навязывание ненужных платных услуг, целенаправленный обман клиентов
ПОЛЬСТИВШИСЬ НА АКЦИЮ СО СКИДКОЙ НА МЕЖТЕРМИНАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ, хотя цена выходила там такой же, как в других ТК без всяких акций, я заказал перевозку в Деловых Линиях, причем не на сайте, а на горячей линии - специально по причине того, что на сайте нельзя отказаться от абсолютно не нужной мне услуги страховки и прочих платных услуг типа упаковки груза. Мною была заказана межтерминальная перевозка, стоимость ее в сумме 766 рублей была согласована с оператором, она ее озвучила и подтвердила. Также оператор при оформлении мною заявки была неоднократно уведомлена о том, что какая-либо упаковка груза не требуется в силу его высокой прочности. Курьер, доставивший груз не терминал, также никоим образом не озвучивал необходимость дополнительной упаковки, и никто из сотрудников ему эту упаковку не предлагал и не уведомлял о том, что эта услуга будет оказана насильно и без ведома заказчика. Кроме того, курьеру заявили, что ему еще и страховку навяжут в обязательном порядке, и отказаться от нее может только тот, кто заявку оформлял. – хотя изначально в заявке услуга страховки была отключена!!!! Я снова позвонил на горячую линию и сказал, что страховка мне не требуется - но ее все равно включили в итоговый счет, который составил 3156 - дороже стоимости самой посылки!!!!! Ну и типа скидку сделали - 2707 в итоге вышло
Я, как заказчик перевозки, узнал об этой навязанной насильно, втихую и вопреки условиям заявки на перевозку дополнительной упаковке и страховке только при получении груза, чем был очень возмущен. Сотрудники склада выдачи сказали мне, что это была инициатива склада отправки. Так вот пусть эти сотрудники свою инициативу сами и оплачивают: еще раз повторю, что мне услуга не требовалась априори и это было мною неоднократно озвучено при оформлении заявки. Кроме того, за неделю до этого полностью аналогичный груз я получал из Перми, и он был даже длиннее текущего (три метра против 2.60 в данном случае)– и никакой обрешетки там никому не потребовалось, никто ее не делал там и не требовал – это я к тому, что сотрудники в оправдание стали мне гнать пургу про якобы её обязательность при длинном грузе.
Сотрудники склада выдачи сказали, что единственный способ решить проблему - получить груз и написать претензию, типа компания клиентоориентирована и должна принять в данной ситуации решение в пользу клиента. НО ЭТО ВСЕ ОКАЗАЛОСЬ ЛОЖЬЮ ВО ИМЯ ПРИБЫЛИ в размере 2 тысяч рублей - вместо 776 рублей я заплатил 2707 и претензию никто не рассматривал по существу - просто написали отказ без объяснений и аргументов.
Компания - полное днище, сотрудники и склада, и горячей линии, и руководства ведут себя как мошенники, цель которых - развести клиента на деньги любым способом. НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛА, обращайтесь в любую другую ТК, если хотите сохранить время, нервы и деньги.
Последние отзывы
Казино Blitz
В VIP-клубе мне больше всего нравится даже не сам статус, а общение с персональным менеджером. Виктория вообще чудо)) Бывает, напишешь по какому-нибудь пустяку,...
bounty-casino.com
Не знаю как у остальных, но меня здесь больше всего радует VIP-клуб. Особенно мой персональный менеджер Виктория, это вообще отдельная любовь 😂 Помогает букваль...
Turbo-casino.gg
Я вообще человек привередливый, если сайт неудобный, второй раз не зайду. А тут всё как-то быстро стало привычным, даже с телефона нормально играется. Ну и вчер...
Банкрот центр Тверь
Долго не решался на банкротство, было непонятно, как всё происходит и как вся эта процедура устроена. Суммарно у меня был долг около 2 млн рублей (6 кредитов (А...
Brillx Casino Казино (Онлайн Брилликс)
БЛИН НУ НАКОНЕЦ-ТО!!! Поймал нормальный занос после нескольких совершенно унылых игровых вечеров. А нравится мне здесь то, что постоянно добавляют новых провайд...
Флагман Ремонта
Хочу рассказать про один момент который меня прямо зацепил, а потом уже про все остальное. Мы делали ремонт в трешке (новострой). И был у нас момент с кухней. Я...
Турбокомпрессор Motorherz
Полгода прошло, накатал уже 15 тысяч км. Турбина дует четко. За такие бабки вообще норм, почти вдвое дешевле ориги вышло. Но и самому тупить не надо, масло меня...