Не знают, зачем нужна поддержка
В 2022 не работать над качеством обслуживания клиентов в поддержке - преступление.
Элементарно присоединиться к боли клиента, сказать, что ему обязательно помогут и помочь - это не сложно. Это «гигиенический» минимум в поддержке клиентов.
Выбрала доставку товара в боксберри, везде указано, что товар можно получить по коду из смс. И только если провалиться в специнфо по доставке на сайте авито, можно увидеть, что получение только по паспорту (учитывая, что я нигде не указывала свои паспортные данные(даже фио), мне и в голову такое не пришло). В итоге, заказ(подарок на нг) не выдали. Пришлось обращаться в злощастную поддержку, где мне после выплеска эмоций накопившейся усталости сказали, чтобы я засунула претензии куда подальше, иначе помогать мне никто не будет. много потраченных нервов, нежелание помочь на каждом шаге общения с поддержкой и боксберри, и авито.
Это был определенно последний раз пользования их услугами.
Последние отзывы
Такпродам
Как вебмастер работаю с TakProdam около пяти месяцев. Личный кабинет очень удобный и понятный, долго разбираться не пришлось. В работе больше всего нравится дет...
Винлайт
Проходила лечение в винлайте в несколько этапов. Сначала диагностика, потом гигиена и лечение зубов. Все было понятно по срокам и стоимости. Записаться можно сп...
Франшиза Peetron от Bonplan
Работаю с Peetron восемь месяцев. Сначала сложно было разобраться в интеграции каталогов, приходилось вручную сверять наличие. Зато сейчас пошли стабильные зака...
VIEWS.SU
Беру тут зрилов на стимы твич, всё всегда чётко, за 15 минут запускается. Поддержка быстро отвечает, если днём, ночью чуть медленнее, но в целом норм.
Семавик Некст
Ожидала больше я от этого препарата, начиталась хвалебных отзывов в интернете сходила к врачу. После двух месяцев применения никаких особых изменений в плане са...
Семавик
У меня с этого препарата сильно билось сердце, бросило в пот, мне было так страшно, никогда такого не испытывала. Оказалось у меня с него упал сахар, хотя я на ...
Ticketland.ru
Находясь в отпуске в незнакомом городе, я приобрела билет на концерт. Уже после покупки выяснилось, что в информации о мероприятии был указан неверный адрес про...