Писать про Авито можно много, начиная с отзывов и заканчивая онлайн-бронированием и правилами с ним связанными. Поддержка отвратительная (и это мягко сказано). Отвечают на все вопросы по всем темам шаблонно. Такое впечатление, что поддержка ненавидит людей, которые приносят деньги авито!!!!!
Авито отказывается возместить отзыв за разбитый товар службой доставки !Акт и фото прилагаю!Помощь и горячая линия ничего решать не хотят и мои обращения игнорируют!Моной товар-шкатулка была упакована в картонную коробку,обложена яичными ячейками и обернута хорошо в пупырчатую пленку!Вернули-в тонком фирменном пакете!
Пыталась подать объявление по продаже квартиры. Целый день придирались, то фото не то, то еще что то. В итоге- лимит на бесплатное объявление исчерпан, и пишут что даже то что не пропустили по каким то причинам тоже считается. Следующее бесплатное объявление подайте через год.
В очередной раз убеждаюсь, что приложение Авито является настоящей кормушкой для мошенников. Если приложение планирует оставаться востребованным, ему просто категорически необходимо разработать систему защиты от разгула мошенников ⚠️
В течении полутора суток не в состоянии восстановить доступ в профиль! Никто не хочет ни во что вникать. Деньги только выкачивают из корманов людей большей части итак нищих! И данные им пришлите и присядьте и фото а доступа нет! Войду (если это произойдет) все объявления переведу в другой магазин!
Как читаю на форумах, история моя не нова для Авито .
Выставила на продажу Ноутбук в идеальном состоянии, потенциальный покупатель захотел встретиться, только не светил свой телефон и не звонил, писал с пустой страницы и предпочел общаться и назначить встречу через сообщения авито.
Встретились, ему все нравится и он заявляет, скидывайте 3000 рублей и я беру, на что получил отказ, ибо по всем параметрам ясно что перекуп и выбивает цену .
Тогда он заявляет : если вы мне не скиньте 3 т руб., я на вас отзыв в авито напишу и вы его вообще не продадите .
Естественно ему было сразу отказано и я написала в поддержку Авито, так мол и так, собираются мне отзыв негативный написать за то что я не сделала скидку .
Поддержка авито молчит, запятая потом через 10 минут появляется на моей странице отзыв.
Я со своей стороны опять пишу в поддержку авито так мол и так. Отзыв написан, потому что не сделала скидку.
На что авито, присылает мне текст, что все проверили и это мнение человека и если хотите, что бы отзыв убрали, возможно вам нужно ему сделать скидку ...
Мошенничество в чистом виде .
Моё возражение отклоняют, я пишу 2 возражения с прилагаемым фото, что товар полностью в порядке.
Ответ : извините не чем не можем помочь .
Складывается полностью ощущение, что либо работники Авито относятся к своим обязанностям из рук вон плохо, тем самым плодят недобросовестных товарищей или же имеют с перекупами прямой сговор, что считается - мошенничеством .
P.S и дабы не страдали в дальнейшем законопослушные граждане, будем принимать какие то правовые действия.
04.03.2024 я получила несколько сообщений о том, что автоматическое продление срока размещения моих объявлений для продажи личных вещей не возможно и для продления нужно оплатить размещение или принять условия Авито - 6% комиссия и продажа не менее 90% товаров с доставкой Авито.
Как я поняла позже, меня ввели в заблуждение, так как полного перечня ограничений не было указано на странице с предложением и механизма расчета стоимости доставки - только в процессе разбирательств я получила от поддержки Авито ссылку на правила, в которых тоже нет ничего конкретного, кроме требований в отношении пользователей.
В итоге, у меня сложилось ЛОЖНОЕ ПОНИМАНИЕ, что речь идет ТОЛЬКО ОБ ОБЪЯВЛЕНИЯХ которые требуют оплаты - порядка 10 объявлений.
Я выбрала 6% условие. В результате, все размещенные и оплаченные ранее объявления попали под новые условия - при этом не только 6%, но и 7%, 9%, 10%. Обнаружила я это совершенно случайно! Кроме того, доставка была автоматически открыта для товаров, для которых не было предусмотрено доставки - что противоречит правилам Авито.
Я написала несколько обращений в службу поддержки Авито - но никакого разъяснения я не получила, кроме такого рода (копирую из переписки):
«У нас есть правила, по которым мы определяем, что делать в каждом конкретном случае, но подробности сообщить не можем — это внутренняя информация.» - АВИТО СКРЫВАЕТ ПРАВИЛА И НЕ ДАЕТ ПОЯСНЕНИЙ ПОЧЕМУ НАРУШАЕТ СВОИ ЖЕ ПРАВИЛА
«Проверили: мы не сможем вернуть вам деньги за разовое размещение. Дело в том, что ваши объявления появились в результатах поиска и получили просмотры. Его увидели пользователи Авито, значит услуга была оказана» - ПРИ ЭТОМ Я ОПЛАЧИВАЛА НЕ ПРОСМОТРЫ, А РАЗМЕЩЕНИЕ ОБЪЯВЛЕНИЙ НА 30 дней.
«Услуга «Разовое размещение» считается оказанной, когда объявление попадает в результаты поиска. Ваши объявления с подключенным «Разовым размещением» отображались в результатах поиска. Поэтому услуга оказана, и мы не сможем вернуть оплату.» - Я оплачивала разовое размещение на 30 дней - это стандартная услуга Авито, Авито переворачивает факт и нигде не упоминает 30 дней, снимая с себя ответственность за проданную услугу.
На запрос «как отказаться от работы услуги, условия которой Авито отказывается объяснить, АВИТО ГРОЗИТСЯ ВСЕ МОИ ОБЪЯВЛЕНИЕ ОТПРАВИТЬ В АРХИВ, ВЫВОД ИЗ АРХИВА БУДЕТ ОЗНАЧАТЬ ПОВТОРНУЮ ОПЛАТУ ЗА РАЗМЕЩЕНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЙ - ЭТО ПОРЯДКА 14,000 РУБЛЕЙ !
ПРИ ЭТОМ, бОльшая часть моих объявлений размещены менее 7 дней назад и Оплачены на 30 дней!
Таким образом, АВИТО получает двойную выгоду и ущемляет права пользователей: 1) оплата разового размещения объявлений на 30 дней, 2) дополнительные проценты за доставку вверх стандартного тарифа 5% - в моем случае это 6%, 7%, 9%, 10%. Механизм и причины разных расчетов мне не были предоставлены, Авито скрывает эти правила.
Продаю на Авито года так с 2017го. Раньше сайт был относительно нормальным, но сейчас. Судите сами. Для примера привожу личный, отрицательный опыт: 1. Продаю коллекционную фигурку. Оформляю категорию "Коллекционирование, модели". Авито отклоняет, требует исправить категорию на "Детские товары. Игрушки". Это не игрушка ни на секунду! Хрупкая, коллекционная модель. Написала в поддержку, помог только разговор на повышенных тонах. Исправляла раза три, в итоге все таки пропустили.
2. Продаю зимнюю куртку, указала одну цену, но т.к. сезон уже сменился, решила сделать небольшую скидку. Исправила только цену, текст/категории не трогала. Объявление отклоняют по причине "Хотим убедиться, что номер не спам". Захожу в подтверждение, а там или звонить с этого номера (доступа нет), или предъявить фото своего паспорта! Серьёзно? Ради куртки за 300р я должна рисковать и слать черт знает кому свои паспортные данные? Где гарантии, что эти данные не попадут третьи лицам?
Приложение от авито, может и удобное, но очень надоело оповещениями с рекламой! Надоело и навязывание платных услуг продвижения
Как читаю на форумах, история моя не нова для Авито .
Выставила на продажу Ноутбук в идеальном состоянии , потенциальный покупатель захотел встретиться, только не светил свой телефон и не звонил, писал с пустой страницы и предпочел общаться и назначить встречу через сообщения авито .
Встретились, ему все нравится и он заявляет , скидывайте 3000 рублей и я беру , на что получил отказ , ибо по всем параметрам ясно что перекуп и выбивает цену .
Тогда он заявляет : если вы мне не скините 3 т руб, я на вас отзыв в авито напишу и вы его вообще не продадите .
Естественно ему было сразу отказано и я написала в поддержку Авито, так мол и так , собираются мне отзыв негативный написать за то что я не сделала скидку .
Поддержка авито молчит, запятая потом через 10 минут появляется на моей странице отзыв.
Я со своей стороны опять пишу в поддержку авито так мол и так. Отзыв написан, потому что не сделано скидку.
На что авито, присылает мне текст, что все проверили и это мнение человека и если хотите, что бы отзыв убрали, возможно вам нужно ему сделать скидку ..
Мошенничество в чистом виде .
Моё возражение отклоняют, я пишу 2 возражение с прилагаемым фото, что товар полностью в порядке.
Ответ : извините не чем не можем помочь .
Складывается полностью ощущение , что либо работники Авито относятся к своим обязанностям из рук вон плохо тем самым пладя недобросовестных товарищей , или же имеют с перекупами прямой сговор, что считается - мошенничеством .
P.S и дабы не страдали в дальнейшем законопослушные граждане, будем принимать какие то правовые действия .
Имея телефон регистрируемся приходит смс и вуаля. Имея левый телефон это не проблема. И все огромное поле для мошенников как для продавцов, так и для покупателей. Как торговая площадка отстой полный. А вот нарваться на мошенников как раз два.
https://www.avito.ru/ • AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от...
Последние отзывы
Летуаль
На сайте магазина нашла любимый кокосовый скраб the act, давно его нигде не встречала. Оплатила онлайн, выбрала самовывоз. Приехал быстро, сразу пришло смс-увед...
Ti GUAR (ТИГУАР)
Взял этот пыльник рулевой рейки артикул: TG‑45536‑0K010 на Toyota Hilux, когда заметил первые следы износа старого. Сразу заметил материал: плотный, эластичный...
Септик Евролос "БИО"
Четыре дня дом был полный, родственники приехали с детьми. Душ почти без остановки, стиралку жена два раза запускала, посуду тоже машинкой мыли. Я потом специал...
Гепазолон
Геморрой у меня периодически напоминает о себе, поэтому симптомы уже знаю. В этот раз сильно воспалились узлы, появилось ощущение давления, даже обычная прогулк...
СКБ Контур
У них на Ленинском проспекте хороший, удобный офис. Была там на прошлой неделе, чтобы получить токен с сертификатом. Думала, придется ждать в очереди, но до мен...
Центр Романа Винилова - помощь в восстановлении отношений
Роман, приветствую! Хочу сказать огромное спасибо тебе и твоему каналу за ценнейшую инфу. У меня тут камбэк почти состоялся, сам в шоке, если честно, вообще не ...
Казино RioBet
В первую очередь интересовала стабильность сайта и наличие известных провайдеров. В процессе использования все работало без неожиданностей, поэтому решил остави...