Банк Ozon — отзывы

Картой Озон-банка пользуюсь уже не один год и полностью довольна. Оформила сразу же, как у них появились зеленые цены. Не понимаю, какой смысл переплачивать, если можно в пару кликов оформить анонимную карту и платить с нее цену ниже? А в ряде случаев прям ощутимо дешевле выходит. Товар без зеленой цены - это скорее исключение, обычно хоть небольшая скидка, но она есть.
Базовый лимит карты 15 тысяч, на всякую мелочевку мне хватало. Для покупок вне Озона надо было оформить виртуальную карту, либо пластиковую, для этого надо было ввести свои паспортные данные, буквально за несколько минут все сделала. После этого карта становится полноценной, с реквизитами, то есть с нее уже можно платить не только на Озоне, но и в любых других местах. За покупки вне Озона дают кэшбек, на некоторые категории прям хорошие проценты бывает выпадают.

Хотел открыть вклад на 200к в своем зарплатном банке, там 14,8% предлагали. А потом случайно попалась информация от Озон банка, у них можно положить под 15,2% всего на полгода. И естественно я воспользовался более выгодным предложением. Изучил всю информацию, вселило уверенность, что Озон участвует в системе страхования вкладов, то есть что бы не случилось, мои деньги не пропадут.
Я не учел, что открыть вклад просто в приложении нельзя, перед этим нужно пройти идентификацию лично, с паспортом. Сделать это можно в пункте выдачи, как раз в том где я обычно забираю заказы. Поэтому времени много не потерял, буквально несколько минут заняла идентификация. После этого уже можешь сам в приложении открыть вклад. С открытием проблем не возникло, приложение удобное и интуитивно понятное, собственно как и сам Озон.
Итак, открыл вклад на 200 тыс, в первый месяц туда капнули проценты и они капитализируются, то есть в каждый следующий месяц сумма будет уже больше. Радует, что деньги работают, надеюсь как минимум инфляцию этот % покроет, а потом можно еще раз положить.

OZON банк стал для меня настоящим открытием этого года. Не воспринимал я этот маркетплейс как нечто большее кроме магазина. Но как-то увлекся изучением банка и карт, покопался в приложении, посравнивал… Стал изучать доступный мне функционал и понял, что это намного больше, чем выгодная карта для покупок на маркетплейсе.
Во-первых, карта позволяет получать кэшбэк при расчетах в самых разных магазинах, однако здесь главное внимательно изучать условия.
Во-вторых через приложение легко и просто оплачивать любые свои расходы, переводы, мобильную связь.
В-третьих, есть те же накопительные счета и вклады, полный спектр банковских услуг в общем-то!

Хочу поделиться своей «болью». Обратился в азон банк за помощью, аннулировать мой перевод, запрос был сделан мгновенно. Так как появились подозрения что меня обманули мошенники. В итоге меняющиеся операторы в чате долго тянули время больше недели пока не стал статус операция проведена , ведь совершенно определенно можно было принять решение ( но многочисленные операторы банка ссылались на загруженность профильного отдела !!! теперь пишет что невозможно вернуть или отозвать платёж. Ничем помочь они не могут. Худшего Банка и представить невозможно. Никому не советую обращаться связываться с данным банком. Был бы минусовой рейтинг обязательно поставил !!

Невозможно перевести свои же деньги на другую карту, видите ли нужно повысить лимит и пройти идентификацию личности, пройти ее невозможно, тк после ввода всех данных банк пишет, что невозможно пройти проверку. Итог-я не могу вернуть из этого банка свои же деньги

Здравствуйте, согласно Статье 395 ГК РФ об "Ответственности за неисполнение денежного обязательства" банк обязуются уплатить сумму долга(проценты) клиенту за: 1) незаконное удержание финансов; 2) уклонение от возврата денег на счёт клиента и/или любой другой просроченности в их(денег)уплате, для погашения процентов ставки должны быть установлены КЛЮЧЕВОЙ ставкой Банка России, что действовала в тот или иной временной промежуток
В соответствии с вышеперечисленными законодательными нормативами, ОзонБанк НАМЕРЕННО с 26 марта по 1 апреля удерживает мои денежные средства в резерве банка, что является ГРУБЕЙШИМ нарушением прав потребителя и основанием для меня, как для потребителя/клиета ОБВИНИТЬ сей банк в незаконном и намеренном удержании МОИХ денег, прошу помочь мне урегулировать данную ситуацию без непосредственного вмешательства в неё правоохранительных оганов(обратиться с аналогичной жалобой не в службу поддержки, а в суд я тоже имею право, но знаю, что кормление клиентов "завтраками" для ОзонБанка - обычное дело и я не одна такая) 
Я очень недовольна обслуживанием этого банка и желаю добиться, наконец, разблокировки моего счёта, огласка для таких товарищей по обыкновению крайне нежелательна, но ещё больше их подбешивает наш(юридический) вид деятельности, ибо со своими правами мы более чем ознакомлены😈

При смене номера невозможно вернуть деньги. Услуги Жку тоже не оплачиваются. Можно покупать их товар только.

Поддержка в банке как таковая абсолютно бесполезна, помощи ровно ноль. Прощебетали проходишь весь ад заново и толку ровно ноль.

Чтобы повысить лимит по карте пришлось обратиться в поддержку. Запросили паспортные данные, и после проведения проверки, увеличили лимит без проблем. Если в Озоне так быстро все вопросы решаются, то я готов оставаться клиентом банка.

Озон, пожалуй, единственный банк, услугами которых пользовался, где при решении каких бы то ни было вопросов не нужно физически появляться в отделении. Достаточно хорошее приложение, профессиональная поддержка клиентов, даже за пластиковой картой в банк идти не нужно: можно или в пункте выдачи забрать или курьером на дом заказать. Если какие-то вопросы появляются, процентов 85-90 можно через чат-бот решить.