Помогает бизнесу стать лучше
Приобрели данную систему пол года назад. В данный момент полностью адаптировались и разобрались в ней. И перестроили персонал, функционала полностью хватает. Персонал доволен системой. Особенно сборщиком объявлений) Иногда бывают сбои с выгрузкой объявлений, но это больше не стыковки с площадкой на которую они выгружаются.
Что касаемо поддержки - у нас исправляют\дорабатывают в течении 1-3 дня в зависимости от задачи.
Отзывы ниже писали сами сотрудники этой конторы.
Являемся пользователями REBPM. Единственное, что удерживает нас на ней - это приемлемая цена. В остальном - ужас. Техподдержка есть ровно до того момента, как вы не заключите договор и не купите ее. После этого - до техподдержки достучаться невозможно, не берут трубки, не перезванивают никогда. Даже если связались - проблемы CRM будут решаться месяцами, при этом с вас будут требовать постоянно то скрины, то видео, то ещё что-то. Чтобы сделать какие то настройки "под себя" приходится также по 100 раз месяцами это выпрашивать, в итоге сделают, но работать это будет через одно место, а исправлять будут ещё столько. CRM имеет устаревший дизайн, в 2020 году пользоваться ей не слишком-то приятно. База собственников (парсинг) работает УЖАСНО и с этим ничего не делают.
Работаю четвертый месяц. В июле буду переподписываться. Цена средняя. По работе в целом всё устраивает. Была ситуация с долгим решением задачи. Хотел вывести статистику окупаемости площадок на стартовую страницу. Было много уточнений со стороны технической поддержки, но потом связался со своим менеджером и на словах объяснил что хочу получить. После этого решили довольно быстро. Система не дубовая. Можно под себя оформить. Так что сотрудничать дальше готов.
Работаю порядка года в данной црм-ке, ранее так как ни разу не работал в подобных программах было сложно разобраться, но менеджеры помогли, рассказали как настроить определенный функционал, в тех поддежку обращался несколько раз чтобы доделать некоторые выгрузки. Настроили выгрузки на доски в которых я работаю, даже настроили автоматическое обновление и выгрузку/загрузку. В общем, прога хорошая, мне лично подошла. Оперативно реагируют на запросы и в сроки выполняют доп работы.