Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1891 отзыв

О работе гида

Отдыхали в отеле Grand bahia princip coba c 1 по 11 сентября. Впечатления от встречи с отельным гидом Еленой крайне негативные, такое впечатление что кроме впаривание экскурсий её проблемы туристов не интерисуют. У нас был куплен тур в отель 5 звёзд в номер полулюкс, на деле в номере кроме шампуня ничего нет???!!! С этой проблемой обратились к гиду Елене. Она нас 02.09.2021 года при всех обвинила, что мы требуем, чтобы она нам купила зубную пасту. Мы от нее только требовали, чтобы она вмешалась в решении проблемы, а как итог облила при всех грязью. Решали проблему самостоятельно. Гид полный отстой!!! Требую извинений за публичное оскорбление.

С каждым годом всё хуже и хуже.

Добрый день. Вчера прилетели из Турции. В очередной раз воспользовались услугами "Анекс тур". Отдыхали в отеле "Zeynep resort" 5* в Белеке с 31.08 по 11.09.21. Уже в процессе встречи и трансфера "Анекс тур" неприятно удивил тем, что их представитель, отвечающий за встречу, не знает, где находится наш отель. Не знал этого и водитель автобуса. Привезли на общественный пляж в Кадрие и говорят, что наш отель здесь. Нонсенс. В результате вместо 30 минут, ехали больше часа. Отельный гид удивил ещё больше. На мою просьбу помочь с заселением он ответил отказом, ответив, что это наши проблемы. Мы в этом отеле отдыхаем 4-й год подряд и, естественно, я обратился к представителю отеля, который без проблем решил наш вопрос. На встрече нашему гиду я привёл в пример представителей других турфирм, которые оперативно решали вопросы своих клиентов. Гид ответил дословно: " Им денег дали, они и решают". Неприятно удивил своей позицией. Надеюсь, что это не политика компании, а мнение лишь её нерадивого сотрудника. В результате в течение 11 дней так, к счастью, больше и не пришлось с ним общаться. Вчера благополучно вернулись домой. Так что всё ОК. Отдых, за исключением этих неприятностей, удался. Спасибо.

Анек тур, говно.

Тур был куплен в марте на коней мая 2021,но в связи с закрытие границ, мы не успели, и перенесли на сентябрь, вылет был на 22 сентября 3,05 туда и 1 октября 20,40обратно, сегодня смотрю все вылеты поменеты, хотя я покупала тур не одна, у них время вылета и прилёта не поменено, как у меня. Вчем проблема я не понимаю?

Начало отдыха в Турции

Заплатили 8 евро за хорошие места, а оказались в хвосте самолёта! Т. К. за 1 оплата прошла, а 2 нет. Пришлось двоем содиться на свободные места.

Жалоба на отельного гида.

Недавно отдыхали в Турции,в отеле Sea bird Beach.Наш гид был Таалай,его номер телефона:+905344724687. На встрече он отобрал у нас документы(туристический ваучер и страховку),и не хотел отдавать.Начал врать,что документы нужны для активации HES кода,и для того,чтоб зарегистрировать нас на обратный трансфер в аэропорт.Сказал,что документы отдаст через несколько часов.На наше требования отдать документы,начал скандалить,и угрожать,тем,что для нас не будет трансфера и  Hes код будет недействителен.Мы еле вытребовали у него документы свои со скандалом при всех отдыхающих.Для нас очень испортилось отношение к Анексу,из-за такого сотрудника.Очень много отдыхали и в Турции и в Египте,но такого наглого гида еще не встречали.Я прошу,обратить внимание,на такое неуважение к отдыхающим со стороны работников Анекс тура.

В Турции первый раз

Здравствуйте, приехали в Сиде 23.08.21 в отель Valentine. После того как нас довезли до отеля, гид в наглую начал выпрашиваться чаевые ( дай чаевые; что правда не дадите…) после отказа, бросил нас посередине холла, не сказав куда нам идти и что делать. Я ему кричу в след, куда нам идти, он махнул рукой не повернувшись, крикнул туда. Мы тупо постояли и начали искать. А при отельный гид Иван, ему хочется выразить огромную благодарность за его отношение, помощь, хорошую работу с клиентом. И все туры которые мы у него взяли, нам очень понравились, везде нас хорошо встретили и сопроводили до отеля обратно. Спасибо вам.

Шарашкина контора

Купили тур в Махмутлар. Прилетели, сели в автобус и началось. До отеля ехали 5 !!! часов. От аэропорта до отеля 130 км. Водитель как будто первый раз за рулём. Совершенно не знал куда ехать. Гид , молодая девушка Анна, искала отели , расспрашивая местных жителей. Наматывали круги по 2/3 раза , пытаясь подъехать к очередному отелю . Кондиционер в автобусе работал плохо. Мучение. На следующий день встреча с гидом. Икрам . Наглый, хамовитый. Сказал - я вам должен продать хоть что-то ( тур) . Первый раз столкнулась с этой компанией, теперь буду интересоваться, чтобы не попасть на них.

Полный отстой!

Купили 24.08.2021 года в Анекстур тур на Кубу в Варадеро на троих на 8 дней.Сначала забронировали premium номер и оплатили на Ю-кассе 181000 рублей,ждали сутки- бронь не подтвердили!Елена менеджер из Ростова-на-Дону не могла дать внятных объяснений,лишь предложила сменить на classic,что мы и сделали .сказала,что его ободрят сразу!Ни хрена!Пока я сама с онлайн переводчиком не позвонила на Кубу ,ничего не ободряли!И да,это стоило дешевле на 26000,которые нужно по прилету будет ещё возвращать!так вот,данный менеджер данной тур фирмы ни словом не обмолвилась о том,что необходимо взять с собой деньги для оплаты больницы на Кубе,в случае чего!Потому,что не смотря на купленные полисы страховки ERV,у них такая тактика на Кубе-сначала ты сам все оплачиваешь,берёшь чеки,а потом уже,по возвращению в РФ,страховая,может быть,тебе возместит!!!Не знаю,кто из них виноват/может кубинцы ни в какую не хотят сотрудничать со стразовыми на прямую,может нашим страховым плевать,что скорее всего!!
Но!!как итог:у нас положительный ПЦР на Кубе,нас поместили в платный госпиталь,требуют деньги,полис страхования не воспринимают никак!Турфирма,с раховая и консул плевать хотели на твои проблемы!!Я не знаю,когда мы откуда выберемся и как!!
Я считаю,что данное направление необходимо закрыть или,как минимум,честно говорить про необходимость брать с собой неограниченную сумму денег для оплаты лечения на месте!!
И эти все вопросы приходиться решать при практическом отсутствии интернета !
В общем,Анекстур-полное ..овно!!!

Гид ИНЕСА в Шарм-Эль-Шейх

Гид ИНЕСА в сети отелей Albatros, навязывает экскурсии в течении 1,5 часов на встрече, а если ты не берёшь, то иди ещё час гуляй и думай …
Разговаривает не подобающим образом с теми кто отказывается от экскурсий.

Хотелось бы лучше

Здравствуйте я не понимаю от куда вы берёте таких людей которые врут !!! Отдых 25.08.2021 Турция

Недавно просмотренные

Анекс тур

Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

МногоСна интернет-магазин

Я уже вторую покупку делаю в этом магазине. Сначала купила дочери матрас, а теперь подобрала к нему влагозащитный чехол Димакс Био плюс. Ткань мягкая, приятная,...

Шипика Дмитрий Витальевич

Впечатления мои личные: доктор ясно и конкретно выражает свои мысли, все объясняет грамотно и четко, со знанием дела отвечает на все вопросы. Первичный прием бы...

Apavi.ru

Приобретал эти ммотоботинки. Остался доволен, сотрудничеством с магазином, остался весьма доволен доставкой, остался рад товаром. Все честно, прозрачно, всегд...

Телевидение РФ

Надоели одни и те же лица! Старые пердуны! Особенно на канале "России", где если же с "Аншлагом" всё понятно (уже по сто раз не хочется про это говорить), то на...

3 колор ТВ

Мы тоже пользовались Триколор ТВ. Но с января 2026 года начался кошмар. Постоянно виснет. Когда оплатили подписку на год, на следующий день нам отключили Трикол...

Совкомбанк

Обращался в Совкомбанк повторно, чтобы уточнить условия по продукту и получить понятный ответ по своему вопросу. В целом консультация прошла спокойно, сотрудник...

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Недавно приобрела комод 78 у ИП Ройбу Инна Ивановна — и осталась очень довольна! Комод отлично вписался в интерьер спальни: лаконичный дизайн, приятный оттенок,...