Анекс тур — отзывы

Два года наши деньги прокручивают и сейчас даже отдых в России не могут нормально забронировать. Надеюсь не придётся больше иметь дело с Анекс

25.05.21. Купила путёвку на Кипр Айя-напа отель Cyprotel florida 4. В аэропорту встретил гид и зачеркнул в ваучере заселения отель, исправил его на Panthea, аргументировал тем, что "наш" отель не открыт, поэтому нас заселят в другой. Большинство туристов возмущались, на что получили лаконичный ответ:" вот телефон Москвы звоните сами, разбирайтесь". Прибыв в отель нам сказали никуда не выходить от ресепш пока нас не заселят и не придут тесты, сданные уже на Кипре. Не предложили завтрак, хотя все были голодные и многие с детьми. Не разрешили осмотреть территорию. К 12ч по местному времени нас начали заселять. Про номера отдельно, это не 4!!! Но самое главное, море-оно вроде рядом, но берег каменистый и возможности купаться нет, до ближайшего пляжа далеко, 4-6 евро на авто в одну сторону. Возмущению нашему не было предела, ведь большинство выбирали отель исходя из близости моря и наличия песочного пляжа. Некоторые долго отказывались заселяться. Все мы обратились к своим турагентам с просьбой о замене отеля, но и они бессильны. Отдельный гид дала понять, что мы должны быть рады, что попали сюда! Европейская страна, а идёт грубое нарушение прав человека, мы свои обязательства выполнили все, но наши просьбы остаются без изменений - Анекс ответил, что считает замену отеля равно ценной!!!! Люди, прилетевшие вчера, попали в ту же ситуацию, оказывается за сутки до вылета, когда все мы ещё оформляли разрешение на въезд, Анекс уже знали, что подтверждают отель, который не открыт!!! Разве это не является обманом клиентов! Помогите нам, нас собралась большая группа и мы требуем альтернативных предложений по замене отеля на равноценый по выходу к морю.

Созвонитесь со мной +380636398377 (Вайбер)
Мой ваучер 75644651, я покупал для семьи классный тур в отель Вотер Планет , а меня поселили в старое, нищебродское, уродливое, безлюдное, ужасное, грязное, не готовое к сезону отель (здание) которое на вид стоит 100$ на неделю, в котором никто не живёт, я сейчас снимаю ролики на Ютуб и в Инстаграмм про «анекс тур» - как Вы могли так поступить, поселить нас как «собак» в это «страхиття»
Нас 6 человек и женщина на 7 месяце беременности

Я написал это письмо на горячую линию

Первый и ПОСЛЕДНИЙ раз, покупал тур у этого "тур-оператора". Буду краток, купили тур Самара-Шарм-Эль-Шейх через Каир. Вылет 7 мая 2021г в 11-40. В отель мы добрались только в 2 часа ночи 8 мая. За 14,5 часов Анекс, даже воды не предложил своим туристам, хотя весь этот день был оплачен "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО" Делайте выводы сами, это просто ОБНАГЛЕВШИЕ ШАРЛАТАНЫ!!!

В мае 2021 года отдыхали в отеле Синдбад спа в г.Хургада. по рекомендации отельного гида из анекс тур выбрали поездку на корабле с посещением коралловых рифов. Отлично организована поездка, все заранее обсудили и получили огромное удовольствие, особенно от погружения. Каждого туриста после инструктажа сопровождает опытный дайвер, что позволило быть полностью в безопасности. Отдельную благодарность хочу выразить нашему гиду Сами, который всю поездку на корабле курировал процесс, всем помогал и был максимально вежливым и внимательным к туристам. Обязательно ещё раз воспользуемся его услугами..

Аморальный и отвратительный туроператор, отменяет туры без возврата денежных средств, халатное хамское отношение к клиентам, основной приоритет отдаёт регионам и только остатки направлений реализует в Москве и Питере.
Если уважаете себя, никогда не связывайтесь с этими шарамыжниками.

По сути мошенничать с деньгами им помогают все. И правительство и суды. Ничего, скоро до ВС кто нить дойдет и тогда кранты котятам. Будут в банкротстве личным имуществом отвечать по субсидиарке

Очень благодарны Said_Ali ( Саиду Алиеву) представителю Anex tour .(Анекс Тур) Очень отзывчивый, интеллигентный и добропорядочный человек. Мы в восторге от предложенных экскурсий, цен и сервиса. Обязательно воспользуемся еще!

Оставила на сайте https://anex-poisk.ru/ заявку на обратный звонок, что бы уточнить инф. по процессу согласования альтернативного тура в место Турции, которую закрыли для туристов с 15 апреля 2021 по июнь, спросила оператора где у них на сайте опубликована инф. по дальнейшим действиям замены тура или возврата оплаты, на что я получила ответ что мне торопиться некуда и оператор просто бросил трубку ) Очень интересно почему сотрудники Анекса берут на себя ответственность решать за меня куда я тороплюсь, а куда нет ! Хамство видимо залог успеха работы этого тур оператора

Огромное спасибо Андрею за предоставленные экскурсии, учел все наши пожелания и помог осуществить мечту- полет на шаре осуществлен. Теперь не жалею, что не полетела над Каппадокией (снег и туманно, картина не впечатляет), а восхищалась видами над Памуккале. Добрый, отзывчивый, всегда на связи и решает все проблемы.