Помогает бизнесу стать лучше
Получила заказанную куртку, по почте России, вскрыли пакет для проверки, сразу стало понятно, что товар не подходит, оформляем отказ и тут система пишет, Поздравляем с покупкой. Сразу пишу в поддержку, составляем бланк отказа, прикладываем к оформленному отказу. По системе почты России и всё проходит, но Авито отвечает, что обращение принято в обработку и тишина. Деньги ушли продавцу, он на мои сообщения не отвечает, товар вернулся ему и ждёт. Потеряны 3900 р.
Авито это сайт делающий из своих клиентов дойных коров не предлагая и не улучшая себя самого . Кто окунался тот поймет .
Являюсь пользователем авито уже давно! Но столкнулась с полным беспределом только месяц назад и воюю до сих пор (месяц уже) !
У меня есть профиль (Рабочий) как я его называю,и совсем недавно появилась функция объединения профилей (и я завела и СВЯЗАЛА личный профиль с рабочим ) размещаю на рабочем объявления о продажах съедобных букетов , и клубники.Но вдруг после того как я разместила 8 объявлений все подняла и украсила его блокируют! Причину мне сказали проверка паспорта (ок) ,но вдруг что то сломалось у тех.поддержки и мне пришло письмо :
- "Да, сейчас действительно есть сложности, о которых вы говорите.
Мы уже передали все детали технической команде. Когда во всём разберёмся, напишем вам на эту почту.
Сейчас вам больше ничего делать не нужно, просто дождитесь, пожалуйста, нашего письма."
И так целый месяц я читала один и тот же шаблон ,и ждала!
Что бы не терять клиентов и деньги я вынуждена подавать объявления с личного профиля , но как только я разместила 3 ПЛАТНЫХ объявлений , они прошли модерацию , появились в поиске, я подняла на верх, украсила. И 2 х часов не прошло профиль был заблокирован ! Написали что нужен паспорт для проверки.Я снова отправляю паспорт и мне приходит сообщение что профиль заблокирован навсегда!
И на все попытки связаться с тех.поддержкой началось "гонялово", в итоге мне написали что восстановить профиль нет возможности!
Конечно я пытала объяснить что нарушают правила Авито они сами, но далее только шаблоны и все!
Сейчас я написала жалобу в Роспотребнодзор и далее пойду в суд!
Я считаю что Авито натуральные мошенники и таких необходимо наказывать! Я потеряла кучу времени, денег и сил, в итого ничего!
Всем привет. Являлся давним пользователем Авито, был аккаунт с 50+ положительных отзывов. Началось всё с того что мне принудительно отключили возможность добавлять объявления бесплатно и подключили тариф. Я не являюсь ни бизнесменом, ни компанией которая чем-то массово торгует на данной площадке.
В поддержке мне отказали в возвращении прежнего статуса моего аккаунта. Ладно, думаю, альтернатив нет, придётся платить. Но со временем понял что продавая какую-то дешёвую вещь например за 300 рублей, можно потратить на платные просмотры твоего объявления 600 и даже 1000 и не факт что продашь. Далее мне попалась пара неадекватных покупателей, один думал что товар новый, хотя везде в описании, на фото было указано что б. у. Он накатал негативный отзыв, первое обжалование ни к чему не привело, авито отказалось удалять, если бы у меня не было записи разговора, где покупатель сам себя закопал, так бы и оставили. Второй решил что можно купить компьютерный корпус, собрать в нём, потом если ему не понравиться докопаться до вещей которые видны на фото и в описании, и попытаться вернуть товар. Как следствие еще один негативный отзыв, который Авито отказалось удалять. То, что в переписке видно претензии взятые с потолка им оказалось недостаточно. Я решил удалить старый аккаунт и начать с нуля новый. После размещения первого объявления мне сразу же заблокировали аккаунт и после верификации предложили связать новый аккаунт со старым удалённым (что технически даже невозможно, я пытался) и сделать его (сюрприз) профессиональным т. е. с тарифом! Поддержка отвечает отписками вроде свяжи профиль, свяжи профиль. Ну и вишенка на торте что у меня на старом аккаунте оставались деньги, которые мне при удалении не вернули от слова. Т. е. просто украли. Понятно что альтернатив на рынке досок объявлений нет, вот Авито и пользуется своей монополией на жадность.
Как в старом , бородатом анекдоте. Замените нецензурные слова -ля-
В итоге получится Ля-ля-ля-ля -ля.....
Периодически размещаю объявление с 2025 года, ни одного отрицательного отзыва. Думал, что введение сбора 5% с продавцов за продажу товара, предел, но нет! У авито новая фишка! Блокировка объявлений, причем избирательная за продажу пластиковых ,стендовых моделей , в разных масштабах, которые можно отнести к категории игрушек, модели немецкой техники времен ВОВ. Преподносится это все под предлогом пропаганды нацизма, причем даже замазанные тактические опознавательные знаки, которые никак не относятся к свастике, уже модераторов авито не устраивают. Объявления блокируют, но не у всех, а складывается впечатление, что делается это избирательно, по одной , одним им (модераторам )известной системе! В общем синдромо, даунито хромосом, явно имеет влияние на мозг, того, чей надо мозг! В общем будем перебираться на более адекватные площадки!
Мало того, что объявления на сайте стали безумно дорогие (ок. 1200р за одно объявление о продаже и ещё дороже почему-то об аренде квартиры), мало того, что без причины блокируются и для разблокировки требуют ооочень личные данные (потребовали не просто подтверждения о собственности квартиры, а конкретно прислать файлы! с госуслуг с выпиской по квартире с паспортными данными), так теперь с 29 февраля 24г. на Авито просто нельзя будет зайти и смотреть объявления, только с авторизацией. А ещё как-то раз просили прислать свои фотографии) Зачем? Это уже какой-то шантаж....
Почему нет аналога Авито? Циан ему уступает, неудобный в использовании
Добрый вечер! Объясните мне пож-та.
Основная часть гостей, это семьи которые едут на море. Приходит бронь в 9ч вечера, ее не оплачивают. У гостя есть 12 часаов на это. Закрыть ее тоже не возможно, по нынешним правилам сайта, через оператора отменить нельзя. Гостевой дом заселяем с др.сайтов, но в 2ч ночи гость решил оплатить бронь и заселится. Приезжает по адресу, где все занято.
Почему ведя календарь бронирований, я как хозяин не могу закрыть дату в ручную. Синхронизация тоже не вариант,т.к не все брони через сайты, есть и по звонку.
Получается что в 2 ч ночи нужно вставать звонить операторам и объяснять гостям, что вина не наша.
Обычно гости, видя в календаре открытую дату, понимают что она свободна.
Создаются не только конфликтные ситуации с хозяином гост.дома, так и гости остаются по среди ночи без жилья, при этом оплатив его.
С учетом что у нас не 1 вариант жилья, что делать, не спать ночами и разруливать ситуации. Хотелось бы понять логику вашего сайта
размещал три раза обьявление о продаже сняли деньги и через пол часа заблокировали все три раза , деньги не вернули, обьявление не разместили
Сайт упал ниже плинтуса.
в техподдержку не знаю откуда народ набирают.
Давно столько инвалидов на голову, собравшихся в одном месте, не встречал.
Делают что хотят и ни кто им не указ.
Оплатил заказ через авито доставку на сумму 26599 рублей. Продавец не смог отправить товар из-за того что вес оказался больше допустимого и попросил сделать отмену заказа. Я сделал отмену, после чего мне в приложении банка пришло оповещение что была попытка снять деньги с моей карты на эту же сумму. Я позвонил в банк, мне сказали что авито пыталось снять с моей карты 26599 рублей, но поскольку этой суммы не было на карте, был отказ. То есть, вместо того чтобы возвратить мне 26599, они пытались дополнительно снять 26599 рублей. Отправил обращение в авито, звонил неоднократно. За две недели мне так и не ответили на мое обращение, деньги не вернули.