Помогает бизнесу стать лучше

CDEK FORWARD — отзывы

Уровень доверия:
хороший
143 отзыва

Отвратительно!

Потратил кучу времени и нервов и пока безрезультатно. 20 декабря посылка поступила на склад компании в США, в системе не зарегистрирована неделю.
Пишу, ответ через 3 дня: не получали. Связываюсь с продавцом и USPS(очень долго, муторно), посылка доставлена подпись сотрудника есть, пишу снова, опять ответ: не получали. Наконец 14 января регистрируют и опять квест, теперь зависание на складе. Пишу письмо 17 января, сегодня 20 января- реакции нет, звоню. Оператор говорит "ожидайте ответ в течение 5(пяти) РАБОЧИХ дней". Притом что выходные не работают, праздники и наши, и американские соблюдают. Приходит отписка, правда с извинениями. Говорящие по телефону, офис и склад никак не связаны между собой. Итог: полная безответственность, если посылку так сказать "потеряют" не зарегистрировав, пиши пропало. По дешевизне большой вопрос, почтой значительно дешевле, быстрее в разы, 7-12 дней.

СДЭК ЦЕНА И КАЧЕСТВО

очень удобный и понятный кабинет. но очень долгое принятие вх посылок, потом долгое формировние и долгая отправка. цены ниже и поэтому я готова терпеть некоторые неудобства. а в целом вы крутые

CDEK FORWARD

Доступные цены, надёжная компания с именем, довольно быстрая доставка и удобное получение.
Относительно конкурентоспособные цены, качество услуг

СДЭK FORWARD

Самая дешёвая доставка по сравнению с конкурентами. Расчёт в рублях. Нет скрытых платежей, всё прозрачно.

СДЭК ПЛЮС,МИНУС

Доступные цены, надёжная компания с именем, довольно быстрая доставка и удобное получение
Одну из посылок повредили при доставке, точнее товар в посылке повредили. Надо аккуратнее, или упаковывать лучше.

Отлично

Все отлично. Очень удобная услуга, буду пользоваться, кроме одной посылки,посылка не пришла к планируемой дате в ноябре,но это по всей видимости из за распродаж.

СДЭК

Есть возможность заказать из интернет-магазинов, где нет прямой доставки; приемлемая стоимость услуг; удобный личный кабинет,

О СДЭК

Удобный сайт, большое количество стран где можно сделать заказ, возможность отправки заказов клиентам и сбор паспортных данных через СМС, полная страховка вложений за приемлемую стоимость.

Не плохо

Плюсы:
Возможность заказать из любого магазина, даже из тех, которые не доставляют в Россию, не слишком сложно оформить, отслеживание, можно заранее спрогнозировать примерную цену доставки, есть пункт выдачи рядом с домом (даже несколько), легко получить без очередей, в соцсетях представители СДЭК вполне оперативно отвечают на вопросы
Минусы:
По скорости примерно как почта Рф, иногда чуть медленнее. СДЭК доставил первую посылку дней 10

Обман при упаковке, большие задержки, теряют посылки

Обманывают при упаковке товаров в коробки. Не всегда, но бывает, что выбирают огромную коробку под товары горазда меньших габаритов. Тем самым не хило добавляют к стоимости объёмного веса. На претензию по упаковке отвечают, что их это не волнует и коробки они берут те, что под руку попадутся.

В последнее время, со дня фактического поступления посылки на склад до его приёмки проходит от 1 до 2 недель. Потом ещё столько же уходит на отправку, в итоге 1 месяц на отправку + дорога в Россию, всего 1,5-2 месяца.

Несколько раз теряли товар прямо на полке на складе, но находили слава Богу через неделю-две.

Служба поддержки очень медленная, отвечает шаблонно, фактически они на складе консолидации не находятся.

В итоге 2 звезды, кое-как но работают, личный кабинет удобный, кстати, на мой взгляд.