навязывание ненужных платных услуг, целенаправленный обман клиентов
ПОЛЬСТИВШИСЬ НА АКЦИЮ СО СКИДКОЙ НА МЕЖТЕРМИНАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ, хотя цена выходила там такой же, как в других ТК без всяких акций, я заказал перевозку в Деловых Линиях, причем не на сайте, а на горячей линии - специально по причине того, что на сайте нельзя отказаться от абсолютно не нужной мне услуги страховки и прочих платных услуг типа упаковки груза. Мною была заказана межтерминальная перевозка, стоимость ее в сумме 766 рублей была согласована с оператором, она ее озвучила и подтвердила. Также оператор при оформлении мною заявки была неоднократно уведомлена о том, что какая-либо упаковка груза не требуется в силу его высокой прочности. Курьер, доставивший груз не терминал, также никоим образом не озвучивал необходимость дополнительной упаковки, и никто из сотрудников ему эту упаковку не предлагал и не уведомлял о том, что эта услуга будет оказана насильно и без ведома заказчика. Кроме того, курьеру заявили, что ему еще и страховку навяжут в обязательном порядке, и отказаться от нее может только тот, кто заявку оформлял. – хотя изначально в заявке услуга страховки была отключена!!!! Я снова позвонил на горячую линию и сказал, что страховка мне не требуется - но ее все равно включили в итоговый счет, который составил 3156 - дороже стоимости самой посылки!!!!! Ну и типа скидку сделали - 2707 в итоге вышло
Я, как заказчик перевозки, узнал об этой навязанной насильно, втихую и вопреки условиям заявки на перевозку дополнительной упаковке и страховке только при получении груза, чем был очень возмущен. Сотрудники склада выдачи сказали мне, что это была инициатива склада отправки. Так вот пусть эти сотрудники свою инициативу сами и оплачивают: еще раз повторю, что мне услуга не требовалась априори и это было мною неоднократно озвучено при оформлении заявки. Кроме того, за неделю до этого полностью аналогичный груз я получал из Перми, и он был даже длиннее текущего (три метра против 2.60 в данном случае)– и никакой обрешетки там никому не потребовалось, никто ее не делал там и не требовал – это я к тому, что сотрудники в оправдание стали мне гнать пургу про якобы её обязательность при длинном грузе.
Сотрудники склада выдачи сказали, что единственный способ решить проблему - получить груз и написать претензию, типа компания клиентоориентирована и должна принять в данной ситуации решение в пользу клиента. НО ЭТО ВСЕ ОКАЗАЛОСЬ ЛОЖЬЮ ВО ИМЯ ПРИБЫЛИ в размере 2 тысяч рублей - вместо 776 рублей я заплатил 2707 и претензию никто не рассматривал по существу - просто написали отказ без объяснений и аргументов.
Компания - полное днище, сотрудники и склада, и горячей линии, и руководства ведут себя как мошенники, цель которых - развести клиента на деньги любым способом. НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛА, обращайтесь в любую другую ТК, если хотите сохранить время, нервы и деньги.
Последние отзывы
CreditPlus
Понадобились деньги на ремонт. Банки отказали, что сильно удивило, поскольку зарплатный проект у них. Вопрос помог решить кредит плюс. Осталось положительное вп...
Казино RioBet
Нравится Book of Dead и пара слотов Play'n GO, плюс лайв-рулетка, когда надоедает. Вывод на карту был быстрым, без лишних вопросов. Иногда захожу в чат игроков,...
Мигстресс (стики)
Буквально через пять минут после приема чувствуешь, как плечи расслабляются, а в голове становится светлее. Теперь я могу спокойно заниматься делами, не ощущая ...
Магний в гранулах (стики) от Эвалар
Я стала лучше концентрироваться на задачах, раньше мысли постоянно разбегались в разные стороны. Теперь я могу сосредоточиться на работе и учёбе, эффект до и по...
Магний малат Эвалар
Я стала лучше засыпать, мой сон стал более крепким. Никаких долгих ворочаний, сплю намного крепче, прям как младенец. Просыпаюсь полная сил и готова к новому дн...
Мастофит таблетки Эвалар
Грудь стала как будто легче, пропало это чувство распирания и напряжения. Очень комфортно себя чувствую теперь. Это действительно облегчение для меня, курс был ...
Золотое мумие алтайское очищенное Эвалар
Я всегда стараюсь выбирать такие продукты для своего здоровья. Мумиё этого производителя полностью соответствует моим ожиданиям