Аналогичный отзыв уже был. Разместила объявление о продаже своей машины, которая у меня в собственности 8 (!!!) лет 28.03.25, 01.04.25 оплатила пакет продвижения на 7 дней. 03.04.25 меня признали «активным продавцом», который, якобы, извлекает доход от продажи услуг в Авито, то есть, якобы, я дилер))) смешно. Авито под актуальной учетной записью пользуюсь около 7-8 лет, до размещения объявления о продажи машины имелось только одно формальное бесплатное объявление по работе, которое не привело ко мне ни одного клиента) и тут, как только Авито увидел мою платежеспособность, как «активному продавцу» предложил оплатить дальнейшее размещение объявления, сняв мое объявление до истечения срока действия оплаченного пакета продвижения. Результат звонка на горячую линию: причин признания «активным продавцом» Авито вправе не раскрывать, деньги по оплаченному пакета не израсходованные мы вам за 1 день (!) вернем. Я обьясняю сотруднику, что люди которые мое объяснение добавили в избранное уже не могут со мной связаться, и к они сняли с публикации мое объяснение, покупатели для этого и добавляли меня в избранное, чтобы связаться со мной позже, возможно, в выходные или когда наберут деньги для покупки/придет моя очередь/территориально будут в моем районе… в ответ только предложение вернуть неотработанный, но оплаченный пакет за 1 (почему-то - 1!!!) день. В итоге оплатила вновь размещение объявления 8600 руб., вместе с услугой по выделение текста за 399 руб. Вопрос один: почему нельзя сразу писать, что размещение объявления платное??? Люди же не глупые, понимают, что за все нужно платить, в том числе за сервис… но чтобы так нагло… по сути это обман потребителей, т к изначально при размещении объявление про платный характер и про вероятность признания «активным продавцом» не было ни слова, в итоге: банальное навязывание платных услуг. Разочарована. Неужели нельзя добросовестно вести свою деятельность? Сам факт предложения о возврате денег за проплаченный пакет продвижения уже некорректен… я оплатила тариф не для того, чтобы мне потом отказывали в предоставлении услуги по надуманным предлогам и возвращали деньги… это уже нарушение закона о защите прав потребителей и еще… убрали фото документа по последнему ТО, где видно, что я обслуживала машину только оригинальными запчастями и расходниками - это же важно для покупателей! В общем, контора испортилась, на продавцов и покупателей им плевать. Абсолютное нежелание добросовестно вести работу и устанавливать конструктивные отношения. Одни неприятные впечатления.
