Деловые Линии — отзывы

Занимаюсь продажами на маркетплейсах Озон, Все инструменты, выбрала для доставки «Деловые линии» — надёжный и удобный партнёр. Их экспресс-доставка действительно быстрая, заказы приезжают вовремя и в целости. Страховка сроков — большой плюс, с ней спокойна за каждый заказ. Всё чётко, удобно и без лишних хлопот.

Начинала с опаской, боялась, что опять будет беготня между отделами и сто задач одновременно. А тут все на местах, база не криво собрана, данные в нормальном состоянии. Больше времени тратишь на работу, а не на разбор бардака. Периодически случаются внеплановые запросы, но не на постоянке. Коллеги вежливые, объясняют спокойно.

Особенно нравится у них услуга ответственного хранения. Всё делается строго по номенклатуре. Тщательно подбирают заказы, качественно упаковывают товары, маркируют, палетируют и только потом уже отгружают. Мы реально экономим кучу денег, так как не набираем много сотрудников для всего этого на постоянку в штат. 100%-ное выполнение всех гарантий.

Давно сотрудничаю с «Деловыми линиями» для отправки товаров на склады Вайлдберриз — все проходит на уровне. Особенно нравится их экспресс-доставка. Заказ можно оформить в любое время, даже ночью — сайт работает стабильно, калькулятор показывает точную стоимость. На месте приёма всё быстро: без очередей, документы подготавливают оперативно. Плюс — застрахованные сроки дают уверенность в каждой доставке.

Контакт-центр, не место для отдыха, но зато всегда в тонусе. Поток звонков разный, бывает, что нужно быстро переключаться между темами. Помогает то, что внутри все отлажено: инструкции, подсказки, поддержка от смены. Чай и конфеты, мелочь, но работают.

Собираю партии на ленте, упаковка идет быстро. Главное, не тупить, иначе выбьешься из ритма. Но если работаешь в команде, то все вывозится. Коллеги не напрягают, наоборот, можно пошутить. Самое важное, не стоит в очередях, все автоматизировано. Отработал, получил.

Недавно стали с ними сотрудничать на транспортировку материалов и сырья в страны СНГ. Понравилось, что платежи при перевозке прозрачные, что работаем по внятному и полностью официальному договору. Фирма надежная, на рынке давно, несколько наших партнеров с ними тоже сотрудничают, так что особо сомнений нет. Доставляют точно в срок.

При переезде доверил им мебель. Грузчики аккуратно упаковали каждую деталь, довезли без единой царапины.

Поездки в основном между городами, маршруты дают заранее. Бывает, стоишь на разгрузке дольше, чем ожидал, но это оплачивается. Машина не новая, зато обслуживается, тормоза, колеса, свет, все проверяют. Главное, не бросают на рейсе.

В нашей сфере часто приходится отправлять нестандартные грузы. Другие перевозчики отказываются или назначают сроки, которые нас не устраивают. Деловые линии нашли решение: предоставили спецтехнику и бригаду, которая знает, как обращаться с оборудованием. Всё оформили быстро, в пути можно было отслеживать каждое перемещение. Заказчик получил груз вовремя и в идеальном состоянии, что укрепило нашу репутацию надёжного поставщика.