Анекс тур — отзывы

Купили тур в отель Каираба Бодрум Принцесс у туроператора анекс тур в Турцию, регион Бодрум. В описании было указано, что отель 5*, ультра олл инклюзив. По факту- 3*, море грязное, пляж общественный, где местные выгуливают собак. Напитки только местного производства, за остальное нужно платить! Номер с видом на стройку, за номер с лучшем видом просят доплатить 20 евро в сутки!!! Обратились к отельному гиду и на горячую линию- ждём уже 3 дня!!! А отпуск-то идёт!!! Ужасная компания!!! Ужасное отношение к клиентам!! И это всё за конский ценник....

Здравствуйте, хотел бы поделиться с Вами историей, которая произошла со мной и моим другом.
Очень ждали долгожданный отпуск, купили тур через Ваше турагентство, и вот 28 июля прилетели в Анталью, в отель AmonHotels Belek!
С самого первого дня, нам дали понять, что русских тут не уважают, и всячески мешают отдыхать!
честно, я первый раз в жизни пишу негативный отзыв о каком-либо происшествии, но это просто уже не лезет в никакие рамки!
мы заступились в отеле за русских девушек, по их же просьбе, к ним приставали местные ребята, а на утро местные ребята разбили нам дверь, позже собралось все руководство отеля , с нас требовали 400$, в противном случае угрожали побить нас, но духа не хватило)
мы отказались платить деньги , так как мы не разбивали дверь, также спокойно предложили посмотреть камеры видеонаблюдения, которая была рядом с нашим номером и предложили если нам предоставят доказательства, то мы заплатим в 2 раза больше!
нам отказали, обрезали наши браслеты и выгнали на улицу без обоснования причины в 40 градусную жару!
вскоре приехал наш гид Рустэм, которому огромная благодарность
он просто человечище с большой буквы
в общем, он был с нами с утра до позднего вечера, нашёл нам новый отель , но к сожалению этот отель не соответствует системе ультра всё включено, а просто все включено. Если в Амоне мы жили в стандарте в основном корпусе, то в переселившемся отеле Throne Belek нас заселили в эконом. Мы выбирали отель 18+ для молодежного отдыха , а в итоге оказались в бюджетном семейном отеле.
просто накипело и я решили поделиться с вами, с таким отношением, людей не должны селить в Амон либо предупреждать, что этот отель для отдыха местных туристов или друзей владельца отеля.

Запросили отзыв тра, с заменой на более дорогой по причине падаров в месте прибытия, все вокруг выгорело, пажар идет, как доехать непонятно, мы прислали все материалы по текущей ситуации. Получили ответ, нам пофигу анулирование по условием договора(разумеется со штрафом 90%). Короче я в шоке, я думал таких гопников уже не осталось …

Хочу от всей нашей группы туристов поблагодарить нашего турагента Евгению, к сожалению не знаем фамилию, которая представляла компанию Анекс в отеле Iberostar Selection Diar El Andalus в городе Сусс в период нашего отдыха с 09.07.2021 по 23.07.2021. Каждый день её можно было видеть в отеле, на телефонные сообщения отвечала мгновенно. Все вопросы решались сразу. Постоянно консультировала обо всём, куда сходить, где лучший шопинг, где лучшее талассо, как продлить номер, на чём лучше доехать, все вопросы, связанные с проживанием в отеле решала сама. Рядом была девушка гид из "Библио", вообще ни о чем... Последнее время предпочитаю летать от Анекса, ни разу не пожалела. Желаю процветания Вашей компании и побольше таких гидов, как Евгения! Спасибо большое за прекрасный отдых!

Ещё 3 года назад я не хотела связываться с anex туром из-за необоснованно высоких цен, и тут случилась поездка, где нам просто сказали, что у вас анекс. Поехали мы с подругой в Турцию, Бодрум. Цель этой туристической компании мило улыбаться и сдирать как можно больше денег, я была в шоке, когда мы взяли хамам у гида за 35$, а в целом его себе стоимость 10$ у уличных гидов, набор услуг абсолютно один и тот же! Отельный гид это просто что то, из-за отказа в прогулке, резко перестала поступать информация по экскурсиям, вопросы часто игнорировались, а в конце поездки, никакой информации, когда нас заберут с отеля, пришлось самим добывать. Ужасный непрофесионализм! Для них главное продать, мы брали 3 экскурсии, они нагло врут о времени в дороге, в Бодруме все экскурсии находятся не менее 3 часов езды в одну сторону, а не 40 минут или час. Постоянные шаблонные фразы: на эмоции жалеть не нужно, из поездки нужно привезти впечатления, вы эти деньги ещё заработаете (а они похоже нет). Никаких деталей поездки (элементарное взять кроссовки, будут ли кормить, время в дороге)

Мой отзыв скорее не о компании "Анекс -тур" , а об отдыхе. Отдыхала в г. Мармарис в Ичмелере. Очень красивые места, очень интересные экскурсии. И хотя в одном из магазинов русская, кстати, продавщица,обидевшись, что я только зашла присмотреть покупки и сразу ничего не купила, сказала мне, что русских здесь не любят, так как сюда приезжали в основном англичане, советую в эти красивейшие места Турции все равно ехать. Пишу о некоторых моментах, которые удивили и расстроили. Поехала в Эфес. Ехали в обе стороны где то по три с половиной часа. А экскурсия на огромной территории длилась всего два часа. Бегом бежали за гидом, не успевая ничего рассмотреть. И в двух магазинах находились примерно так же два часа. Политика завоза туристов в магазины понятна. Но нельзя же основное место посещения равнять с посещением магазинов. Потом поехали к часовне Девы Марии. И гид собрала с нас по 60 лир. Хотя на всех сайтах написано, что стоимость входа 25 лир. Отлеь "Летуаль" - претензий нет никаких. Близко к морю, на территории чисто, сытно кормили. Комната досталась хорошая. Слышала, что некоторые меняли комнаты так как попадали в плохие. Сама не видела, что это за комнаты. Иногда коробило, что работники, которые накладывали пищу в тарелки, видя , что подошла русская, выбирали самый маленький кусочек того, на что показывала. Например арбуз изначально попадал на тарелку из тех кусочков, которые мы называем, обрезки. Приходилось настойчиво показывать на нормальный кусочек, а это вызывало чувство унижения. Но конечно отказа ни в чем не было. Самое плохое, что испортило впечатление от отеля, это порядки на пляже. Почему то туда пускали местных жителей, которые не жили в отеле. Вплоть до того, что уйдя на обед и вернувшись, полотенца уже не было, оно валялось возле входа на столике, а на твоем месте находились другие люди. На соседних пляжах был порядок, посторонних там не пускали , а у нас столпотворение из туристов и местных жителей. И все бы ничего, в конце концов, все помещались, но ведь ковид. С нас три шкуры дерут, чтобы мы ничего не завезли. И прививки делаем и ПЦР сдаем. И мы понимаем, что в отель заселяют с пакетом документов, с болезнью туда попасть маловероятно. А местные жители, которые находятся рядом с нами, непонятно с какими диагнозами. И не дай бог, кто заразится, понесет заразу в отель. Говорят, что именно на этом пляже так всегда. Не знаю, кто за это отвечает, но порядок там надо навести.

Благодаря анекс тур за бешенные деньги приобрели путёвку в Турцию, отель позиционировался ,как 4+,по фату оказался грязной 2, с хамским персоналом и НИКАКИМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ АНЕКС ТУРА. больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании и некому не советую.

Был куплен тур - экскурсия "12 островов" у гида Анекс тура Романа за 30$. В день экскурсии,уже оказавшись на корабле, выяснилось,что это морская прогулка для русских туристов без гида. Заранее не было ни слова предупреждения,что ты проведешь целый день с людьми,которых ты не будешь понимать.
Здесь же на корабле находились турецкие туристы и для них гид на турецком языке рассказывал про окрестности,которые мы обозревали. Нам же,русскоговорящим, была уготована участь созерцания.
Кстати, и стоимость их тура была 20$.

Отдыхали с мужем и внучкой в Алании , отель «Анитас» . За первых четыре дня нам сменили три отельных гида . Первая, которая проводила с нами встречу по приезду и рекламировала Экскурсии - Валерия. Очень рекомендовала нам яхту Мальдивы с пляжной верхнеЙ палубой . Белый песочек , бассейн. Морепродукты и все для детей. «Вы даже денег с собой не берите совсем, так там будет все хорошо и вкусно»,- обещала Валерия. Мы просили спокойную прогулочную комфортную яхту без пьяных дискотек и нам сказали , что вот это то что надо. Ещё обещали 4-5 остановок для купания га хороших пляжах!
На деле вышло так: о времени Экскурсии мы узнали уже в день Экскурсии после нескольких звонков гиду, наконец время назаначили, потом дважды его переносили и в итоге автобус все равно задержался на час. Далее нас два час!!! Везли и выгрузили у частной верфи в русле реки. После посадки ещё минут 40 Стояли на месте и ..... пьянка уже была в полном разгаре. Пиво и раки главное угощение и для детей в том числе. Ни о каких морепродуктах за исключением вышеупомянутых раков и речи не было. Перетушенные баклажаны, рис, лапша , картошка. Овощи ещё. Все! Третьезвездочное питание, совсем нет десертов и сладостей для детей. Потов на второй палубе я отыскала мороженное и чипсы, но конечно за деньги! Далее про песочек. Да, он был но под навесом и непонятно для чего. Зашарпать там не представлялось возможности, но это ладно, никакого бассейна. Два джакузи неработающих без воды и все. Корабль сам не первой чистоты, пьяная дискотека с соответствующими горластыми массовиками затейниками из 90-Х. отплыли буквально метров двести и предложили искупаться либо в реке либо перейти на другую сторону и в море . Что мы и сделали. Это была одна остановка с пляжем. Причём яхта ещё даже не вышла в море , стояла в реке. Сказали больше остановок для купания на будет. Уже потом , вышли в море , люди стали потихоньку возмущаться по поводу отсутствия бассейна и возможности искупаться ещё и тогда сделали ещё одну остановку прямо в море , причём уже стемнело и поэтому желающих было немного . Душа не было на пятизвёздочный яхте , только шланг . Короче домой нас везли опять два часа , голодных, грустных и с работающими кондиционерами . Попросили выключить , но гид Ислам начал с пристрастием опрашивать всех пассажиров и группка сильно подвыпивших ребят сказало что им нормально. Поэтому нашу просьбу не выполнили , то есть молодые парни навеселе оказались а приоритете по отношению к пожилым людям и ребёнку . Приехали подпростывшие , замёрзшие, ребёнок плакал и не хотел ни какую ехать на следующую экскурсию в Каппадакоию . Хотели вернуть тур, но нам сказали что денег не вернут. Еле уговорили внучку поехать, чтобы не терять приличные деньги 470 долларов. Ну хорошо, что та экскурсия оказалась приличной. ГИД Садык старался как мог. Мы конечно обращались к Валерии, мы конечно звонили в службу поддержки туристов , но ничего нам вразумительного не сказали. Валерия ответила, что рассказывала о яхте согласно инфо выданной в фирме, что она сделала претензию и нам вернут компенсацию . Конечно нам ничего не вернули и даже не перезвонили и не извинились . Хотя я отправила в подтверждении своих слов видео и с питанием и с неработающими джакузи, которые нам выдавали за бассейн.
Вспомнили с горестью , что именно с Анексом у нас была неприятна история на Экскурсии в Каталонию, где из закрытого автобуса пропал у нас айпад и гид не оказала ни какой помощи, отказала вызвать полицию и не дала нам интернет чтобы мы смогли это сделать сами. Вспомнив своё это сделали вывод : Анекс тур ненадежный партнёр и виноваты возможно и не гиды, а политика фирма . Ну собственно плохо подобранный персонал это тоже вина фирмы ! позор , Анекс ! Вы позорная компания !

В 2020 году купили тур на Крит, который из-за пандемии перенесли на 2021 год. Причем в июне 20 года нам предложили поменять отель, потом сказали что поездка воовсе отменяется, но для того чтобы вернуть на 21 год обратно наш отель пришлось доплатить 14000, чисто за возврат отеля. Но самое интересное что в 21 году за три недели до вызда пришло письмо от Анекса, что по независящим от Анекса причинам наш тур отменен. Самое интересное что другие туроператоры стали выезжать на Крит ровно в ту дату когда нам пришло письмо об отмене тура. Вобщем отпуск испорчен, теперь интересно как они будут возвращать деньги, отдельная эпопея думаю, вобщем с этим туроператором теперь думаю больше не связываться вообще...