Анекс тур — отзывы

Прилетели в Турцию в первый раз. И тут гид, ну просто как ведро помоев выпила на всю русскую нацию.. отвратительное отношение, реально не догоняет, что они "лицо" крупнейшего туроператора, а показывают заднию часть..
Неприятный осадок остался.

Неприятный осадок благодаря абсолютному пофигизму гида по имени Максим по отношению к туристам! Сентябрь 2021, Турция, Мармарис, отель Элегантс 5*. Здравствуйте! Хотим обратить внимание именно на непрофессиональное отношение гида к отдыхающим. Что касается отеля, номеров, питания, пляжа - всë хорошо. Первый раз встречаем такого "помощника" туристов. Человек знает только как продать в тридорога эксурсии и отправить вас на шопинг в местный магазин кожи и меха с "нереальными" скидками. На этом, похоже его забота о вас заканчивается. На любой конкретный вопрос, просьбе что-то подсказать, Максим либо отшучивается(юмор так себе), либо посылает вас на ресепшн, где говорят исключительно на английском языке..
За полтора дня до отъезда, наш турагент сообщил нам, что поменяли время вылета на более ранее, а именно с 15:00 на 9:15 утра. Что ж, бывает, чартеры.. Понимаем.
Мы приняли эту новость, зарегистрировались на изменëнный рейс, получили посадочные талоны и ожидали, когда на ресепшене отеля появится уведомление о трансфере в аэропорт. Список с фамилиями на трансфер не появился и после обеда. На наши обращения прояснить ситуацию гид Максим продолжал отшучиваться, дословно "- Нет вас в списке, значит остаётесь в Турции, хаха".
В восьмом часу вечера всё осталось без изменений. Информации об автобусе ноль. На ужине мы с супругой случайно встретили нашего "помощника", ещё раз объяснили нашу ситуацию гиду и попросили его о помощи. Максим пообещал решить вопрос.
После ужина, мы с женой подошли на ресепшн, инфы ноль, гид не подходил. У жены давление, я тоже начинал нервничать. Позвонил гиду, попросил его подойти на ресепшн и внести наконец ясность в эту историю. Он отказался подходить, ответил, что уже не в отеле и вообще нам нечего париться. 15минут по телефону он всячески пытался увильнуть от выяснения вопроса, говорил что нас дезинфориировал турагент, и что всë в порядке возвращайтесь в свой номер, отыхайте и тд. В итоге уговорил его пообщаться с персоналом отеля по громкой связи. 3 мин общения на английском языке гида Максима с ресепшн и Алилуя, нам принесли список с нашими фамилиями, в котором было указано, что в 4 утра за нами прибудет автобус. Очень интересно, в какой момент узнали о трансфере остальные отдыхающие из этого списка.. ?

Отдыхали в середине сентября в отеле Титаник делюкс гольф белек, гиды абсолютно не заинтересованны в благополучном отдыхе туристов, обманывают, лишь бы на чем-то подзаработать, что не слово, то обман! Не информируют об изменении рейса, также, на доске информации листов по-нашему вылету не было, хорошо, что можно узнать время трансфера на ресепшн и об изменении рейса узнали при онлайн регистрации, хотя они говорят на нашей территории тельная пройти онлайн регистрацию, только через нас, если интересует 25€, это обман, заходите и регистрируйтесь, далее, за нами приехал трансфер, гид нас посадил и сказал, досвидания, водитель повёз в аэропорт и высадил нас не в том терминале и благополучно уехал, нам пришлось бежать на такси, т.к. другой терминал находится на приличном расстоянии……

ВНИМАНИЕ ОБМАН!!! Здравствуйте! Турция, сентябрь 2021. Экскурсий много, но деньги за них, не возвращают. Дети заболели, вызывали врача, платил франшизу по страховке и оплаченную экскурсию на двоих в Каппадонию за 484$ не вернули ни копейки! Будьте осторожны!!! Гиды компании Анекс тур НЕ заинтересованы, их задача продать, а дальше хоть трава не рости! Расстался с деньгами и приобрел проблемы, которые решай самостоятельно!

Отдыхали в Белек с 15.09.21 по 22.09.21.Сегодня 22.09.21 должны были выезжать из отеля Aydinbey Queen's в 6-00(самолет 9-10), прождали 40 мин. на ресепшен-никого. Стали звонить отельным гидам(Надир и Орхан) , трубку не берут, через 10 мин.созвонились с Орхан, выяснилось что самолёт задерживается(мы знаем что бывает) и оказывается они узнали это только (когда мы забили тревогу). И почему-то до нас эти сведения заранее не дошли, а только когда мы стали выяснять ситуацию. Оказалось самолёт 12-30, а выезд из отеля 9-10.Хотя должны заранее соощать, как они говорят за 8 часов. Летаем восьмой раз, но такое отношение со стороны отельных гидов впервые

Отдыхали в Сиде в сентябре 2021 в отеле Barut B Suites. Хочу выразить огромную благодарность отельному гиду Юлии Бессараб. Ее подкованность в исторических датах, знание глубинных исторических событий и умение преподать эти факты людям, далеким от знания истории Турции. Очень профессионально рассказывает про экскурсии, всегда в любое время можно обратиться по любому вопросу. Прошу руководство обратить внимание на данного гида отметить отличную работу и знания! Побольше таких сотрудников. Остались только положительные впечатления Спасибо за прекрасный отдых.

Благодарю всех сотрудников. Были в Турции (Мармарис, Турунч) с 12-го по 19-е сентября 2021 года. Путевку покупали в Анекс Тур. Отличное сопровождение, четко встретили в Даламане, доехали прекрасно, очень пунктуальные сотрудники в Турции, внимательные, профессиональные, добрые. Также и обратно доставили из далекого Турунча в Даламан. Огромное спасибо всем!
Однако не вина Анекс Тура что мы выбрали самый неудачный и самый плохой (дешевый) Отель. Отдых наш в DREAM Hotel Turunc не удался, был испорчен очень низким уровнем обслуживания и плохим однообразным питанием. Этот Отел едва тянет на 2*, зря его предлагают в России как 4* (в Турции он 3*). Много минусов. Не виню Анекс Тур, лишь желаю быть внимательными при выборе Отелей. В этот Отель мы захотели сами (поверили положительным отзывам) и глубоко разочарованы.

Добрый день.
Преобрели тур в Кемер от Анекс Тур.
Заезд в отель ****4 Lancora beach отель ,заезд 21.09.2021г.ваучер N8066171
Начну с того что очереди в аэропорту просто адские ,ну это ладно выдержали .
Встретила очень вежливая и приятная девушка Диана ,автобус под N6175 .Подняла настроение в пути на весь отпуск .Приехали в отель и ждали заселения ,изначально назначили одно время ,затем другое ,и как дураки в итоге мы бегали с 10:30 до 14 :00.
В 14:00 нам дают номер 208 второй этаж, номер хороший чистый ,соответствовал нашему билету .
Единственное ,но это бы жуткий запах дихлофоса .(уточнила кого травите ....) задала вопрос почему так воняет провожающему нас отельеру???
На ,что он ответил это дезинфекция номера .Зашла в соседний чистый номер ,поняла что это не так !!!
Обратилась на ресепшен с просьбой замены номера,сказала что не уйду пока не заменят ,так как у меня аллергия и мы не может находиться в таких условиях,дышать просто было невозможно.
В этот момент подошёл уважаемый ГИД АНЕКС ТУР
(мальчик лет 25 )ему сказали твои клиенты реши вопрос .
Я обратилась к нему с просьбой помочь,ответ последовал тут же.
У меня нет на Вас времени,развернулся и ушёл.
Прошу принять меры к данному сотруднику который некомпетентен в своей работе и впрочем ему плевать на людей.
Данный вопрос помог решить как я поняла управляющий или администратор ,который стоял рядом и слушал это всё.
Вопрос был тут же решён номер заменили на 308.
Ему спасибо большое за это !!!
Хочу сказать если бы не карантинные меры мы с мужем уже не имеем желания идти на встречу с этим гидом завтра 22.09.2021.г.в 11:30 .

Летали данным туроператором на Кипр в сентябре 2021 года. В офисе турагенства персонал отзывчивый, все терпеливо объясняли (раньше всегда летали самостоятельно, пакетный тур брали в первый раз по этому было много вопросов). Документы подготовили быстро, точно сориентировали что/куда/к кому, какие правила. Отель подобрали весьма достойный, с включенными завтраками и ужинами (разнообразный и вкусный "шведский стол"), что в последствии крайне радовало и сэкономило не мало бюджета)). Сам отель, конечно, был не шикарный, но мы и выбрали бюджетный сегмент за 75000/неделя за двоих. Так что своей цене соответствует. Номер чистый, уютный, есть все что нужно. Порадовал вид из окна, все таки на море, хотя мы не брали номер с видом на море, там нужна была доплата. Думаю те, кто пишет плохие отзывы сравнивает с Турцией. Да, в Турции за эту стоимость все будет блестеть роскошью, а столы ломится от яств, но на Кипре такой уровень стоит совсем другие деньги.
Вылеты и туда и обратно были без задержек. Самолеты обычные, без питания, только чай/кофе/вода. Никаких отрицательных и положительных эмоций по поводу перелетов - просто "нормально".
Из минусов: общая бесполезность гида. За пределами узкой экскурсионной программы от самого туроператора информацией не располагают или не хотят делиться. Не помогли с арендой квадроцикла и покупкой местной симки. Цены на экскурсии, вероятно, завышены. Предлагалась водная прогулка за 50евро, нашли аналогичную самостоятельно в порту за 25евро.

Уважаемая компания ANEX TUR, наша семья хочет выразить свою БЛАГОДАРНОСТЬ одному из ваших гидов. Его зову ЮСУФ. Этот человек произвел у нашей семьи фурор своих знаний о родной стране: Турции. Его подкованность в исторических датах, знание глубинных исторических событий и умение преподать эти факты людям, далеким от знания истории Турции. Свою влюбленность в родную страну, её историю, её сегодняшний день, он передает своим слушателям. Иногда даже с юмором. Нас поразила его грамотность и правильность в рассказе на русском языке. Кроме поездок по запланированным экскурсией посещением Эфеса и Памуккале, он преподносит нам, туристам, сюрпризы. Местных производителей уникальной продукции: текстиль, керамика, изделий из кожи и меха, виноделие, косметика…