навязывание ненужных платных услуг, целенаправленный обман клиентов
ПОЛЬСТИВШИСЬ НА АКЦИЮ СО СКИДКОЙ НА МЕЖТЕРМИНАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ, хотя цена выходила там такой же, как в других ТК без всяких акций, я заказал перевозку в Деловых Линиях, причем не на сайте, а на горячей линии - специально по причине того, что на сайте нельзя отказаться от абсолютно не нужной мне услуги страховки и прочих платных услуг типа упаковки груза. Мною была заказана межтерминальная перевозка, стоимость ее в сумме 766 рублей была согласована с оператором, она ее озвучила и подтвердила. Также оператор при оформлении мною заявки была неоднократно уведомлена о том, что какая-либо упаковка груза не требуется в силу его высокой прочности. Курьер, доставивший груз не терминал, также никоим образом не озвучивал необходимость дополнительной упаковки, и никто из сотрудников ему эту упаковку не предлагал и не уведомлял о том, что эта услуга будет оказана насильно и без ведома заказчика. Кроме того, курьеру заявили, что ему еще и страховку навяжут в обязательном порядке, и отказаться от нее может только тот, кто заявку оформлял. – хотя изначально в заявке услуга страховки была отключена!!!! Я снова позвонил на горячую линию и сказал, что страховка мне не требуется - но ее все равно включили в итоговый счет, который составил 3156 - дороже стоимости самой посылки!!!!! Ну и типа скидку сделали - 2707 в итоге вышло
Я, как заказчик перевозки, узнал об этой навязанной насильно, втихую и вопреки условиям заявки на перевозку дополнительной упаковке и страховке только при получении груза, чем был очень возмущен. Сотрудники склада выдачи сказали мне, что это была инициатива склада отправки. Так вот пусть эти сотрудники свою инициативу сами и оплачивают: еще раз повторю, что мне услуга не требовалась априори и это было мною неоднократно озвучено при оформлении заявки. Кроме того, за неделю до этого полностью аналогичный груз я получал из Перми, и он был даже длиннее текущего (три метра против 2.60 в данном случае)– и никакой обрешетки там никому не потребовалось, никто ее не делал там и не требовал – это я к тому, что сотрудники в оправдание стали мне гнать пургу про якобы её обязательность при длинном грузе.
Сотрудники склада выдачи сказали, что единственный способ решить проблему - получить груз и написать претензию, типа компания клиентоориентирована и должна принять в данной ситуации решение в пользу клиента. НО ЭТО ВСЕ ОКАЗАЛОСЬ ЛОЖЬЮ ВО ИМЯ ПРИБЫЛИ в размере 2 тысяч рублей - вместо 776 рублей я заплатил 2707 и претензию никто не рассматривал по существу - просто написали отказ без объяснений и аргументов.
Компания - полное днище, сотрудники и склада, и горячей линии, и руководства ведут себя как мошенники, цель которых - развести клиента на деньги любым способом. НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛА, обращайтесь в любую другую ТК, если хотите сохранить время, нервы и деньги.
Последние отзывы
Спрей Мизол Эвалар
Я начала использовать его как средство защиты после того, как один раз столкнулась с проблемой. Теперь брызгаю им регулярно после душа, чувствую себя спокойнее ...
Нефростен Пробиотик Эвалар
Отличный пробиотик, это то что мне было нужно! Я чувствую себя намного лучше и спокойнее, зная, что мой организм лучше защищён и не переживаю что могу снова отп...
Хонда Дринк Эвалар
Напиток помог мне справиться с дискомфортом в плечевом суставе, который беспокоил меня долгое время. Теперь я могу спокойно спать и не просыпаться от боли. Это ...
Фильм "Белый Тигр"
Различные сайты отзывов и сайты где были написаны истории. Летом 2024 года мужчина розыскиваемый сделал согласно закона и правил и мужчина не должен был оказать...
Телеканал «Пятница»
Посмотрела 11 выпуск. Впечатление что дед из глубинки с деменцией забыл таблетки принять. Сплошное "куул, коммон, нихау" Слушать неприятно. Для кого эти передач...
«Россия сегодня»
В Казани армяне в костюмах перекрыли движение «крутыми тачками» и открыли пальбу прямо в центре города рабочий день в Казани превратился в нечто, напоминающее ...
Центр протезирования и реабилитации Динамика
Не была уверена, что в клинике не насчитают лишних процедур. Ожидание: сейчас начнут продавать всё подряд. Реальность: сделали ровно то, что нужно, остальное от...