Банк Ozon — отзывы

OZON банк стал для меня настоящим открытием этого года. Не воспринимал я этот маркетплейс как нечто большее кроме магазина. Но как-то увлекся изучением банка и карт, покопался в приложении, посравнивал… Стал изучать доступный мне функционал и понял, что это намного больше, чем выгодная карта для покупок на маркетплейсе.
Во-первых, карта позволяет получать кэшбэк при расчетах в самых разных магазинах, однако здесь главное внимательно изучать условия.
Во-вторых через приложение легко и просто оплачивать любые свои расходы, переводы, мобильную связь.
В-третьих, есть те же накопительные счета и вклады, полный спектр банковских услуг в общем-то!

Хочу поделиться своей «болью». Обратился в азон банк за помощью, аннулировать мой перевод, запрос был сделан мгновенно. Так как появились подозрения что меня обманули мошенники. В итоге меняющиеся операторы в чате долго тянули время больше недели пока не стал статус операция проведена , ведь совершенно определенно можно было принять решение ( но многочисленные операторы банка ссылались на загруженность профильного отдела !!! теперь пишет что невозможно вернуть или отозвать платёж. Ничем помочь они не могут. Худшего Банка и представить невозможно. Никому не советую обращаться связываться с данным банком. Был бы минусовой рейтинг обязательно поставил !!

Невозможно перевести свои же деньги на другую карту, видите ли нужно повысить лимит и пройти идентификацию личности, пройти ее невозможно, тк после ввода всех данных банк пишет, что невозможно пройти проверку. Итог-я не могу вернуть из этого банка свои же деньги

Здравствуйте, согласно Статье 395 ГК РФ об "Ответственности за неисполнение денежного обязательства" банк обязуются уплатить сумму долга(проценты) клиенту за: 1) незаконное удержание финансов; 2) уклонение от возврата денег на счёт клиента и/или любой другой просроченности в их(денег)уплате, для погашения процентов ставки должны быть установлены КЛЮЧЕВОЙ ставкой Банка России, что действовала в тот или иной временной промежуток
В соответствии с вышеперечисленными законодательными нормативами, ОзонБанк НАМЕРЕННО с 26 марта по 1 апреля удерживает мои денежные средства в резерве банка, что является ГРУБЕЙШИМ нарушением прав потребителя и основанием для меня, как для потребителя/клиета ОБВИНИТЬ сей банк в незаконном и намеренном удержании МОИХ денег, прошу помочь мне урегулировать данную ситуацию без непосредственного вмешательства в неё правоохранительных оганов(обратиться с аналогичной жалобой не в службу поддержки, а в суд я тоже имею право, но знаю, что кормление клиентов "завтраками" для ОзонБанка - обычное дело и я не одна такая) 
Я очень недовольна обслуживанием этого банка и желаю добиться, наконец, разблокировки моего счёта, огласка для таких товарищей по обыкновению крайне нежелательна, но ещё больше их подбешивает наш(юридический) вид деятельности, ибо со своими правами мы более чем ознакомлены😈

При смене номера невозможно вернуть деньги. Услуги Жку тоже не оплачиваются. Можно покупать их товар только.

Поддержка в банке как таковая абсолютно бесполезна, помощи ровно ноль. Прощебетали проходишь весь ад заново и толку ровно ноль.

Чтобы повысить лимит по карте пришлось обратиться в поддержку. Запросили паспортные данные, и после проведения проверки, увеличили лимит без проблем. Если в Озоне так быстро все вопросы решаются, то я готов оставаться клиентом банка.

Озон, пожалуй, единственный банк, услугами которых пользовался, где при решении каких бы то ни было вопросов не нужно физически появляться в отделении. Достаточно хорошее приложение, профессиональная поддержка клиентов, даже за пластиковой картой в банк идти не нужно: можно или в пункте выдачи забрать или курьером на дом заказать. Если какие-то вопросы появляются, процентов 85-90 можно через чат-бот решить.

Озон очень активно разбивается. У меня и счет на маркетплейсе, и физическая карта, так что бонусы у меня хорошие выходят: многие товары по скидкам покупаю, плюс при офлайн тратах кэшбэки зачисляются.

Не первый год пользуюсь услугами маркетплейса, очень много через Озон покупала и продолжаю это делать. Но вот чтобы заиметь «пластик» созрела только сейчас. Почему? Да все как-то лень что ли было, хотя по факту никаких усилий и не требуется. Мне карточку даже домой курьером доставили, это ли не сервис высочайшего уровня!?