Анекс тур — отзывы

Отдыхали в susesi luxury resort 5 27.06.2021-5.07.2021 через Анекс тур. По прилету пришёл на встречу с отельным гидом Нуретдином . Встреча прошла 1 минутная, сфотографировал наши документы, телефон наш у него уже был, я объяснил что туры дополнительные нас не нужны. В Турции уже много раз были. В итоге он нам не сообщил о переносе времени выезда из за задержки рейса и даже отправил старую информацию печатную. Вёл себя хамски и угрожал полицией, в итоге на стойке ресепшена нам все объяснили о переносе а отельный гид таки сидел в своём телефоне.

Были в Хургаде с 21.06.-04.07 2021г, отель Арабелла Азур. Сменилось 4 гида за эти дни. Полный развод Экскурсию купили в Луксор за 75 доллара за человека у Карима, чек прислал на телефон, там даже суммы нет нашей оплаты, купили экскурсию батискаф за 30 долларов за человека, нас 6 русских 2 поляков , остальные туристы арабские семьи, гид плохо знает русский, почему мы не в русской группе?. Людмила провела экскурсию за 15 долларов с рестораном, потом магазины, всем говорила купите пастилу, мы тоже купили, сейчас открыли (детям везли) ей можно колоть орехи, она не жуется, залили кипятком, она даже не растворяется. Людмила дай бог тебе здоровья, так дальше обманывать нас. АНЕКС ТУР, почему нет русских гидов?? Лучше Турция, чем Хургада. Мусор, грязь, мухи.

Отвратительное отношение к туристам. Перенесли без объективных причин рейс более чем на 40 часов, тем самым,, украв,, из отдыха 2 дня. Из-за наплевательского отношения и переноса рейса тесты на ковид пришлось сдавать дважды ( 14 тысяч отданы только за тесты). Обманывают совместно с Azur air.

Добрый день!
Я еще не вылетела на курорт, но уже испытала в полной мере обман туроператора АнексТур. Пока еще надеюсь, что ситуация исправится в мою пользу и я сразу размещу прекрасный отзыв на данного туроператора. А пока ситуация отвратительная. Выбрали полет чартером в Турцию 2 июля на 3 часа ночи из Домодедово (АзурЭйр), обратно из Турции 10 июля в 21 час. Так как летим семьей с двумя пожилыми дамами и малолетним ребенком, да еще всего на 8 ночей, выбрали так рейсы, чтобы и собраться было удобно, и поездка не в самую жару (ночь), и улетать с курорта собранными, накормленными.
За неделю до вылета узнаю, что ночной рейс 2 июля: ZF 8877 AZUR AIR. (B-767-300) 02.07.2021 Москва (DME 03:25) -> Анталья (AYT 2 07:00) Y меняются на другой рейс с другим аэропортом и главное временем вылета на
ZF 8883 (AZUR AIR.) 02.07.2021 Москва (ВНУКОВО-A) 14:30 -> Antalya (Анталья-2) 18:05 Y (4 чел.)
а еще через три дня СЛУЧАЙНО и после получения билетов на эл.почту еще одно изменение по обратному рейсу.
Причем, номер рейса не меняется, но меняется аэропорт прилета и ВРЕМЯ вылета на 12 часов раньше:
было ZF 8878 AZUR AIR. (B-767-300<) 10.07.2021 Анталья (AYT 2 21:00) -> Москва (DME 00:30+1)
стало ZF 8878 (AZUR AIR.) 10.07.2021 Анталья (Анталья-2) 09:10 -> MOSCOW (ВНУКОВО-A) 12:40 Y (4 чел.)

То есть два световых дня моего короткого и такого долгожданного отпуска просто вычеркнули. Вторые сутки мы не можем получить обратную связь по возможности посадить нас на другие рейсы... Сдвинуть вылет из Москвы на первую половину дня, а вылет из Турции - хотя бы на вторую половину (хотя бы на 16-18 часов).
Номер моей заявки на тур - № 7928949, Наталья
Я понимаю, что в билетах написано, что они могут изменить время вылета. Но считаю, что изначально время ставили такое, какое может привлечь большинство клиентов. Мы из-за времени пошли в Анекс, а получили минус два дня отпуска за те же деньги... Очень некрасиво,/ если не сказать НАГЛО.
Оказалось среди моих знакомых трое попали уже так еще два года назад. Так что пандемия никакого отношения к данной ситуации не имеет. Рейсы летят полные в Турцию и уже возвращаться будут со следующей неделе ПОЛНЫЕ!
Если ситуация для меня поменяется с вылетами, я лично на этом сайте поблагодарю компанию!!! Но пока эмоции отрицательные зашкаливают.

Сотрудничала с Анекс тур несколько лет. Переносили рейсы постоянно. В этом году «украли» полтора дня!!! Понятно,что считаются ночи, не ночевать же мы едем ! Не надо так наглеть. К этому оператору больше не обращусь никогда! Понимаю, что это крик в никуда. Бог вам судья.

Добрый вечер. 29.03.2021 была произведена оплата экскурсии в Аланию на 02.04.2021 в сумме 78usd гиду Elvira Kozhina. Отель Side Star Eleganse. Экскурсия была отменена anex tour. На горячей линии дали электронный адрес [email protected]. [email protected]. Целый месяц вели с ними переписку. Виктория отвечала, что деньги перевели. Деньги не вернули. Потом отвечала, что направлен запрос в банк. Прислали квитанцию о переводе на какой-то счет, но денег нет. Виктория отписалась, что отправлен запрос в банк. Прошла ещё неделя. В итоге мы не можем получить свои деньги уже 3 месяца.

Отдыхали в Египте в июне 2021 г.В отеле джангл аквапарк(отель отличный, рекомендую) трасфет был нормально, бесплатно давали ланч боксы и воду по дороге в отель! Но вот отдельный гид Маркус это просто ужас, все что входило в его обязанности это втюхивать нам очень дорогие экскурсии и все время врать! На общем собрании он обещал нам, что поможет решить любые проблемы с номерами, медицинской помощью и т д. Но на деле все было не так, у нас были проблемы в номерах, не работал холодильник, дверной, замок и т д., когда мы обратились к нашему гиду с просьбой помочь в решении проблем, он нам сказал купите у меня экскурсии помогу, но и после покупки экскурсии, он не в чем не помог, а кормил нас обесчаниями 2 дня. А когда нам понадобилась медицинская помощь, он просто отключил интернет и всё и нам самим пришлось ехать в больницу !! Разговаривал похамски, не предупредил о переносе рейса, не предупредил на ресепшене о боксах!! Всё вопросы мы решали сами!

Отдыхали в Beach Albatros Resort Hurghada с 02.06.2021 по 12.06.2021 уже третий раз в этом отеле с АНЕКС ТУР не смотря на то что в Египте 15 раз и есть с чем сравнивать. Остались очень довольны. Гиды русско говорящие. Хочется особенно поблагодарить гида АНЕКС ТУРА MOHAMED ADEL этот человек на своём месте. По всем вопросам чёткие получали ответы. От начала приезда и до конца они были с нами .Такое ощущение что они там живут всегда на месте. Все экскурсии которые предложил гид очень понравились.Организация мероприятий отличная своевременная. Прекрасная екскурсия САФАРИ (рекомендую). Сам отель просто супер. Прекрасный пляж. Очень вкусный кофе.Анимация просто велеколепная дневная и вечерняя. Персонал отеля внимательный.Отель рекомендую всем.

Приобрели тур в Египет с прямым вылетом из Омска в Каир. Со всеми трудностями были заранее ознакомлены. По поводу ужасного трансфера до Хургады и сам догадывались, так как опыт общения с Анексом был уже. Ну в общем морально подготовились к тому что добираться будет не просто. Но тут Анекс решил пойти еще дальше. До вылета они изменили маршрут полета. То есть теперь предстоит лететь Омск-Астрахань-Каир. Это почти на треть времени дольше добираться до Каира. Мне и бесплатно отдых с таким перелетом не нужен.

Летали в Египет 20.05.21.
Встретели ужасно, сами ходили узнавали где наш автобус до отеля, ничего не понятно ходишь как потерянный, вообщем организации 0.
После самолета 10 часов ехали без еды и воды, вода платная у водителя.
Цены на экскурсии космос, хорошо познакомились с ребятами тоже Русскими они посоветовали место где дешевле в 3 раза. А тур агент анекс тура втирал, что дешевле ненайдем, во вторых каронавирус справки нужны чтоб выезжать в город и все в таком духе.
Хорошо не связывалися с ними весь отдых, а ездили на экскурсии по совету русских ребят, отдых был испорчен только под конец анекс туром, решили не экономить на безопасности так как в чужей стране, взяли экскурсию через анекс на пирамиды с ночевкой в Каире. Вылет утром с Каира.
Ну как всегда по стандарту без воды, мы конечно взяли ланч бокс сами и водой запослись, у них же все платно, ладно привезли нас сначало в музей, потом кормить, место где кормили ужасное сгоревшая курица кислые овощи все заветренное ну и по стандарту анекс тура напитки ВСЕ платные, даже стакан воды не налили