково. ВОТ ТАК Аннекс зарабатывает деньги, обманывая своих туристов. Доверять ли свои деньги и отдых Анексу, решайте сами.

ЛУЧШЕЕ ТУРАГЕНСТВО!

Просто превосходное обслуживание и полное сопровождение клиентов, отличные отели, трансфер выше всяких похвал! Вежливые сотрудники готовые прийти в любое время суток на помощь. По моему огромному опыту могу сказать только одно - с другими больше я не сотрудничаю!

кормят гарантийными письмами

Заявка № 7664872 Тур был забронирован в Тунис в феврале 2020 года потом перенос в Турцию на 2021 год на май месяц «в связи с временным прекращением авиационного сообщения с Турецкой Республикой с 15.04.2021 по 01.06.2021 гарантийное письмо . на 2022 опять на май В связи с отменой чартерной полетной программы в Турцию на 2022, наш тур был снова аннулирован. Опять гарантийное письмо. Деньги не возвращаю кормят ГАРАНТИЙНЫМИ ПИСЬМАМИ. Почему за них до сих пор не взялся ФАС и Роспотребнадзор .
Другие агентства возвращают за счет других туристов.

Недавно просмотренные

bestmebelshop.ru интернет-магазин

Интернет-провайдер "Всем Wi-Fi"

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действу...

Последние отзывы

Travelata.ru

Развод по-русски! Оформили отель, оплатили, травелата параллельно создает тур вместо нашего отеля 4 звезды с ультра все включено, отель на 3 звезды только с зав...

ООО "Черноземстрой"

Здравствуйте, заказ был на самовыравнивающуюся смесь для пола Боларс, брал по 25 кг. Грунтовку брал две канистры но это уже для дачи. Пол дома сделал, никаких п...

ЖК Зилант Премьер

Рассматриваем покупку по семейной ипотеке под 6%, условия адекватные. Понравился разброс по этажности, от 1 до 25 этажей, можно выбрать среднюю секцию, чтобы не...

ЖК Пайер Екатеринбург

Не фанат Завокзального, но проект выглядит бодро, окна здоровые, света должно быть много. смотрел на стайте планировки 3 и 4евро. Ну террасы на 26 этаже, это мо...

Остров Фортов

Честно говоря, площадки тут просто крутые. Мелкие с них еле утащились, особенно из этой огромной песочницы с кораблем. Старший залез в веревочный городок, билет...

Матч ТВ

Соведущие Аршавин и ШняГин - ш... ягу толкают не стесняясь... Аршавин забыл что играли Канадцы, два раза ляпнул что играли США и Марокко... Это быдло не бритое ...

Коллаген морской Эвалар второго типа

У меня хрустели плечи при любой разминке. Начала пить этот препарат, и постепенно звук пропал, а движения стали свободнее