ВНИМАНИЕ ОБМАН!!! Здравствуйте! Турция, сентябрь 2021. Экскурсий много, но деньги за них, не возвращают. Дети заболели, вызывали врача, платил франшизу по страховке и оплаченную экскурсию на двоих в Каппадонию за 484$ не вернули ни копейки! Будьте осторожны!!! Гиды компании Анекс тур НЕ заинтересованы, их задача продать, а дальше хоть трава не рости! Расстался с деньгами и приобрел проблемы, которые решай самостоятельно!
Отдыхали в Белек с 15.09.21 по 22.09.21.Сегодня 22.09.21 должны были выезжать из отеля Aydinbey Queen's в 6-00(самолет 9-10), прождали 40 мин. на ресепшен-никого. Стали звонить отельным гидам(Надир и Орхан) , трубку не берут, через 10 мин.созвонились с Орхан, выяснилось что самолёт задерживается(мы знаем что бывает) и оказывается они узнали это только (когда мы забили тревогу). И почему-то до нас эти сведения заранее не дошли, а только когда мы стали выяснять ситуацию. Оказалось самолёт 12-30, а выезд из отеля 9-10.Хотя должны заранее соощать, как они говорят за 8 часов. Летаем восьмой раз, но такое отношение со стороны отельных гидов впервые
Отдыхали в Сиде в сентябре 2021 в отеле Barut B Suites. Хочу выразить огромную благодарность отельному гиду Юлии Бессараб. Ее подкованность в исторических датах, знание глубинных исторических событий и умение преподать эти факты людям, далеким от знания истории Турции. Очень профессионально рассказывает про экскурсии, всегда в любое время можно обратиться по любому вопросу. Прошу руководство обратить внимание на данного гида отметить отличную работу и знания! Побольше таких сотрудников. Остались только положительные впечатления Спасибо за прекрасный отдых.
Благодарю всех сотрудников. Были в Турции (Мармарис, Турунч) с 12-го по 19-е сентября 2021 года. Путевку покупали в Анекс Тур. Отличное сопровождение, четко встретили в Даламане, доехали прекрасно, очень пунктуальные сотрудники в Турции, внимательные, профессиональные, добрые. Также и обратно доставили из далекого Турунча в Даламан. Огромное спасибо всем!
Однако не вина Анекс Тура что мы выбрали самый неудачный и самый плохой (дешевый) Отель. Отдых наш в DREAM Hotel Turunc не удался, был испорчен очень низким уровнем обслуживания и плохим однообразным питанием. Этот Отел едва тянет на 2*, зря его предлагают в России как 4* (в Турции он 3*). Много минусов. Не виню Анекс Тур, лишь желаю быть внимательными при выборе Отелей. В этот Отель мы захотели сами (поверили положительным отзывам) и глубоко разочарованы.
Добрый день.
Преобрели тур в Кемер от Анекс Тур.
Заезд в отель ****4 Lancora beach отель ,заезд 21.09.2021г.ваучер N8066171
Начну с того что очереди в аэропорту просто адские ,ну это ладно выдержали .
Встретила очень вежливая и приятная девушка Диана ,автобус под N6175 .Подняла настроение в пути на весь отпуск .Приехали в отель и ждали заселения ,изначально назначили одно время ,затем другое ,и как дураки в итоге мы бегали с 10:30 до 14 :00.
В 14:00 нам дают номер 208 второй этаж, номер хороший чистый ,соответствовал нашему билету .
Единственное ,но это бы жуткий запах дихлофоса .(уточнила кого травите ....) задала вопрос почему так воняет провожающему нас отельеру???
На ,что он ответил это дезинфекция номера .Зашла в соседний чистый номер ,поняла что это не так !!!
Обратилась на ресепшен с просьбой замены номера,сказала что не уйду пока не заменят ,так как у меня аллергия и мы не может находиться в таких условиях,дышать просто было невозможно.
В этот момент подошёл уважаемый ГИД АНЕКС ТУР
(мальчик лет 25 )ему сказали твои клиенты реши вопрос .
Я обратилась к нему с просьбой помочь,ответ последовал тут же.
У меня нет на Вас времени,развернулся и ушёл.
Прошу принять меры к данному сотруднику который некомпетентен в своей работе и впрочем ему плевать на людей.
Данный вопрос помог решить как я поняла управляющий или администратор ,который стоял рядом и слушал это всё.
Вопрос был тут же решён номер заменили на 308.
Ему спасибо большое за это !!!
Хочу сказать если бы не карантинные меры мы с мужем уже не имеем желания идти на встречу с этим гидом завтра 22.09.2021.г.в 11:30 .
Летали данным туроператором на Кипр в сентябре 2021 года. В офисе турагенства персонал отзывчивый, все терпеливо объясняли (раньше всегда летали самостоятельно, пакетный тур брали в первый раз по этому было много вопросов). Документы подготовили быстро, точно сориентировали что/куда/к кому, какие правила. Отель подобрали весьма достойный, с включенными завтраками и ужинами (разнообразный и вкусный "шведский стол"), что в последствии крайне радовало и сэкономило не мало бюджета)). Сам отель, конечно, был не шикарный, но мы и выбрали бюджетный сегмент за 75000/неделя за двоих. Так что своей цене соответствует. Номер чистый, уютный, есть все что нужно. Порадовал вид из окна, все таки на море, хотя мы не брали номер с видом на море, там нужна была доплата. Думаю те, кто пишет плохие отзывы сравнивает с Турцией. Да, в Турции за эту стоимость все будет блестеть роскошью, а столы ломится от яств, но на Кипре такой уровень стоит совсем другие деньги.
Вылеты и туда и обратно были без задержек. Самолеты обычные, без питания, только чай/кофе/вода. Никаких отрицательных и положительных эмоций по поводу перелетов - просто "нормально".
Из минусов: общая бесполезность гида. За пределами узкой экскурсионной программы от самого туроператора информацией не располагают или не хотят делиться. Не помогли с арендой квадроцикла и покупкой местной симки. Цены на экскурсии, вероятно, завышены. Предлагалась водная прогулка за 50евро, нашли аналогичную самостоятельно в порту за 25евро.
Уважаемая компания ANEX TUR, наша семья хочет выразить свою БЛАГОДАРНОСТЬ одному из ваших гидов. Его зову ЮСУФ. Этот человек произвел у нашей семьи фурор своих знаний о родной стране: Турции. Его подкованность в исторических датах, знание глубинных исторических событий и умение преподать эти факты людям, далеким от знания истории Турции. Свою влюбленность в родную страну, её историю, её сегодняшний день, он передает своим слушателям. Иногда даже с юмором. Нас поразила его грамотность и правильность в рассказе на русском языке. Кроме поездок по запланированным экскурсией посещением Эфеса и Памуккале, он преподносит нам, туристам, сюрпризы. Местных производителей уникальной продукции: текстиль, керамика, изделий из кожи и меха, виноделие, косметика…
Здравствуйте, хочу поделится эмоциями после экскурсии с АНЕКС ТУР по Каппадокии. Если кратко, то полная лажа
Ездили отдыхать в Турцию, Кемер. Выбрали проверенный нами AnexTour (летали несколько лет назад в Тунис, все отлично). Перелет из Москвы в Анталью компанией AzurAir - в целом все хорошо, телевизоры, наушники, внимательные стюарты. Немного пыльные сиденья (не критично), из напитков вода, кофе и чай. Трансфер также без претензий. Отель Mirage Park Resort - без нареканий. Изначально была проблема с номером - самопроизвольно включался телевизор (нет, выключить из розетки нельзя - ее по сути нет, крепление кабелем в стене). Утром, после визита с проблемой на ресепшен, номер поменяли. Экскурсия. Это отдельная (больная) тема. Приобрели экскурсию Тазы Каньон (Tazi Canyon Extreme), предварительно уточнив у отельного гида Айдына, время в пути до каньона и насколько безопасен сплав по реке (супруга не умеет плавать) - это был основной критерий при выборе, рассматривали так же экскурсию на фуникулёр. Гид убедил, что сплав безопасен, а ехать всего час - "Мы отправляем даже двухлетних детей, бояться нечего", показал видео якобы с этого сплава (после поездки мы поняли, что видео снято в другом месте, там, где мы не сплавлялись), на котором люди просто сидят в лодке и снимают на фото/видео природу, по факту – практически одни пороги, а там, где нет порогов нужно грести, но об этом позже. За день до экскурсии, гид сообщил, что необходимо взять с собой купальник, полотенце, крем и быть в удобной обуви. На следующее утро приехал автобус с гидом Натальей. Всю дорогу она пыталась рассказать про Кемер. Слушать ее было просто невыносимо - неграмотная, не поставленная речь, перескакивает с одного на другое, не закончив свою мысль – как она работает уже четвертый год (по ее словам) остается для меня загадкой. Приехав на рафтинг (а это спустя почти 2 часа без пробок, не считая времени на сбор других туристов из отелей – забрали нас в 7.25, около 8.00 забрали последних туристов и направились на экскурсию, были на месте в 10.00), нас встретил проводник Али, который сказал, что в открытой обуви НЕЛЬЗЯ, нужно купить специальную. Обратились к Наталье (которая ранее обещала решить любой вопрос), почему заранее не предупредили про закрытую обувь. На что получили ответ - все вопросы к отельному гиду. Услышав наш разговор на повышенных тона, подбежал Али, начал говорить, что в обуви супруги можно, хоть она и открытая, но закреплена на ноге (сандалии), в отличии от шлепок. У меня были кожаные мокасины, которые пришлось мочить, ведь босиком тоже нельзя, а наличных денег с собой не было, только карта (о приобретении специальной обуви Айдын опять-таки не предупредил), после экскурсии обувь испорчена (моя потеряла форму и потерлась кожа, супруги - отклеилась подошва). Далее нас повели в раздевалки. Назвать ЭТО раздевалками язык не поворачивается. О чистоте уборных просто молчу. Вода в раковине не течет из крана, а капает. Дальше сам рафтинг. Во время сплава (который безопасен для детей по версии гида), на одном из больших порогов несколько человек (включая меня и супругу) чуть не выпали из лодки, но проводник (молодая девушка) успела схватить меня и женщину за жилет. Разве это безопасно для человека, который не умеет плавать? Так же я не смог насладиться природой и видами горной реки – осознав весь экстрим этого рафтинга, я переживал за жену, да и свободного времени на созерцания не было – проводник все время командовала грести. Каким-то чудом добрались на базу живые. Обед. Обед типа шведский стол. Но без напитков. Напитки платные. Отельный гид ничего не сказал про платные напитки (ездили в прошлом году на экскурсию, там заранее предупредили об этом). Кто-то из туристов выразил недовольство Наталье о платных напитках, на что она посмеялась – Это Турция, тут все платно, что Вы хотели? Далее поездка на джипах. О каких джипах говорил гид непонятно – нас посадили в микроавтобус без крыши и стен. Пока ехали, вернее сказать летели, пытались рассмотреть природу. Один раз удалось уговорить Али остановиться и поснимать эту красоту. Про скорость подъёма не претензия – все-таки экстрим, но можно было бы делать остановки для фото. Приехали на каньон. 25 минут на фото/видео и едем обратно. На каньоне разговорились с женщинами из нашей группы – сошлись во мнении, что экскурсия организована отвратительно, гида слушать невыносимо. Обратно ехали без происшествий. Но вместо заявленного гидом времени возвращения 19.00, вернулись на 2 часа позже. По приезду, оставили отзыв на сайте туроператора с просьбой связаться для решения возникших проблем - вторую неделю 0 реакции. После такой экскурсии и отношения туроператора, будем 10 раз думать, прежде чем купить путевку и экскурсии у Анекса – в прошлом году ездили с БиблиоГлобус, в тысячу раз лучше гиды – и в отеле, и на экскурсии.
Добрый день! Отвратительная ситуация с нашей мамой. Заказала тур в Турцию. Но в аэропорту выяснилось, что не заполнена анкета. Пока сестра из дома ее заполнила, закончилась регистрация на самолет. В итоге не улетела. деньги за путевку не возвращаются. Пришлось брать, естественно за свой счет, билет на след. день. Менеджер, которая оформляла отсутствовала, другая ничего сказать не может. Отвратительное отношение, большая потеря времени, денег, нервов. Всем знакомым эти анкеты уже заполняли туроператоры и ни у кого не было проблем. Надо учитывать, что не все продвинутые пользователи гаджетов и надо учитывать, что может не быть интернета. И лучше заранее все распечатать. Судя по отзывам, лучше к ним не обращаться.
Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Последние отзывы
Битва экстрасенсов
Здравствуйте. Очень нравится эта передача. Хотел бы предложить редакторам музыкальную озвучку сделать потише, не слышно, что говорят герои экстрасенсы
tpo-okna.ru
Второй раз обращаемся в фирму территория правильных окон и второй раз все отлично прошло. Меняли старую пластиковую дверь на новую. Разница небо и земля. Дверь ...
Litebox 7
Касса семерка у меня уже долго в использовании, работает она ежедневно, так как у магазина нет перерывов и выходных. И вот за весь этот промежуток качество рабо...
MebelVia
У нас от МебельВИА детская двухъярусная кровать. Конструкция крепкая, запаха химии при распаковке не было. Привезли быстро, прямо до квартиры донесли. Нормальны...
Онлайн Казино Vavada
Отличная площадка, от которой остались только позитивные эмоции. Ассортимент азартных игр здесь огромный, а интерфейс максимально удобный и продуманный. Видно, ...
Онлайн касса LiteBox 5 PRO
Я взял кассу 5 про в аренду, ни о чем не жалею! Оформить аренду легко, кассу подготавливают перед тем, как вы получите ее в работу. Есть поддержка на каждом эта...
Горный кальций D3 с мумие
Ногти перестали ломаться, хотя раньше это была моя вечная беда. Состав у добавки отличный, суточные дозировки что надо, работает накопительный эффект от использ...