Помогает бизнесу стать лучше
Купили путёвку в Турцию, в январе 2020года.Написали на возврат в мае 2020,тянули резину до июня, пока не вышло постановление правительства, ссылаясь на него обещали вернуть до 31.12.21, но денег так и нет. Жулики и мошенники, крутят наши деньги и плевать им на всех. В первый же рабочий день января будем подавать в суд.
Отдыхали в декабре 2021г. в Египте в отеле Hawaii Caesar Palace. Все было хорошо, до момента встречи с гидом.
Заселившись в отель, на следующий день мы пошли на общее собрание и знакомство с гидом. Гида звали Ахмед.
После собрания гид дал свой номер телефона и сказал, что по любым вопросам обращаться только к нему.
Но, все что помог решить Ахмед, это проблема с сейфом ( не работал).
Обратившись к Ахмеду, с более серьезным вопросом ( возврат купленной продукции), ответа от него так и не дождались. На протяжении дня писали ему несколько раз, спрашивали как можно решить вопрос, Ахмед не удосужился не только не ответить, а вообще заблокировал нас в WhatsApp.
А вот благодарность хотим выразить Абдуле (ID 1182). Брали экскурсию на яхте, молодец гид. У сына было день рождение, Абдул организовал поздравление, в отличии от Ахмеда ( который обещал, но ничего не сделал).
Молодец парень, классно все сделал.
Хочу поблагодарить Максима, отельного гида (Доминикана, Бока-Чика), замечательный, внимательный, компетентный специалист. Спасибо.
Оплачивали поездку в Турцию еще до пандемии. Обещали вернуть деньги до 31.12.2021. Но на 05.01.2022 деньги так и не вернули. Никогда и никому не посоветую данного тур оператора.
Поездка была 4 января по программе VIP.
Я изначально знала, что там по пути завозят в магазины, аж в три штуки. Сама по себе дорога тяжёлая и я не хотела её перегружать не нужными заходами в магазины, где цены из области фантастики.
НО нам сказали, что при выборе программы VIP- в магазины не заезжают, комфортный небольшой автобус на 8 - 9 человек. И мы решили поехать.
Полное разочарование 😞
Выезд был в 5-30, нас забрали на такси и с комфортом доставили до места встречи.
Гид нас сразу стал называть ЭТИ из Кемера, довесок. Почему - непонятно. Как выяснилось потом, тур мы купили первыми, ещё 30.12, все остальные позже. Нам с подругой за 50, очень неприятно было слышать такое в свой адрес. На обратном пути неоднократно было сказано, что ЭТИХ надо вернуть.
VIP завтрак - это ужас, забегаловка, битая грязная посуда, про еду промолчу, жалею, что не сделала фото.
Отдельно о гиде - он очень плохо говорил на русском, мы его почти не понимали. Но о своём возрасте 67 лет он сообщал не однократно, рассказал, что ему обычно платят по 2000 евро за экскурсию , все фразы не имели окончания и звучала фраза - "ну вы меня поняли." Если кто-то задавал вопрос ответом было - сейчас придумаю, ( первые пару раз смешно). Пытался сказать, что сам купит нам билеты в бассейн Клеопатры со скидкой, а мы ему в автобусе отдадим деньги ( на это никто не согласился). И самое печальное- магазины, лн сказал, что это обязательно, мы всем автобусом отказывались, но это не помогло. Хотя в один ( магазин Оникса) не завёз, но сам остановился у магазина орехов и провел там 25 минут.
В итоге я считаю у нас попросту украли 1,5 - либо сна, либо прогулки.
Ничего толком из рассказа мы не поняли, женщина которая читала что-то в интернете нам рассказывала.
У меня есть небольшое видео и два звуковых файла где он ведёт экскурсию, могу прислать.
Обед был отличный - и по обслуживанию и по качеству еды.
Я конечно понимаю, что нет смысла писать вам претензии и требовать компенсации за этот ужасный день, у вас будет куча причин, что я не права, но может просто снимите этого гида с русских экскурсий?
Опять, же , с его слов - ваша компания создана для сбора денег, гиды, продающие тур простые шестёрки, в он лучший друг ваших учредителей. Может он и прав, но в следующий раз, я точно не возьму тур у вашей кампании.
Про то что он хамил, оскорблял и тыкал я просто пропускаю.
Экскурсия Демре Мира Кекова в Турции - отличная!!! За неё отдельное спасибо отельному гиду Али, который убедил нас поехать, гиду Али ( да, он тоже Али) за интересную, весёлую экскурсию. Его чувство юмора, умение поддержать интерес к рассказу, деликатность. Так же хочется отметить нашего водителя Сулеймана - он профессионал и этим все сказано. Виртуозно вёл автобус.
Сама экскурсия- красота, которую не передать словами. Мы очень хорошо отдохнули. Обед скромный, но сытный.
Программа экскурсии- совпала с той, которую нам предложили при продаже.
Заезжали на дегустации вин, гид рассказал предварительно как будет всё проходить, но не агитировал и не настаивал на покупках.
Название магазин Bahus. Покупать там ничего не стоит, цены явно завышены.
Всем доброго времени суток!
Только сегодня вернулась из поездки, решила написать отзыв. Сначала хотела только отрицательный про vip-поездку в Памукалле, но это было бы несправедливо по отношению у другим экскурсиям.
Поездка #1
Так как 30 декабря шёл дождь, то решили с подругой не ехать на маршрутке в Анталию, а воспользоваться шоп- туром. Обещали отвезти в магазин одежды, потом ювелирный и в ТЦ Агора. Ну тут все по честному, гид сказал, что если мы поедем, можем просто походить по магазинам для "галочки ', они получат свои 2 $ за клиентов, а мы бесплатный трансфер до ТЦ. НО..... водитель, который нас привез не знал русского языка, я попросила позвонить в отель нашему гиду, который бы выступил переводчиком по телефону и чётко нам сказал - где и во сколько нас заберут. Вроде все ок и пошли мы до назначенного часа гулять. Выходим в 19-00, дождь стенной, машины нет. Звоню гиду - он даёт номер машины и говорит ищите....Всё закончилось хорошо, через 25 минут нас водитель нашёл, спасибо ему большое. Оказывается, предыдущий водитель высадил нас там, где уезжает персонал ТЦ, а не туристы и разумеется мы ждали не в том месте. Подвох был вот в чем, туристы в машине объяснили, если бы мы сделали покупки в магазине меха- нам бы дали ваучер, где было бы указано место время встречи, а так не купили- наши проблемы. Если захотите как мы поехать в ТЦ - чётко оговорить место, где вас заберут. В магазинах от отеля - просто музейный цены, покупать там не чего, ТЦ Агора мне понравился. Вывод - бесплатный сыр только ы мышеловке, пользуйтесь общественным транспортом.
Анекс тур это контора "Рога и копыта" не рекомендую связываться с ними. Два года назад приобрели у них тур в Черногорию, который не состоялся по причине пандемии.
Нами было своевременно направлено заявление на возврат денежных средств за несостоявшийся тур, а от них нет никакого ответа, заявление даже не принято к рассмотрению,
Оочень не рекомендую связываться с Анексом, самолет туда задержали на 13 часов- минус день отдыха, который не компенсируют. Отельный гид- отдельный развод на деньги: не покупайте экскурсии у него ни в коем случае, мало того, что +4% ни за что (говорит, что это везде так, комиссия), на самом деле нет, потом платили картой в Мексике, никакой комиссии.Во время экскурсии на острова гид от Аннекса не сказала ни слова- от слова совсем, зачем она была- вообще непонятно… и еще привезли к месту сбора на 1,5 часа раньше, ждали на причале, где даж кофе нормального нет🙈 еще одна купленная у аннекса «экскурсия»- билет в Coco Bongo- из гостиницы должен забирать автобус от клуба- и он не приехал, вероятнее всего, Анекс забыли указать в какой отель ехать.при этом при обращении к гиду о том, что автобуса нет, сказала: «ну возьмите такси, у вас что лишних 20$нет, нет я не могу вам вызвать такси, обратитесь в отель..» в итоге: полчаса прождали автобус+ еще полчаса такси, довезли в итоге милая пара из Бельгии😂 более или менее информативная была только историческая однодневная экскурсия, но все бегом, скорее, чтобы вернуться до семи ( то есть задержка на 3-5 мин это прям трагедия) и нет, нигде в местах посещений нет четкого расписания или ограничений, только «удобство» для гида.. в общем, не рекомендую совсем(!!!), можно взять в самом начале одну (за наличку), а дальше уже разбираться на месте
Уважаемые туристы пожалуйста поделитесь отзывом о Вьетнаме.Собираемся лететь в Vinpearl Resort Nha Trahg,но нет нигде новых отзывов от наших туристов с Вьетнама.