Помогает бизнесу стать лучше
Пользовалась услугами Авито, более 5 лет и все было неплохо. Но теперь меня заблокировали и выдумали, что у меня несколько аккаунтов! Враньё, конечно же. Тем более, что они готовы разблокировать мой единственный профиль, если я им солью свои паспортные данные и видео! Нонсенс! Ничего я не дам, мошенникам из Авито. Есть множество других интернет-ресурсов, чтобы размещать свои объявления. Не советую связываться с авито и давать им свои данные.
Дала объявление о продаже 3-х комнатной квартиры. Оплатила продвижение объявления для лучшей продажи. Когда звонят на подменный номер, то с моим номером нет соединения. Со службой поддержки невозможно связаться. Написать о проблеме также невозможно. Взяли деньги, а дальше "трава не расти". В общем безнаказанный отъем денег.
Ситуация такая:
Разместила объявление частное на данной площадке (продажа своего компьютера) данный вид объявления бесплатный. Но его не разместили и написали поменяйте вид объявления «Товар приобретён для продажи» и такой вид объявления уже платный. Тем самым заставляют обманывать покупателя и оплачивать. Я не перепродаю компьютер и не покупала его для перепродажи. А авито не размещает. Позвонила консультанту и он нагрубил и сказал единственный вариант разместить объявление это оплатить.
Из профиля на Авито продан товар с авито-доставкой. Посылка уже в городе покупателя, сделка близится к завершению, и тут Авито блокирует аккаунт продавца. Под надуманным предлогом (в интернете море отзывов про необоснованную блокировку, но отзыв не об этом). В заблокированный профиль продавец войти не может, целый день звонков на горячую телефонную линию и писем в службу поддержки Авито проходит напрасно: только номера обращений, ни слова от сотрудникв Авито о возможности восстановить профиль, или о судьбе продажи через Авито-доставку.
Полный беспредел: продавец не может войти в профиль, не видит контакты покупателя, не видит, что с отправленной посылкой, не получит уведомление, если посылка будет получена покупателем, не введет данные своей карты для получения денег. Авито, приняв от продавца товар для доставки, и декларируя ответственность сайта, на практике лишает пользователя прав на посылку или на получение оплаты за нее.
Будьте осторожны, не оформляйте авито-доставку, если в процессе сделки Авито односторонне заблокирует Ваш профиль, Вы лишаетесь всего, даже подтверждения, что что-то отправлено: история заказа в личном профиле, профиль они у Вас отнимают.
Разместила на месяц объявление о сдаче квартиры в аренду. Через 5 дней объявление заблокировали с пояснением "нам показалось, ваше объявление не актуально, вы сдали". Вот здорово, почему я об этом не знаю? Разрешения на прослушивание и запись я не давала, согласие на подмену номера тоже. Мне казалось, что если я оплатила размещение на месяц, то только я и могу объявление снять. А вот и нет. Как собственник , имею право решить, кому показывать и сдавать свое жилье. Иногда звонят совершенно неадекватные товарищи. А авито считает иначе - отказала, значит сдала(( Очень неприятный осадочек. В следующий раз воспользуюсь другим сервисом.
Итак, Друзья. Сегодня отредактировал объявление, добавив изменения в текст. Через пару минут его блокируют, пишут что "объявление заблокировано, такой товар уже продаётся"... Прилагаю скрины переписки с поддержкой Авито через чат. Стал писать ответ,но мне быстро заткнули рот, закрыв возможность ответа,хотя видели, что отвечаю, пишу (плашку-окно для ввода текста в чате просто закрылось и исчезло, перепроверил с нескольких устройств и непосредственно с сайта самого Авито, и через приложение Авито-возможность ответить/написать вопрос-исчезла,вместо окна появилась немая ссылка на раздел помощи).отвечала мне некая Елена, и ещё один "сотрудник поддержки"...🤭🤭🤭👍👍
Изучили?... А теперь резюмируем:.... Это просто полный АбзаЦ, Господа!!! Снёс к чертям оба объявления, 30 дней провисят, и удалятся полностью,тогда опубликую снова, и мне хотелось-бы увидеть этого психически-нездорового "ЧЁлавека",придумал, что удалённые объявления висят после удаления в архиве целых 30(!!!) дней-мне понять не дано....))) 🤭🙈😁😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
.... Я только одного не пойму,их давно там всех выпустили из Сумасшедшего Дома, или прямо оттуда вещают в поддержке???... 🤭😂🤭😂🤭😂
Разместил объявление о продаже старой памяти с ноутбуков: моего и ребенка. Было 4 планки, три по два гига и одна на 4. На 4 гига оставил, три планки по два решил продать. Выставил на продажу все три планки за 2000р. Висит, нет обращений. Отредактировал и снизил стоимость до 1000р. (поскольку все равно она не нужна). Так нет же, тут то Авито и проснулся и решил, что я перепродаю купленный товар!!! И теперь просит 44р. за платное размещение! Что за ху**я?! Авито, вы ебнулись окончательно уже? Раньше хоть телефон был службы поддержки и можно было все оперативно решить, теперь же хрен куда достучишься.....Ну надо уже как то решать такие вопросы!
Авито доставка, выступаю как покупатель (по настоянию продавца). Продавец честный, но боится обмана и несколько раз использовал авито доставку. Согласился с ним, решил попробовать, хотя раньше категорически никогда не использовал авито доставку ни при покупке ни при продаже. Сделал покупку на сайте авито, оплатил товар и доставку. Деньги с карты списались. Продавец быстро отправил товар почтой России, на сайте авито появился трек посылки. Доставка очень быстрая. А дальше проблемы начались. Не могу получить посылку, т.к. она пришла со статусом "наложенный платёж" вместо положенного "объявленная стоимость". Посылку почта может выдать только после повторной оплаты стоимости товара. Обращение в службу поддержки авито ничего не решило. Целый месяц отписки роботов или специалистов, что всё нормально. После месяца общения и моих публикаций в группе авито об их мошенничестве факт "ошибки" статуса посылки был признан. Дело не завершено и чем закончится не известно. В процессе общения в группе авито в ВК познакомился ещё с несколькими потерпевшим по такой схеме мошенничества. Вопрос возврата денег практически невозможен, товара тоже. Будьте осторожны с авито доставкой как покупатель, так и продавец. Для продавцов ещё больше опасностей.
Уже не первый раз сталкиваюсь с отвратительным сервисом службы поддержки Авито. Отвечают шаблонно, причём одно и то же несколько раз, проблему в итоге не решают. Стоимость платных объявлений вполне существенная, блокируют без возможности восстановления объявления (а значит оплата в трубу) за какие-то тонкости правил сервиса, о которых простому пользователю явно неизвестно.
Площадкой стало невозможно полноценно пользоваться, за просмотр объявлений в разделе "видеокарты" сразу прилетает блок по ип адресу. Связаться с поддержкой по этому вопросу по их же ссылке - страница не найдена. Кстати когда общаешься с кем-то из их поддержки, то имеется стойкое ощущение, что твой собеседник либо робот либо тупица. Не советую что-либо им платить, т.к. ответственностью перед клиентами там не пахнет.