Покупатель не может быть виновен в безответственности продавца!
На Авито по заказу № 700081385412 от 25 марта 2024 мною был куплен с Авито-доставкой товар "Ресивер Yamaha RX-V657" (деньги списаны 25.03.2024 - обязательства покупателя по сделке полностью выполнены).
В объявлении было указано, что товар б/у, что есть жизненные коцки на корпусе (царапины, тычки, отсутствие регулятора ручки и др), но техническое состояние полностью идеальное рабочее. Несколько раз просил продавца и даже описывал как именно сделать хорошую надёжную упаковку, но продавец меня не послушал и сделал всё "по-своему" и взял на себя ответственность и дал гарантии, что товар придёт на Почту России в рабочем состоянии (авито-чат). 02 апреля при получении на Почте России КОРОБКА ПОСЫЛКИ БЫЛА В ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ - о чём мне было сообщено сотрудником службы доставки! При вскрытии ничего необычного не было: тычки, царапины, коцки на корпусе, отсутствие регулятора ручки. Но проверить работоспособность товара на пункте выдачи естественно не дали, пришлось принять товар и проверить уже дома. В итоге товар не работает, ресивер не включается. Сразу же сообщил продавцу и попросил вернуть деньги и написать адрес, куда вернуть товар. Продавец ничего вразумительного не ответил и ссылается на Авито-арбитраж.
Пришлось обратиться в поддержку Авито о мошенничестве со стороны Продавца. ...и вот тут началась тупая переписка в ИИ-ботом, который шаблонно отвечает заученные шаблонные фразы, которые абсолютно не относятся к делу. Например, Бот требовал предоставить акт с пункта выдачи, что товар я получил не рабочий. Но как я получу такой документ, если на пункте выдачи я мог проверить только внешний вид без подключения? А внешний вид соответствовал объявлению о продаже б/у товара.
На все мои вопросы и в частности на вопрос о наличии акта на Почте России со стороны продавца, что он отправил заведомо рабочий товар - остались без ответа. По Авито-правилам вердикт ИИ-бота: компенсация не возможна, потому что виноват Покупатель! ...что называется выводы делайте сами!
Информация для авито-администрации: Я не согласен с Вашим решением! Прошу пересмотреть Ваши неправильные правила - Покупатель не может быть виновен и нести финансовые потери из-за безответственности Продавца! Это не моя задача следить за повреждениями упаковки и/или товара при получении в пункте выдачи - моя задача проверить товар по условиям сделки на соответствие описанию от продавца - я проверил - товар не рабочий - прошу вернуть деньги и товар обратно!!!!!
Последние отзывы
Лоротрицин-Алиум, таблетки для рассасывания
Теперь от боли в горле только Лоротрицин-Алиум. Быстро обезболивает и лечит горло. Я постоянно мучилась с горлом и чем только не пробовала лечится и полоскания,...
Магазин "Мебель из России"
Заказал тут диван. Сделали всё честно, и быстро: привезли вовремя. Цены хорошие, и качество мебели отличное. Советую, если нужен надёжный магазин.
Бримонорд
При таком диагнозе особенно важно найти подходящее лечение, ведь здоровье глаз и сохранение зрения имеют огромное значение. Начала применять капли по назначению...
ГК «Кириллица»
Мне кажется большой плюс именно облигаций Кириллицы и именно сейчас в том, что бизнес все-таки диверсифицирован. Понятно, что основной акцент на одной управляем...
Рафамин
Приобретал Рафамин по рекомендации врача. Организм перенес лечение отлично, никакой тяжести или аллергии не проявилось. Нормальный рабочий препарат с предсказуе...
ИПИДАКРИН СЗ (НАО Северная звезда)
При атонии заменит оригинал, при других заболеваниях, связанные с центральной нервной системой, может и оригинал окажется лучше. Тем не менее, к приему советую,...
Семейный доктор
Вы знаете, это первый раз, когда мне было действительно комфортно ходить на приемы психолога. Возможно, на это повлияла атмосфера самого медцентра. Потому что в...