У меня в объявлении котята в добрые руки, бесплатно, размещены на Авито. Задорожная К. (пользователь Авито) договорилась со мной по чату в Авито о встрече, потом написала что ее дочь вместо неё приедет забирать котенка, должна она была приехать по точно указанному мной адресу. Задорожная К. написала мне что ее дочь села на маршрутку, а потом что вышла не там. Задорожная К. начала требовать чтобы мой муж поехал за ее ребенком на машине, требовала его номер телефона (хотя на Авито телефоны защищены от мошейников - ни в коем случае не давайте номера своих телефонов)(почему не родители девочки, поехали за ней, почему требовала от посторонних людей ехать за ней, тем более кого искать, где искать, как она выглядит - не известно) - действия родителя более чем не адекватны, и такое ощущение сложилось что это не дочка и не родитель, а совершенно посторонние друг другу люди. Также Задорожная К. написала что котенок был ей куплен за 5000 рублей, что она сказала так своей дочке и чтобы мы тоже так сказали ее ребенку, хотя мы котенка отдавали бесплатно, главное в добрые руки. Задорожная К. сама обманывала и от нас с мужем требовала того же. Зачем Задорожная К. обманывает своего ребенка не понятно. Я была просто в шоке, и это ещё слабо сказано.
Я ее заблокировала в чате Авито.
С такими недобросовестными людьми я не хотела иметь никаких дел. Более того её действия были похожи на действия мошейников, которые получают деньги заочно сводя между собой тех кто получает товар и тех кто отдает товар, причем сторона передающая товар не подозревает, что кто-то мог продать и получить деньги за её товар в то время как он бесплатен, а другая сторона заплатившая за товар мошейнику, не в курсе что этот товар отдавался бесплатно.
После этого Задорожная К. оставила мне негативный отзыв на Авито, в котором написала, что якобы ее дочь не одна поехала на маршрутке, а они вместе поехали и причем уже на такси, удивительно как по указанному точно адресу они вышли неизвестно где, тем более если ехали на такси. И кстати может таксист их должен был довести до указанного адреса, а не требовать от моего мужа приехать и забрать ее дочь. Более того она меня обвинила в безответственности, а не себя, которая требовала от чужих людей ехать за ее ребенком. Она возмущалась что я ей не дала прямой, незащищённый телефон. Что я не сказала точно куда подъезжать и это тоже ложь, я предложила два варианта: один из них на остановке (с точным описанием, названием, с пояснением с какой стороны относительно дороги и т п ) и точный адрес дома куда можно подойти - на выбор. Все эти действия и ещё и обман, я посчитала мошейничеством и ее заблокировала.
Написала об этом на Авито в тех поддержку:
1) что отзыв ложный, приложила скрины чата в Авито, да и сами они могут посмотреть у себя, ну да ладно. Они мне ответили, дословно:
"Проверил отзыв еще раз, о котором вы писали. В нём указан верный этап сделки, нет рекламы или другой информации, которая нарушает наши правила. Поэтому не могу удалить отзыв, даже несмотря на то, что он негативный".
Т. е. правила Авито не нарушены - все отлично, а то что вас оклеветали , причем есть на это доказательство - Авито не волнует.
Выходит, что Авито, точно не на стороне честных и добросовестных пользователей, Авито поддерживает таких как Задорожная К., которая может обманывать всех и вся и она будет добросовестным пользователем.
Точно лучше бы я через другое приложение отдала котят бесплатно в добрые руки!
Меня не устраивает, что я ничего не могу сделать в то время как мне будут снижать рейтинг подобные люди, совершенно лживыми отзывами и Авито ничем не помогает и не считает нужным убирать подобную клевету из отзывов:
"По отзыву вас проконсультировали.
В отзывах покупатели высказывают свое субъективное мнение. Вы можете написать ответ на отзыв и в нём высказать свою точку зрения. Другие пользователи увидят ситуацию в целом и сделают выводы."
Авито - не делает выводов и на сложившуюся ситуацию им пофиг, все перекладывается на плечи пользователей, которые в подобных ситуациях оказываются не защищёнными. И составив свой ответ вы все равно не поправите свой рейтинг, потому что лживый отзыв будет иметь вес, а не ваш ответ, содержащий правду.
