Анекс тур — отзывы

Отдыхали с сыном в Турции. Хотим поблагодарить менеджера Оксану г. Москва (ТЦ "Домодедовский"), которая с самого начала предложила достойный вариант отеля в Кемере с нашими пожеланиями и предпочтениями! И самое главное, на протяжении всего отдыха была с нами на связи и помогала решать возникающие вопросы в любое время! Прилетели отдохнувшие и с отличным настроением!!!

Отдыхали с мужем в августе 2021 г. в Турции (Алания) в отеле Голд сити. В отеле представляли интересы Анекс тура Павел,Ольга и Азиз. Впечатление от работы таких сотрудников крайне негативное. Высокомерие,отсутствие терпимости к туристам и скудность в знании истории Турции -это те "профессиональные" качества,которые характеризуют данных сотрудников. Позиционирование Анекс тура- как компании лидера в туристическом бизнесе, "подрывается" деятельностью указанных сотрудников.

В конце июля в начале августа отдыхали в Египте от анекс тур двумя семьями. В отеле гид анекса нам навязал приобрести именно через него морскую экскурсию. Описал все красиво. Обещал мед помощь в случае чего и т. д. По факту на экскурсии не было и половины обещенного гидом. (А отдали не мало по 200долларов с семьи) но самым трешовым моментом было когда на катере моя жена поймала солнечный удар и на борту не оказалось ни врача ни аптечки! Вместо медицинской помощи нам сказали идите купайтесь и все пройдет.
По приезду с экскурсии мы хотели выяснить как так получилось но вдруг гид который продал нам экскурсию уехал в другой отель до конца нашего отдыха и на контакт никак не вышел. Мы писали официальную претензию которую анекс тур должны были рассмотреть в течении 48 часов чего естественно не произошло. Через 100 часов мы позвонили на горячую линию анекс тур где нам сказали что по нашей претензии отказ и более ничего разъяснить нам не смогли. Отдых был испорчен. Настоятельно не рекомендую связываться с данным тур оператором!!!

Хочется высказать свое недовольство. Купили путевку в прекрасный отель. Все замечательно. Встреча, питание, проживание. Проблема не в этом. Вылет у нас должен был быть вечером 15 августа 21.30 , но нам поменяли рейс на 5.00 утра. Т.е. я проплатила целый день за отель. А нас выселяют в 5.00. Привезли в аэропорт и что вы думали. Наш рейс отложили до 14.00. Мы могли провести утро, обед в отеле. Отдохнуть спокойно, сходить на море. Очень жаль, что такое отношение к туристам. Вашу компанию я не посоветую.

Спасибо большое, всем представителям Анекс-тура, кто встречал,провожал,сопровождал нас в экскурсиях !!!! Отдохнули замечательно!!!Мармарис великолепный городок!!! Отель,еда,пляж - все как в сказке!!! 27.06.2021г Лариса

Нам нравится отдыхать за границей и конечно стараемся провести везде и всё посетить. Путевку всегда покупаем через Анекс тур. Бывает что то не так в покуемых нами экскурсиях. Но вот то что предлагает Анекс в Турции это просто УЖАС. Мы приеобрели 2 экскурсии. 1- в зеленый каньон, нам ее заменяет в связи с пожаром на другую якобы такую же равноценную. Водитель дорогу не знает, всю дорогу в обе стороны болтал по телефону два раза чуть не вьехав в другие машины, в автобусе кондиционер не работает, вместо дороги от отеля до места 40 минут ехали 2 часа, рыбалка которой не должно быть изначально продлилась 3.5 часа а кто не рыбак сиди на скамейке потому больше заняться не чем, обед никакой а с нами дети. Каньон это просто обычный берег объезжаешь на тиходном чудопароме с кучей народу в жару + 45. Никакого обещанного водопада и въезд в пещеру и купание в чистой реке и речи быть не может. 2 - поездка Морская прогулка. Тут мы решили из опыта по 1 отказаться. Так ведь нет гид нас сначала уговаривал, но когда в результате ДТП погибают люди мы точно решили отказаться. И тут началось. То нужно ждать ответа то потом ваша заявка в обработке на 24 часа. Но с первой жалобы прошло 2 дня. Я боюсь за свою жизнь и жизнь своей семьй, почему какой то Анекс будет решать о моем праве выбора, деньги вы берете сразу так почему вы подвергаете нашу жизнь опасности за наш счет. Вы набираете не квалифицированных водителей и везете туристов а потом еще и возникают трудности. Вообщем деньги нам никто не вернул и кормят обещанием. Теперь я точно знаю как делать рекламу этой компании. А она еще себя реклакмирует как самая надежная и в пятерке лидеров. Позор.

Купили тур в отель Каираба Бодрум Принцесс у туроператора анекс тур в Турцию, регион Бодрум. В описании было указано, что отель 5*, ультра олл инклюзив. По факту- 3*, море грязное, пляж общественный, где местные выгуливают собак. Напитки только местного производства, за остальное нужно платить! Номер с видом на стройку, за номер с лучшем видом просят доплатить 20 евро в сутки!!! Обратились к отельному гиду и на горячую линию- ждём уже 3 дня!!! А отпуск-то идёт!!! Ужасная компания!!! Ужасное отношение к клиентам!! И это всё за конский ценник....

Здравствуйте, хотел бы поделиться с Вами историей, которая произошла со мной и моим другом.
Очень ждали долгожданный отпуск, купили тур через Ваше турагентство, и вот 28 июля прилетели в Анталью, в отель AmonHotels Belek!
С самого первого дня, нам дали понять, что русских тут не уважают, и всячески мешают отдыхать!
честно, я первый раз в жизни пишу негативный отзыв о каком-либо происшествии, но это просто уже не лезет в никакие рамки!
мы заступились в отеле за русских девушек, по их же просьбе, к ним приставали местные ребята, а на утро местные ребята разбили нам дверь, позже собралось все руководство отеля , с нас требовали 400$, в противном случае угрожали побить нас, но духа не хватило)
мы отказались платить деньги , так как мы не разбивали дверь, также спокойно предложили посмотреть камеры видеонаблюдения, которая была рядом с нашим номером и предложили если нам предоставят доказательства, то мы заплатим в 2 раза больше!
нам отказали, обрезали наши браслеты и выгнали на улицу без обоснования причины в 40 градусную жару!
вскоре приехал наш гид Рустэм, которому огромная благодарность
он просто человечище с большой буквы
в общем, он был с нами с утра до позднего вечера, нашёл нам новый отель , но к сожалению этот отель не соответствует системе ультра всё включено, а просто все включено. Если в Амоне мы жили в стандарте в основном корпусе, то в переселившемся отеле Throne Belek нас заселили в эконом. Мы выбирали отель 18+ для молодежного отдыха , а в итоге оказались в бюджетном семейном отеле.
просто накипело и я решили поделиться с вами, с таким отношением, людей не должны селить в Амон либо предупреждать, что этот отель для отдыха местных туристов или друзей владельца отеля.

Запросили отзыв тра, с заменой на более дорогой по причине падаров в месте прибытия, все вокруг выгорело, пажар идет, как доехать непонятно, мы прислали все материалы по текущей ситуации. Получили ответ, нам пофигу анулирование по условием договора(разумеется со штрафом 90%). Короче я в шоке, я думал таких гопников уже не осталось …