На Авито по заказу № 70000000081385412 от 25 марта 2024 мною был куплен с Авито-доставкой товар "Ресивер Yamaha RX-V657" (деньги списаны 25.03.2024 - обязательства покупателя по сделке полностью выполнены).
В объявлении было указано, что товар б/у, что есть жизненные коцки на корпусе (царапины, тычки, отсутствие регулятора ручки и др), но техническое состояние полностью идеальное рабочее. Несколько раз просил продавца и даже описывал как именно сделать хорошую надёжную упаковку, но продавец меня не послушал и сделал всё "по-своему" и взял на себя ответственность и дал гарантии, что товар придёт на Почту России в рабочем состоянии (авито-чат). 02 апреля при получении на Почте России КОРОБКА ПОСЫЛКИ БЫЛА В ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ - о чём мне было сообщено сотрудником службы доставки! При вскрытии ничего необычного не было: тычки, царапины, коцки на корпусе, отсутствие регулятора ручки. Но проверить работоспособность товара на пункте выдачи естественно не дали, пришлось принять товар и проверить уже дома. В итоге товар не работает, ресивер не включается. Сразу же сообщил продавцу и попросил вернуть деньги и написать адрес, куда вернуть товар. Продавец ничего вразумительного не ответил и ссылается на Авито-арбитраж.
Пришлось обратиться в поддержку Авито о мошенничестве со стороны Продавца. ...и вот тут началась тупая переписка в ИИ-ботом, который шаблонно отвечает заученные шаблонные фразы, которые абсолютно не относятся к делу. Например, Бот требовал предоставить акт с пункта выдачи, что товар я получил не рабочий. Но как я получу такой документ, если на пункте выдачи я мог проверить только внешний вид без подключения? А внешний вид соответствовал объявлению о продаже б/у товара.
На все мои вопросы и в частности на вопрос о наличии акта на Почте России со стороны продавца, что он отправил заведомо рабочий товар - остались без ответа. По Авито-правилам вердикт ИИ-бота: компенсация не возможна, потому что виноват Покупатель! ...что называется выводы делайте сами!
Информация для авито-администрации: Я не согласен с Вашим решением! Прошу пересмотреть Ваши неправильные правила - Покупатель не может быть виновен и нести финансовые потери из-за безответственности Продавца! Это не моя задача следить за повреждениями упаковки и/или товара при получении в пункте выдачи - моя задача проверить товар по условиям сделки на соответствие описания от продавца - я проверил - товар не рабочий - прошу вернуть деньги и товар обратно!!!!!
Последние отзывы
Служба 112
Добрый ночи! За что мы платим налоги? У меня соседи второй день гуляют ночью, а в ответ я слышу, мы отправили Ваш запрос в полицию. А что толку к ним не кто не ...
Автосалон Автохаус Москва
Менеджер вежливо и подробно рассказал об авто, провёл тест-драйв, даже чуть втопил, показав всю мощь этого авто. Покупкой довольны автомобиль очень комфортный, ...
Ozon.travel
Ездили семьей на майские праздники в Москву отдохнуть, бронировали отели через Озон тревел. В целом все неплохо, нашли неплохое место ближе к центру города. Сам...
МегаФон
Это полнейший БЕСПРЕДЕЛ Связи нет совсем , про интернет вообще можно забыть. 1500 ЗА ЧТО снимают . БЕЛЫЙ СПИСОК НЕ РАБОТАЕТ. Чтоб позвонить по телефону приход...
Секрет императора
Мне больше 60 и я думал что на этом активная мужская жизнь заканчивается. Но узнал про это средство, стал его принимать и вновь почувствовал силу, начал встреча...
Передача ПроУют
Многие удивляются как не стыдно такое буровить. А это по наследству видимо передалось. Папаше ж не стыдно было за бабки в голосуй или проиграешь участвовать. И ...
ФНКЦ ФМБА России
Хочу выразить огромную благодарность Хадзеговой О. А. за профессионализм и чуткое отношение. Обратился с жалобами на боли в сердце и перебои в ритме. Врач прове...