Звонил в поддержку т. к не успевал забрать заказ, попросил продлить. Оператор составила заявку в Почту России, сказала что в течении 5-ти суток придет ответ, хорошо. На следующий же день получаю письмо с ответом что срок продлен и будет хранение до 9 апреля.
Но смутило то, что не обновилась информация на почте и в приложении Авито, срок был до 2 апреля. Но не обращая внимания ждал.
Как итог, вчера получаю сообщение от почты, что заказ отправлен обратно, т. к истек срок хранения. С 3-й попытки дозвонившись до поддержки получаю ответ что "в приложении срок продления хранения не меняется", а потом вообще "почта временно не продляет хранение заказов", поддержка сама не понимает систему заказов и нагло вводит людей в заблуждение.