Анекс тур — отзывы

Отдыхали с мужем и внучкой с 19 по 30 июня 2021 года в Хургаде отель Albatros Aqua Park Resort , впечатления остались хорошие: море замечательное: теплое, чистое. Ходили через отель Albatros Beach, меньше 10 минут по пальмовой аллее. Кормили не плохо, хотелось бы конечно разнообразить детское меню: кашками, супчиком. Хороший персонал, везде чистота, ухоженная территория, анимация не о чем.Смазалось впечатление от гидов: Катя (отельный гид) сидит как сонная муха, ничего толком объяснить не может, не подсказать. Такая тяжелая дорога, мы летели из Красноярска 7 часов до Каира и еще 7 часов на автобусе до отеля,такое сложилось впечатление, что эти экскурсии им надо продать в первый день, даже подумать не дают. Взяли экскурсию обзорную по Хургаде, она по какой то причине не выдала нам чек, полный автобус нас ждали минут двадцать пока выяснили ситуацию, экскурсия была с обедом в рыбном ресторане,Катя спросила ест ли ребенок море продукты, мы ответили да, она заказала четырехлетнему ребенку взрослую порцию: суп из морепродуктов, большая рыбина, креветки, вообщем порцию ребенка мы подарили ресторану, хотя как выяснилось было детское меню, перезаказать было уже нельзя, как держат таких гидов, видимо работать некому. Затем была экскурсия "сухой дайвинг" на батискафе, смотрели рыбок, кораллы, не понравилось: мутные окна и очень мало рыбок, серенькие такие.На этой экскурсии был фотограф местный всех снимал, обещал фото отправить на vazap, заплатили 10 долларов, фото не дождались, я обратилась к гиду Тимуру, так как экскурсия была от Анекс тура, на первой встрече он нам" пел", что решит любой вопрос, посоветовал написать ему на vaiber, мы уже давно дома, письмо он так и не открыл. Создалось впечатление, что мы им интересны на первой беседе пока можем купить экскурсии, потом на нас наплевать, остался неприятный осадок. Последняя экскурсия была в Каир, на пирамиды, музей все было нормально, кроме "ресторана", просто грязная забегаловка, куда нас привезли обедать от Анекс тура, это просто не уважение к туристам, неужели во всем Каире нет мест почище,заходить было неприятно, не то что кушать, многие были с детьми, я боялась что бы внучка не отравилась, хотя она там ничего не ела, только сок выпила.

Купили тур у " ANEX tour" в Аланию. Когда все документы за 3 дня были уже на руках, внезапно за 2 дня до вылета они предлагают нам овербукинг в другой отель, так как наши места в отеле они уже, оказывается перепродали. Если мы не соглашаемся на отель, который они нам предложили , то только - аннуляция тура. Мы согласились. По прилёту , выяснилось, что таких как мы в этом отеле много и схема ОДНА !!! За 3 дня документы у всех на руках, а за два - замена отеля.
Но, на этом наши злоключения с этим оператором не закончились. Мы купили у них экскурсию в Стамбул. Лучше бы на улице приобрели...... Должны были вылететь из аэропорта Алании в 05:30 утра. Но по приезду в аэропорт , выяснилось, что наш экскурсионный рейс задерживали до 11 часов. Это был единственный рейс , который задерживали. Именно от АНЕКС тура !!! В итоге , мы конечно ничего практически не увидели в Стамбуле, из заявленного и обещанного. Бегали , как антилопы Гну, за гидом. Туристы терялись всё время, гид никого не ждала. Короче, ужас, а не экскурсия, причём за немалые деньги !!! По приезду в отель , написали жалобу . Но нам ответили, идите лесом...... товарищи туристы. Больше ни одной экскурсии у Анекса не куплю !!! И вообще, любой туоператор , только не Анекс. !!!!

Я пожалела очень что связалась с Анекс Туром.Это был первый и последний опыт.Ездила от других компаний,но такого не встречала никогда. Отдыхала в Турции в Сиде.Днем была встреча с гидом Рауфом Мусаевым. Я ездила без мужа с подругой , и видать для него это считается что женщины едут искать приключения. Я подошла,тут же начались домогательства, он стал предлагать,чтобы мы пошли в мой номер и переспали, и все в таком плане.Я была в шоке, я девушка культурная,стала отвечать адекватно,что я замужем и с ним только нас связывают экскурсии.Он ответил,что курортный роман это не измена, сказал что придет в номер,я не отреагировала никак. Выписал чеки на экскурсии, которые я не просила, сказал поедешь на яхте.А оказалось это пиратский корабль.Запугал своими домогательствами, не рассказал не про одно экскурсию, не отвечал мне даже,когда я интересовалась по поводу экскурсий .Отдых из за него был испорчен.До последнего не знала когда поеду домой.Сервиса от него никакого,хамство,домогательство.Про него много отзывов, он работал в разных компаниях и везде жалобы,примите к сведению,такие люди только тянут вас на дно.Остался неприятный осадок на душе,в Пегасте такого никогда не было.Прошу разобраться с данным человеком,который позволяет себе такое поведение.Почему за немалые деньги я должна получать стресс, человек на работе,а ведёт себя так. Почитайте отзывы как он запугивает людей.

Ужасная компашка, за клиентов ни какой ответственности не несёт. Продаёт туры в убитые отели, только бы продать. А особенно подвигли в шок гиды. Брала тур в Тунис вроде все как всегда, но встреча в аэропорту это что-то с чем-то гид МАКСИМ просто хамло. Ничего не рассказал на вопросы не отвечал вёл себя просто по хамски. А в конце просто сказал вы приехали отдыхать вот заткнитесь и отдыхайте. Я ещё такого не в одной стране не видела.Мужчины что ехали просто хотели по окончанию пути набить ему его личико. Хамло и просто не приятный тип.

AnexTour экономят на клиентах.
Приобрели тур в хороший отель с 29.06.201 по 11.07.2021 за приличную стоимость.
В последний день отдыха Anex перенесли рейс на 12 часов с 20:40 на 8:15 утра (выезд из отеля 4:30!!!) фактически украв целый день отдыха и полноценный сон моей семьи.
Подобное отношение к клиентам по меньшей мере выглядит неприятно хамским.
Жадность манагеров туроператора вернется им бумерангом.

Летали через Анекс тур в Анталию с 28.06.21 по 6.07.2021. Разочарованы... не рекомендую летать с этом году Анексом и тем болеее с Азур эйр. У нас бронь с прошлого года, в этом году доплатили по нынешнему курсу евро, никаких перерасчетов, бронировали на 4 , муж не смог улететь с нами, никак не пошли нам навстречу. Отельный гид (отель Либерти Лара), ушел. На следующий день с нами поговорила Маргарита, которая была заинтересована лишь продать нам экскурсии, перед вылетом с нами работал Али, который ничего не мог сказать о чартере, просили заказать ланч боксы так как вылет нам перенесли на 12 часов раньше, ответил что они за дополнительную плату... В итоге менеджеры отели дали информацию о чартере, приготовили ланч боксы бесплатно. Азур эйр - узкие и грязные самолеты, перелет в 3,40 по времени стали пыткой... Мы за тур заплатили 240.000 за 9 ночей и 10 дней, в итоге лишь 8 дней и 9 ночей, мы разочарованы!

Путевку купили в г.Кемерово по адресу пр. Октябрьский 36.

Хуже не бывает,такого г*** мы еще не встречали. Благодаря "прекрасному" менеджеру Анне, нам испортили все,что только можно и даже больше. Всю информацию вытягивали из нее клещами,она ею просто не владеет и что там сидит не понятно,только деньги собирать видимо,это хорошо получилось. Все ее сообщения были с бесконечным чавканьем в трубкуУважение отсутствует к клиентам полностью),могла и вообще не отвечать. В документах куча ошибок,менеджер даже не удасужилась их проверить,накалякала по каким-то шаблонам и все.Читаем и оказывается,что половина нашей компании из России,а другая  из Албании. КАК ТАКОЕ МОЖНО ВООБЩЕ НЕ ЗАМЕТИТЬ И ВЫДАТЬ НАМ ТАКИЕ ДОКУМЕНТЫ!!! Иначально рейс был на 6:30 утра и тут за день до вылета мы смотрим ,что его перенесли на 3:55. И кто бы нам об этом сообщил, если бы мы не мониторили! Это она от МЕНЯ узнала,что рейс перенесли. А дальше больше... Приезжаем в аэропорт, а там никого и нам сообщают работники,что рейса такого нет и самолета тоже. Мы с детьми и родителями стоим и просто в шоке полнейшем(но это очень мягко сказано) и что делать дальше не знаем. Трубки она не берет,но мои гневные сообщения читает. И тут ее написанное сообщение меня просто убивает : "А,что,вам в аэропорту не предоставляют информацию по рейсу???"  А зачем она вообще там сидит,если ничего не знает???? Мы были единственные в аэропорту,т.к. остальным туристам их ТУРОПЕРАТОРЫ СООБЩИЛИ ОБО ВСЕХ ИЗМЕНЕНИЯХ!!!!! Это просто тихий ужас и я прям сдерживаю себя в словах. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!! И теперь не понятно улетим мы или нет вообще,но это просто так не оставим,конечно,сделаем все,чтобы этот безответственный человек получил по заслугам!!!

Отдыхали в susesi luxury resort 5 27.06.2021-5.07.2021 через Анекс тур. По прилету пришёл на встречу с отельным гидом Нуретдином . Встреча прошла 1 минутная, сфотографировал наши документы, телефон наш у него уже был, я объяснил что туры дополнительные нас не нужны. В Турции уже много раз были. В итоге он нам не сообщил о переносе времени выезда из за задержки рейса и даже отправил старую информацию печатную. Вёл себя хамски и угрожал полицией, в итоге на стойке ресепшена нам все объяснили о переносе а отельный гид таки сидел в своём телефоне.

Были в Хургаде с 21.06.-04.07 2021г, отель Арабелла Азур. Сменилось 4 гида за эти дни. Полный развод Экскурсию купили в Луксор за 75 доллара за человека у Карима, чек прислал на телефон, там даже суммы нет нашей оплаты, купили экскурсию батискаф за 30 долларов за человека, нас 6 русских 2 поляков , остальные туристы арабские семьи, гид плохо знает русский, почему мы не в русской группе?. Людмила провела экскурсию за 15 долларов с рестораном, потом магазины, всем говорила купите пастилу, мы тоже купили, сейчас открыли (детям везли) ей можно колоть орехи, она не жуется, залили кипятком, она даже не растворяется. Людмила дай бог тебе здоровья, так дальше обманывать нас. АНЕКС ТУР, почему нет русских гидов?? Лучше Турция, чем Хургада. Мусор, грязь, мухи.

Отвратительное отношение к туристам. Перенесли без объективных причин рейс более чем на 40 часов, тем самым,, украв,, из отдыха 2 дня. Из-за наплевательского отношения и переноса рейса тесты на ковид пришлось сдавать дважды ( 14 тысяч отданы только за тесты). Обманывают совместно с Azur air.