Блокировка профиля.
Последние 2-3 года на сайте творятся просто "чудеса". Практически каждый месяц стали отклонять объявления по причине "Контакты в описании". Каждый раз надо списываться со службой поддержки и доказывать, что цифровые комбинации в описании товара это производственные артикулы, а не номера телефонов. После перепроверок, правда, объявление восстанавливают, ссылаясь на технические неполадки, даже приносят извинения, а через некоторое время всё повторяется.
Но последняя ситуация выходит за рамки всякого понимания. Получаю сообщение от АВИТО о том, что мой профиль заблокирован, потому что в нём обнаружены признаки нетипичного поведения. Спрашиваю, как это понимать. Отвечают: "Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение." Спрашиваю: "Чем?". Ответ сказочный: "Под такими предложениями часто скрываются ненадёжные сделки. Например, при личном общении предлагают другие условия." И тут же предлагают пройти проверку по паспорту и прислать личное видео. Отсылаю фото паспорта и видео. Пишут, что документ не прошёл проверку и просят повторить. Так несколько раз. В итоге получаю сообщение, что документ не прошёл проверку, потому что паспорт недействителен или просрочен. В следующем сообщении пишут, что в загруженных файлах обнаружены серьёзные нарушения (какие, не указано). В очередном ответе пишут следующее: "Фотографии паспорта не прошли проверку. Так бывает, например, если снимки отредактированы или их уже присылал другой пользователь." Пишу, что этого не может быть. Отвечают: "Мы заблокировали вход в профиль и сняли с публикации ваши объявления, потому что он похож на зарегистрированный автоматически." На последующие мои обращения молчат уже несколько дней.
Стало проявляться абсолютно безразличное и неуважительное отношение к пользователям сайта. В своих обращениях я просил, чтобы проверку провёл живой сотрудник, а не робот-автомат, результат нулевой.
Я на АВИТО более двенадцати лет, с февраля 2011 года, в профиле более сотни отзывов, пятёрочный рейтинг, ни косяков, ни нарушений, очень много наработанных связей и контактов. По необоснованной причине выкидывают с сайта. И в одно мгновение всё коту под хвост.
Всё, что говорится о внимательном и заботливом отношении к своим клиентам, на поверку является просто сотрясанием воздуха. А жаль. Классный был сайт, а во что превращается...
Последние отзывы
Автосалон JAC Motors
JS 3 - отличный, надёжный автомобиль. Очень приятная тяга с низов для атмосферника 1.6 на 109 л.с. Очень приличный запас для города и трассы, хорошо держит доро...
Голос, Первый канал
Включили телевизор, хотели посмотреть Голос дети. Там чудесные дети. И нате вам, там вульгарная и косноязычная деваха с кликухой Карнавал. Спросил сына, считают...
Сервисный центр Hotpoint-Ariston
Обратилась в сервисный центр Hotpoint‑Ariston из‑за поломки стиральной машины - мастер приехал в тот же день, быстро нашёл причину неисправности и всё починил. ...
ООО "Энергосбережение"
Раньше у нас зимой постоянно работал кондиционер. Причина была в перетопе — во время отопительного сезона температура в квартире поднималась до +28 и без охлажд...
Ювелирные изделия Sunlight
Заходили с женой в Санлайт просто посмотреть, а ушли с покупкой. В магазине было много украшений, консультант помог выбрать кольцо. Советую данный магазин.
Мебельная фабрика Корона
Купила кровать Оливия 16.08.26 оплата сразу привезли основание ламели вместо сплошное три недели травят завтрашним днём
Санкт-Петербург
ГазТеплоСтрой gasteplospb.ru профессиональная компания, главной деятельностью которой является автономная газификация и газгольдер для частного дома в Санкт-Пет...