Полное разочарование. Защиты продавцов нет никакой.
Я продавец авито с небольшим стажем: в июле будет год как я продаю свои картины на авито. Да, сама рисую и продаю, плачу налоги между прочим. Мои картины не на заказ, это мое увлечение и хобби и пишу я в свободное время. 67 положительных отзывов. Я счастлива, что людям нравится мое творчество и они покупают мои работы. Очень часто бывает так, что картина продается через час, как я ее опубликовала и после этого приходит много сообщений с просьбой нарисовать такую же или продать ту, что была дороже и т. п. Очень вежливо и выдержано отвечаю всем!!! Хотя негатив даже в таком вопросе от людей выслушиваю часто. Я в курсе того, что даже после 2 х предложений написанных мне в сообщении, написавший (почему то у авито он автоматически становиться покупателем, хотя даже и речи о сделке в переписке не было) может оставить плохой отзыв. К моим словам и действиям трудно прикопаться, но неадекватов полно. Вот и мне прилетел отзыв от подобного товарища. Рано утром написал, что хочет купить картину, сразу ответила, что пожалуйста, отправляю тем то и ссылка на объявление. Человек на мое сообщение не ответил, заказ не оформил. Так бывает часто и я особо не думаю об этом, кому то не понравилась стоимость доставки, кто то просто передумал, а у кого то элементарно денег на карте не хватает. Это все решаемо, кто то пишет с просьбой о брони, кто то просит отправить доставкой, которая у меня не предусмотрена. Случаи разные бывают и я не помню таких, где мы бы не договорились. Прошло часов 7, мне написал другой человек, который хотел купить эту картину и я ему ее продала. Еще через 2 часа появился первый и началось. Оказывается мы с ним договорились( по его словам), он только что освободился и т. п Я должна была надеяться и верить, что он вернется и купит картину. Но никакого договора не было даже о брони, не говоря о том, чтобы просто по человечески написать, дескать смогу купить вечером. В результате отзыв на одну звезду « сделка сорвалась» « договорились, продала картину другому покупателю не предупредив». Написала на обжалование, прикрепила скрины. Там слова нет ни о какой сделке и договоренностях. Поддержка не хочет это замечать. В отзыве ЛОЖЬ, нарушение пунктов 9,10 правил размещения отзывов авито. Поддержка сначала прислала автомат ответ:субъективное мнение и имеет право, нет нарушений (хотя нарушены п.9,10 их же правил). Авито, Вы потеряете такими темпами всех своих законопослушных продавцов. Я подумываю уходить, это обидно, у меня нет защиты поддержки, нет прав, одни обязательства перед всеми и я их честно выполняла!!! Покупатели могут не приходить в пункты выдачи посылок и не забирать их, могут писать любую хрень и ничего им за это не будет. Видела у нескольких художников подобные абсолютно идиотские и ложные отзывы. Не отзывы по существу, а какая то соц сеть для недоразвитых, это все требует очень серьезного пересмотра, бездоказательные обвинения, клевета, только чтобы испортить рейтинг.
В целом отношение авито к системе отзывов нужно кардинально менять. Отзывы должны касаться только сделок оформленных (авито доставка) или когда есть все свидетельства о договоренностях, кроме переписки( в которой реально есть такая договоренность)возможно ввести систему брони с предоплатой, которую может отследить покупатель), это также будет защитой и для продавца. А все личные мысли и субъективное мнение ( как пишет авито)так называемых покупателей лучше оставить для соц сетей.
Последние отзывы
Летуаль
На сайте магазина нашла любимый кокосовый скраб the act, давно его нигде не встречала. Оплатила онлайн, выбрала самовывоз. Приехал быстро, сразу пришло смс-увед...
Ti GUAR (ТИГУАР)
Взял этот пыльник рулевой рейки артикул: TG‑45536‑0K010 на Toyota Hilux, когда заметил первые следы износа старого. Сразу заметил материал: плотный, эластичный...
Септик Евролос "БИО"
Четыре дня дом был полный, родственники приехали с детьми. Душ почти без остановки, стиралку жена два раза запускала, посуду тоже машинкой мыли. Я потом специал...
Гепазолон
Геморрой у меня периодически напоминает о себе, поэтому симптомы уже знаю. В этот раз сильно воспалились узлы, появилось ощущение давления, даже обычная прогулк...
СКБ Контур
У них на Ленинском проспекте хороший, удобный офис. Была там на прошлой неделе, чтобы получить токен с сертификатом. Думала, придется ждать в очереди, но до мен...
Центр Романа Винилова - помощь в восстановлении отношений
Роман, приветствую! Хочу сказать огромное спасибо тебе и твоему каналу за ценнейшую инфу. У меня тут камбэк почти состоялся, сам в шоке, если честно, вообще не ...
Казино RioBet
В первую очередь интересовала стабильность сайта и наличие известных провайдеров. В процессе использования все работало без неожиданностей, поэтому решил остави...